績效到底歸誰管？

1、1績效到底歸誰管？績效到底歸誰管？在最近的一次關(guān)于企業(yè)績效管理的調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)了這樣一些觀點，這些觀點來自于有一定規(guī)模的企業(yè)的人力資源部門：——我們公司的績效由總經(jīng)理管，不歸我們；——我們沒有績效考核，也就沒有績效管理了；——我們不需要績效管理?！冃Ч芾聿痪褪前l(fā)獎金、評榮譽嗎？每到年底，各個企業(yè)幾乎都開始了周而復(fù)始的績效管理工作，不過，稱其為績效考核則更為準(zhǔn)確。類似這樣每年1次、或2次、或4次的績效考核似乎已經(jīng)成為了一些企業(yè)的慣例。這

2、樣的工作大都由人力資源部門負(fù)責(zé)組織、測算，然后報公司高層批準(zhǔn)。上述的觀點和現(xiàn)象無不時刻警示著我們，績效管理到了需要徹底改變的時候了?！冃Ч芾淼谋举|(zhì)是什么？一般認(rèn)為績效是就獲得的結(jié)果而言，這種狹義的理解將績效與目標(biāo)混為一談，失去了績效的本質(zhì)含義。對績效的理解應(yīng)該從更廣泛的視野來認(rèn)識，那就是整個產(chǎn)生成果的過程都屬于績效的范圍。具體的說，包括目標(biāo)的設(shè)置、管理活動、態(tài)度、成果。如果用一個簡明的系統(tǒng)來表示那就是：前因——行為——結(jié)果。這都屬于

3、績效管理的范圍。由此而言，我們可以說?？冃Ч芾淼谋举|(zhì)在于完成正確的戰(zhàn)略目標(biāo)，同時塑造不斷完成戰(zhàn)略目標(biāo)的持續(xù)能力。——由績效管理的本質(zhì)來看，任何企業(yè)都有績效，也都需要績效管理?？冃Э己酥徊贿^是績效管理的一個工具，并不是績效管理的全部?？梢圆豢己?，但是不可以不管理。發(fā)獎金和評榮譽都很重要，但是，只有把它們放在績效管理的框架中，才能發(fā)揮激勵的作用，否則就要輪流坐莊，失去作用?！冃Ч芾肀仨毴粘；?。績效管理是為實現(xiàn)戰(zhàn)略，并塑造實現(xiàn)戰(zhàn)略的能力而

4、發(fā)揮作用的。戰(zhàn)略業(yè)已經(jīng)融合日常經(jīng)營管理活動之中了，做為績效管理怎可能每年1次，或2次？同樣的道理，企業(yè)的部門業(yè)務(wù)主管最熟悉其下屬的績效表現(xiàn)，不做日常管理，而進(jìn)行定期管理，又怎能保證績效的卓越?！肆Y源的角色要發(fā)生變化。人力資源不再是績效管理的主體，而是組織者和指導(dǎo)者，績效管理的主題是各績效單位的經(jīng)理?！捎眠m當(dāng)?shù)墓ぞ咭员ＷC績效管理日?；挠行нM(jìn)行。具體的工具可以通過對目標(biāo)的設(shè)置、標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)的制定、任務(wù)確定、指導(dǎo)建議、自我評估、上