營業(yè)單位面臨的主要問題及對策措施

1、營業(yè)單位面臨的主要問題及對策營業(yè)單位面臨的主要問題及對策一、績效分析的方法一、績效分析的方法（一）績效分析的步驟（一）績效分析的步驟步驟一：描述績效表現(xiàn)與既定目標間的差異；步驟二：這些差異真的很重要嗎？步驟三：是因為缺乏技巧或技巧不足才造成差異？步驟四：造成差異的原因是技巧上或心態(tài)上？步驟五：提出解決方案；步驟六：擬定行動方案；步驟七：追蹤與修正評估。（二）進行績效評估時的其它影響因素（二）進行績效評估時的其它影響因素1、工作計劃2、職

2、場環(huán)境3、企業(yè)文化4、管理風格5、人際關(guān)系6、報表系統(tǒng)7、會報活動（三）業(yè)績來源公式（三）業(yè)績來源公式1、保費=人力人均產(chǎn)能實際活動率企圖心2、產(chǎn)能的基本指標：（1）人均件數(shù)（2）件均保費（四）人力發(fā)展公式（四）人力發(fā)展公式1、人力=新人留存率＋舊人留存率2、人力的基本指標：（1）增員率（2）脫落率（3）轉(zhuǎn)正率二、如何提高增員率二、如何提高增員率（一）增員率偏低的原因（一）增員率偏低的原因1、增員活動量不足（1）意愿不了解組織利益增員創(chuàng)

3、傷輔導意愿低（2）能力增員選擇能力不足輔導能力弱（2）落實新人銜接在職訓練；（3）主管市場陪同輔導，建立陪同卡制度；（4）提升正式業(yè)務員比例、三個月轉(zhuǎn)正率；（5）推銷角色扮演、實例研討；（6）運用訓練方法——P.E.S.O.S。3、活動量管理——提高改善主顧開拓技巧（1）至少擁有100名準主顧量；（2）完善三卡一志；（3）落實二次早會，過程管控；（4）分析新人收入及業(yè)績狀況；（5）填寫計劃與活動表；（6）銷售輔導。4、改善職場氣氛，團隊

4、工作士氣（1）完善早、夕會、周、月、KPI會議；（2）建立單位經(jīng)營哲學、業(yè)務文化；（3）宣導執(zhí)行平安企業(yè)文化、業(yè)務理念、銷售文化；（4）提高人均收入；（5）宣導業(yè)務員基本法——職涯規(guī)劃、福利保障；（6）主管以身作則，業(yè)績掛帥。5、輔導與激勵（1）個別輔導，尋找激勵點，工作動機；（2）一對一激勵，公開表揚、贊美；（3）主管本身保持激情，復制成功經(jīng)驗；（4）擴大資深業(yè)務員數(shù)量；（5）長期積極培育新一代的中層業(yè)務主管才是關(guān)鍵。四、如何提高人均