平衡積分卡思想與方法

1、1,平衡計(jì)分卡Balanced Scorecard,思想與方法,2,講義結(jié)構(gòu),Part 1：起源與概要Part 2：BSC在績效測評上的應(yīng)用Part 3：小結(jié),3,1-1:起源,創(chuàng)始人：哈佛商學(xué)院教授：羅伯特·S·卡普蘭(Robert S·Kaplan)復(fù)興全球戰(zhàn)略集團(tuán)總裁：大衛(wèi)·P·諾頓(David P·Norton),,4,1

2、-2:BSC的思想,關(guān)鍵詞： 平衡 計(jì)分 卡平衡的概念綜合的概念平衡計(jì)分卡的思想,5,1-3:一個簡要的例子,駕駛飛機(jī)所需的信息燃料飛行速度、高度方向目的地……管理企業(yè)所需要的信息……,6,2-1:BSC的測評作用,測評指標(biāo)的指導(dǎo)作用,7,2-2:對財(cái)務(wù)指標(biāo)的思考,,財(cái)務(wù)指標(biāo)的不盡如人意來自：財(cái)務(wù)指標(biāo)一般反映過去的情況無法對正在進(jìn)行的活動進(jìn)行評價(jià)改善狀況的建議結(jié)合其他相關(guān)指標(biāo)找出財(cái)務(wù)指標(biāo)與日常

3、業(yè)務(wù)行為的關(guān)系,8,2-3:BSC觀察企業(yè)的四個方面,9,2-4:目標(biāo)與測評指標(biāo),,10,2-5-1:由遠(yuǎn)景到戰(zhàn)略因素,,將企業(yè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)分解為可衡量的戰(zhàn)略組成因素,11,2-5-2:由戰(zhàn)略因素到戰(zhàn)略目標(biāo),戰(zhàn)略因素,,,,,12,2-5-3:戰(zhàn)略目標(biāo)到BSC測評法,,,,,,13,3:小結(jié)：BSC測評的特點(diǎn),同時(shí)關(guān)注各主要指標(biāo)，防止次優(yōu)化行為限制使用的測評指標(biāo)的數(shù)目，減少信息量把注意力集中到戰(zhàn)略遠(yuǎn)景上來,14,3： 小結(jié) ：BS