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1、重慶大學(xué)碩士學(xué)位論文重慶長(zhǎng)安鈴木汽車(chē)有限責(zé)任公司的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略研究姓名：游洪申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別：碩士專(zhuān)業(yè)：工商管理指導(dǎo)教師：孟衛(wèi)東20061010英文摘要ABSTRACTThewholeglobeautomobileindustryCuterSthestageofhomogeneityafterthepri∞WarandproductqualitycompetitionChinaautomobileindustryisfacedthetest
2、ofcustomers’satisfactionandloyaldegreewiththerapidgrowthinthe21stcenturyThefirstfactorofcompetitionisService，whichwillbeakindofspecialandovervalueproductAndthechinaautomobileindustryentersthee豫of剮州cemarketingatthesametim
3、eSo，howtoenlargethemarketshareandimprovethecorecompetitionforcebecometheresearchemphasesoftheautomobilecompanyBasedonthat，thepaperanalysisthefamouseconomicautomobilecompanychongqingchang’anSuzukiCompanyfmdsthedisadvantag
4、eofservicemarketingofthecompanyandputsupthecorrectionsuggestionAndgiveourcountryautomobileindustrysomecontributiomFirstthepaperintroducesthefundamentstheoryofserviceandservicemarketingandin扛oducestheSerVicemarketingstrat
5、egyandservicemarketingcombinationdeeplySecond；thepaperintroducesthecompany’smarketingcircumstanceⅡlrouglltheanalysisofmicrosurroundingandindustrysurroundingThenafterwegetthewholeknowledge，thepaperUSeSthetheoryofSWOTtoana
6、lysisthecompany’sStrengthandWeakness，opportunityandthreadWeknowifthecompanywantstokeepthemarketshareandgainstheCOrecompetitionforce，thecompanymustapplytheservicemarkettheoryintothepracticeaRerthatthepaperin心oducestheexis
7、tservicemarketingofcompanyandpointsout∞medisadvantagesfinal；thepaperputsllpsomecorrectionsmethodonSOlVIcemarketingandforecastthedirectionontheSer、ricemarketinginthefutureKeywords：Servicemarketing，Marketingstrategy，Servic
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