xx購物廣場項目

1、項 目 介 紹,大連世達集團與大連連鎖企業(yè)協(xié)會共同聯(lián)袂打造,時尚生活樂園,總體目標(biāo)定位:,——建成旅順有史以來最具規(guī)模和檔次、最具代表性 的現(xiàn)代化商業(yè)形象作品——建成旅順新的地標(biāo)性建筑——建成旅順全國著名旅游區(qū)的一大景觀與亮點——建成大連最具特色的主題式區(qū)域型購物中心,大連世達購物廣場項目分主樓、附樓，共計占地面積16000平方米，總建筑面積6萬平方米。 主樓地下二層地上四層計5萬平方

2、米，內(nèi)設(shè)有近500平方米的扇形中空大廳，3米以上寬的主通道，兩條各百米長、8米寬的室內(nèi)商業(yè)步行街，16部自動扶梯、5部客貨兩用升降電梯，6處化妝洗手間，中央空調(diào)、消防、監(jiān)控、電腦系統(tǒng)完善配套，室內(nèi)室外均有停車場。 附樓地下一層地上四層計1萬平方米。 項目已于4月26日破土動工，計劃明年5月1日開業(yè)納客。,旅順成為大大連的主城區(qū) 旅游名勝區(qū) 臨港產(chǎn)業(yè)區(qū) 高新

3、技術(shù)產(chǎn)業(yè)區(qū) 大學(xué)園區(qū) 旅順—歷史名城、旅游名城正處在加快發(fā)展的重要時期，旅游業(yè)的迅猛發(fā)展、土羊高速建設(shè)、煙大火車輪渡建設(shè)、大學(xué)園區(qū)的建設(shè)、北路高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園、雙興島石化工業(yè)園、南路軟件產(chǎn)業(yè)帶將帶來國內(nèi)外大批新興產(chǎn)業(yè)涌進等，使旅順交通更加順暢，人流猛增，人氣旺盛，充滿了無限的發(fā)展空間，無限的發(fā)展商機。,項目背景:,,功能定位：,開發(fā)商簡介:,大連世達集團有限公司,大連市旅順口區(qū)知名企業(yè)，創(chuàng) 建于1993年，是以建筑施工

4、、房 地產(chǎn)開發(fā)為主業(yè)，集商業(yè)、餐飲業(yè)、 工業(yè)、運輸、教育、信息產(chǎn)業(yè)、旅游 業(yè)等多元化經(jīng)營的大型現(xiàn)代企業(yè)集團。,購物廣場建設(shè)是世達集團投資2.3億元開發(fā)建設(shè)的第一個大型綜合性商業(yè)項目，是集團實現(xiàn)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的重大舉措。堅持以市場為導(dǎo)向，適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展需要，適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展趨勢，適應(yīng)消費者現(xiàn)代消費需求，以開拓創(chuàng)新為方針，精心設(shè)計，統(tǒng)籌策劃，科學(xué)安排，周密組織，充分體現(xiàn)全新的戰(zhàn)略定位、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目傮w策劃、嚴(yán)格的項目管理、規(guī)范的商業(yè)運作

5、，努力實現(xiàn)各方資源優(yōu)勢的最佳組合，實現(xiàn)業(yè)態(tài)業(yè)種的最佳組合，實現(xiàn)商譽建設(shè)配套措施的組合，以大手筆做好大文章。,我們采取開發(fā)與定位，設(shè)計與策劃，施工與招商三個同步的做法，組建了項目管理團隊，商業(yè)運營管理團隊。 項目管理團隊 商業(yè)運營管理團隊 總經(jīng)理：張志學(xué) 總經(jīng)理：李世全 設(shè)計工程師、工程工程師、 招商經(jīng)理、企劃經(jīng)理、

6、 營銷總監(jiān)等專業(yè)人員組成 物業(yè)經(jīng)理等專業(yè)人員組成 建筑施工單位：大連旅順經(jīng)濟開發(fā)區(qū)建筑安裝總公司 設(shè)計/監(jiān)理單位：大連泛華工程有限公司 地產(chǎn)策劃：廣州凌峻房地產(chǎn)策劃推廣機構(gòu) 商業(yè)策劃：澳大利亞WESBEKG 物業(yè)管理顧問：香港戴德梁行 商業(yè)高級顧問：大連連鎖協(xié)會會長謝有恩,實現(xiàn)各種資源優(yōu)勢的最佳組合,,,實現(xiàn)業(yè)態(tài)業(yè)種的最佳組合,㈠ 商 圈 簡 介

