企業(yè)人力資源戰(zhàn)略管理探析

1、NO14，2012現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)ModernBusinessTradeIndustry2012年第14期企業(yè)人力資源戰(zhàn)略管理探析王奇(佛山華新包裝股份有限公司，廣東佛山528000)摘要：企業(yè)之間的競爭實質(zhì)上是人才的競爭，人力資源的開發(fā)和管理在現(xiàn)在企業(yè)管理中占有越來越重要的地位，人力資源的戰(zhàn)略管理已成為企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的源泉，成為增強企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素。從企業(yè)人力資源戰(zhàn)略管理的概念出發(fā)，闡述了我國企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀，分析了戰(zhàn)略資

2、源管理和企業(yè)競爭優(yōu)勢，從制定和企業(yè)戰(zhàn)略相匹配的人力資源規(guī)劃、建立完善培訓體系以及建立健全激勵機制這幾個方面分析了如何實施人力資源戰(zhàn)略管理。關(guān)鍵詞：企業(yè)人力資源；戰(zhàn)略管理；現(xiàn)狀；策略中圖分類號：F2文獻標識碼：A文章編號：16723198(2O12)140027—02人力資源是社會經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)，是科技和生產(chǎn)力進步的前提條件，被看成是現(xiàn)代企業(yè)管理中的“第一資源”。企業(yè)的經(jīng)營管理和技術(shù)革新都和人力資源的開發(fā)有著密切的聯(lián)系。隨著現(xiàn)代企業(yè)管理理

3、論的發(fā)展，人力資源戰(zhàn)略管理引起了越來越多企業(yè)的重視。充分的發(fā)揮出人力資源管理的效能，使其更好的為企業(yè)提供服務(wù)，建立科學合理的人力資源戰(zhàn)略管理體系成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重中之重。l企業(yè)人力資源戰(zhàn)略管理概述人力資源戰(zhàn)略管理指的是企業(yè)結(jié)合自身發(fā)展目標，制定相匹配的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略。包括具有戰(zhàn)略意義的一系列計劃、部署和管理行為，幫助企業(yè)提升綜合實力和核心競爭力。企業(yè)戰(zhàn)略的制定必須如實的反映企業(yè)人力資源的實際情況，這是企業(yè)建立高效的人力資源戰(zhàn)略體系的

4、重要前提。企業(yè)人力資源戰(zhàn)略管理具有系統(tǒng)性和目標導向性，由人力資源戰(zhàn)略的制定、實施和評價這三個部分組成。11企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的制定企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的制定除了要結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略目標，還要對企業(yè)所處的外部環(huán)境因素和內(nèi)部環(huán)境因素進行考慮。外部環(huán)境因素包括地區(qū)性特征、人力資源市場以及相關(guān)的法律法規(guī)等；內(nèi)部環(huán)境因素包括企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、財務(wù)狀況以及企業(yè)的技術(shù)和生產(chǎn)力等。綜合考慮這些因素之后再來制定高效的企業(yè)人力資源戰(zhàn)略管理，以便更好的指導人力

5、資源的管理工作，使工作有章可循。12企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的實施企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的制定最終要通過具體行動來實現(xiàn)，人力資源戰(zhàn)略的實施要貫穿于企業(yè)人力資源管理的六大部分：績效管理、人力資源規(guī)劃、培訓與開發(fā)、招聘與配置、勞動關(guān)系以及薪酬福利等。充分的發(fā)揮人力資源用人、育人和留人的作用。戰(zhàn)略實施是將企業(yè)戰(zhàn)略目標落實到具體行動的過程，戰(zhàn)略實施需要有健全的規(guī)章制度以及企業(yè)文化作為支撐，需要企業(yè)高層管理人員的加強重視，還有取得企業(yè)職工的認同。如果無法將戰(zhàn)略

