秘書心理學(xué)論文

1、提高人際關(guān)系的能力提高人際關(guān)系的能力（論文）摘要：融洽的人際關(guān)系是促進工作順利開展的重要因素之一。我們要提高交際能力與領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)、日常工作中的人際關(guān)系問題，了解成功交際應(yīng)具備的基本素質(zhì)、不同情況下與人相處的技巧、溝通的方式、對內(nèi)對外的不同交往方式、社交場合的禮儀規(guī)范等方面的知識。關(guān)鍵詞：人際關(guān)系心理學(xué)上司領(lǐng)導(dǎo)原則尊重引言：提高人際關(guān)系的能力，首先，我們要了解人際關(guān)系的定義：人際關(guān)系是屬于社會心理學(xué)的一個范疇主要指個人在社會實踐中形成的人與

2、人之間的相互作用相互影響.其涵蓋面包括個人在生活。生產(chǎn)及其他社會活動中形成的一切人與人之間的關(guān)系。在論述如何提高人際關(guān)系的能力前，我們先講一個小故事：比爾蓋茨最喜歡的女秘書露金，在應(yīng)聘時已是一位42歲的母親，她在簡歷里誠實地寫道：從事過文秘工作，但老板認為不適合，從事過檔案管理和會計員等不少后勤工作，后來一直在家里操持家務(wù)。比起他的第一任秘書，一位年輕漂亮的女大學(xué)生，她似乎沒有任何優(yōu)勢。但是，她憑借著自己對公司的每個員工、每份工作的熱情

3、，以及最重要的——出色的人際關(guān)系，成為了微軟公司的后勤總管，她給創(chuàng)業(yè)初期的微軟帶來了凝聚力。相比起來，第一位秘書小姐，在除了完成自己本職的工作，就是忙著充電學(xué)習(xí)，為跳槽做準(zhǔn)備，對任何事情都是一副不聞不問的冷漠勁兒，這位看似滿身“缺點”的母親，卻成為了真正在職場上如魚得水的人，她贏得了比爾蓋茨的器重和微軟員工的尊重。我們也希望能像露金一樣；每一天，為了更好的生活、更好的工作，我們整天搜集著各種“職場秘笈”——辦公室人際關(guān)系至尊寶典、拓展職

4、場人脈的兩大法寶、為人處世你該注意什么？作為秘書，要在工作當(dāng)中協(xié)調(diào)好人際關(guān)系，首先要做到的是正確地認識人際關(guān)系的特點.1..我們說人際關(guān)系是人的社會關(guān)系的一種表現(xiàn)，但并非完全同于人的社會關(guān)系，而是作為社會的人，依靠一種或幾種媒介，通過人際間的交往而形成和一定信息與情感等方面相聯(lián)系的有機渠道。2.與人的社會關(guān)系相比，人際關(guān)系最重要的特點就是它的情感性特點，其中包括以此為基礎(chǔ)的人的認識、言行、舉止及心理滿意程度等方面的因素。人際關(guān)系的這個特

5、點表明，協(xié)調(diào)人際關(guān)系也就是要在人們相互間產(chǎn)生一定的情感的基礎(chǔ)上來進行。具體來說，秘書要協(xié)調(diào)好人際關(guān)系，應(yīng)注意以下三點：一、尊重他人，了解每一個打己的努力獲得的，不是哪一個人的恩賜，秘書對上司應(yīng)該有清醒的、客觀的認識，應(yīng)該服從但是不盲從。與此同時，我們應(yīng)該很好的學(xué)習(xí)秘書心理學(xué)這門課程，正確的把握與人交往的方法。擁有良好的溝通技巧、和諧的人際關(guān)系是獲得事業(yè)成功的法寶之一，想要在職場中立于不敗之地，你要努力成為具備以下幾種能力的人。我們能夠從

6、中看到人際關(guān)系心理學(xué)有多么重要。比如：蹺蹺板互惠原則、刺猬法則、白金法則和首因效應(yīng)等等。只有很好的掌握了與人交往的各種方法，我們才能避免與人交往和工作中的不愉快。大大的增進與同事、上司之間的感情，從而在各項工作中游刃有余，達到事半功倍的效果。結(jié)束語在我們提高人際關(guān)系的過程中，一定要注意自己的一言一行，不僅要單方面顧及自己的感受，同時也要學(xué)會心理學(xué)，站在別人的角度看待問題，尊重他人。嚴格遵守工作原則，切不可孤芳自賞，要與他人合作完成上司領(lǐng)