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文檔簡(jiǎn)介
1、目錄前言前言…………………………………………………………………….5萬(wàn)達(dá)輝煌歷史萬(wàn)達(dá)輝煌歷史……………………………………………………………………6一、廣場(chǎng)概況一、廣場(chǎng)概況……………………………………………………………………7二、商戶須知二、商戶須知1、通訊地址…………………………………………………………………….72、交通…………………………………………………………………….73、進(jìn)出商場(chǎng)………………………………………………………………
2、……84、遷入、送貨及上落貨安排……………………………………………………………85、商鋪鑰匙、信箱……………………………………………………………………86、營(yíng)業(yè)時(shí)間……………………………………………………………………87、客梯使用……………………………………………………………………88、貨梯使用……………………………………………………………………99、安全管理……………………………………………………………………910、公共區(qū)域維修………
3、……………………………………………………………911、招牌……………………………………………………………………912、保險(xiǎn)……………………………………………………………………913、空調(diào)供應(yīng)……………………………………………………………………914、保護(hù)結(jié)構(gòu)及外觀……………………………………………………………1015、退租………………………………………………………………1016、租戶關(guān)系…………………………………………………………………
4、…10三、顧客服務(wù)三、顧客服務(wù)1、服務(wù)臺(tái)……………………………………………………………102、服務(wù)項(xiàng)目……………………………………………………………………113、衛(wèi)生間………………………………………………………………114、公共電話……………………………………………………………………115、自動(dòng)取款機(jī)……………………………………………………………………116、失物招領(lǐng)…………………………………………………………………11四、物業(yè)管理四、
5、物業(yè)管理七、應(yīng)急程序七、應(yīng)急程序1、緊急電話號(hào)碼…………………………………………………………………182、火警…………………………………………………………………183、滅火措施…………………………………………………………………194、受傷急救………………………………………………………………195、停電………………………………………………………………196、煤氣泄漏………………………………………………………………207、電梯困人……………
6、…………………………………………………208、水浸………………………………………………………………209、臺(tái)風(fēng)………………………………………………………………2110、地震………………………………………………………2111、消防噴淋頭被打碎……………………………………………………………2112、接聽恐嚇電話…………………………………………………………2213、發(fā)現(xiàn)可疑物件或爆炸物……………………………………………………2214、盜竊或打
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