6、計劃落實到行動，那制定人力資源戰(zhàn)略計劃就毫無意義了。13企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的評價實施企業(yè)人力資源戰(zhàn)略計劃可以找出理論和實踐之間的差距，發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略實施過程中的問題，及時的采取有效的措施來彌補，掃除一切阻礙企業(yè)人力資源管理的障礙，以便使企業(yè)戰(zhàn)略目標更好的實現(xiàn)。人力資源戰(zhàn)略應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略或環(huán)境的變化作出相應(yīng)的調(diào)整，人力資源戰(zhàn)略的評價和績效評估有關(guān)。2企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀企業(yè)管理是通過計劃、組織、控制等環(huán)節(jié)來對企業(yè)的人力、財力和物力進行協(xié)

7、調(diào)，以實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的過程。人力資源管理的核心是人，要堅持以人為本的原則，重視培養(yǎng)人才，充分的激發(fā)出員工內(nèi)在的潛能和調(diào)動他們的工作積極性，使他們?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造出更大的效益。建立科學有效的用人機制是企業(yè)快速發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。然而現(xiàn)實中，很多企業(yè)的人力資源管理都不同程度地存在著問題21重視現(xiàn)有人才使用。忽視后備人才儲備對于人才的培養(yǎng)，企業(yè)通常比較重視對現(xiàn)有人才的開發(fā)使用，而缺乏對后備人才儲備的重視。某人力資源網(wǎng)站做了一份調(diào)查，有9O的企業(yè)管理

8、者表明自己的企業(yè)缺乏人才儲備。以前我國大量的高等院校畢業(yè)生都聚集到了國有企業(yè)，國有企業(yè)是人才主要的買方市場。隨著外資企業(yè)來襲以及民營企業(yè)的崛起，我國企業(yè)的人才開始分散，企業(yè)的后備人才在逐漸流失，導致很多企業(yè)出現(xiàn)人才奇缺的現(xiàn)象。與此同時，很多大型企業(yè)的招聘要求強調(diào)的是“有工作經(jīng)驗者優(yōu)先”，這就將很多優(yōu)秀的畢業(yè)生拒之門外。戰(zhàn)略性人才儲備的缺乏，必然會導致人力資源跟不上企業(yè)發(fā)展的步伐，人才成為企業(yè)擴大規(guī)模的障礙，企業(yè)發(fā)展缺乏有力的人。22開發(fā)

9、低效或無效人力資源開發(fā)的目的是提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的發(fā)展提供必要的人才，從而實現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。目前，企業(yè)人力資源開發(fā)并沒有實現(xiàn)這一目標，企業(yè)員工或是知識和技能沒有得到有效的提高，或是沒有將掌握的知識和技能投入到生產(chǎn)，為企業(yè)謀取效益，從而使企業(yè)的經(jīng)濟、市場資源等遭受一定的損失。企業(yè)的員工沒有實現(xiàn)知識和技能上的提升，會影響到企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)。這些損失雖然可以通過開發(fā)成本、員工工作績效等計算出來，但中間遭受到的間接的經(jīng)濟損失和

10、其他方面的損失是難以估計的。23重管理培訓輕技術(shù)培訓我國企業(yè)大多重視管理人才的培訓而忽視了技術(shù)人才的培訓。企業(yè)人才主要分為三類：專業(yè)技術(shù)人才、企業(yè)經(jīng)營管理人才和技能人才。很多企業(yè)在企業(yè)經(jīng)營管理人才上投入了大量的人才、物力和財力，也并沒有取得明顯的效果。很多工程技術(shù)人才和技能人才缺乏系統(tǒng)的培訓，他們掌握的大多是自己在學校學的、企業(yè)原有員工“傳、幫、帶”以及作者簡介：王奇(1953一)，男，廣東佛山人，經(jīng)濟師，碩士，研究方向：人力資源。No

11、14。2012現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)ModernBusinessTradeIndustry2012年第14期自己在工作實踐中摸索出來的知識。企業(yè)沒有制定對技能人才的長遠培養(yǎng)規(guī)劃，很少將專業(yè)的技術(shù)人才送到外面去學習和培訓，他們知識的更新速度已經(jīng)無法滿足市場發(fā)展的需要。24核心員工的流失核心員工和骨干員工的流失是企業(yè)人力資源開發(fā)中出現(xiàn)的最大的風險后果。這些員工具有豐富的企業(yè)發(fā)展所需的技術(shù)和知識，他們的離職，尤其是企業(yè)高層管理人員的離職會使企業(yè)失去這些

