公共說理的心理學(xué)視角

1、公共說理的心理學(xué)視角公共說理的心理學(xué)視角人們常常用腦殘神經(jīng)病來蔑稱某些不可理喻之人。然而，試想，如果你的工作是與真有精神疾病的人溝通和交流，是不是就一定無法溝通呢？心理治療醫(yī)生所擔(dān)任的就是這樣的工作。他們不僅需要有比一般人更好的溝通技能，而且還需要對人際溝通的實質(zhì)意義有更深入的見解。美國心理治療專家卡爾羅杰斯（CarlRogers）就是這樣一位對人際語言交流有不凡見解的心理治療學(xué)大師。羅杰斯認為，一個人的自我概念極大地影響著他的行為。心

2、理變態(tài)者主要是因為他有一種扭曲的、消極的自我觀念。如果他要獲得心理健康，就必須改變自我觀念。因此，心理治療的目的就要幫助病人或患者創(chuàng)造一種有關(guān)他自己的更好的觀念，使他能自由地實現(xiàn)他的自我，實現(xiàn)他的潛能，成為一個心理功能健全的人。最重要的就是讓他能用語言與他人交流。羅杰斯是人文主義心理學(xué)的代表人物，他與心理病人溝通的目的是協(xié)助病人實現(xiàn)潛在的自我。他秉承三個基本的人文原則.cOm：一、無條件地積極關(guān)注（unconditionalpositi

3、veregard）：治療者對患者應(yīng)表現(xiàn)出真誠的熱情、尊重、關(guān)心、喜歡和接納，即使當患者敘述某些可恥的感受時，也不表示冷漠或鄙視，并無條件尊重他二、真誠一致層面上堅持相互平等和尊重的原則，避免和改變那種把對方當成敵人或腦殘的惡劣態(tài)度。這不僅是倫理的原則，而且也是實際的需要。在辯論說理過程中，如果我們覺得自己的人格、品質(zhì)、智力、自我被對方藐視、貶低，或受到威脅，那么，我們的態(tài)度就會變得僵化而固執(zhí)，就會從捍衛(wèi)某個觀點轉(zhuǎn)而捍衛(wèi)我們自己。說理也就

4、變成了對人不對事的敵意對抗，溝通也就會變得極難進行。因此，我們說理交流，從一開始就需要有意識地降低對方可能在心理上感覺到的不友善或威脅，讓對方感覺到說話者的誠懇、開通和善意。這就需要，一、對對方的觀點或看法有同情的理解，看到其中合理的部分二、把對方當作善意的說理者，予以尊重。這與以駁斥和勝辯為目的的辯論說理是完全不同的。羅杰斯提出，人與人之間的對話交流比一方說服另一方來得重要（更不要說是為了擊敗對方了），未能說服不等于對話交流沒有成效。