山東省對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易明達(dá)公司人事管理培訓(xùn)工作細(xì)則（doc 7頁(yè)）

1、培訓(xùn)工作管理標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)工作管理標(biāo)準(zhǔn)1.1.目的目的為進(jìn)一步開(kāi)發(fā)人力資源，增強(qiáng)公司員工素質(zhì)，不斷促進(jìn)各崗位的人崗匹配，保證公司目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，特制訂本標(biāo)準(zhǔn)。2.2.適用范圍適用范圍本標(biāo)準(zhǔn)適用于公司全體員工。3.3.職責(zé)職責(zé)3.1人力資源培訓(xùn)崗位職責(zé)3.1.1確定培訓(xùn)政策和程序3.1.2完成年度培訓(xùn)計(jì)劃及預(yù)算3.1.3尋找適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)教師3.1.4培訓(xùn)的實(shí)施3.1.5預(yù)算控制3.1.6培訓(xùn)評(píng)估、培訓(xùn)分析和統(tǒng)計(jì)3.1.7培訓(xùn)記錄的保存及培訓(xùn)工作的

2、持續(xù)改進(jìn)3.2受訓(xùn)人上級(jí)職責(zé)3.2.1與員工共同討論，完成當(dāng)年的培訓(xùn)需求3.2.2協(xié)助培訓(xùn)組織者妥善安排工作時(shí)間，保證培訓(xùn)時(shí)間3.2.3與員工討論每門(mén)課程的培訓(xùn)結(jié)果，協(xié)助員工行動(dòng)計(jì)劃的制定和開(kāi)展3.2.4培訓(xùn)效果的反饋3.3受訓(xùn)者職責(zé)3.3.1按時(shí)參加培訓(xùn)并融入到培訓(xùn)中3.3.2培訓(xùn)結(jié)束后按照本標(biāo)準(zhǔn)的要求按時(shí)完成培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)、行動(dòng)計(jì)劃的制定及實(shí)施，必要時(shí)對(duì)其他人員進(jìn)行再培訓(xùn)3.3.3培訓(xùn)效果的反饋3.4總經(jīng)理職責(zé)3.4.1負(fù)責(zé)公司總體

3、培訓(xùn)政策制定的指導(dǎo)及培訓(xùn)計(jì)劃和預(yù)算的批準(zhǔn)3.4.2與直接下屬討論培訓(xùn)結(jié)果，并協(xié)助制定行動(dòng)計(jì)劃和實(shí)施。4.4.工作要求工作要求4.34.3培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析4.3.1培訓(xùn)必須立足于公司發(fā)展的需要，公司的需求主要來(lái)源于業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)策略；同時(shí)也要為員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展提供支持，以達(dá)到個(gè)人與組織共同發(fā)展的需要，體現(xiàn)“培訓(xùn)是職工自身素質(zhì)和公司發(fā)展的雙贏途徑”的職業(yè)理念。培訓(xùn)需求的主要依據(jù)為：4.3.1.1公司的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和中長(zhǎng)期規(guī)劃4.3

4、.1.2員工的業(yè)績(jī)和行為表現(xiàn)考核4.3.1.3流程、部門(mén)、職位運(yùn)行情況和人員任職能力情況4.3.1.4員工的個(gè)人能力提升計(jì)劃（個(gè)人培訓(xùn)需求）4.3.2培訓(xùn)需求調(diào)查的方法4.3.2.1重大事件分析法。通過(guò)分析本年度關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域發(fā)生的重大不良事件，發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面存在的不足，從流程、制度、能力三方面分析事件發(fā)生的原因，對(duì)癥安排培訓(xùn)。4.3.2.2績(jī)效分析法。分析績(jī)效不佳、出色、創(chuàng)新的問(wèn)題所在、原因所在、責(zé)任部門(mén)和人員所在，針對(duì)性的提出流

5、程能力改善計(jì)劃和個(gè)人能力提升計(jì)劃；分析員工行為表現(xiàn)，得出文化、制度、技能等方面的培訓(xùn)需求。4.3.2.3訪(fǎng)談法。通過(guò)走訪(fǎng)各部門(mén)、各層次人員、業(yè)務(wù)骨干，了解業(yè)務(wù)實(shí)際運(yùn)行情況和員工個(gè)人需求，從而篩選培訓(xùn)需求。4.3.2.4觀察法。通過(guò)觀察員工的現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)，了解其與期望標(biāo)準(zhǔn)的差距以確定培訓(xùn)需求。4.3.2.5問(wèn)卷調(diào)查法。設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷，調(diào)查流程、部門(mén)運(yùn)作情況和員工職業(yè)發(fā)展信息，從而篩選培訓(xùn)需求。（Q.XXXX.03.04.0113）4.3

6、.2.6培訓(xùn)需求的調(diào)查由綜合管理部負(fù)責(zé)組織，各部門(mén)應(yīng)予以大力配合和支持。4.44.4培訓(xùn)計(jì)劃程序培訓(xùn)計(jì)劃程序4.4.1公司年度培訓(xùn)計(jì)劃4.4.4.1每年的12月初，公司骨干人員（管理人員及領(lǐng)班）應(yīng)根據(jù)自己的年度工作計(jì)劃、個(gè)人的實(shí)際情況、培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷情況制定出適合自己的年度培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃。（Q.XXXX.03.04.0113）4.4.4.2個(gè)人培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃完成后，應(yīng)由其直接上級(jí)對(duì)其培訓(xùn)及發(fā)展項(xiàng)目進(jìn)行重要程度的評(píng)估，并報(bào)至綜合管理部。