績(jī)效考核管理規(guī)定（2003）

1、1.01.0總則總則1.1目的：為促進(jìn)管理、提升績(jī)效，保證績(jī)效考核工作統(tǒng)一、規(guī)范的進(jìn)行，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定本規(guī)定。1.2定義：是指為了達(dá)到特定的目的，運(yùn)用相關(guān)的指標(biāo)，比照一定的標(biāo)準(zhǔn)，采取規(guī)定的方法對(duì)工作業(yè)績(jī)和工作態(tài)度作出判斷和評(píng)價(jià)的管理過程。1.3管理部門：考核指導(dǎo)工作小組負(fù)責(zé)公司各中心部門、分支機(jī)構(gòu)績(jī)效考核工作的統(tǒng)籌管理和工作指導(dǎo)。1.4適用范圍：本規(guī)定適用于公司全體員工。2.02.0績(jī)效考核的原則績(jī)效考核的原則2.1客觀、公平、

2、公正、公開的原則。2.2以改善提高為最終目的的原則。2.3考核反饋與工作過程指導(dǎo)并重的原則。2.4工作標(biāo)準(zhǔn)化原則。3.03.0績(jī)效考核的形式、范圍、考核部門、考核時(shí)間績(jī)效考核的形式、范圍、考核部門、考核時(shí)間3.1月度考核：以月為周期進(jìn)行考核，適用于：3.1.1總部各中心部門非獨(dú)立負(fù)責(zé)主管（不含技術(shù)管理中心項(xiàng)目主管）及以下人員。3.1.2市場(chǎng)管理部人員（不含正副總經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人、市場(chǎng)負(fù)責(zé)人）。3.1.3生產(chǎn)廠人員（不含廠長(zhǎng)副廠長(zhǎng)、部門負(fù)

3、責(zé)人）。3.1.4配貨站人員(不含配貨站經(jīng)理、財(cái)務(wù)主管)。3.1.5上海財(cái)務(wù)管理部人員（不含財(cái)務(wù)管理部經(jīng)理副經(jīng)理）。3.2階段考核：以四個(gè)月為周期進(jìn)行考核，適用于：3.2.1總部主任級(jí)人員、經(jīng)理級(jí)人員、獨(dú)立負(fù)責(zé)的部門主管、技術(shù)管理中心技術(shù)開發(fā)部項(xiàng)目主管以及外派分支機(jī)構(gòu)人員（含市場(chǎng)管理部總經(jīng)理副總經(jīng)理、生產(chǎn)廠廠長(zhǎng)副廠長(zhǎng)、配貨站經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、財(cái)務(wù)主管）。3.2.2市場(chǎng)管理部銷售科負(fù)責(zé)人（經(jīng)理副經(jīng)理主管）、人力資源科負(fù)責(zé)人（經(jīng)理副經(jīng)理主管）

4、、市場(chǎng)負(fù)責(zé)人（客戶經(jīng)理客戶主管客戶代表）。3.2.3生產(chǎn)廠部門負(fù)責(zé)人（經(jīng)理副經(jīng)理主管）。3.3即時(shí)考核：?jiǎn)T工離職時(shí)須進(jìn)行即時(shí)績(jī)效考核。3.4考核部門3.4.1總部主任級(jí)人員、經(jīng)理級(jí)人員、獨(dú)立負(fù)責(zé)的部門主管以及外派分支機(jī)構(gòu)人員（含市場(chǎng)管理部總經(jīng)理副總經(jīng)理、生產(chǎn)廠廠長(zhǎng)副廠長(zhǎng)、配貨站經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、財(cái)務(wù)主管），由考核指導(dǎo)工作小組進(jìn)行考核。3.4.2技術(shù)管理中心技術(shù)開發(fā)部項(xiàng)目主管由技術(shù)管理中心組成考核評(píng)議小組進(jìn)行考核。3.4.3其他參加階段考核