7、旅順口區(qū)總面積506.8平方公里，現(xiàn)有六個街道，七個鎮(zhèn)，一個經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，共24個社區(qū)委員會，71個村委會。總?cè)丝冢êv軍）30.5萬。交通：旅順距大連市中心45公里，距周水子機場30公里，有南 北中三條高等級公路通往大連市區(qū)，沈大高速公路即將 延伸到旅順界內(nèi)。網(wǎng)點：目前旅順共有各類網(wǎng)點796個其中：商 業(yè)448個，占56.28%； 餐 飲 業(yè)191個，占24%

8、 服務(wù)業(yè)155個，占19.47%； 食品加工業(yè)2個，占0.3%網(wǎng)點規(guī)模：10000平方米的4個，1000平方米以上的4個， 50平方米以下的490個，占總數(shù)的61.6%。,實現(xiàn)國內(nèi)生產(chǎn)總值 53.8億 同比增長 11.2%實現(xiàn)社會消費品零售總額 15.1億 同比增長 4.9%完成出口商品供貨總值 11.5億 同比增長 15%新批外資企

9、業(yè)43家；實際使用外資 4600萬美元,同比增長 27.5%引進內(nèi)資項目140個；實際利用內(nèi)資10.5億，同比增長 9.4%新上1000萬以上項目 42個第三產(chǎn)業(yè)增加值 17.0億 同比增長 14.1%城市居民人均可支配收入 7010 元 同比增長 7%農(nóng)民年人均純收入 5880 元 同比增長 4%城鄉(xiāng)居民儲蓄余額達到 43.8億 同比增長 5%城區(qū)

10、人均居住面積 11.45平方米住宅電話普及率（每百戶擁有） 87.31部有線電視入戶率 90% 接待國內(nèi)外游客390萬人次,旅順口區(qū)2002年主要經(jīng)濟指標(biāo)實現(xiàn)情況,核心商圈,該項目位于旅順中心商貿(mào)區(qū)，距火車站1.5公里,距汽車站600米，核心商圈總?cè)丝冢êv軍）約20萬。 旅順供銷大廈、百貨大樓、商業(yè)大廈、輕工市場均在中心商貿(mào)區(qū)內(nèi)，區(qū)內(nèi)有最繁華的大華路商業(yè)步行街，有63.7%的當(dāng)?shù)鼐用窠?jīng)常光顧商業(yè)步行街，其消

11、費主要大類商品：食品飲料、生活日用品、服裝服飾、家電家居。 大華路商業(yè)步行街現(xiàn)有網(wǎng)點106個，其中服裝店27個,占25.23%；通訊店11個，占10.28%；小食店11個，占10.28%；發(fā)廊6個，占5.61%；化妝品店5個，占4.67%；茶莊4個，占3.74%；百貨、藥房、五金、餅店各3個，各占2.8%。網(wǎng)點概述：傳統(tǒng)業(yè)態(tài)多，交易市場多，單體經(jīng)營多，網(wǎng)點規(guī)模小。 因此，有相當(dāng)部分消費專程前往大連。,

12、,實現(xiàn)業(yè)態(tài)業(yè)種的最佳組合,㈡ 總 體 定 位 根據(jù)商圈的規(guī)模、業(yè)態(tài)業(yè)種的分布、人口結(jié)構(gòu)以及消費群體、消費能力和消費需求，借鑒國內(nèi)外的先進經(jīng)驗，結(jié)合本項目的實際，我們選擇了國際流行的購物中心業(yè)態(tài)，定位于：以旅游為主題，集購物、旅游、餐飲、娛樂、休閑、社交為一體的 “一站式” 綜合消費服務(wù)中心 —以多功能為主，成為多業(yè)態(tài)業(yè)種的綜合體； —以中檔為主，兼顧中上、中下檔，與現(xiàn)有商圈經(jīng)營錯位，把綜合消 費培

13、育起來并留在本地； —以滿足區(qū)內(nèi)居民消費群體綜合消費為主，兼顧來自國內(nèi)外旅游客人， 形成到旅順旅游必到的中間站； —以大型超市、行業(yè)主力店為骨干，更多地引進連鎖企業(yè)，推動連鎖 行業(yè)的發(fā)展； —以引進正宗的品牌化商品為主，引進更多的國內(nèi)外產(chǎn)品融入到國內(nèi) 外大市場、大流通之中。,實現(xiàn)業(yè)態(tài)業(yè)種的最佳組合,㈢ 目 標(biāo) 消 費 群 體 當(dāng)?shù)鼐用瘢?/p>

14、含近郊農(nóng)村、駐軍） 兩大主目標(biāo) (滿足常年需求) 來自國內(nèi)外的旅游客人 （滿足季節(jié)需求） 大 學(xué) 生 兩大預(yù)期目標(biāo) 新 興 產(chǎn) 業(yè),,,實現(xiàn)業(yè)態(tài)業(yè)種的最佳組合,㈣ 業(yè) 態(tài) 業(yè) 種 組 合主 樓：萬平方米的大型綜合超市領(lǐng)銜16個

