企業(yè)員工招聘時(shí)間成本探析

1、運(yùn)營(yíng)指南■—一fⅥ■■嬲■■嬲嘲嬲靜嘲孵嘲_一諺警多————l_———__瞳躐煳蚓企業(yè)員工招聘時(shí)間成本探析董騰云楊捷一分析視角企業(yè)都希望招聘成本與效益最優(yōu)招聘時(shí)盡可能增加合適求職者比例最大限度地減少篩選成本。對(duì)于企業(yè)員T招聘成本的研究，一般學(xué)者認(rèn)為一是財(cái)務(wù)報(bào)表上能夠反映出來(lái)的投入到招聘工作中的各種費(fèi)用二是企業(yè)容易忽視的隱性成本。盡管上：述成本已經(jīng)涵蓋了食業(yè)在員工招聘過(guò)程中的每個(gè)方面但仍不完整。筆者認(rèn)為在企業(yè)招聘過(guò)程中因在每個(gè)招聘環(huán)節(jié)時(shí)間

2、延遲，致使應(yīng)聘者對(duì)工作機(jī)會(huì)的放棄造成企業(yè)前一階段招聘工作的無(wú)效也構(gòu)成了一種成本的損失。企業(yè)員工招聘過(guò)程實(shí)際上也是一種企業(yè)與應(yīng)聘者的博弈過(guò)程。企業(yè)面臨兩種選擇：錄用與不錄用：同樣應(yīng)聘者也有兩種選擇：接受與不接受。美國(guó)學(xué)者杰弗里梅洛對(duì)人員招聘的時(shí)間長(zhǎng)度以及收益比率進(jìn)行研究提出了人員招聘金字塔和人員招聘時(shí)間表f見(jiàn)圖l、表1)。招聘金字塔不僅能反映企業(yè)篩選應(yīng)聘者的過(guò)程同時(shí)也能反映fJj應(yīng)聘者回絕企業(yè)的過(guò)程。招聘過(guò)程接受錄用收到錄用通知參加完成接

3、到面試通知通過(guò)篩選求職圖1招聘金字塔表1人員招募時(shí)間表收益比率3：22：l4：33：22：lO招募過(guò)程時(shí)間(周)候選人接受錄用l第二次面試l安排面試2第一次面試l安排面試2篩選簡(jiǎn)歷2人員招募3二、模型的提出招聘的時(shí)問(wèn)成本是指在企業(yè)員工招聘過(guò)程中由于環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間的時(shí)間延遲造成部分應(yīng)聘者對(duì)工作機(jī)會(huì)的放棄。使得招聘成本的損失。時(shí)間成本主要是依附在招聘的各62匿慰曩圈20lo年第$個(gè)環(huán)節(jié)之中由于每個(gè)企業(yè)具體情況的不同所以表現(xiàn)在招聘流程環(huán)節(jié)上也

4、略有差異。為了方便研究，在這里把整個(gè)招聘流程簡(jiǎn)化為如下的步驟如圖2所示。圈一匝圈一回一回圖2招聘流程研究招聘成本必須從每個(gè)招聘環(huán)節(jié)開(kāi)始，而對(duì)招聘時(shí)間成本的研究則要從在不考慮時(shí)間成本前提下招聘成本的研究開(kāi)始1在不考慮時(shí)間成本前提下的招聘成本。依據(jù)前文中有關(guān)學(xué)者對(duì)招聘成本所下的定義在不考慮時(shí)間成本這一因素的前提下得出招聘總成本公式為：C，=CICPCS公式2—1其中C為新員工招聘總成本，CI為信息發(fā)布成本，CP為資料甄選成本CS為候選人面試

5、及筆試成本。(1)信息發(fā)布成本。CI=人才網(wǎng)站會(huì)員費(fèi)廣告費(fèi)用(招聘會(huì)展會(huì)費(fèi)宣傳品費(fèi)用資料表格費(fèi)用∑人員日均工資參會(huì)時(shí)間交通費(fèi)食宿費(fèi)其他)公式2—2(2)資料甄選成本。資料甄選成本，不會(huì)在財(cái)務(wù)報(bào)表中顯示屬于隱性成本。C聘投入的人員數(shù)目人均小時(shí)工資投入時(shí)間3其他公式2—3(3)候選人面試及筆試成本。CS=參加面試人數(shù)人均工資平均面試時(shí)間候選人數(shù)x3場(chǎng)地租金設(shè)備折舊資料費(fèi)其他公式2—4通過(guò)對(duì)不考慮時(shí)間成本前提下招聘成本的研究利用建立的基礎(chǔ)招聘

