行政事務(wù)管理專員的績效標(biāo)準(zhǔn)

1、行政事務(wù)管理專員的績效標(biāo)準(zhǔn)行政事務(wù)管理專員的績效標(biāo)準(zhǔn)工作職責(zé)工作職責(zé)增值產(chǎn)出增值產(chǎn)出績效標(biāo)準(zhǔn)績效標(biāo)準(zhǔn)采購、發(fā)放采購、發(fā)放辦公用品辦公用品使各部門得到工作使各部門得到工作所需的辦公用品所需的辦公用品1.1.一個月內(nèi)各部門投訴沒有在承諾的期限內(nèi)得到辦公一個月內(nèi)各部門投訴沒有在承諾的期限內(nèi)得到辦公用品的次用品的次數(shù)不超過數(shù)不超過1次；次；2.2.一個月內(nèi)發(fā)放辦公用品的數(shù)量和品種錯誤的次數(shù)不超過一個月內(nèi)發(fā)放辦公用品的數(shù)量和品種錯誤的次數(shù)不超過2

2、次；次；3.3.一個月內(nèi)由于辦公用品的質(zhì)量問題產(chǎn)生的投訴不超過一個月內(nèi)由于辦公用品的質(zhì)量問題產(chǎn)生的投訴不超過2次。次。優(yōu)秀績效的表現(xiàn)優(yōu)秀績效的表現(xiàn)：主動向用戶介紹一些新型的辦公用品，幫助客主動向用戶介紹一些新型的辦公用品，幫助客戶根據(jù)需要選擇最為便捷、有效率的辦公用戶根據(jù)需要選擇最為便捷、有效率的辦公用品。品。安排保潔員對辦公安排保潔員對辦公區(qū)、員工休息室、區(qū)、員工休息室、衛(wèi)生間等地方進行衛(wèi)生間等地方進行清潔清潔整潔的辦公環(huán)境整潔的辦公

3、環(huán)境1.1.從上午從上午8點到下午點到下午7點，隨時保持環(huán)境的清潔；點，隨時保持環(huán)境的清潔；2.2.休息室、衛(wèi)生間設(shè)備、用品齊全；休息室、衛(wèi)生間設(shè)備、用品齊全；3.3.一個月內(nèi)由于環(huán)境衛(wèi)生問題產(chǎn)生的投訴不超過一個月內(nèi)由于環(huán)境衛(wèi)生問題產(chǎn)生的投訴不超過3次。次。優(yōu)秀績效的表現(xiàn)優(yōu)秀績效的表現(xiàn)：隨時監(jiān)控環(huán)境中的溫度、濕度狀況，注意保持隨時監(jiān)控環(huán)境中的溫度、濕度狀況，注意保持對人體最佳的適合工作的濕度和溫度。對人體最佳的適合工作的濕度和溫度。管理

4、辦公室的電管理辦公室的電源、電話等設(shè)備源、電話等設(shè)備保證辦公用電與電話保證辦公用電與電話1.1.在工作時間內(nèi)發(fā)生電源中斷影響工作的情況一年不在工作時間內(nèi)發(fā)生電源中斷影響工作的情況一年不超過一超過一次；次；2.2.非電信運營商原因引起的電話設(shè)備故障一個季度內(nèi)非電信運營商原因引起的電話設(shè)備故障一個季度內(nèi)不超過一不超過一次；次；3.3.電源、電話故障能夠在電源、電話故障能夠在2個小時內(nèi)修復(fù)。個小時內(nèi)修復(fù)。優(yōu)秀績效的表現(xiàn)優(yōu)秀績效的表現(xiàn)：準(zhǔn)備充分

