婦幼工作體會(huì)-讓細(xì)節(jié)感動(dòng)患者，我們在行動(dòng)

1、1婦幼工作體會(huì)讓細(xì)節(jié)感動(dòng)患者，我們在行動(dòng)XX市婦幼保健院消毒供應(yīng)中心在第二十五屆“白杯賽”中創(chuàng)新服務(wù)模式，積極樹立以“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”的服務(wù)觀念，變傳統(tǒng)的服務(wù)型、被動(dòng)型、配角型向以患者為中心的主動(dòng)型、主角型的現(xiàn)代化護(hù)理模式轉(zhuǎn)變。通過與臨床科室溝通，了解了患者的需要，及時(shí)提供相關(guān)物品，完成各項(xiàng)手術(shù)、治療和護(hù)理；通過與臨床科室溝通，了解了臨床醫(yī)生和護(hù)士的需要，提高了醫(yī)生護(hù)士的工作效率，把更多的時(shí)間留給患者；通過與臨床科室溝通，提高了消毒供應(yīng)中心工

2、作人員的溝通能力，協(xié)調(diào)和融合了臨床科室的關(guān)系。一項(xiàng)項(xiàng)服務(wù)新舉措得到了臨床科室的好評(píng)。消毒供應(yīng)中心是醫(yī)院各種可重復(fù)使用物品和一次性醫(yī)用材料的供應(yīng)單位，擔(dān)負(fù)著醫(yī)療器械的回收、分類、清洗、消毒、包裝、滅菌、發(fā)放等工作。提供的各種物品是否合格和及時(shí)將直接影響臨床工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)、醫(yī)療質(zhì)量及患者生命安全，也是醫(yī)院控制醫(yī)院感染的重要關(guān)口。在第二十五屆“白杯賽”中，消毒供應(yīng)中心護(hù)士長帶領(lǐng)全科護(hù)士主動(dòng)深入臨床科室征求服務(wù)意見和建議，在采集掌握一手資料后制

3、定出一整套服務(wù)創(chuàng)新計(jì)劃。樹立“以臨床為中心”的服務(wù)理念，方便臨床，貼近臨床，一切工作圍繞患者服務(wù)，圍繞臨床服務(wù)?？偨Y(jié)以往的工作經(jīng)驗(yàn)，在不斷的學(xué)習(xí)和反復(fù)實(shí)踐中2逐步完善和改進(jìn)工作制度，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，各班工作流程。使每一位工作人員既要明白自己的崗位職責(zé)和工作范圍，也要清楚怎樣做才能更好的為臨床服務(wù)，為患者服務(wù)。繼續(xù)改變傳統(tǒng)管理模式，變重復(fù)使用醫(yī)療器械各科室自行處理的分散式管理模式為由供應(yīng)室集中管理模式，進(jìn)一步減輕了臨床護(hù)士的工作量，更是