6、成本計(jì)算公式接下來(lái)就可以把時(shí)問(wèn)成本考慮在內(nèi)了。2考慮時(shí)間成本前提下的招聘成本。在引入時(shí)間成本概念的情況下由于招聘的各個(gè)環(huán)節(jié)之間都會(huì)產(chǎn)生時(shí)間的延遲使其原有成本發(fā)生了變化。(1)信息發(fā)布成本。在企業(yè)招聘過(guò)程中，信息發(fā)布與收取簡(jiǎn)歷的時(shí)間間隔閡信息發(fā)布方式的不同而異有時(shí)會(huì)同時(shí)進(jìn)行(如招聘會(huì))。在研究信息發(fā)布成本時(shí)，把其時(shí)間忽略，即時(shí)間TO其公式與不考慮時(shí)間成本時(shí)是相同的，即：CL=CI公式2—5CL為引人時(shí)間成本的信息發(fā)布成本。萬(wàn)方數(shù)據(jù)管網(wǎng)闊地

7、回.tJ鵬晴酬樹(shù)附帶喘酬可調(diào)剛同事………瞌~ιa幽畫(huà)也『且也“幽幽企業(yè)員工招聘時(shí)間成本探析董騰云楊捷wwa、分析視角企業(yè)都希續(xù)招聘成本與效益最優(yōu)，招聘時(shí)盡可能增加合適求職者比例，簸大限度地減少篩選成本。對(duì)于企業(yè)員丁:相聘成本的研究，一般學(xué)者認(rèn)為，一是財(cái)務(wù)報(bào)表上能夠反映出來(lái)的投入到招聘工作中的各種費(fèi)用，工是企業(yè)容易忽視的隱性成本。盡管t述成本已經(jīng)涵盞了企業(yè)在員工招聘過(guò)程中的每個(gè)方面，何仍不完整。筆者認(rèn)為，在企業(yè)招聘過(guò)程中倒在每個(gè)擬聘環(huán)節(jié)時(shí)

8、間延遲，斂使應(yīng)聘者對(duì)工作機(jī)會(huì)的放棄造成企業(yè)前…階段招聘工作的無(wú)效，也構(gòu)成了一種成本的損失。企業(yè)員工招聘過(guò)程.實(shí)際k也是一種企業(yè)與應(yīng)聘者的博弈過(guò)程。企業(yè)面臨兩種選擇:錄用與不錄用同樣應(yīng)聘者也有兩種選擇:接受與不接受。美同學(xué)者杰弗果梅洛對(duì)人員擬聘的時(shí)間長(zhǎng)度以及收益比率進(jìn)行研究，提出了人員招聘金字塔和人員擬聘時(shí)間發(fā)(見(jiàn)圖1、我1)。招聘金字塔不僅能反映企業(yè)篩選應(yīng)聘者的過(guò)程，問(wèn)時(shí)也能反映111市聘者網(wǎng)絕企業(yè)的過(guò)程。招聘過(guò)程收益比事接受錄用h3:

9、2收到錄用通知152:1參加完成I304:3接到商試通知通過(guò)篩選求職3:2210圖1褒1人員捕“時(shí)間表相董事過(guò)程時(shí)間(周)候選人接受錄用第二次面試安排麗試2第一次面試安排而試2篩選簡(jiǎn)歷2人員擬募3二、模型的提出招聘的時(shí)間成本是指在企業(yè)員工招聘過(guò)程中.出于環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間的時(shí)間延遲，造成部分應(yīng)聘者對(duì)工作機(jī)會(huì)的放棄，使得招聘成本的損失。時(shí)間成本烹要是依附在招聘的各日缸11.霄卻10年第5期個(gè)環(huán)節(jié)之中由于每個(gè)企業(yè)具體情況的不同，所以表現(xiàn)在招聘流

