走動(dòng)管理之人

1、走動(dòng)管理之人項(xiàng)目方式具體狀況及措施事前(what)員工是否清晰自己的職責(zé)和權(quán)限詢問(wèn)如不清晰，需要考慮是否主管工作失誤，未向員工教育說(shuō)明清楚職責(zé)，明確員工職責(zé)并周知員工是否清晰自己要做什么事情觀察、詢問(wèn)管理人員是否清楚安排了工作，員工是否清晰員工是否有充足的資源來(lái)做事情工作必備工具、設(shè)備設(shè)施觀察、詢問(wèn)管理人員應(yīng)該給員工配備必需的工具和設(shè)備設(shè)施工作規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)管理人員應(yīng)該提供相應(yīng)的工作規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)給員工工作所需環(huán)境空間（符合安全健康標(biāo)準(zhǔn)）是否提

2、供給員工工作需要的環(huán)境和空間（符合員工健康和安全）員工是否有足夠的能力來(lái)做員工是否得到工作必需的適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和教育觀察、詢問(wèn)管理人員在員工工作前應(yīng)該給予員工必要的培訓(xùn)和教育員工接受培訓(xùn)和教育的程度和效果如何如果員工不具備他工作所需的能力和知識(shí)等，需要檢討培訓(xùn)的效果和培訓(xùn)的程度，改進(jìn)培訓(xùn)的效果員工是否處在他適合的工作和崗位上（才干）如果發(fā)現(xiàn)員工處于不適合他才干的崗位，可以考慮調(diào)換崗位工作安排、分配是否合理，工作量是否適合觀察、檢查觀察是否出

3、現(xiàn)工作量太大和太空閑的異常情況，當(dāng)工作安排不合理的情況下，管理人員需要重新調(diào)整協(xié)調(diào)工作量事中（How)精神面貌：衣著、精神是否飽滿，精神是否振奮，工作是否開(kāi)心觀察、詢問(wèn)觀察員工的精神面貌是否有異以前，噓寒問(wèn)暖態(tài)度是否在專注的做事，而不是東張西望，閑聊或心不在焉觀察、詢問(wèn)通過(guò)觀察員工是否在專心的做事，還是在裝著做事，看員工勞動(dòng)紀(jì)律的執(zhí)行情況做事是否積極主動(dòng)，樂(lè)于助人，做事充滿熱情觀察、詢問(wèn)通過(guò)觀察員工是否積極主動(dòng)做事情，不只是被動(dòng)的接受任

4、務(wù)，并在工作中樂(lè)于助人，做事情有熱情做事是否認(rèn)真仔細(xì)，勇于承擔(dān)責(zé)任，嚴(yán)于律己觀察、詢問(wèn)通過(guò)觀察員工在工作中是否認(rèn)真，出現(xiàn)問(wèn)題的情況下是否能夠勇于承擔(dān)責(zé)任，并嚴(yán)格要求自己方法是否做該崗位應(yīng)該做的事情詢問(wèn)、觀察詢問(wèn)員工在做什么，為什么做，并通過(guò)觀察看是否在做不該做的事情做事方法步驟是否正確觀察通過(guò)觀察員工做事的步驟和方法是否合乎標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定做事的動(dòng)作是否規(guī)范、合理、有效觀察通過(guò)觀察看員工的動(dòng)作是否別扭，是否不合理，浪費(fèi)效率和是否有效意識(shí)合作意

5、識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)觀察和詢問(wèn)通過(guò)觀察員工在日常工作中與同事之間是否協(xié)調(diào)，是否有團(tuán)隊(duì)精神主動(dòng)匯報(bào)工作意識(shí)觀察和詢問(wèn)通過(guò)日常觀察員工是否有主動(dòng)匯報(bào)工作，與上司溝通的意識(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、處理異常問(wèn)題的意識(shí)和能力日常觀察通過(guò)日常工作表現(xiàn)觀察員工發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力以及分析問(wèn)題原因，處理異常的能力問(wèn)題改善和經(jīng)驗(yàn)固化和舉一反三的意識(shí)和能力日常觀察通過(guò)日常觀察員工出現(xiàn)問(wèn)題后改善的意識(shí)以及將改善后經(jīng)驗(yàn)固化，舉一反三的意識(shí)工作現(xiàn)場(chǎng)觀察工作現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境和健康安全和安全操作規(guī)范觀

