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1、201101I印刷工業(yè)I73客戶如是說(shuō)37MarketingI營(yíng)銷之道富士康科技集團(tuán)是臺(tái)灣鴻海精密工業(yè)股份有限公司在內(nèi)地投資興辦的高新科技企業(yè)。自1988年在深圳地區(qū)投資建廠以來(lái),集團(tuán)規(guī)模迅速壯大,在中國(guó)內(nèi)地、中國(guó)臺(tái)灣、日本、東南亞及美洲、歐洲等地?fù)碛袛?shù)十家子公司。富士康不僅自身取得了巨大的成功,還直接或間接地帶動(dòng)了全球超過(guò)10萬(wàn)家與之相配套的相關(guān)產(chǎn)業(yè)企業(yè)。目前,全世界近一半的頂級(jí)品牌電腦出自富士康。諾基亞、摩托羅拉的手機(jī),索尼的游戲機(jī)
2、、筆記本電腦和液晶電視等產(chǎn)品,均由富士康代工。當(dāng)今最時(shí)尚和熱銷的蘋果iPod、iPhone、iPad,都由富士康制造。富士康在全球范圍內(nèi)共有13個(gè)事業(yè)群服務(wù)于其13個(gè)主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域,每一個(gè)領(lǐng)域都有世界頂尖級(jí)的品牌。富士康的產(chǎn)品百分之九十以上出口海外,在深圳龍華富士康園區(qū)每天有超過(guò)1億美元的產(chǎn)品運(yùn)到世界各地。因此,富士康采購(gòu)的印刷包裝用量非常龐大,僅我所在的事業(yè)處每周采購(gòu)的紙質(zhì)包材金額就達(dá)好幾十萬(wàn)美元,并且每年的采購(gòu)量都處于上升狀態(tài)。作為一
3、個(gè)OEM代工企業(yè),富士康的核心競(jìng)爭(zhēng)力,除了表現(xiàn)在其強(qiáng)大而有競(jìng)爭(zhēng)力的制造能力外,就是我們優(yōu)秀于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的供應(yīng)鏈,尤其是富士康的采購(gòu)體系。代工企業(yè)的利潤(rùn)源泉來(lái)源于“料”、“工”兩方面。而富士康采購(gòu),取之有道□黃秋疊富士康在“料”方面的優(yōu)勢(shì),就是能夠用更低的價(jià)格,更穩(wěn)定的方式獲得要求品質(zhì)的物料,并嚴(yán)格管控庫(kù)存。供應(yīng)商的選擇并不是所有能夠提供包裝印刷品的企業(yè)都可以成為富士康的包材供應(yīng)商,富士康絕對(duì)禁止沒(méi)有評(píng)估的供應(yīng)商出現(xiàn)在送貨隊(duì)伍的行列。富士康
4、的包材供應(yīng)商隊(duì)伍比較固定,但每年也都會(huì)開(kāi)發(fā)新的有優(yōu)勢(shì)的供應(yīng)商。要想進(jìn)入富士康的隊(duì)伍并不難。首先,是要和采購(gòu)員或采購(gòu)主管接洽,以便了解富士康需要的產(chǎn)品和時(shí)機(jī)。其次,提供公司的相關(guān)資料,比如注冊(cè)信息(注冊(cè)資本、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品等),公司管理運(yùn)作體系和組織架構(gòu)、聯(lián)系方式、歸口部門和個(gè)人,公司的關(guān)聯(lián)企業(yè)、主要客戶和銷售額,交貨方式、付款方式,這些都可能成為富士康評(píng)估時(shí)重要的參考數(shù)據(jù)。最后,是實(shí)地拜訪參觀(可能是雙向的拜訪)。富士康不干一錘子買賣。供應(yīng)商
5、一旦被富士康挑中,那就不只是簡(jiǎn)單的價(jià)值交換了,那將是一種長(zhǎng)期相互依存、牢不可破的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系。富士康堅(jiān)持從硬實(shí)力和軟實(shí)力兩個(gè)方面考核供應(yīng)商,缺一不可。一旦有富士康看中的意向合作企業(yè),就會(huì)聯(lián)合作為一個(gè)全球知名的OEM代工企業(yè),富士康對(duì)其產(chǎn)品包裝的需求量十分巨大,但對(duì)其包裝供應(yīng)商的要求同樣很高。74I印刷工業(yè)I201101營(yíng)銷之道IMarketing采購(gòu)、品管、工程、企劃、經(jīng)管做“五部會(huì)審”,嚴(yán)格考核企業(yè)市場(chǎng)狀況、產(chǎn)能、產(chǎn)品等硬實(shí)力和人才、
6、研發(fā)能力、品質(zhì)控制、后續(xù)服務(wù)、管理體系和社會(huì)責(zé)任等軟實(shí)力。包材產(chǎn)品的要求隨著物質(zhì)生活水平和環(huán)保意識(shí)的提高,人們對(duì)“包裝”的要求也發(fā)生了很大的變化,以往人們對(duì)包裝考慮最多的是它對(duì)商品的保護(hù)性,其次是它的經(jīng)濟(jì)性,而現(xiàn)在人們考慮最多的則是包裝的生態(tài)特征,包括對(duì)人類健康的影響、對(duì)社會(huì)環(huán)境的影響以及包裝廢棄物處理的簡(jiǎn)便性等。因此,富士康在包裝設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)新材料中,注重對(duì)其使用性、回收、資源、環(huán)保等問(wèn)題作通盤考慮,做到無(wú)毒、無(wú)害,便用后易于回收或自然