15、不同業(yè)種的行業(yè)主力店主演200個以上專業(yè)店、專賣店遙相呼應(yīng)連鎖店、折扣店、特色店錦上添花景觀、景區(qū)、休閑小憩到處可見 社區(qū)、社會服務(wù)項目應(yīng)有盡有 附 樓： 旅游紀(jì)念品、土特產(chǎn)專賣，桑那，酒樓，KTV,面 積 比 重 圖 示,35.03%,43.41%,20.43%,10416,主力店,行業(yè)主力店,三專店,1.13%,12906,6076,實現(xiàn)業(yè)態(tài)業(yè)種的最佳組合,㈤ 初 步 的 布 局

16、規(guī) 劃,層 平 面 布 局,二 層 平 面 布 局,三 層 平 面 布 局,四 層 平 面 布 局,實現(xiàn)業(yè)態(tài)業(yè)種的最佳組合,㈥ 時尚生活樂園兩大特點,——醫(yī)療室、母嬰室、少兒托管所、與新聞媒體聯(lián)辦的讀者俱樂部、 與駐軍聯(lián)辦的水兵俱樂部、與街道聯(lián)辦的保健俱樂部、以及各 種中介服務(wù)、家政服務(wù)、培訓(xùn)學(xué)校，滿足需求；,——球迷吧、咖啡吧、茶吧、水吧、網(wǎng)吧、景觀、景區(qū)相結(jié)合,別具風(fēng)趣；,一

17、是以旅游為主題，從氛圍到商品，從景觀到內(nèi)容，從項目到功能都與旅游密不可分，實現(xiàn)現(xiàn)代商業(yè)與旅游業(yè)有機結(jié)合；,——兩條各百米長的室內(nèi)商業(yè)大街，演示、展示、促銷，不斷推新；,——現(xiàn)代影院、中西式快餐、風(fēng)味美食廣場、健身中心、旱冰場、 臺球室、兒童游樂場、美容美發(fā)、主題攝影，盡情享樂；,二是以休閑消費為主調(diào),實現(xiàn)商信建設(shè)配套措施的組合,一個商業(yè)項目無論規(guī)模多大，都必須高度重視商信建設(shè)，把“信譽”視為企業(yè)的生命，從開始就狠抓基礎(chǔ)建設(shè)，奠定

18、堅實的基礎(chǔ)。因此，不管由多少個業(yè)態(tài)業(yè)種組合，多少個承租商進駐，我們追求的是： 整體性的完美形象，為廣大消費者、承租商營造最佳的環(huán)境，提供最滿意的服務(wù)，創(chuàng)造永續(xù)興旺的業(yè)績，贏得市場競爭的主動權(quán)。,,實現(xiàn)商信建設(shè)配套措施的組合,㈠ 務(wù)實性的企業(yè)理念,以誠為本，以實為德,通俗易懂的八個大字就是我們確立的企業(yè)理念，就是我們管理團隊行為規(guī)范的概括。我們不是追求更好聽的詞匯，而是追求理念的深刻涵義，不是一句掛在嘴邊的口號，而是體現(xiàn)在

19、行動上的落實。 做事先做人，誠實永遠(yuǎn)是做人的優(yōu)秀美德，也是企業(yè)獲取成功必須發(fā)揚的本德。實實在在做人，實實在在干事，實實在在廣交朋友，真誠實意為消費者服好務(wù)就是我們的信條。,要真誠地對待自己的人生價值，要真誠地對待自己所從事的事業(yè)，要真誠地對待自己的服務(wù)對象；要具有一切從實際出發(fā)的創(chuàng)新精神要具有扎扎實實的工作作風(fēng)，要具有具備各種實力的綜合素質(zhì)真正做到愛崗敬業(yè)，忠于職守，說實話、辦實事、講實效、重實績。,—以“

20、商家興旺我興旺，消費者受益我受益”為企業(yè)宗旨—以“經(jīng)營商業(yè)文化實現(xiàn)商業(yè)地產(chǎn)升值”為基本目標(biāo)—以立足長遠(yuǎn)，多贏戰(zhàn)略，統(tǒng)一管理，超值服務(wù)為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略原則—以全新的機制重用人才 以輝煌的事業(yè)聚集人才 以良好的待遇激勵人才 以真誠的情意留住人才—形成企業(yè)文化的建設(shè)框架，并在實踐中不斷配套、完善,實現(xiàn)商信建設(shè)配套措施的組合,㈠ 務(wù)實性的企業(yè)理念,以誠為本，以實為德,實現(xiàn)商信建設(shè)配套措施的組合,㈡ 多樣化的合作形式 以滿足購

