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文檔簡介
1、過程管理的理論方法是從持續(xù)改進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)過程的角度提出的,它強(qiáng)調(diào)了對業(yè)務(wù)過程進(jìn)行管理而不是再造,這一點(diǎn)是過程管理區(qū)別于業(yè)務(wù)流程重組的一個重要標(biāo)志.盡管過程管理思想對企業(yè)改進(jìn)業(yè)務(wù)過程具有重大作用,但是由于缺乏有效的集成工具的支持,過程管理思想的推廣遇到了很大障礙.該文正是從研究過程管理集成支撐軟件系統(tǒng)的角度出發(fā),提出并研究了過程管理集成支撐軟件系統(tǒng)的一個重要子系統(tǒng)——面向過程管理的過程診斷系統(tǒng).該文結(jié)合國家自然科學(xué)基金資助項目(No.700
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