7、分解。歐美地區(qū)是富士康產(chǎn)品出口最大、最重要的市場(chǎng),這些國(guó)家對(duì)托盤、包裝箱、EPS發(fā)泡塑料和黏合劑,印刷油墨、涂料等包裝材料、輔料及其包裝廢棄物都有嚴(yán)格的限制和規(guī)定。因此,電子產(chǎn)品包裝必須符合RoHS認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。此外,供應(yīng)商的產(chǎn)品還應(yīng)具備穩(wěn)定的品質(zhì),只有這樣富士康才能保證其批量生產(chǎn)的產(chǎn)品每一個(gè)質(zhì)量都一樣優(yōu)秀。成本也是富士康考核包裝產(chǎn)品的一大要素,因?yàn)楦皇靠祵?duì)產(chǎn)品包裝的需求量太大。富士康經(jīng)常會(huì)維持多家供應(yīng)商而相互比價(jià),一般不使用招標(biāo)等報(bào)價(jià)方式
8、,常使用詢價(jià)再議價(jià)的報(bào)價(jià)作業(yè)方式。每年富士康都會(huì)要求供應(yīng)商降價(jià),以便降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本。高效率、品質(zhì)穩(wěn)定、低成本和環(huán)保是富士康考核包裝產(chǎn)品的主要內(nèi)容。關(guān)于JIT采購(gòu)傳統(tǒng)的采購(gòu)模式是與供應(yīng)商建立短期的買賣關(guān)系。采購(gòu)人員以最低的采購(gòu)價(jià)格選擇供應(yīng)商,然后將含有采購(gòu)物品、價(jià)格、數(shù)量等信息的采購(gòu)訂單以正規(guī)的方式下給供應(yīng)商。供應(yīng)商根據(jù)自身狀況判斷是否接單,少數(shù)供應(yīng)商可能會(huì)拒絕接單,接單的供應(yīng)商通常以較長(zhǎng)的交貨期、質(zhì)量狀況不穩(wěn)定的產(chǎn)品交付。買方通過(guò)質(zhì)檢
9、,將合格物料入倉(cāng)庫(kù),不合格的退回供應(yīng)商。買方為防止供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)往往會(huì)采用多貨源。在如今多變的買方市場(chǎng)環(huán)境下,銷售預(yù)測(cè)一般是很不準(zhǔn)確的。在這種不準(zhǔn)確的銷售預(yù)測(cè)驅(qū)動(dòng)下的按周交貨模式造成的直接后果就是高庫(kù)存、低周轉(zhuǎn)率。對(duì)于像價(jià)格隨時(shí)波動(dòng)、產(chǎn)品生命周期極短的IT行業(yè),高庫(kù)存就意味著高采購(gòu)成本,買進(jìn)的物料可能轉(zhuǎn)眼間就淘汰掉了。如今庫(kù)存已不再為公司視為資產(chǎn),而是有害的現(xiàn)金流。采購(gòu)思想、市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)水平等因素的變化決定了傳統(tǒng)的采購(gòu)模式必將由新的采購(gòu)模式
10、所取代。在這種環(huán)境下,JIT采購(gòu)越來(lái)越為更多的企業(yè)所接受,富士康也不例外。富士康在業(yè)界以追求效率著稱,交貨期與交貨質(zhì)量是緊緊懸在代工企業(yè)頭上的一把利劍,因此JIT送貨是富士康對(duì)包裝供應(yīng)商的必備要求。提起JIT采購(gòu),很多人都有一個(gè)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí),認(rèn)為JIT采購(gòu)就是強(qiáng)迫供應(yīng)商持有更多的庫(kù)存,再以不經(jīng)濟(jì)的小批量頻繁送貨。然而,真正的JIT采購(gòu)是使雙方都同樣多的受益。例如,富士康將珠三角地區(qū)(主要集中在深圳、東莞和惠州部分地區(qū))車程在兩小時(shí)以內(nèi)的協(xié)
11、力廠商的供應(yīng)量,化零為整,集中運(yùn)輸,有效解決了協(xié)力廠商以往送貨至富士康入廠程序繁雜的問(wèn)題,為協(xié)力廠商節(jié)省了物流費(fèi)用,同時(shí)也大大優(yōu)化廠區(qū)內(nèi)交通狀況,響應(yīng)企業(yè)“節(jié)能減排”的環(huán)保政策。包裝材料體積大、料量大,庫(kù)存持有很不方便,需要緊密的庫(kù)存控制。因此,富士康與包裝供應(yīng)廠商簽訂JIT合約,便是要求緊密匹配生產(chǎn)排程的需用,小批量進(jìn)行頻繁的配送,如每周、每天,甚至每小時(shí)。實(shí)施JIT采購(gòu)時(shí),原材料與外購(gòu)件的庫(kù)存極少,以至接近于零。因此,必須保證包裝產(chǎn)
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