21、物廣場業(yè)態(tài)業(yè)種最佳組合的需求和有利于承租商的發(fā)展為前提，采取規(guī)范的、多樣化的合作形式，面向國內(nèi)外招商，誠邀正宗品牌的生產(chǎn)廠家、代理商、連鎖及特許加盟商，并具有相當(dāng)實力和影響力的商家加盟。,實現(xiàn)商信建設(shè)配套措施的組合,㈢ 無干擾的經(jīng)營環(huán)境,實行無干擾是遵循購物中心三權(quán)分離的原則，是商家應(yīng)有的經(jīng)營自主權(quán)，也是對商家的一種尊重、一個承諾;是市場競爭的必然。 無干擾的經(jīng)營環(huán)境是指:在實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一形象的總體原則下,在承租商堅持在規(guī)定

22、的經(jīng)營范圍內(nèi),在遵守國家法律法令及購物廣場規(guī)章制度前提下，賦予承租商充分的自主經(jīng)營權(quán)、管理權(quán)，出租方不予任何干涉、干擾。,出租方承諾：維護承租商的合法權(quán)益，維護承租商的正當(dāng)利益，不以任何形式增加承租商的額外負(fù)擔(dān)；不以任何借口給承租商出各種難題；更不準(zhǔn)任何人以任何手段索取或收受承租商的金錢、物品及饋贈。購物廣場設(shè)舉報電話，凡發(fā)生此類問題一律嚴(yán)肅處理并登門道歉及退回。 承租商在與各綜合部門聯(lián)系過程中，凡需購物廣場協(xié)助的隨叫隨到

23、，盡力配合。 承租商在與顧客發(fā)生各類矛盾、糾紛等，均由購物廣場出面協(xié)調(diào)解決。,實現(xiàn)商信建設(shè)配套措施的組合,,㈣ 高質(zhì)量的物業(yè)保障 物業(yè)管理是購物中心的重要組成部分，它既是企業(yè)的形象,又直接關(guān)系到正常運營的保障和物業(yè)的保值增值，同時也是承租商和消費者最關(guān)心的問題，因此，我們要做到： 道路順暢 照明透亮 衛(wèi)生清潔 環(huán)境優(yōu)美,安全有序 導(dǎo)購醒目 開水供應(yīng) 維修及時,合理的物業(yè)收費,實現(xiàn)商信建設(shè)配套措施

24、的組合,㈤ 一站式的超值服務(wù) 設(shè)顧客服務(wù)管理中心和承租商管理中心提供系列服務(wù)，實行聯(lián)合現(xiàn)場辦公制，限時答復(fù)，限時上門，限時處理解決制度等。讓消費者和承租商在方便、滿意、放心的基礎(chǔ)上感受到超過一般購物期望值的服務(wù)，超過付出價錢以外的服務(wù)。,實現(xiàn)商信建設(shè)配套措施的組合,㈥ 大投入的形象塑造 形象塑造從點滴入手，常抓不懈，作為全體人員的首要任務(wù)，由最高管理者親自主持，做好規(guī)劃與策劃，跟蹤檢查與考核，注重形式內(nèi)容的結(jié)合

25、，追求實效與實績。 加大各類人員培訓(xùn)、教育、管理工作，注重團隊的整體形象、個人形象，形成奮發(fā)向上的激勵機制。 與街道、企業(yè)、駐軍、大學(xué)及旅行社建立共建關(guān)系，開展各種公益活動、共建活動。 充分利用店內(nèi)店外廣告媒體、新聞媒體，展示企業(yè)及品牌形象。,實現(xiàn)商信建設(shè)配套措施的組合,㈦ 大頻率的營銷活動,各種生動活潑、富有吸引力、感召力的營銷活動,是購物中心發(fā)揮集客能力的重要措施之一，我們要做到： 天天都有單

26、項的小型活動 周周都有綜合的大型活動 月月都有系列的巨型活動,充分利用門前的中心廣場，組織各種文化活動； 充分利用室內(nèi)的中空大堂，組織各種營銷活動； 充分利用室內(nèi)的商業(yè)大街，組織各種演示、展示、促銷活動； 充分利用節(jié)假日，組織各種慶典活動； 充分利用項目資源，組織各種專場專項娛樂活動。 各種活動要充分體現(xiàn)主題的鮮明性，群眾的參與性，健康的文明性。,實現(xiàn)商信建設(shè)配套措

27、施的組合,㈧ 會員制的管理模式 一是承租商會員制，即購物廣場成立由高層管理者主持，聘請社會各界人士、消費者及有代表性的承租商經(jīng)理組成的管理委員會，定期分析形勢，交流信息，研究發(fā)展及改善經(jīng)營管理的大事，并作出決議，抓好落實。全體承租商均為會員單位，不收取任何費用，可享受會員單位的各種待遇，每年不少于一次的會員大會，總結(jié)表彰，并設(shè)立光榮榜通過各種形式大力宣傳先進，形成自管、互管、監(jiān)管的局面。 二是消費者會