產(chǎn)品質(zhì)量人員績效考核(1)

1、第7章產(chǎn)品質(zhì)量人員績效考核產(chǎn)品質(zhì)量人員績效考核7.1產(chǎn)品管理部關鍵績效考核指標產(chǎn)品管理部關鍵績效考核指標序號序號KPI指標指標考核周期考核周期指標定義指標定義公式公式資料來源資料來源1產(chǎn)品項目立項一次性通過率季年度%100?總數(shù)同期所提交的立項申請量立項申請一次性通過數(shù)產(chǎn)品管理部2產(chǎn)品規(guī)劃方案通過率季年度100%交交交交交交交交交交交交交交交交交交交交交交交交交交交?產(chǎn)品管理部3新產(chǎn)品產(chǎn)值率年度%100?同期所有產(chǎn)品產(chǎn)值新產(chǎn)品產(chǎn)值財務部

2、4新產(chǎn)品利潤貢獻率年度%100?同期全部利潤總額新產(chǎn)品利潤總額財務部5產(chǎn)品銷售額達成率月季年度%100?銷售額所負責產(chǎn)品計劃達成的銷售額所負責產(chǎn)品實際達成的銷售部6產(chǎn)品品牌知名度年度接受隨機調(diào)查的人群對產(chǎn)品品牌知名度評分的算術平均值市場部7新產(chǎn)品開發(fā)周期年度新產(chǎn)品開發(fā)周期即為新產(chǎn)品從立項到批量生產(chǎn)所花費的總天數(shù)研發(fā)中心7.2質(zhì)量管理部關鍵績效考核指標質(zhì)量管理部關鍵績效考核指標序號序號KPI指標指標考核周期考核周期指標定義指標定義公式公式

3、資料來源資料來源1質(zhì)檢工作及時完成率月季年度%100?應完成的檢驗總次數(shù)及時完成的質(zhì)檢次數(shù)質(zhì)量管理部2原輔材料現(xiàn)場使用合格率月季年度%1001??）數(shù)量現(xiàn)場使用的原輔材料總數(shù)量發(fā)現(xiàn)的不合格原輔材料（質(zhì)量管理部3產(chǎn)品質(zhì)量合格率月季年度%100?產(chǎn)品總數(shù)量合格的產(chǎn)品數(shù)量4產(chǎn)品質(zhì)量原因退貨率月季年度%100?交付的產(chǎn)品總數(shù)量質(zhì)量原因產(chǎn)品退貨數(shù)量質(zhì)量管理部5質(zhì)量會簽率月季年度%100?應會簽文件數(shù)量實際會簽文件數(shù)量財務部6批次產(chǎn)品質(zhì)量投訴率季年

4、度%100?產(chǎn)品出貨總批次客戶投訴次數(shù)售后服務部被考核人被考核人考核人考核人復核人復核人簽字：簽字：日期：日期：簽字：簽字：日期：日期：簽字：簽字：日期：日期：7.4質(zhì)控主管績效考核指標量表質(zhì)控主管績效考核指標量表被考核人姓名被考核人姓名職位職位質(zhì)控主管部門部門質(zhì)量管理部考核人姓名考核人姓名職位職位質(zhì)量經(jīng)理部門部門質(zhì)量管理部序號序號KPI指標指標權重權重績效目標值績效目標值考核得分考核得分1質(zhì)量控制計劃按時完成率20%考核期內(nèi)確保質(zhì)量控

5、制工作100%按時完成2質(zhì)量控制方案編制及時率15%考核期內(nèi)質(zhì)量控制方案編制及時率達到100%3產(chǎn)品質(zhì)量合格率15%考核期內(nèi)確保達到%以上4質(zhì)量事故發(fā)生次數(shù)10%考核期內(nèi)質(zhì)量事故發(fā)生控制在次以內(nèi)5質(zhì)量事故及時處理率10%考核期內(nèi)確保質(zhì)量事故100%及時處理6有效質(zhì)量投訴發(fā)生次數(shù)10%考核期內(nèi)控制在次以內(nèi)7質(zhì)量標準制定及時率5%考核期內(nèi)質(zhì)量標準制定及時率達到100%8質(zhì)量整改項目按時完成率5%考核期內(nèi)確保質(zhì)量整改項目100%按時完成9質(zhì)量