12、技術(shù)。精英團隊的流失以及重要崗位的缺失會對企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營造成影響，也會動搖其他員工堅持做下去的決心，導致生產(chǎn)效率的降低，不利于后續(xù)人力資源的安排。對于那些掌握了企業(yè)重要客戶的資料和核心技術(shù)的員工，他們的離職會使企業(yè)面臨著更大的市場競爭。25缺乏制定人力資源規(guī)劃現(xiàn)在很多的企業(yè)都將人力資源管理的重點放在人員的招聘、員工合同的管理、績效評估以及員工的調(diào)動、培訓上，卻忽視了根據(jù)顧客的需求和市場變化以及企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、市場環(huán)境的變化來適當?shù)恼{(diào)整

13、人力資源管理戰(zhàn)略。26薪酬制度缺乏合理性或公平性沒有處理好資歷、職位、能力以及貢獻等在薪酬分配體系中的關(guān)系，沒有很好的體現(xiàn)出“憑能力上崗，憑貢獻獲酬”。3人力資源戰(zhàn)略管理和企業(yè)競爭優(yōu)勢的分析隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)要想獲得一定的市場份額必須要有獨立的競爭優(yōu)勢。這種優(yōu)勢不僅僅體現(xiàn)在企業(yè)的物質(zhì)資源上，更多的是要依靠無形的人力資源來創(chuàng)造。人力資源的戰(zhàn)略管理是通過建立企業(yè)長遠發(fā)展戰(zhàn)略相一致的人力資源管理系統(tǒng)來幫助企業(yè)提高在瞬息萬變的市場環(huán)境

14、中的競爭優(yōu)勢。從資源基礎(chǔ)理論的角度來看，企業(yè)擁有很多種可以為企業(yè)帶來效益的各種無形和有形的資源，這些資源的價值性、異質(zhì)性以及稀缺性能讓企業(yè)獲得保持自身發(fā)展的競爭優(yōu)勢，成為衡量企業(yè)核心競爭力的重要指標。人力資源其自身的不可替代性、專用性以及難以模仿性使其成為了企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的基本條件。人力資源戰(zhàn)略管理將戰(zhàn)略的觀念引人了人力資源管理中，不僅包含了人力資源的各種實踐活動，還將這些實踐活動與企業(yè)文化、組織戰(zhàn)略以及系統(tǒng)構(gòu)建相一致。將企業(yè)人力資源

15、的效能發(fā)揮到最大，從而有效的提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢和績效產(chǎn)出。因此，人力資源的戰(zhàn)略管理將人力資源的價值挖掘到了一個新的層面，是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的重要根據(jù)。4人力資源戰(zhàn)略管理的實施策略41更新觀念。營造和諧的企業(yè)管理環(huán)境要想將人力資源管理的效能發(fā)揮到最大，就必須堅持以人為本的觀念，尊重每一位員工，努力營造一種寬松和諧的管理環(huán)境，體現(xiàn)出對員工的關(guān)懷。構(gòu)建和諧的企業(yè)環(huán)境可以從這幾個方面做起：一是將溝通和交流引入到管理當中。對于企業(yè)的工作目標、標準

16、以及方法的變更應(yīng)該和上下級進行溝通，以實現(xiàn)相互間的協(xié)作；二是改變監(jiān)督方式。監(jiān)督方式的選擇在一定程度上影響到員工的積極性，員工的工作積極性直接和生產(chǎn)率掛鉤。所以監(jiān)督管理者不僅要有專業(yè)技能，還要有一定的管理技能，懂得如何協(xié)調(diào)好上下級之間的關(guān)系；三是要使員工參與到?jīng)Q策和管理當中來。充分的體現(xiàn)出民主，讓員工的智慧得以充分的發(fā)揮。一28—42注重人力資源的開發(fā)一方面要制定科學的培訓規(guī)劃。定期全面檢查人力資源狀況，通過進行員工需求預測以及供給預測，

