中國(guó)平安保險(xiǎn)濱州分公司在營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題及對(duì)策畢業(yè)論文

1、1中國(guó)平安保險(xiǎn)濱州分公司在營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題及對(duì)策中國(guó)平安保險(xiǎn)濱州分公司在營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題及對(duì)策摘要中國(guó)在“入世”后，保險(xiǎn)業(yè)開(kāi)放的前景日漸明朗。對(duì)于處于開(kāi)放中的中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)而言，競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制將逐漸在保險(xiǎn)資源的配置中起主導(dǎo)作用。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是連接社會(huì)需要和保險(xiǎn)公司反映形式的紐帶，對(duì)于發(fā)展中的保險(xiǎn)公司尤為重要。自入世之后，各保險(xiǎn)公司取得了長(zhǎng)足發(fā)展，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面也進(jìn)行了一些有益探索，并取得了一定的成就。與一些成功的保險(xiǎn)公司相比較，中國(guó)平

2、安保險(xiǎn)河南分公司營(yíng)銷(xiāo)工作的應(yīng)用還處在起步階段，不可避免地存在許多問(wèn)題和不足。為此，本文對(duì)中國(guó)平安保險(xiǎn)河南分公司保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，找出存在的問(wèn)題，然后探討解決上述問(wèn)題的對(duì)策。關(guān)鍵詞：關(guān)鍵詞：保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷(xiāo)探索3險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)水平的保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)人才不到50%，其中既了解保險(xiǎn)市場(chǎng)又懂得精神和計(jì)算機(jī)技術(shù)的高級(jí)人才更是少之又少。因此，中國(guó)平安河南分公司的營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)模式還處于初級(jí)階段。二、中國(guó)平安保險(xiǎn)河南分公司銷(xiāo)中存在的問(wèn)題中國(guó)平安保險(xiǎn)河南分公司銷(xiāo)中存在的問(wèn)

3、題（一）（一）消費(fèi)者的意識(shí)風(fēng)險(xiǎn)與投保實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)有偏差消費(fèi)者的意識(shí)風(fēng)險(xiǎn)與投保實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)有偏差目前，由于我鎮(zhèn)居民的文化水平偏低，許多人對(duì)的重要認(rèn)識(shí)不足，或者認(rèn)為自己不會(huì)發(fā)生事故、或者認(rèn)為保險(xiǎn)公司是賺錢(qián)為目的，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)是轉(zhuǎn)移和分散風(fēng)險(xiǎn)的手段，導(dǎo)致對(duì)保險(xiǎn)的正確需求不足。同時(shí)，很多人又錯(cuò)誤地把保險(xiǎn)單純地當(dāng)作投資手段，忽視了保險(xiǎn)產(chǎn)品的本質(zhì)特征。（二）（二）公司制度不健全公司制度不健全1.1.缺少高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)人員缺少高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)人員中國(guó)平安保險(xiǎn)

4、河南分公司為了迅速壯大營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)隊(duì)伍、擴(kuò)大業(yè)務(wù)量，往往采用“人海戰(zhàn)術(shù)”，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)把關(guān)不嚴(yán)，放低了準(zhǔn)人門(mén)檻，大部分營(yíng)銷(xiāo)人員學(xué)歷層次低，員工的培訓(xùn)及再教育往往流于形式缺乏專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)教育機(jī)構(gòu)和定期學(xué)習(xí)的制度使員工的業(yè)務(wù)水平和整體素質(zhì)得不到有效的提升。以壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的學(xué)歷構(gòu)成為例，大專(zhuān)以上學(xué)歷者只占總?cè)藬?shù)的30%～40%。多數(shù)營(yíng)銷(xiāo)員只是在自己的社會(huì)活動(dòng)圈子，在短期內(nèi)給公司帶來(lái)一些保費(fèi)收入，但由于營(yíng)銷(xiāo)員缺乏基本的素質(zhì)和技能，在“圈子”內(nèi)的業(yè)務(wù)

5、做完以后，再拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域時(shí)就會(huì)困難重重。由于一些營(yíng)銷(xiāo)人員缺乏職業(yè)道德或缺少保險(xiǎn)及相關(guān)知識(shí)致使在推銷(xiāo)保險(xiǎn)時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)誤導(dǎo)陳述、保費(fèi)回扣、惡意招攬等違規(guī)、違法現(xiàn)象。這些營(yíng)銷(xiāo)員是代表保險(xiǎn)公司展業(yè)的，如果素質(zhì)不高，會(huì)有損于公司的口碑和信譽(yù)，最終將損害公司的整體利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。2.2.輕視服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)輕視服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中國(guó)平安保險(xiǎn)河南分公司為贏得客戶(hù)，擠占市場(chǎng)，不遺余力地推銷(xiāo)新產(chǎn)品，意圖通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新擴(kuò)展市場(chǎng)份額，但卻忽視了保險(xiǎn)作為一種“產(chǎn)品”的本質(zhì)——服