5、的備用設(shè)備，以備在突發(fā)事件發(fā)生時準(zhǔn)備充分的備用設(shè)備，以備在突發(fā)事件發(fā)生時應(yīng)急。應(yīng)急。印制名片、印制名片、制作胸卡制作胸卡員工的名片、胸卡員工的名片、胸卡1.1.新員工入職一周之內(nèi)能夠得到名片和胸卡；新員工入職一周之內(nèi)能夠得到名片和胸卡；2.2.一年中名片、胸卡發(fā)生錯誤的次數(shù)不超過一年中名片、胸卡發(fā)生錯誤的次數(shù)不超過2次。次。優(yōu)秀績效的表現(xiàn)優(yōu)秀績效的表現(xiàn)：新員工入職新員工入職3天即可得到名片和胸卡。天即可得到名片和胸卡。行政事務(wù)管理專員的

6、績效標(biāo)準(zhǔn)行政事務(wù)管理專員的績效標(biāo)準(zhǔn)工作職責(zé)工作職責(zé)增值產(chǎn)出增值產(chǎn)出績效標(biāo)準(zhǔn)績效標(biāo)準(zhǔn)采購、發(fā)放采購、發(fā)放辦公用品辦公用品使各部門得到工作使各部門得到工作所需的辦公用品所需的辦公用品1.1.一個月內(nèi)各部門投訴沒有在承諾的期限內(nèi)得到辦公一個月內(nèi)各部門投訴沒有在承諾的期限內(nèi)得到辦公用品的次用品的次數(shù)不超過數(shù)不超過1次；次；2.2.一個月內(nèi)發(fā)放辦公用品的數(shù)量和品種錯誤的次數(shù)不超過一個月內(nèi)發(fā)放辦公用品的數(shù)量和品種錯誤的次數(shù)不超過2次；次；3.3.一

7、個月內(nèi)由于辦公用品的質(zhì)量問題產(chǎn)生的投訴不超過一個月內(nèi)由于辦公用品的質(zhì)量問題產(chǎn)生的投訴不超過2次。次。優(yōu)秀績效的表現(xiàn)優(yōu)秀績效的表現(xiàn)：主動向用戶介紹一些新型的辦公用品，幫助客主動向用戶介紹一些新型的辦公用品，幫助客戶根據(jù)需要選擇最為便捷、有效率的辦公用戶根據(jù)需要選擇最為便捷、有效率的辦公用品。品。安排保潔員對辦公安排保潔員對辦公區(qū)、員工休息室、區(qū)、員工休息室、衛(wèi)生間等地方進行衛(wèi)生間等地方進行清潔清潔整潔的辦公環(huán)境整潔的辦公環(huán)境1.1.從上午

8、從上午8點到下午點到下午7點，隨時保持環(huán)境的清潔；點，隨時保持環(huán)境的清潔；2.2.休息室、衛(wèi)生間設(shè)備、用品齊全；休息室、衛(wèi)生間設(shè)備、用品齊全；3.3.一個月內(nèi)由于環(huán)境衛(wèi)生問題產(chǎn)生的投訴不超過一個月內(nèi)由于環(huán)境衛(wèi)生問題產(chǎn)生的投訴不超過3次。次。優(yōu)秀績效的表現(xiàn)優(yōu)秀績效的表現(xiàn)：隨時監(jiān)控環(huán)境中的溫度、濕度狀況，注意保持隨時監(jiān)控環(huán)境中的溫度、濕度狀況，注意保持對人體最佳的適合工作的濕度和溫度。對人體最佳的適合工作的濕度和溫度。管理辦公室的電管理辦公

9、室的電源、電話等設(shè)備源、電話等設(shè)備保證辦公用電與電話保證辦公用電與電話1.1.在工作時間內(nèi)發(fā)生電源中斷影響工作的情況一年不在工作時間內(nèi)發(fā)生電源中斷影響工作的情況一年不超過一超過一次；次；2.2.非電信運營商原因引起的電話設(shè)備故障一個季度內(nèi)非電信運營商原因引起的電話設(shè)備故障一個季度內(nèi)不超過一不超過一次；次；3.3.電源、電話故障能夠在電源、電話故障能夠在2個小時內(nèi)修復(fù)。個小時內(nèi)修復(fù)。優(yōu)秀績效的表現(xiàn)優(yōu)秀績效的表現(xiàn)：準(zhǔn)備充分的備用設(shè)備，以備在