10、穗環(huán)節(jié)上也略有差異。為了方便研究，在這!!.把孩個(gè)招聘流程簡(jiǎn)化為如下的步驟，如|到2所示。且至到→匾用→~→田到回2招聘流程研究招聘成本，必須從每個(gè)招聘環(huán)節(jié)開(kāi)始，而對(duì)招聘時(shí)間成本的研究，貝IJ要從夜不考慮時(shí)間成本前提下招聘成本的研究開(kāi)始。1.在不考慮時(shí)間成本前提下的招聘成本。依據(jù)前文中有關(guān)學(xué)者對(duì)招聘成本所下的定義在不考慮時(shí)間成本這一因索的前提下得出栩聘總成本公式為zC1=CICPCS公式21其中C1為新員工招聘總成本.CI為筒息發(fā)布成本

11、.CP為資料到選成本.CS為候選人面試及筆試成本。(1)信息發(fā)布成本。CI=人才網(wǎng)站會(huì)員費(fèi)廣告費(fèi)用(擁聘會(huì)展會(huì)費(fèi)宣傳品費(fèi)用資料表格費(fèi)用I人員日均工資x參會(huì)時(shí)間交通費(fèi)食宿費(fèi)其他)公式22(2)資料瓢逃成本。資料黯選成本，不會(huì)在財(cái)務(wù)報(bào)表巾顯示，屬于隱性成本。CP=投入的人員數(shù)目x人均小時(shí)工資x投入時(shí)間x知其他公式23(3)候選人面試及筆試成本oCS=參加面試人數(shù)x人均，丁，資xljZ均踴試時(shí)間x候選人數(shù)x3場(chǎng)地租金設(shè)備折|臼資料費(fèi)其他公式2

12、4通過(guò)對(duì)不考慮時(shí)間成本前提下招聘成本的研究，利用建立的基礎(chǔ)擬聘成本計(jì)算公式，接下來(lái)就可以把時(shí)間成本考慮在內(nèi)了。2.考慮時(shí)間成本前提下的招聘成本。在引人時(shí)間成本概念的情況下，由于招聘的各個(gè)環(huán)節(jié)之間都會(huì)產(chǎn)生時(shí)間的延遲，使其原有成本發(fā)生了變化。(1)信息發(fā)布成本。在企業(yè)招聘過(guò)程中，情息發(fā)布與收取簡(jiǎn)歷的時(shí)間間隔閡信息發(fā)布方式的不同而異，有時(shí)會(huì)同時(shí)進(jìn)行(如招聘會(huì)).在研究信息發(fā)布成本時(shí)，把其時(shí)間恕略，即時(shí)間T=O.其公式與不考慮時(shí)間成本時(shí)是相同的

13、，即:C~=CIC~為引人時(shí)間成本的信息發(fā)布成本。公式25(2)資料甄選成本。人力資源部門(mén)在資料收取后需要進(jìn)行篩選不可能立刻通知應(yīng)聘者，因而隨著時(shí)間的變動(dòng)。為方便研究，作出如下假設(shè)：①每天放棄工作機(jī)會(huì)的應(yīng)聘者使成本增加的比例是相同的。②二次篩選后的應(yīng)聘者不會(huì)選擇放棄。③通過(guò)篩選的應(yīng)聘者放棄后，企業(yè)要對(duì)所缺失的人數(shù)進(jìn)行補(bǔ)足?；谏鲜鋈齻€(gè)假設(shè)能夠得到一個(gè)把時(shí)間成本計(jì)算在內(nèi)的資料甄選成本公式：CP=CP(111)NI公式2—6CE為考慮時(shí)間成

14、本在內(nèi)的資料甄選成本，I為每天通過(guò)甄選的應(yīng)聘者放棄T作機(jī)會(huì)使成本增加的比例N1為收取簡(jiǎn)歷到發(fā)布面試通知的間隔天數(shù)。(3)候選人面試及筆試成本。人力資源部門(mén)在組織面試及筆試之后要與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通以確定最合適的人選而在這段時(shí)間內(nèi)仍然會(huì)有一部分應(yīng)聘者放棄這里的工作機(jī)會(huì)從而使人力資源部門(mén)不得不進(jìn)行重新篩選。在這里作出如下假設(shè)：①每天放棄工作機(jī)會(huì)應(yīng)聘者使成本增加的比例是相同的。②二次篩選后的應(yīng)聘者不會(huì)選擇放棄。③通過(guò)篩選的應(yīng)聘者放棄后，企業(yè)

