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文檔簡介
1、新員工培訓中存在的新員工培訓中存在的3個問題個問題深圳的很多企業(yè),人員流動頻繁,我以前在深圳的一家公司做培訓講師時,每個月至少培訓一批新員工,每次至少30人。在公司,你要是干滿一年就是老員工了,要是干滿三年,那就是逆天的存在了。這是平常的月度新員工培訓,更不要說每年兩次的新大學生或研究生培訓了。新員工培訓在很多公司,都放在很重要的位置上,但新員工培訓看起來簡單,實際上也容易出問題,下面就說說容易出的三個問題。1、只講義務,不講權利現(xiàn)在很
2、多企業(yè)的新員工培訓,只告訴員工有什么義務,要求員工為公司奉獻,甚至要默默無聞地。而很少有人告訴新員工,他們有什么權利,如何行使權利,他們將得到怎樣的保護。我們的講師總是不厭其煩地舉例,告訴員工盡了義務以后,奉獻了以后,可能得到什么職位、金錢等等,甚至舉例來證明,張總當年就是這樣成功的。而很少有講師給學員講,某個下屬面對上司的暴政,奮起反抗,采用何種合法的手段,比如找員工公平委員會投訴,給員工關系專員發(fā)郵件,找工會主席,找老總反饋等,最后
3、成功地合法地維護了自己的權益。某個漂亮女員工,面對上司的性騷擾,使用了法律武器,迫使公司賠償了她100萬。你要是普通員工,聽了那些全是義務的課程,你會怎么想?你會發(fā)自內(nèi)心地認同公司的企業(yè)文化嗎?還是會生出一些抵觸情緒呢?結論很清楚。作為講師要站在客觀的角度,全面地分析企業(yè)的狀像大學教授一樣,系統(tǒng)地來講課。學員聽課是要拿來用的,所以還不如教一些實用的課程,比如給上司打報告要注意的5個關鍵點,比工作必備的SWOT分析法、比如向上司匯報工作的
4、4個步驟、比如說處理客戶投訴的7個步驟、比如財務報表制作的8個陷阱等等。這些實用性的課程,學員上午學了,下午到工作崗位上,就能用,這些課程才是新員工培訓的重點。簡單地來說,在新員工培訓,講師要告訴學員不單單是一些技巧,更多的是結合他工作崗位上的操作。這就需要講師深入到學員的工作現(xiàn)場,發(fā)掘學員工作現(xiàn)場的共通點,或問題點,然后把這些共通點挖掘成課程。讓學員在培訓現(xiàn)場,就學會了這些操作,到了崗位上能迅速上手干活,這就是面向績效的培訓。3、只講
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