2019江蘇大學(xué)管理學(xué)原理考試大綱

1、1目錄目錄I考查目標(biāo)考查目標(biāo).........................................................................................2II考試形式和試卷結(jié)構(gòu)考試形式和試卷結(jié)構(gòu)...................................................................2III考查內(nèi)容考查內(nèi)容.................

2、....................................................................3IV.題型示例及參考答案題型示例及參考答案.................................................................43學(xué)習(xí)型組織。12.人力資源管理：人力資源規(guī)劃、人力資源的招聘與配置、人力資源的培訓(xùn)、人力資源的評(píng)價(jià)、薪酬設(shè)計(jì)、職業(yè)生涯管理。1

3、3.領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)的含義和本質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)理論、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。14.激勵(lì)：激勵(lì)概念和類(lèi)型、激勵(lì)理論。15.溝通：溝通的概念和類(lèi)型、溝通的障礙及克服。16.管理控制：控制的概念和類(lèi)型、有效控制的原則、控制過(guò)程、控制方法。17.危機(jī)控制：危機(jī)的概念和類(lèi)型、危機(jī)管理的含義和過(guò)程、危機(jī)控制的原則、危機(jī)應(yīng)對(duì)策略。IV.題型示例及參考答案題型示例及參考答案一、名詞解釋?zhuān)款}一、名詞解釋?zhuān)款}4分，共計(jì)分，共計(jì)2424分）分）1非正式組織：人們?cè)诠餐墓ぷ骰蚧顒?dòng)中

4、，由于抱有共同的社會(huì)感情、興趣愛(ài)好以共同利益為基礎(chǔ)而自發(fā)形成的組織。2目標(biāo)管理：是一種將組織目標(biāo)轉(zhuǎn)換成各個(gè)部門(mén)乃至個(gè)人崗位目標(biāo)并以此為行動(dòng)指南和考核標(biāo)準(zhǔn)的管理方法。3戰(zhàn)略決策：是解決全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、戰(zhàn)略性的重大決策問(wèn)題的決策。4組織文化：是指在一定的社會(huì)文化大背景影響下，組織在長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有組織特色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識(shí)、工作作風(fēng)、行為規(guī)范和思維方式的總和。5預(yù)先控制：系在實(shí)際活動(dòng)前便訂定績(jī)效標(biāo)

5、準(zhǔn)及偏差預(yù)警系統(tǒng)，在問(wèn)題發(fā)生以前即進(jìn)行控制程序以防患未來(lái)可能發(fā)生的困難為導(dǎo)向。6公平理論：人的工作積極性不僅與個(gè)人實(shí)際報(bào)酬多少有關(guān)，而且與人們對(duì)報(bào)酬的分配是否感到公平更為密切。人們總會(huì)自覺(jué)或不自覺(jué)地將自己付出的勞動(dòng)代價(jià)及其所得到的報(bào)酬與他人進(jìn)行比較，并對(duì)公平與否做出判斷。二、簡(jiǎn)答題（每題二、簡(jiǎn)答題（每題8分，共計(jì)分，共計(jì)5656分）分）1泰勒科學(xué)管理的主要內(nèi)容有哪些？答：工作定額原理；標(biāo)準(zhǔn)化原理；挑選一流的工人；計(jì)件工資制；勞資雙方的密

6、切合作；建立專(zhuān)門(mén)計(jì)劃層；職能工長(zhǎng)制；例外原則。2美國(guó)學(xué)者波特認(rèn)為影響行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)及強(qiáng)度的主要環(huán)境因素包括哪些？答：行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)、潛在的進(jìn)入者、替代品制造商、供應(yīng)商和顧客（產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)者）這五種競(jìng)爭(zhēng)力量3矩陣制結(jié)構(gòu)有何優(yōu)缺點(diǎn)？答：加強(qiáng)了橫向聯(lián)系，專(zhuān)業(yè)設(shè)備和人員得到了充分利用；具有較大的機(jī)動(dòng)性；促進(jìn)各種專(zhuān)業(yè)人員互相幫助，互相激發(fā)，相得益彰。成員位置不固定，有臨時(shí)觀念，有時(shí)責(zé)任心不夠強(qiáng)；人員受雙重領(lǐng)導(dǎo)，有時(shí)不易分清責(zé)任。4為了使控制更為有效，