6、察觀察現(xiàn)場(chǎng)5S是否符合規(guī)定，工作環(huán)境是否符合員工健康要求事后（outcoming)工作效率通過(guò)檢查員工工作量，看員工工作效率如何檢查、觀察檢查員工當(dāng)天的工作量和完成情況，考察員工的工作效率，工作效果通過(guò)檢查員工工作質(zhì)量，看工作效果如何檢查、觀察檢查員工工作完成的質(zhì)量，效果，并采取相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，提高工作質(zhì)量效果走動(dòng)管理之人項(xiàng)目方式具體狀況及措施事前(what)員工是否清晰自己的職責(zé)和權(quán)限詢問(wèn)如不清晰，需要考慮是否主管工作失誤，未向員工教

7、育說(shuō)明清楚職責(zé)，明確員工職責(zé)并周知員工是否清晰自己要做什么事情觀察、詢問(wèn)管理人員是否清楚安排了工作，員工是否清晰員工是否有充足的資源來(lái)做事情工作必備工具、設(shè)備設(shè)施觀察、詢問(wèn)管理人員應(yīng)該給員工配備必需的工具和設(shè)備設(shè)施工作規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)管理人員應(yīng)該提供相應(yīng)的工作規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)給員工工作所需環(huán)境空間（符合安全健康標(biāo)準(zhǔn)）是否提供給員工工作需要的環(huán)境和空間（符合員工健康和安全）員工是否有足夠的能力來(lái)做員工是否得到工作必需的適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和教育觀察、詢問(wèn)管理人

8、員在員工工作前應(yīng)該給予員工必要的培訓(xùn)和教育員工接受培訓(xùn)和教育的程度和效果如何如果員工不具備他工作所需的能力和知識(shí)等，需要檢討培訓(xùn)的效果和培訓(xùn)的程度，改進(jìn)培訓(xùn)的效果員工是否處在他適合的工作和崗位上（才干）如果發(fā)現(xiàn)員工處于不適合他才干的崗位，可以考慮調(diào)換崗位工作安排、分配是否合理，工作量是否適合觀察、檢查觀察是否出現(xiàn)工作量太大和太空閑的異常情況，當(dāng)工作安排不合理的情況下，管理人員需要重新調(diào)整協(xié)調(diào)工作量事中（How)精神面貌：衣著、精神是否飽

9、滿，精神是否振奮，工作是否開(kāi)心觀察、詢問(wèn)觀察員工的精神面貌是否有異以前，噓寒問(wèn)暖態(tài)度是否在專注的做事，而不是東張西望，閑聊或心不在焉觀察、詢問(wèn)通過(guò)觀察員工是否在專心的做事，還是在裝著做事，看員工勞動(dòng)紀(jì)律的執(zhí)行情況做事是否積極主動(dòng)，樂(lè)于助人，做事充滿熱情觀察、詢問(wèn)通過(guò)觀察員工是否積極主動(dòng)做事情，不只是被動(dòng)的接受任務(wù)，并在工作中樂(lè)于助人，做事情有熱情做事是否認(rèn)真仔細(xì)，勇于承擔(dān)責(zé)任，嚴(yán)于律己觀察、詢問(wèn)通過(guò)觀察員工在工作中是否認(rèn)真，出現(xiàn)問(wèn)題的情

10、況下是否能夠勇于承擔(dān)責(zé)任，并嚴(yán)格要求自己方法是否做該崗位應(yīng)該做的事情詢問(wèn)、觀察詢問(wèn)員工在做什么，為什么做，并通過(guò)觀察看是否在做不該做的事情做事方法步驟是否正確觀察通過(guò)觀察員工做事的步驟和方法是否合乎標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定做事的動(dòng)作是否規(guī)范、合理、有效觀察通過(guò)觀察看員工的動(dòng)作是否別扭，是否不合理，浪費(fèi)效率和是否有效意識(shí)合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)觀察和詢問(wèn)通過(guò)觀察員工在日常工作中與同事之間是否協(xié)調(diào)，是否有團(tuán)隊(duì)精神主動(dòng)匯報(bào)工作意識(shí)觀察和詢問(wèn)通過(guò)日常觀察員工是否有

11、主動(dòng)匯報(bào)工作，與上司溝通的意識(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、處理異常問(wèn)題的意識(shí)和能力日常觀察通過(guò)日常工作表現(xiàn)觀察員工發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力以及分析問(wèn)題原因，處理異常的能力問(wèn)題改善和經(jīng)驗(yàn)固化和舉一反三的意識(shí)和能力日常觀察通過(guò)日常觀察員工出現(xiàn)問(wèn)題后改善的意識(shí)以及將改善后經(jīng)驗(yàn)固化，舉一反三的意識(shí)工作現(xiàn)場(chǎng)觀察工作現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境和健康安全和安全操作規(guī)范觀察觀察現(xiàn)場(chǎng)5S是否符合規(guī)定，工作環(huán)境是否符合員工健康要求事后（outcoming)工作效率通過(guò)檢查員工工作量，看員工工作效率如何