5、的員工及參加月度考核的員工由其所在的單位部門組成考核評(píng)議小組進(jìn)行考核。3.4.4即時(shí)考核的考核部門由本規(guī)定3.4.1、3.4.2、3.4.3條款規(guī)定的部門進(jìn)行。3.5考核時(shí)間3.5.1月度考核時(shí)間：主管部門在次月3日前完成本部門員工的月度考核、考5.2測(cè)試5.2.1各中心部門、分支機(jī)構(gòu)每4個(gè)月必須對(duì)員工進(jìn)行至少一次測(cè)試?？己酥笇?dǎo)工作小組不定期組織對(duì)參加階段考核的員工進(jìn)行測(cè)試。5.2.2測(cè)試內(nèi)容：內(nèi)容包括規(guī)章制度、業(yè)務(wù)技能、專業(yè)知識(shí)等方面

6、，測(cè)試方式由考核實(shí)施部門擬訂。5.3實(shí)地檢查5.3.1各分支機(jī)構(gòu)在每個(gè)階段應(yīng)進(jìn)行自查自檢，對(duì)存在的問題計(jì)入相關(guān)責(zé)任人的考核，在后期工作中進(jìn)行工作整改，將自查自檢結(jié)果報(bào)送考核指導(dǎo)工作小組備案；5.3.2在每階段考核周期內(nèi)對(duì)總部、分支機(jī)構(gòu)（市場(chǎng)管理部、生產(chǎn)廠、配貨站等）進(jìn)行實(shí)地檢查，實(shí)地檢查由考核指導(dǎo)工作小組組織實(shí)施。5.4人事談話考核執(zhí)行人員根據(jù)需要與相關(guān)人員進(jìn)行人事談話。5.5問卷調(diào)查采用上級(jí)對(duì)下級(jí)、平級(jí)之間、下級(jí)對(duì)上級(jí)等形式對(duì)各級(jí)人員

7、進(jìn)行評(píng)價(jià)與調(diào)查。6.06.0績(jī)效考核執(zhí)行程序績(jī)效考核執(zhí)行程序6.1總部績(jī)效考核按《總部績(jī)效考核實(shí)施辦法》進(jìn)行。6.2市場(chǎng)管理部績(jī)效考核按《市場(chǎng)管理部績(jī)效考核實(shí)施辦法》進(jìn)行。6.3生產(chǎn)廠績(jī)效考核按《生產(chǎn)廠績(jī)效考核實(shí)施辦法》進(jìn)行。6.4配貨站績(jī)效考核按《配貨站績(jī)效考核實(shí)施辦法》進(jìn)行。7.07.0考核結(jié)果的審定、溝通與反饋考核結(jié)果的審定、溝通與反饋7.1月度考核人員績(jī)效考核結(jié)果審定7.1.1分支機(jī)構(gòu)月度考核的結(jié)果由分支機(jī)構(gòu)考核評(píng)議小組審定；7

8、.1.2各中心部門月度考核結(jié)果由中心部門考核評(píng)議小組審定；7.2階段考核人員績(jī)效考核結(jié)果審定7.2.1總部主任級(jí)人員、經(jīng)理級(jí)人員、獨(dú)立負(fù)責(zé)的部門主管、以及外派分支機(jī)構(gòu)人員（含市場(chǎng)管理部總經(jīng)理副總經(jīng)理、生產(chǎn)廠廠長(zhǎng)副廠長(zhǎng)、配貨站經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、財(cái)務(wù)主管）的績(jī)效考核結(jié)果由考核指導(dǎo)工作小組出具，總經(jīng)理辦公會(huì)審定。7.2.2技術(shù)管理中心技術(shù)開發(fā)部項(xiàng)目主管的考核結(jié)果由技術(shù)管理中心考核評(píng)議小組出具，分管副總審定。7.2.3其他參加階段考核員工的績(jī)效考

9、核結(jié)果由其所在的機(jī)構(gòu)組成的考核評(píng)議小組審定。7.3考核結(jié)果溝通7.3.1在考核結(jié)果審定前，考核部門應(yīng)將考核結(jié)果與被考核者進(jìn)行溝通，對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。7.3.2被考核者對(duì)審定后的考核結(jié)果有異議的，在收到考核結(jié)果2日內(nèi)填寫《考核結(jié)果異議申訴表》交考核指導(dǎo)工作小組。7.3.3考核指導(dǎo)工作小組調(diào)查落實(shí)后，月度考核結(jié)果異議由考核指導(dǎo)工作小組最后審定，階段考核結(jié)果異議報(bào)總經(jīng)理助理審定，于3個(gè)工作日內(nèi)將審定結(jié)果反饋給申訴人。7.3.4被考核者對(duì)審定