案例探討大公司的臨時(shí)工

1、1案例探討：大公司的臨時(shí)工案例探討：大公司的臨時(shí)工最近，開利冷凍設(shè)備有限公司（簡(jiǎn)稱：開立冷凍）正在亞洲尋找一種更有效率的工作方式。2008年經(jīng)濟(jì)危機(jī)的爆發(fā)，對(duì)這家公司的亞洲區(qū)業(yè)績(jī)帶來不小的沖擊。對(duì)開利來說，如何在經(jīng)濟(jì)波動(dòng)周期增強(qiáng)組織的“彈性”，是管理者們亟需解決的問題。對(duì)此，公司找到的藥方是“靈活雇傭”——希望用臨時(shí)工或“鐘點(diǎn)工”的雇傭模式應(yīng)對(duì)不斷變化的環(huán)境?！澳壳埃鄭u工廠大約有400個(gè)工人，其中有100多個(gè)采用了靈活雇傭?！遍_利冷凍

2、亞洲人力資源總監(jiān)戈青云表示。據(jù)了解，開利冷凍正計(jì)劃將中國(guó)的工廠擴(kuò)大為亞洲中心的工廠，這意味員工的數(shù)量需要增加。但由于亞洲其他地區(qū)的工廠要相應(yīng)進(jìn)行合并調(diào)整，所以招聘計(jì)劃也面臨成本管理的要求。這對(duì)開立冷凍來說，需要使用更加靈活的用工策略。開利的做法并不是個(gè)案。如今，中國(guó)的雇傭市場(chǎng)正隨著經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的動(dòng)力增強(qiáng)變得更為活躍，新的招聘策略也已出現(xiàn)。由于市場(chǎng)訂單的不確定性，越來越多的公司擔(dān)心僅僅采用長(zhǎng)期固定雇員的單一模式，很難應(yīng)對(duì)突如其來的經(jīng)濟(jì)變動(dòng)，最

3、明顯的舉措就是不得不以裁員的方式降低人工成本。與此同時(shí)，勞動(dòng)力成本的不斷上漲，迫使不少公司對(duì)優(yōu)秀人才“望而卻步”。這些矛盾的背后凸顯出企業(yè)常規(guī)的招聘管理以及薪酬管理模式已經(jīng)不適應(yīng)新的需求，而“靈活雇傭”的模式開始被HR們所關(guān)注。今年3月，在招聘咨詢企業(yè)科銳國(guó)際人力資源公司（簡(jiǎn)稱：科銳國(guó)際）對(duì)大中華區(qū)738名企業(yè)的調(diào)研中，有82%的企業(yè)被訪者表示了解派遣、臨時(shí)性、項(xiàng)目制用工等靈活雇傭方式，71%的被訪企業(yè)表示已經(jīng)正在使用這種靈活的用工方式

4、，更有超過49%的企業(yè)雇主表示未來一年考慮使用以第三方派遣為主的靈活用工方式?？其J國(guó)際發(fā)布的《2010中國(guó)企業(yè)靈活雇傭策略及實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查》表明，靈活雇傭方式已經(jīng)被大多數(shù)企業(yè)所認(rèn)同并納入到整體雇傭策略中，五成以上的被訪企業(yè)認(rèn)為這種方式對(duì)保持競(jìng)爭(zhēng)力比較重要或非常重要。這份報(bào)告同時(shí)指出，“歷史上來看，更多的企業(yè)是隨著經(jīng)濟(jì)及業(yè)務(wù)發(fā)展的需求變化來制定雇傭策略，而不是制定長(zhǎng)期的規(guī)劃來實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性招聘?！边@樣的結(jié)果，導(dǎo)致了“金融危機(jī)為許多企業(yè)帶來了深刻

5、的教訓(xùn)：那就是他們?cè)诮?jīng)濟(jì)繁榮時(shí)期雇傭了過多的固定員工”?？其J國(guó)際方面認(rèn)為，一些有前瞻性的企業(yè)，金融危機(jī)已經(jīng)使他們意識(shí)到變革。傳統(tǒng)單一化的雇傭方式已經(jīng)難以應(yīng)對(duì)突如其來的市場(chǎng)變化，和經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí)過度雇傭緊接著在蕭條時(shí)期裁員的惡性循環(huán)不同，他們采取了更為積極的方式——這就是使用長(zhǎng)期固定員工和短期及第三方派遣雇傭組合的靈活雇傭策略?！皯?yīng)該說，這是員工與企業(yè)雙向選擇的過程?！备昵嘣普J(rèn)為，“我們發(fā)現(xiàn)，藍(lán)領(lǐng)工人第一年的流動(dòng)性非常大，一兩年之后，他在各方

