第七課 企業(yè)文化發(fā)展與診斷分析

1、,企業(yè)文化的診斷,,,,01,診斷的意義,,02,診斷的工具,,03,案例實(shí)操分享,目錄,為了解企業(yè)文化現(xiàn)狀提供基礎(chǔ)為企業(yè)文化變革提供依據(jù)為企業(yè)文化實(shí)證研究提供科學(xué)基礎(chǔ),書面文件的搜集和整理內(nèi)外環(huán)境的調(diào)查 現(xiàn)場調(diào)查,企業(yè)文化測量的范疇 精神層，制度層、行為層，物質(zhì)層,企業(yè)文化診斷工具,Organizational Culture Assessment Instrument簡稱OCAIDanison (丹尼森

2、) 組織文化模型Chatman企業(yè)價值觀OCP量表,OCAI量表工具介紹,量表目的：研究企業(yè)文化和企業(yè)績效有效性之間的關(guān)系量表結(jié)構(gòu)：6個指標(biāo)，四種類型 主導(dǎo)特征（dominant characteristics） 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（organizational leadership） 員工管理（management of employees） 組織凝聚（organizational glue） 戰(zhàn)略重點(diǎn)（strat

3、egic emphases） 成功準(zhǔn)則 （ criteria of success ）,Denison（丹尼森）組織文化模型,創(chuàng)建人：瑞士洛桑國際管理學(xué)院著名教授丹尼爾·丹尼森研究樣本：500多家公司研究結(jié)論：四大文化特征對企業(yè)的業(yè)績影響重大適應(yīng)性:adaptability使命:mission參與性:involvement一致性:consistency,Chatman企業(yè)價值觀OCP量表,一、量表的結(jié)構(gòu)

4、 1、表頭部分——量表名稱 2、答題人基本情況部分 3、問題部分二、量表的問題類型 1、里克特式 2、開放式三、量表的設(shè)計步驟 1、明確測量任務(wù)； 2、組成測量團(tuán)隊(duì)； 3、確定測量方法及測量維度；四、量表的設(shè)計原則 1、設(shè)計的題目要具有針對性； 2、維度及題目設(shè)計要通俗易懂； 3、量表題量要適中，開放性問題不易過多,比照競爭力改進(jìn)要求