15、要對(duì)所缺失的人數(shù)進(jìn)行補(bǔ)足。CS=CS(1I，)№公式27CS。為考慮時(shí)間成本在內(nèi)的面試及筆試成本。12為每天通過(guò)面試的應(yīng)聘者放棄工作機(jī)會(huì)使成本增加的比例N2為面試結(jié)束后發(fā)不錄用通知的間隔天數(shù)基于對(duì)上述成本計(jì)算的假設(shè)可以得到一個(gè)在考慮時(shí)間成本條件下的新的招聘成本公式：Ca=CICP(1II)ⅢCS(IIz)”公式28C，為考慮時(shí)間成本在內(nèi)的招聘總成本。通過(guò)對(duì)時(shí)間成本的理解，基于(公式2—1)與(公式2—8)可以得到一個(gè)招聘時(shí)間成本的模型：

16、CT=C2CI=【CIcP(111)ⅢCS(I12)一【CICPCs】=CP【(111)NI_l】CS【(112)№一l】公皇C29三、模型檢驗(yàn)?zāi)撤康禺a(chǎn)公司。注冊(cè)資金2億元。年銷售額15億元，2008年因擴(kuò)大生產(chǎn)需要，需招工20人。通過(guò)人才交流會(huì)進(jìn)行招聘，用于信息發(fā)布費(fèi)及資料費(fèi)共1500元，1名人事科員、1名人事經(jīng)理參加交流會(huì)。兩天(合16小時(shí))時(shí)間收取求職簡(jiǎn)歷620份，差旅及食宿花費(fèi)300元。求職簡(jiǎn)歷的篩選由1名人事科員完成的篩選一名

17、候選人的時(shí)間為30分鐘篩選出70名候選人共花費(fèi)35小時(shí)，人事科員的工資為15元／d時(shí)。根據(jù)公司歷史招聘記錄，平均每天應(yīng)聘者放棄求職機(jī)會(huì)成本增加8％。平均6天后通知來(lái)參加面試。每人面試用時(shí)20分鐘合計(jì)235個(gè)小時(shí)，負(fù)責(zé)面試員工的小時(shí)工資為：部運(yùn)營(yíng)指南鬻翼擎嚶爨孵照裹黑焉霸—霸曩一f、庶—_鞠酶潞獬嘲_■警_■——__l—■諺皇汐—一門(mén)經(jīng)理20元，副總經(jīng)理50元，人事經(jīng)理20元。人事科員15元會(huì)議室租金200元，資料費(fèi)300元，通訊費(fèi)160

18、元，折舊忽略根據(jù)公司歷史招聘記錄。面試之后平均每天應(yīng)聘者放棄機(jī)會(huì)使成本增加4％7天后通知卜班。計(jì)算條件：均為不考慮時(shí)間成本情況下信息發(fā)布成本：CI=1500(1520)x16x3300=3480元甄選成本：CP=15x35x3=1575元面試及筆試成本：CS=(15202050)x235x3200300160=80625元招聘成本：Cj=CICPCS=3480157580625=131175元招聘時(shí)間成本為：CT=CP【(1II)一1】

19、CS【(112)№一1】=1575x[(I8％)61]80625【(1“％)71】=3509元通過(guò)計(jì)算可知該房地產(chǎn)公司的招聘時(shí)間成本3509元，占招聘成本131175元的267％。說(shuō)明在招聘過(guò)程中由于時(shí)間的延遲造成成本的損耗占到總招聘成本的267％這應(yīng)該引起招聘企業(yè)的足夠重視。(作者單位：石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院)■團(tuán)髓20ZO銻563萬(wàn)方數(shù)據(jù)(2)資料班選成本。人力資源部門(mén)在資料收取后需要進(jìn)行篩選，不可能立刻通知應(yīng)聘者，因而隨著時(shí)間的變動(dòng)，為方

20、便研究，作出如下假設(shè):①每天放棄工作機(jī)會(huì)的應(yīng)聘者使成本增加的比例是相同的。②二次篩選后的應(yīng)聘者不會(huì)選擇放棄。③通過(guò)篩選的應(yīng)聘者放棄后，企業(yè)要對(duì)所缺失的人數(shù)進(jìn)行補(bǔ)足。基于上述三個(gè)假設(shè)能夠得到一個(gè)把時(shí)間成本計(jì)算在內(nèi)的資料到選成本公式:CP=CP(111)NI公式26CP，為考慮時(shí)間成本在內(nèi)的資料到選成本，I1為每天通過(guò)瓢選的應(yīng)聘者放棄t作機(jī)會(huì)使成本增加的比例，Nl為收取簡(jiǎn)歷到發(fā)布面試通知的間隔天數(shù)。(3)候選人面試及筆試成本。人力資源部門(mén)在

