市場(chǎng)管理部績(jī)效考核實(shí)施辦法（2003）

1、1.01.0總則總則1.1目的：為促進(jìn)市場(chǎng)管理部的內(nèi)部管理、提升績(jī)效，保證市場(chǎng)管理部績(jī)效考核工作統(tǒng)一、規(guī)范的進(jìn)行，特制定本辦法。1.2管理部門：考核指導(dǎo)工作小組負(fù)責(zé)績(jī)效考核工作的統(tǒng)籌管理和工作指導(dǎo)，市場(chǎng)管理部人力資源科負(fù)責(zé)實(shí)施。1.3適用范圍：本辦法適用于市場(chǎng)管理部全體員工（不含外派人員）。2.02.0考核程序考核程序2.1考核方案的制定2.1.1各階段考核重點(diǎn)及要求的擬訂：由人力資源科根據(jù)與銷售、財(cái)務(wù)科的溝通意見擬訂市場(chǎng)管理部的階段考

2、核重點(diǎn)及要求，報(bào)總經(jīng)理審批。2.1.2人力資源科根據(jù)審批同意的重點(diǎn)及要求，于階段考核工作開始前20日內(nèi)起草階段考核方案，在考核工作開始前7日內(nèi)報(bào)總經(jīng)理審批。考核方案的主要內(nèi)容包括：階段考核時(shí)間安排及分組情況、測(cè)試內(nèi)容及答案、人事談話提綱、調(diào)查問(wèn)卷、實(shí)地檢查工作內(nèi)容。2.1.3月度考核可根據(jù)《月度績(jī)效考核表》針對(duì)員工日常工作表現(xiàn)進(jìn)行，不另行制定專門考核方案。2.2考核工作的實(shí)施2.2.1各市管部應(yīng)組成考核評(píng)議小組，負(fù)責(zé)對(duì)考核工作的管理、指

3、導(dǎo)和考核結(jié)果的最終審定，考核評(píng)議小組由市場(chǎng)管理部總經(jīng)理副總經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人組成。2.2.2考核執(zhí)行人員：由市場(chǎng)管理部人力資源科成員及考核評(píng)議小組指定人員組成。2.2.3月度考核2.2.3.1參加月度考核的員工每月末根據(jù)當(dāng)月工作情況，對(duì)照《月度績(jī)效考核表》進(jìn)行自評(píng)。2.2.3.2考核者根據(jù)《考核信息記錄表》及被考核者日常工作表現(xiàn)，對(duì)其當(dāng)月工作進(jìn)行初評(píng)，結(jié)果計(jì)入被考核者《月度績(jī)效考核表》。2.2.3.2.1市場(chǎng)管理部?jī)?nèi)勤職員及終端主管的月

4、度考核由各科室負(fù)責(zé)人初評(píng)。2.2.3.2.2終端督導(dǎo)、業(yè)務(wù)代表的月度考核由市場(chǎng)負(fù)責(zé)人初評(píng)。2.2.3.3《月度績(jī)效考核表》經(jīng)被考核者確認(rèn)后上報(bào)市場(chǎng)管理部。2.2.3.3.1市場(chǎng)管理部?jī)?nèi)勤職員及終端主管的月度考核由各科室負(fù)責(zé)人于次月3日前提供給人力資源科。2.2.3.3.2終端督導(dǎo)、業(yè)務(wù)代表的月度考核表于當(dāng)月28日上報(bào)銷售科，經(jīng)銷售科負(fù)責(zé)人復(fù)評(píng)后于次月3日前提供給人力資源科。2.2.3.4人力資源科在收到《月度績(jī)效考核表》后進(jìn)行復(fù)核，并有

5、權(quán)對(duì)適用程序不當(dāng)或套用標(biāo)準(zhǔn)錯(cuò)誤的初評(píng)結(jié)果進(jìn)行修訂或要求改正。2.2.3.5人力資源科將復(fù)核后的《月度績(jī)效考核表》于次月5日前報(bào)考核評(píng)議小組審批，并于此月10日前由人力資源科將考核結(jié)果反饋被考核者。2.2.4階段考核2.2.4.1參加階段考核員工于每階段最后一個(gè)月25日前，對(duì)照《階段績(jī)效考核表》進(jìn)行自評(píng)，并將自評(píng)結(jié)果及階段工作總結(jié)報(bào)人力資源科。2.2.4.2考核方案培訓(xùn)：在考核實(shí)施前2日內(nèi)，由人力資源科組織對(duì)考核執(zhí)行人員進(jìn)行培訓(xùn)。2.2.

6、4.3實(shí)地檢查：考核執(zhí)行人員根據(jù)考核方案對(duì)各部門市場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地檢查，調(diào)查問(wèn)卷、人事談話、測(cè)試等，根據(jù)檢查結(jié)果填寫《實(shí)地檢查工作底稿》交被考核人簽字確認(rèn)。2.2.4.4檢查結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)，由考核執(zhí)行人員依據(jù)《實(shí)地檢查工作底稿》出具《檢查報(bào)告》交考核評(píng)議小組。2.2.4.5考核評(píng)議小組依據(jù)《實(shí)地檢查工作底稿》、《檢查報(bào)告》及相關(guān)信息在3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行綜合評(píng)議，并確認(rèn)考核結(jié)果。2.2.4.5.1相關(guān)信息包括《考核信息記錄表》、異常信息反饋、

7、調(diào)查問(wèn)卷匯總分析、人事談話匯總分析、測(cè)試成績(jī)、相關(guān)部門提供的考核指標(biāo)等。2.2.4.6人力資源科根據(jù)考核評(píng)議小組確認(rèn)的考核結(jié)果在7個(gè)工作日內(nèi)出具《考核反饋報(bào)告》給被考核者，并提出整改要求。2.2.5即時(shí)考核：?jiǎn)T工被辭退或辭職，由市場(chǎng)管理部即時(shí)考核，由部門負(fù)責(zé)人實(shí)施、人力資源科審核，總經(jīng)理審批。2.2.6員工調(diào)崗的考核：根據(jù)出勤時(shí)間，分別按原崗位及新崗位的考核期規(guī)定進(jìn)行考核。2.3考核結(jié)果的分析：每階段考核結(jié)束后15日內(nèi)，各市管部出具本階