2018山東科技大學(xué)研究生入學(xué)考試826管理學(xué)真題

1、一、解釋下列概念解釋下列概念（任選任選5題，每題每題6分，共計共計65分＝3030分）1、管理原理與管理原則2、程序化決策與非程序化決策3、組織文化4、管理者的概念技能5、職能部門化6、業(yè)務(wù)流程再造7、強(qiáng)化理論二、簡答題簡答題（任選任選5題作答題作答每題每題1010分，共計共計51010分=50=50分）1、簡述如何進(jìn)行適度控制？2、影響管理幅度的主要因素有哪些？3、簡述決策理論學(xué)派的主要觀點(diǎn)。4、簡述管理科學(xué)學(xué)派的特點(diǎn)5、簡述滾動計劃

2、法的基本思想。6、試述組織設(shè)計的影響因素。7、根據(jù)明茨伯格的研究，簡述管理者需要扮演哪些角色？三、論述題論述題（任選任選2題作答作答，每題每題2020分，共計共計22020分=40=40分）1.試述“科學(xué)管理”思想的觀點(diǎn)和貢獻(xiàn)，以及對中國企業(yè)的現(xiàn)實(shí)意義？2.試述法約爾組織管理理論的內(nèi)容，以及對未來管理實(shí)踐的指導(dǎo)意義。3.試述有效溝通中存在的障礙。四、案例案例分析分析（任選任選1題，每題每題3030分，共計共計13030分=30=30分）

3、1、以如下材料為引子以如下材料為引子，闡述集權(quán)和分權(quán)的優(yōu)劣闡述集權(quán)和分權(quán)的優(yōu)劣。在1997年的美的集團(tuán)只不過是一家銷售規(guī)模為30億元的企業(yè)，為什么在短短的十三年時間能夠取得三十幾倍的增長美的電器董事局主席兼CEO、職業(yè)經(jīng)理人方洪波曾說過這樣一句話：“與同行業(yè)內(nèi)的其他公司相比，美的電器擁有完整的空調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈、千萬產(chǎn)能、東芝技術(shù)、完整的配套產(chǎn)業(yè)、成本控制等比較優(yōu)勢，但這些還不能算美的電器的核心競爭力，美的的核心競爭力是內(nèi)部經(jīng)營管理機(jī)制”。美的

4、集團(tuán)的經(jīng)營管理機(jī)制內(nèi)容包括很多方面，例如公司治理機(jī)制、創(chuàng)新機(jī)制、激勵機(jī)制、變革機(jī)制等，但其中更為核心，最具影響力的是其分權(quán)機(jī)制，美的分權(quán)機(jī)制最大地激活了企業(yè)的前進(jìn)動力。視。重視給養(yǎng)，要求的“不患寡而患不均，不患貧而患不安”。因此，中國的傳統(tǒng)管理重點(diǎn)放在對“人”的管理上，發(fā)展出了一整套管理人、調(diào)節(jié)人際關(guān)系、避免人與人之間沖突的理論、方法和手段。這是中國管理科學(xué)中最發(fā)達(dá)的內(nèi)容，是可以與西方管理科學(xué)相比美的精華部分。這種宏觀管理理論，在現(xiàn)代企

5、業(yè)管理中也得到了廣泛的運(yùn)用。從整個社會的總體來說，就是要“天下歸仁”，要“禮之用，和為貴”。一旦天下歸仁后，就會天下穩(wěn)定。具體地說，人與人之間的“和”：對上和，要忠、孝、尊、崇、恭、敬，使天下有道，對平級和，要忠、恕、信、義、敦、睦，推己及人，協(xié)調(diào)矛盾：對下和，要寬、厚、慈、惠、愛，對外族和，要信任、尊重、不輕視、不敵視，相互融洽，共享太平?？傊?，人與人之間，包括君臣之間，父子之間，夫妻之間、兄弟之間、朋友之間，上下左右之間，內(nèi)外之間，

6、都要和。不僅如此，還要人性和，即情緒表達(dá)上要有節(jié)制，像古人所說的，“喜怒哀樂之未發(fā)謂之中，發(fā)而皆中節(jié)謂之和”，“治氣養(yǎng)心之術(shù)，血?dú)鈩倧?qiáng)，則柔之以調(diào)和”，“剛?cè)岬玫乐^之和”。政事和，要“寬以濟(jì)猛，猛以濟(jì)寬，政事以和”，就是說，要能法理、人情并顧，恩威并濟(jì)，寬猛互應(yīng)。人與自然要和，就是要“天道自然”，“不與自然爭職”，一切順其自然。應(yīng)當(dāng)說，一種和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境對經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是必須的，也是有利的。但是，中國傳統(tǒng)管理者為達(dá)到“和”的目的，選擇的

7、行為方向和策略，則基本上是消極的，它包括忍讓、妥協(xié)和退避?！蹲髠鳌分姓f，“讓，禮之主也，世之治也?！倍叭套尅比∠虻牡谝徊骄褪恰安粻帯?。《荀子》說：“人生而有欲，欲而不得則不能無求，求而無度量分界則不能不爭。爭則亂，亂則窮”?？鬃右舱f，“君子無所爭”，“君子矜而不爭”。這樣抑制被管理者的競爭心理，使本來十分稀缺的競爭意識，進(jìn)一步受到泯滅。忍讓、妥協(xié)不行的話，就采取退避的方式來避免沖突，即所謂“惹不起躲得起”。中國傳統(tǒng)文化中倡導(dǎo)“舍之則藏