21、組織面試及筆試之后，要與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通以確定最合適的人選，而在這段時(shí)間內(nèi)，仍然會(huì)有一部分應(yīng)聘者放棄這里的工作機(jī)會(huì)，從而使人力資源部門(mén)不得不進(jìn)行重新篩選。在這里作出如下假設(shè)t①每天放棄工作機(jī)會(huì)應(yīng)聘者使成本增加的比例是相同的。②二次篩選后的應(yīng)聘者不會(huì)選擇放棄。③通過(guò)篩選的應(yīng)聘者放棄后，企業(yè)要對(duì)所缺失的人數(shù)進(jìn)行補(bǔ)足。CS，=CS(112)限公式27CS，為考慮時(shí)間成本在內(nèi)的面試及筆試成本，12為每天通過(guò)面試的應(yīng)聘者放棄工作機(jī)會(huì)使成本增加

22、的比例，N2為面試結(jié)束后發(fā)不錄用通知的間隔天數(shù)?；趯?duì)上述成本計(jì)算的假設(shè)，可以得到一個(gè)在考慮時(shí)間成本條件下的新的招聘成本公式:C儼CICP(II儼ICS(Ih)N2公式28C2為考慮時(shí)間成本在內(nèi)的招聘總成本。通過(guò)對(duì)時(shí)間成本的理解，基于(公式21)與(公式28)可以得到一個(gè)招聘時(shí)間成本的模型.CT=C2C1=[CICP(111)NICS(110叮[CICPCS]=Cp[(1II)NII]CS[(I10陸1]三、模型檢驗(yàn)公式29某房地產(chǎn)公司

23、，注冊(cè)資金2億元，年銷售額15億元，2∞8年因擴(kuò)大生產(chǎn)需要，需招工20人。通過(guò)人才交流會(huì)進(jìn)行招聘，用于信息發(fā)布費(fèi)及資料費(fèi)共15∞元，1名人事科員、1名人事經(jīng)理參加交流會(huì)，兩天(合16小時(shí))時(shí)間收取求職簡(jiǎn)歷620份，差旅及食宿花費(fèi)3∞元。求職簡(jiǎn)歷的篩選由1名人事科員完成的，篩選一名候選人的時(shí)間為30分鐘，篩選出70名候選人，共花費(fèi)3覽5小時(shí)，人事科員的工資為1臼5元μ川l時(shí)。根據(jù)公司歷史招聘記錄，平均每天應(yīng)聘者放棄求職機(jī)會(huì)成本增加8%，平

24、均6天后通知來(lái)參加面試。每人面試用時(shí)20分鐘，合計(jì)23.5個(gè)小時(shí)，負(fù)責(zé)面試員工的小時(shí)工資為:部運(yùn)營(yíng)精品立hfEEQBE門(mén)經(jīng)理20元，副總經(jīng)理50元，人事經(jīng)理20元..人事科員15元，會(huì)議室租金2∞元，資料費(fèi)3∞元，通訊費(fèi)160元，折舊忽略，根據(jù)公司歷史招聘記錄，面試之后平均每天應(yīng)聘者放棄機(jī)會(huì)使成本增加4%，7天后通知t班。計(jì)算條件:均為不考慮時(shí)間成本情況下信息發(fā)布成本:CI=15∞(1520)xI6x33∞=3480元到選成本:CP=1

25、5x35x3=1575元面試及筆試成本:CS=(15202050)x23.5x32∞3∞1ω=8062.5兀招聘成本:C1=CICPCS=348015758062.5=13117.5元招聘時(shí)間成本為:CT=C同(1II)NII]CS[(Ih)N21]=1575x[(18%)6I]8062.5x[(I4%)I]=3509元通過(guò)計(jì)算可知，該房地產(chǎn)公司的招聘時(shí)間成本3509元，占招聘成本13117.5元的26.7%0說(shuō)明在招聘過(guò)程中由于時(shí)間的