2016年山東科技大學(xué)研究生入學(xué)考試835管理學(xué)考研真題

1、山東科技大學(xué)2016年招收碩士學(xué)位研究生入學(xué)考試管理學(xué)試卷一、解釋下列概念（每題6分，共計(jì)56分＝30分）1.管理者的概念技能2.管理方格理論3.溝通網(wǎng)絡(luò)4.預(yù)先控制5.領(lǐng)導(dǎo)與管理二、簡答題（任選5題每題10分，共計(jì)510分=50分）1.簡述管理科學(xué)學(xué)派的特點(diǎn)。2.何為決策？并簡述決策的影響因素。3.何為滾動(dòng)計(jì)劃法？并簡述其優(yōu)點(diǎn)。4.試述組織設(shè)計(jì)的主要影響因素。5.簡述公平理論的主要觀點(diǎn)，并談?wù)剬?duì)實(shí)際管理工作的啟示。6.簡述大數(shù)據(jù)給管理

2、活動(dòng)帶來的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。三、論述題（每題20分，共計(jì)220分=40分）1.如何理解法約爾組織管理理論中關(guān)于經(jīng)營、管理及其管理原則？并結(jié)合實(shí)際談?wù)勂涔芾碓瓌t在管理實(shí)踐中的應(yīng)用。2.試述人本管理原理的主要觀點(diǎn)，并結(jié)合你熟悉的一個(gè)組織，說明其在管理實(shí)踐中的應(yīng)用。四、案例分析題（共30分）案例Ⅰ惠普公司的組織文化惠普公司是世界上最大的電腦公司之一。早在1997年，其計(jì)算機(jī)產(chǎn)品的營業(yè)收入就占其總收入的80％以上，僅次于IBM?；萜展疽彩侨蛑?/p>

3、電子測(cè)試測(cè)量儀器公司，它擁有29000種各類電子產(chǎn)品?；萜盏墓S和銷售部門分布于美國28座城市，以及歐洲、加拿大、拉丁美洲和亞太地區(qū)。到底是什么支持著惠普公司有今天的成就呢？公司創(chuàng)始人休利特相信，員工們都渴望把工作干得出色、干得有創(chuàng)造性，只要為他們提供適當(dāng)?shù)沫h(huán)境，他們就能做到這點(diǎn)。體貼和尊重每個(gè)人，承認(rèn)個(gè)人的功績是公司的一大傳統(tǒng)。多年前，公司就不實(shí)行上下班記時(shí)制了，最近又推行了一項(xiàng)靈活的工作時(shí)間方案。為每位員工提供了一種能夠按個(gè)人生活習(xí)

4、慣來調(diào)整工作時(shí)間的機(jī)會(huì)。公司還實(shí)施了獨(dú)具特色的“實(shí)驗(yàn)“液體鈣”忽悠人；索尼電視退貨“踢皮球”；UPS“快遞不快”；LV商品質(zhì)量問題屢被查。以下是對(duì)其中的幾個(gè)案例事件回放。（1）IBM：勞動(dòng)用工因歧視而違法（1）IBM：勞動(dòng)用工因歧視而違法2008年6月18日，上海市浦東新區(qū)勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)就IBM公司歧視抑郁癥員工一案作出裁決：IBM（中國）公司與抑郁癥員工繼續(xù)履行勞動(dòng)合同，并賠償4個(gè)月工資及獎(jiǎng)金共計(jì)57332元。本案申訴人袁元（化名

5、）26歲，兩年前正式簽約IBM，成為其上海分公司的一名軟件工程師。因?yàn)楣ぷ鲏毫薮?，袁?007年6月被確診為雙向性情感障礙，袁元向公司請(qǐng)求辭職，隨后經(jīng)IBM公司主動(dòng)提議，轉(zhuǎn)成了病假。而2008年2月27日，IBM上海分公司突然向袁元出具解除勞動(dòng)合同通知書，理由是，袁元多次違反公司紀(jì)律，嚴(yán)重影響公司正常工作秩序，且屢教不改。袁元遂于2008年3月7日，將IBM（中國）公司訴至上海市浦東新區(qū)勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)。袁元的代理律師認(rèn)為，袁元遞交

6、的辭職報(bào)告是單方解除勞動(dòng)合同的行為，已與經(jīng)理協(xié)商撤銷，雙方之間的勞動(dòng)合同關(guān)系仍然存在。IBM在知曉袁元患病的情況下，違法解除勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)按照《勞動(dòng)合同法》以及相關(guān)法律規(guī)定承擔(dān)法律責(zé)任。北京益仁平就業(yè)歧視法律援助事務(wù)所負(fù)責(zé)人于方強(qiáng)認(rèn)為，作為一個(gè)國際著名企業(yè)，IBM不但違反了其簽署的EICC《電子行業(yè)行為準(zhǔn)則》中“不歧視”條款，還違反了我國《就業(yè)促進(jìn)法》的規(guī)定。（2）奔馳汽車：質(zhì)量問題致人死亡（2）奔馳汽車：質(zhì)量問題致人死亡企業(yè)最大的社會(huì)

7、責(zé)任是生產(chǎn)出合格優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，這也是企業(yè)存在的根本。而2008年底世界著名汽車生產(chǎn)商奔馳公司生產(chǎn)的一款汽車出現(xiàn)的重大質(zhì)量事故。2008年11月5日，黑龍江車主劉某駕駛帕杰羅越野車時(shí)操作失當(dāng)迎面撞上大樹，駕駛員位置安全氣囊沒有彈出，劉某經(jīng)搶救無效死亡。法院判決該車生產(chǎn)商北京奔馳戴姆勒克萊斯勒汽車公司與銷售商共同賠償65萬元。報(bào)道稱，2006年7月，劉某駕駛帕杰羅小型越野車由哈爾濱市去往遜克縣，途中遇急轉(zhuǎn)彎，車輛與一棵大樹相撞。副駕駛位置安全

8、氣囊彈出，坐在該位置的孫某幸免于難，但駕駛員位置的安全氣囊未彈出，劉某經(jīng)搶救無效死亡。劉某家屬遂向北京奔馳公司和銷售商粵港先鋒汽車公司索賠，要求北京奔馳公司將缺陷車輛召回和賠禮道歉。北京奔馳公司稱，車輛安全氣囊系統(tǒng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)，不存在質(zhì)量缺陷，氣囊未打開是由于故障造成的。法院認(rèn)為，駕駛員氣囊未彈出，說明車輛存在缺陷，且與劉某死亡存因果關(guān)系。終審判決北京奔馳公司與粵港先鋒汽車公司共同給予劉某家屬以上賠償。（3）雅芳：商業(yè)賄賂丑聞（3）雅芳