6、面都適應(yīng)了，流動(dòng)性就顯著降低，公司留2住他的可能性更大。這時(shí)候，我們就會(huì)根據(jù)他的表現(xiàn)和態(tài)度，考慮把他轉(zhuǎn)為正式工，各種待遇也會(huì)相應(yīng)提高?！背藨?yīng)對(duì)大環(huán)境的變動(dòng)，靈活用工還能滿足業(yè)務(wù)的季節(jié)性需求，緩解緊急用工的壓力。以IT企業(yè)為例，“這些公司承接項(xiàng)目的數(shù)量起伏很大，會(huì)有一定的季節(jié)波動(dòng)，這個(gè)時(shí)候，彈性對(duì)它們來講最重要?！笨其J國(guó)際業(yè)務(wù)總監(jiān)徐晶勁稱。戈青云亦表示，開利冷凍采納靈活雇傭，很大的原因在于冷凍機(jī)設(shè)備的季節(jié)性，“到了夏季，訂單增速就非常大

7、，到了冬天則進(jìn)入明顯的淡季?！背酥?，使用一定數(shù)量的臨時(shí)工后，公司的固定投資和人力成本也能大為減少。盡管靈活雇傭已被大多數(shù)企業(yè)所接受，但在科銳國(guó)際的調(diào)查中，45%的被訪企業(yè)表示靈活雇傭的員工比例小于5%.換言之，在大多數(shù)企業(yè)的員工構(gòu)成中，臨時(shí)性雇員的比例仍然只占少數(shù)。43%的被訪企業(yè)最大的擔(dān)心是，這部分靈活雇傭的員工忠誠(chéng)度和歸屬感不強(qiáng)，短期內(nèi)很難真正融入組織。這種擔(dān)憂在臨時(shí)雇用的中高級(jí)經(jīng)理人身上越加強(qiáng)烈。的確，高層管理者的經(jīng)驗(yàn)、分析與

8、判斷力可以在不同企業(yè)間移植，但越到高層越強(qiáng)調(diào)對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同，這部分人越是公司不可替代的資源。從這個(gè)角度看，激發(fā)臨時(shí)高層管理者的歸屬感，真正發(fā)揮他們的作用仍存在著很大的障礙?！澳壳埃@種顧慮可以通過一些實(shí)際的操作方式解決。”科銳國(guó)際指出。比如，企業(yè)可以先在不涉及核心管理的崗位采用第三方派遣等靈活用工模式，在實(shí)際操作中積累人文關(guān)懷的經(jīng)驗(yàn)，為今后更深層次的應(yīng)用作鋪墊。據(jù)悉，目前辦公室行政類及市場(chǎng)銷售類崗位采用靈活雇傭的比例最高，分別占據(jù)23

9、%和21%.接下來，企業(yè)就可以在個(gè)別重要的崗位進(jìn)行實(shí)踐。在霍尼韋爾亞太區(qū)人事總監(jiān)吳劍看來，近幾年里，核心人才對(duì)靈活雇傭的看法也在悄悄發(fā)生改變?！?年前，要通過這種方式招一個(gè)核心人才非常非常困難，但如今，這種難度已經(jīng)減小了很多?！眳莿ΨQ。她曾遇到一些條件優(yōu)秀的海歸，這些人在短期內(nèi)并不想確定自己的方向，“他們想先到處看一看，這樣的人還不少，他們可以成為我們選擇的目標(biāo)。”事實(shí)上，國(guó)外大約有13的職業(yè)經(jīng)理人可以通過短期派遣順利實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。要知道，

10、臨時(shí)雇用的過程也是企業(yè)與受雇者磨合與熟識(shí)的過程——某種程度上，它更像是雙方約定的“試用期”，企業(yè)一旦需要，這些曾經(jīng)的高級(jí)打工者很可能轉(zhuǎn)變?yōu)橹辛黜浦慕巧６鴮?duì)企業(yè)來說，要說服候選人棄長(zhǎng)從短、棄穩(wěn)從新，就必須為靈活雇員提供透明合理的薪水待遇，并在日常工作中盡量減少臨時(shí)員工與正式員工的差別化。另一方面，將優(yōu)秀的靈活雇員轉(zhuǎn)化為企業(yè)的正式雇員，也有利于降低員工雇傭的風(fēng)險(xiǎn)。需要指出的是，面對(duì)后危機(jī)時(shí)代的中國(guó)市場(chǎng)，只有那些堅(jiān)持未雨綢繆、用創(chuàng)新手段保