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
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文檔簡(jiǎn)介
1、0商務(wù)短信策略商務(wù)短信策略短信溝通短信溝通短信溝通是我們與客戶(hù)溝通的一種非常有效的方法,優(yōu)點(diǎn)在于可以無(wú)障礙的把我們的關(guān)懷、知識(shí)等信息傳遞給客戶(hù)。通過(guò)短信可以改變客戶(hù)的學(xué)習(xí)觀(guān)念,增強(qiáng)彼此之間的信賴(lài)感,塑造并提升了我們學(xué)習(xí)顧問(wèn)的價(jià)值,對(duì)邀約、跟單、成交、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)都有著意想不到的好處。使用信息的方法:(建議)1、參加過(guò)研討會(huì)未成交的客戶(hù):信息是作為跟蹤的橋梁,在此分兩類(lèi)客戶(hù):1)對(duì)學(xué)習(xí)有概念的客戶(hù):發(fā)管理類(lèi)和學(xué)習(xí)理念類(lèi)的;每天一條,最好早上
2、固定時(shí)間發(fā)(例如:每天早上八點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)發(fā))如果你的時(shí)間沒(méi)有規(guī)律,客戶(hù)的心理就是:你想起我的時(shí)候才會(huì)給我信息,對(duì)我無(wú)所謂的態(tài)度,那我也會(huì)對(duì)你無(wú)所謂。2)對(duì)學(xué)習(xí)沒(méi)概念的客戶(hù):一樣先發(fā)促使他學(xué)習(xí)的管理類(lèi)信息,也在固定時(shí)間發(fā)送,客戶(hù)會(huì)感到你是一個(gè)不錯(cuò)的人,才會(huì)讓客戶(hù)感覺(jué)你真的是在用心幫他,時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)跟你成為朋友,對(duì)你才會(huì)有更好的信賴(lài)。2、一條信息不宜過(guò)長(zhǎng),一般在40個(gè)字左右,太長(zhǎng)的把它分成兩段,但是不要一次發(fā)送分兩天早上發(fā)。給客戶(hù)制造一個(gè)懸念,讓
3、他有一種迫切想知道下文的這種作用。3、偶爾發(fā)一些關(guān)心他及他的家人的信息。比如:最近天氣轉(zhuǎn)涼了、節(jié)日到了,發(fā)兩條關(guān)心的信息,早上發(fā)效果最好。4、已成交的客戶(hù):(信息作為進(jìn)一步的服務(wù))已成交的客戶(hù)一般晚上發(fā),最好發(fā)一些關(guān)心他的企業(yè)、家人的信息,帶一些激勵(lì),有內(nèi)涵的信息;(晚上發(fā)的時(shí)間不要太晚,同時(shí)還要考慮客戶(hù)是什么樣的類(lèi)型)早上發(fā)管理的、如何激勵(lì)員工的,時(shí)間最好固定發(fā)送5、重要的客戶(hù)最好早上發(fā)。短信精選觀(guān)念篇1、經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是經(jīng)營(yíng)人,經(jīng)營(yíng)人首
4、先尊重人,管理的關(guān)鍵不在于知而在于行,兵隨將轉(zhuǎn),無(wú)不可用之才。思路決定出路,觀(guān)念決定企業(yè)命運(yùn)。2、一家企業(yè)人才的多寡決定了企業(yè)發(fā)展的命運(yùn),企業(yè)人才的能力和策略決定了企業(yè)業(yè)績(jī)的高低,所以如何做好人才的戰(zhàn)略我們企業(yè)的核心工作。3、好的開(kāi)始是成功的一半,訓(xùn)練好人才才能把企業(yè)做強(qiáng)做大,一開(kāi)始就用對(duì)方法總比在摸索中成長(zhǎng)好得多,你同意么?216習(xí),才能快速發(fā)展成長(zhǎng)。17、知識(shí)及其應(yīng)用已成為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富的最關(guān)鍵要素,因此一個(gè)企業(yè)能否讓自己?jiǎn)T工學(xué)得更快
5、更好,已成為其最持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于社會(huì)而言,學(xué)習(xí)的重任似已由學(xué)校轉(zhuǎn)移到企業(yè)身上;而最成功的企業(yè),也將是能夠不斷學(xué)習(xí),不斷自我創(chuàng)造未來(lái)的。18、唯有知識(shí)不斷的更新才能保持我們不斷的創(chuàng)新。我們學(xué)習(xí)是多渠道,多方面的,從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中學(xué)習(xí)一點(diǎn)點(diǎn),從外國(guó)企業(yè)中學(xué)習(xí)一點(diǎn)點(diǎn),跟大家或者行家互相學(xué)習(xí)一點(diǎn)點(diǎn),跟老師和同學(xué)們學(xué)習(xí)一點(diǎn)點(diǎn),自己也要?jiǎng)?chuàng)造一點(diǎn)點(diǎn)。19、企業(yè)在人才方面要做到內(nèi)部提升與外部招聘并舉,既要加強(qiáng)內(nèi)部人才的培養(yǎng),又要注意對(duì)外來(lái)人員的扶持,要
6、唯才是用,不避親疏,大膽放權(quán),做到人盡其才,才盡其用。20、當(dāng)今的領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)源于知識(shí),不來(lái)自于暴力和權(quán)威。所以當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的知識(shí)和能力提高了之后,員工就會(huì)心甘情愿地跟你走。21、成功與失敗之間的分水嶺可以用這么5個(gè)字來(lái)表達(dá)—“我沒(méi)有時(shí)間”,它是否已成為你的口頭禪?在說(shuō)這句話(huà)的時(shí)候有沒(méi)有想過(guò),真的忙到如此地步么?忙過(guò)之后的效率如何?聚成與您共勉!22、學(xué)習(xí)是人的生存手段,也是企業(yè)的生存手段。在未來(lái)社會(huì),靠以往的那種上而下的培訓(xùn)已經(jīng)不夠了,應(yīng)該創(chuàng)造
7、一個(gè)學(xué)習(xí)的氛圍,使自己永遠(yuǎn)保持學(xué)習(xí)的動(dòng)力,不斷用最新的思想,最新的知識(shí),最新的信息,最新的技術(shù)來(lái)武裝自己,一周的祝愿,好好學(xué)習(xí),天天向上!XX與您共勉。23、松下幸之助說(shuō):企業(yè)即人。企業(yè)的興衰,關(guān)鍵在人,企業(yè)能否發(fā)展,在很大程度上取決于是否具備一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。24、尊敬的總:一個(gè)員工來(lái)到我們的企業(yè)之前,文化低、素質(zhì)低、觀(guān)念差,沒(méi)有目標(biāo)方向感等問(wèn)題,都不是企業(yè)的錯(cuò),如果來(lái)到我們的企業(yè)之后,一點(diǎn)都不進(jìn)步的話(huà)那就是我們企業(yè)的責(zé)任。聚成與
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