運用cti技術(shù)實現(xiàn)110“一打一送”通信接口

1、運用運用CTI技術(shù)實現(xiàn)技術(shù)實現(xiàn)110“一打一送一打一送”通信接口通信接口而另外一種方式則是通過CTI技術(shù)建設(shè)一個實時查詢傳送的一打一送接口。這種方式雖然需要一次性的系統(tǒng)集成建設(shè)，但是建成后系統(tǒng)之間自動查詢傳送，不需要人工干預(yù)，也只會把實際撥打過110的電話的用戶名、地址信息傳送到110系統(tǒng)，既安全又高效，是一個很好的選擇。1.相關(guān)技術(shù)及協(xié)議接口介紹1.1CTI技術(shù)介紹CTI技術(shù)是從傳統(tǒng)的計算機電話集成(ComputerTelephony

2、Integration)技術(shù)發(fā)展而來的，最初是想將計算機技術(shù)應(yīng)用到電話系統(tǒng)中，能夠自動地對電話中的信令信息進(jìn)行識別處理，并通過建立有關(guān)的話路連接，而向用戶傳送預(yù)定的錄音文件、轉(zhuǎn)接來話等。論文發(fā)表。而到現(xiàn)在，CTI技術(shù)已經(jīng)發(fā)展成計算機電信集成技術(shù)(ComputerTelecommunicationIntegration)，這意味著目前的CTI技術(shù)不僅要處理傳統(tǒng)的電話語音，而且要處理包括傳真、電子郵件等其它形式的信息媒體。CTI技術(shù)跨越計算

3、機技術(shù)和電信技術(shù)兩大領(lǐng)域，目前提供的一些典型業(yè)務(wù)主要有基于用戶設(shè)備(CPE)的消息系統(tǒng)、交互語音應(yīng)答、呼叫中心系統(tǒng)、IP電話等。1.2一打一送接口模式介紹所謂一打一送接口，即由《中國電信與公安部110聯(lián)網(wǎng)接口設(shè)備技術(shù)要求》規(guī)定的110報警主叫信息傳輸接口。它要求110、120等涉及到用戶電話三字段信息的報警系統(tǒng)，通過該接口設(shè)備從3.1PCM2M接口去110中心的PCM2M線應(yīng)先經(jīng)過信號提取設(shè)備再到110中心，信號提取設(shè)備須跨接該PCM2

4、M中繼線以便從中提取主叫號碼。PCM中繼傳輸是由一對同軸電纜組成的，從局方來看分為前相和后相各一條。前相表示從局方至用戶的信令傳輸方向，后相表示局方接收用戶信令的傳輸方向。論文發(fā)表。本系統(tǒng)由于需要提取PCM中繼信令中的主叫號碼，因此只要跨接前相同軸電纜便可。將原有的PCM中繼前相同軸電纜改道，繞道至本系統(tǒng)放置的機房位置再回原機房。為了保證話音和信令的傳輸質(zhì)量，改線后同軸電纜的增加長度最好不要超過100米，所以應(yīng)妥善安排本系統(tǒng)的放置位置。

5、在本系統(tǒng)應(yīng)放置的位置上將PCM中繼前相同軸電纜切斷，在2個端口上分別接1個BNC網(wǎng)絡(luò)接頭，然后再用1個T型網(wǎng)絡(luò)接頭將2個BNC接頭連起來，使PCM中繼前相同軸電纜恢復(fù)連通狀態(tài)可以繼續(xù)正常工作。真正到本系統(tǒng)實際安裝時只要將T型接頭的中間端口直接插到本系統(tǒng)的接頭上便可，不會影響PCM中繼的正常工作。3.2聯(lián)網(wǎng)專線電信方根據(jù)實際使用情況準(zhǔn)備模擬或DDN專線，并調(diào)通，專門用于傳輸電話主叫用戶信息。專線一端在放置工控機的機房，另一端在110中心。