崗位工作說明書 (2)

1、1ΧΧ有限公司崗位工作說明書一、崗位標識信息崗位名稱：QA主管隸屬部門：品質(zhì)保證部崗位編碼：直接上級：品質(zhì)保證部經(jīng)理工資等級：直接下級：資料管理工程師可輪換崗位：QC主管分析日期：二、崗位工作概述負責處理客戶反饋，建立標準管理體系，保證出貨產(chǎn)品質(zhì)量。三、工作職責與任務（一）處理客戶反饋1接受客戶反饋，分析具體問題所在，協(xié)調(diào)問題處理及缺陷產(chǎn)品處理；2對客戶反饋意見進行匯總，進行數(shù)據(jù)分析，提出整改建議；3協(xié)調(diào)特定產(chǎn)品的質(zhì)量控制，跟蹤實際生產(chǎn)

2、情況。（二）標準管理1設計資料、標準管理體系；2審核市場部對有關(guān)標準的翻譯，確認是否能滿足標準的要求，對暫時無法滿足的標準及時與客戶進行協(xié)商；3翻譯通用標準的有關(guān)資料；4保證標準的落實情況。（三）保證出貨產(chǎn)品質(zhì)量達到客戶要求1根據(jù)標準判斷出貨產(chǎn)品質(zhì)量；2對于特定產(chǎn)品提出處理方案并提交、跟蹤解決；3根據(jù)出貨產(chǎn)品質(zhì)量，提出過程產(chǎn)品問題及控制點。（四）執(zhí)行公司5S規(guī)定（五）完成上級委派的其他任務四、工作績效標準（一）24小時內(nèi)處理客戶反饋，在

3、合理范圍內(nèi)滿足客戶要求；（二）準確理解通用標準以及客戶的指定標準，保證標準100%落實；（三）資料、標準管理體系健全完善，應用方便；（四）出貨拒收符合公司指標；（五）持續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量，符合公司質(zhì)量指標。五、崗位工作關(guān)系（一）內(nèi)部關(guān)系1所受監(jiān)督：在產(chǎn)品質(zhì)量控制和QS9000體系管理方面，接受品質(zhì)保證部經(jīng)理和生產(chǎn)副總的指示和監(jiān)督；2所施監(jiān)督：在資料管理和體系標準方面，對資料管理工程師實施監(jiān)督；在質(zhì)量體系維護方面，對各個職能的監(jiān)督權(quán)；3合作關(guān)

4、系：在產(chǎn)品質(zhì)量控制方面，與制造部發(fā)生協(xié)作關(guān)系，在產(chǎn)品質(zhì)量控制方面，與制造部、市場部發(fā)生協(xié)作關(guān)系；（二）外部關(guān)系2在產(chǎn)品質(zhì)量控制方面，通過市場部與客戶發(fā)生間接聯(lián)系。六、崗位工作權(quán)限（一）對所屬人員工作的指導權(quán)；（二）對所屬人員工作的分配權(quán)；（三）對所屬人員的工作監(jiān)督、考核權(quán)；（四）對所屬人員的違紀、違規(guī)事實處理權(quán)或處理申報權(quán)；（五）對產(chǎn)品質(zhì)量的判定權(quán)；（六）對工藝文件的制訂權(quán)、審核權(quán)；（七）對相關(guān)職能的工作分配權(quán)、考核權(quán)。七、崗位工作時間

5、在公司制度規(guī)定的正常班時間內(nèi)工作，有時需要加班加點。八、崗位工作環(huán)境在辦公室與現(xiàn)場工作的時間各占50%，環(huán)境良好。九、知識及教育水平要求（一）PCB制程；（二）公司產(chǎn)品及生產(chǎn)工藝技術(shù)應用方面的知識；（三）一定的化工、機械、統(tǒng)計、電子知識；（四）計算機基礎知識及常用軟件知識；（五）四級以上英語水平。十、崗位技能要求（一）良好的數(shù)據(jù)綜合分析能力；（二）熟悉標準的分類方法；（三）掌握資料管理體系的設計方法；（四）良好的英文讀寫能力及翻譯技巧；