17、掌握企業(yè)現(xiàn)有人力資源的結(jié)構(gòu)、數(shù)量以及質(zhì)量，了解勞動力的穩(wěn)定性以及市場需求、技術(shù)和組織結(jié)構(gòu)等。在此基礎(chǔ)上，制定符合企業(yè)實際情況的長遠發(fā)展規(guī)劃，組織員工進行系統(tǒng)的培訓，為企業(yè)的發(fā)展提供人才儲備。另一方面要建立良好的培訓機制。在開發(fā)人力資源的過程當中，企業(yè)要通過良好的培訓機制來提升員工的綜合素質(zhì)?？刹扇⌒问蕉鄻拥呐嘤柗绞?，例如鼓勵員工脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)進修學習或組織業(yè)務(wù)知識培訓等。43制定和企業(yè)戰(zhàn)略相匹配的人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃是現(xiàn)在企業(yè)進行人力

18、資源戰(zhàn)略管理的重要內(nèi)容，主要包括供給預測、需求預測和能力平衡?？茖W合理的人力資源規(guī)劃有利于保障企業(yè)快速穩(wěn)定的發(fā)展，不僅保證了企業(yè)戰(zhàn)略的落實，還為人力資源管理提供了必要的依據(jù)。制定和企業(yè)戰(zhàn)略相匹配的人力資源規(guī)劃有利于指導企業(yè)的人力資源工作，使企業(yè)的發(fā)展具有人力資源的支撐，促進企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。44建立健全激勵制度，提高戰(zhàn)略人力資源的執(zhí)行力激勵的方式分為兩種：精神激勵和物質(zhì)激勵。我們應(yīng)該將精神激勵和物質(zhì)激勵有機的結(jié)合到一起。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃最

19、終要落實到具體的工作當中，企業(yè)的戰(zhàn)略性執(zhí)行具有傳承性和延續(xù)性，這就要求組織要保持穩(wěn)定性。從馬斯洛需求理論來看，員工只有在滿足了低層次需求以后才能為實現(xiàn)高層次的需求而奮斗。企業(yè)可以通過創(chuàng)設(shè)優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境來調(diào)動員工的工作積極性，減少人員的流失率，使企業(yè)的員工團隊更加的穩(wěn)定，從而提高人力資源戰(zhàn)略管理的執(zhí)行力。45實行目標管理。促進人本管理的責任到位人本管理其實是整體企業(yè)管理體系中的一個分系統(tǒng)，和整個企業(yè)管理密切相聯(lián)，它服務(wù)于管理目標，而又具有

20、自身的特點。從我國企業(yè)目前的情況來看，盡管很多的企業(yè)依然保留著專門開展思想政治工作的機構(gòu)，也配備了一定數(shù)量的任職員工，但由于缺乏具體明確的目標，導致人本管理尤其是思想政治工作成了紙上談兵。所以人本管理作為管理系統(tǒng)，應(yīng)該形成自己的管理目標，這樣不僅可以保證人本管理工作的順利完成，還可以將工作落實到實處，使人本管理方面的成效能夠得到企業(yè)內(nèi)部員工和社會的認可。另外，實現(xiàn)人本管理的目標化還有利于改善人本管理互相擠占、工作內(nèi)容重復的現(xiàn)狀，促進人本

21、管理規(guī)范化、科學化進程。參考文獻[1]付漪淺析企業(yè)人力資源戰(zhàn)略管理[J]知識經(jīng)濟，2011，(3)[2]張志勝，唐榮君，鄧煉論企業(yè)人力資源管理之戰(zhàn)略管理[J]水利水電施工，2009，(8)[3]肖楠，吳薇莉企業(yè)人力資源的戰(zhàn)略管理[J]企業(yè)導報，2010，(2)[4]李光紅，楊晨企業(yè)人力資源戰(zhàn)略管理的再思考[J]山東社會科學，2007，(7)Is]朱國文國有企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理模式研究[D]哈爾濱工程大學，2006，(7)[6]桑愛俠，孫