1、ibm績效管理邏輯

1、,,,,,,,,,,,,,IBM績效管理的邏輯,,,簡單與有效——,,,,,,,,,1,,,2,,,3,,,,中國企業(yè)績效管理的四個階段,IBM的績效管理,為何PBC能在IBM發(fā)揮巨大作用,目錄,,,,,,,,,第一章中國企業(yè)績效管理的四個階段,,,,,,目錄,第一階段,“原始”階段,,沒有嚴(yán)格意義上的績效管理?概述： 企業(yè)如果不是沒有績效管理的話，至少也可以說沒有嚴(yán)格意義上的績效管理，在這個階段， 企業(yè)成長主要依靠各級

2、領(lǐng)導(dǎo)特別是企業(yè)家個人的驅(qū)動力，員工主要憑良心和習(xí)慣做事。,,,,,第二階段“初級階段”,,,,,,引入績效考核工具，并率先在容易量化的部門推進(jìn)績效管理。?概述： 在這一階段，企業(yè)先在生產(chǎn)和銷售等容易量化的部門進(jìn)行績效管理，所謂的績效管理，其實 在這個階段更多的只是績效考核，而且考核的指標(biāo)相對較少。?背后的原因：一是讓一個沒有搞過嚴(yán)格意義上的績效管理的部門一下子過渡到指標(biāo)健全和流程完善的績效管理， 有相當(dāng)?shù)碾y度；二是在

3、指標(biāo)容易量化的部門實施績效考核或者績效管理相對容易，而且見效快。?這一階段的主要特征：1、結(jié)果導(dǎo)向：重點考核員工的產(chǎn)出和效率；2、操作簡單：部門和員工的指標(biāo)數(shù)量不會超過10個；3、見效明顯：積極性短期內(nèi)會產(chǎn)生較大幅度的提升。,第三階段“過渡階段”,,,,,,績效管理全面覆蓋，企業(yè)運(yùn)行高度依賴績效考核。?這一階段的主要特征：1、員工和部門的考核指標(biāo)越來越多，KPI變成了PI（大量非關(guān)鍵性指標(biāo)納入考核）；2、對量化的

4、考核非常迷信——以至于希望將職能部門如人力資源部門的考核也全部量化；?存在的問題：1、完全排除主觀評價，過渡迷信于指標(biāo)的數(shù)據(jù)性，如收入、利潤等，通常是短期績效；2、但是真正影響和決定企業(yè)長遠(yuǎn)競爭優(yōu)勢和核心能力的指標(biāo)，如創(chuàng)新能力、企業(yè)文化、軟實力和組織 健康等不太可能用量化指標(biāo)衡量；?后果：企業(yè)績效管理已經(jīng)相當(dāng)于“病態(tài)”的程度，企業(yè)非常痛苦。企業(yè)主要依靠績效指標(biāo)來驅(qū)動，員工滿 腦子想著如何完成上級下達(dá)的工作目標(biāo)指標(biāo)。嚴(yán)重

5、的時候，即使是上級的指令，也是陰奉陽違地應(yīng)付。,第四階段“健康階段”,,,,,,企業(yè)做“立體”和“長遠(yuǎn)”的績效管理?這一階段的主要特征：1、考核簡單和有效；2、驅(qū)動工作的，主要是員工內(nèi)心的驅(qū)動力，包括責(zé)任感和基于長期承諾的職業(yè)意識，或是職業(yè)素養(yǎng)；3、推行全面的績效管理，包括績效計劃、績效輔導(dǎo)、績效評估、績效反饋和結(jié)果應(yīng)用，重點不在考核， 而在于績效提升。?在這一階段，績效指標(biāo)的作用：體現(xiàn)在引導(dǎo)和協(xié)調(diào)企業(yè)圍繞組織確

6、定的目標(biāo)有序和高效運(yùn)轉(zhuǎn)，引導(dǎo)和激勵員工更有效地達(dá)成目標(biāo)，提升員工和企業(yè)達(dá)成甚至超越績效目標(biāo)的可能性。,,,,,,,,,,,,第二章IBM的績效管理,,,目錄,,IBM的績效管理工具是PBC: personal business commitment（個人業(yè)務(wù)承諾）,,,考核周期,考核內(nèi)容,指標(biāo)性質(zhì),指標(biāo)數(shù)量,花費(fèi)精力,?以年為單位,?業(yè)務(wù)目標(biāo)?個人發(fā)展目標(biāo)?員工管理目標(biāo),?除業(yè)務(wù)目標(biāo)外，大部分為上級主觀評價,?一般

7、不會超過5個,考核結(jié)果?五檔：A、B、B＋、C、D,考核流程?計劃?輔導(dǎo)?考核?反饋,應(yīng)用結(jié)果?績效考核結(jié)果對于員工晉升和工 資增長有著直接決定作用。,?一般員工一年花在PBC上的時間不會超過1天。,第一節(jié)PBC工具介紹,從上述介紹可以看出，PBC非常簡單和，但同時又非常有效。主要體現(xiàn)在以下三個方面：,第二節(jié)PBC工具剖析,,,PBC在確保企業(yè)層面的績效層層分解以至最終達(dá)成方面，發(fā)揮了不可替代的作用；,,

8、,,,IBM是一個非常注重員工個人發(fā)展的公司，PBC在引導(dǎo)員工發(fā)展和企業(yè)文化落地方面 卓有成效；,,,,,在區(qū)分員工績效上，PBC整體來講，非?？捎^、公平和公正——PBC結(jié)果客觀、公正、公平，加之 IBM在激勵資源的分配、培訓(xùn)機(jī)會的分配上又基本是以績效導(dǎo)向為主，就產(chǎn)生了兩個對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā) 展非常重要的氛圍，一是正氣；二是進(jìn)取——因為其能有效引導(dǎo)員工將精力放到做事的做出成績 上。,,,,,,,,,,,,,,第三章為何PBC能在IB

9、M發(fā)揮巨大作用,,,目錄,,,領(lǐng)導(dǎo)力,,文化,,雙向承諾,,管理系統(tǒng),,,第一節(jié)為何PBC能在IBM發(fā)揮巨大作用,,,國內(nèi)也有很多企業(yè)效仿IBM的PBC，包括華為在內(nèi)。但是往往效果不佳，這種借鑒和學(xué)習(xí)還缺少什么呢？01領(lǐng)導(dǎo)力這里的領(lǐng)導(dǎo)力是指各級經(jīng)理人員的績效管理意識和績效管理能力。,,02,文化,企業(yè)核心價值觀。IBM：成就客戶、創(chuàng)新為要、誠信負(fù)責(zé)。,,03,管理系統(tǒng)的支撐,績效管理作為一種工具，當(dāng)某一項工作績效出現(xiàn)問題，