提高質(zhì)量執(zhí)行力促進企業(yè)質(zhì)量文化建設

1、?齊清美劉月霞提高質(zhì)量執(zhí)行為促進企業(yè)質(zhì)量文化建設摘要:先進的質(zhì)量文化是生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、塑造企業(yè)品牌的重要支撐和保證。在企業(yè)質(zhì)量管理過程中，質(zhì)量執(zhí)行力的高低直接決定了企業(yè)質(zhì)量管理水平的高低，提高質(zhì)量執(zhí)行力是創(chuàng)建先進質(zhì)量文化、建設具有鮮明特色的企業(yè)文化、打造企業(yè)核心競爭力的主要切入點和著力點。關鍵詞:質(zhì)量文化質(zhì)量管理執(zhí)行力企業(yè)質(zhì)量文化是企業(yè)文化的重要組成部分和核心內(nèi)容，是保持企業(yè)持續(xù)繁榮的關鍵因素，是企業(yè)在長期的生產(chǎn)和管理中形成的一系列的質(zhì)量

2、意識和質(zhì)量觀念。先進的質(zhì)量文化是生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、塑造企業(yè)品牌的重要支撐和保證，不斷提高質(zhì)量執(zhí)行力，是打造企業(yè)核心競爭力、建設具有鮮明特色的企業(yè)文化的主要切入點和著力點。一、質(zhì)量管理與執(zhí)行力“執(zhí)行“顧名思義就是“做執(zhí)行力就是做并完成任務的能力o一般來說，檢驗執(zhí)行力的標準即是否能及時、按質(zhì)、保量完成任務。毋庸置疑，如果沒有執(zhí)行力，無論企業(yè)戰(zhàn)略藍圖多么宏偉或者組織結(jié)構(gòu)多么科學合理，都只是紙上談兵。尤其是~舟、~號。五號也=孫ξ丹也5號~號也5號

3、也~也~、生瑪吧.號~丹也丑、~號也~瑪吧5平ξ瑪““石可““吧，川瑪吧旦主、ε司可鄉(xiāng)干中有許多因為生產(chǎn)技術落后而造成的材料利用率和重復使用率較低的情況也很常見。此外，還有對于材料方面的管理政策和管理水平也會影響到可周轉(zhuǎn)材料的使用。第凹，可以通過在企業(yè)內(nèi)部實行一些獎勵政策或是激勵政策，促進企業(yè)內(nèi)部之間為此而提高可周轉(zhuǎn)材料的利用率。四、優(yōu)化物資管理的主要措施(一)對采購流程實行嚴格管理對于物資管理來說，第一步工作就是進行物資的采購，其中實

4、行歸口物資管理是現(xiàn)代企業(yè)進行物資采購的基本原則，因為只有這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)物資的集中批量和數(shù)量，否則，就會出現(xiàn)多頭采購的現(xiàn)象，造成管理混亂、成本難以控制的情況。但是實行科學的采購分工是實現(xiàn)批量采購和降低成本的最有效的措施，只有在實行采購分工和招標認證相結(jié)合的基礎上，再加上制定嚴格的采購程序，在工作中做到分工合理、責任分明、流程清晰。嚴格控制采購流程是實現(xiàn)降低價格的前提和市場經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢。在現(xiàn)代企業(yè)中實現(xiàn)集中批量管理是企業(yè)發(fā)展的需要，也

5、能為企業(yè)降低采購成本創(chuàng)建有利的外部環(huán)境，也是為保證物資供應打下基礎。(二)對物資的存儲實行控制在物資管理中，實行存儲控制是為了得到更多的采購周期、采購時間和最佳庫存結(jié)構(gòu)的合理選擇的信息。企業(yè)在生產(chǎn)和3。在2013年21期(7月)經(jīng)營一段時間之后，經(jīng)常會出現(xiàn)部分材料、產(chǎn)品配件積壓或者閑置現(xiàn)象，企業(yè)為了提高可周轉(zhuǎn)物資的利用率、減少儲存的積壓數(shù)量、減少物資的閑置、杜絕損失浪費，物資部門就必須要加強物資存儲管理，嚴格遵守物資控制計劃，充分利用現(xiàn)

6、代物流企業(yè)的發(fā)展所帶來的便利，逐步摸索出一套降低材料閑置的“零庫存“儲存機制，完善企業(yè)內(nèi)部合庫物資管理模式，嚴格控制物資存儲控制。(三)對物資計劃實行管理加強物資計劃管理就是為了準確了解生產(chǎn)物資的需求計劃，合理地組織物資分配，科學地利用流動資金，充分發(fā)揮規(guī)模經(jīng)營所帶來的優(yōu)勢，追求降低材料的采購成本，進一步提高企業(yè)經(jīng)濟效益。對物資計劃實行管理也是企業(yè)的物資供應部門所有管理工作中的重點，它主要是根據(jù)庫存量、使用量、價格等條件來進行制定，分時

7、間分季度進行，也是企業(yè)實行考核計劃的重要依據(jù)，而且通過這項工作，可以發(fā)揮物資部門的渠道優(yōu)勢，來規(guī)范和約束市場主體的物資計劃及其采購行為，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，保證物資的均衡配置。(四)近一步推行現(xiàn)代化企業(yè)管理模式要想真正建立起可靠的物資供應和質(zhì)量保證的完整體系，已達到保證供給的目標，所以企業(yè)就必須致力于降低物資采購成本的控制，節(jié)約物資的供應成本，加強資源的整合和利用效率，提高內(nèi)部資金的流轉(zhuǎn)和利用率，建立一套科學有效的材料成本控制體系，

8、最終實現(xiàn)提高經(jīng)濟效益的目的。企業(yè)還要不斷地吸收和學習先進的戰(zhàn)略采購、物流管理、供應戰(zhàn)略管理等先進的并且適合本企業(yè)的管理思想和管理模式，在充分利用現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡技術的基礎之上，努力提高物資管理人員的能力和素質(zhì)，不斷更新物資管理的模式和流程，緊跟時代步伐，掌握最新的現(xiàn)代企業(yè)管理模式。物資管理對于現(xiàn)代企業(yè)來說是一項必不可少的工作，而且也是降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本，進一步提高企業(yè)經(jīng)濟效益的行之有效的方法和措施，雖然我國有關的物資管理工作還不樂觀，依

9、然存在一些問題，但是隨著管理思想的進步和有關管理人員的不斷重視和研究，整個物資管理工作也在不斷的發(fā)展，尤其是企業(yè)可周轉(zhuǎn)物資的利用這方面的知識也在被越來越多的重視，掌握優(yōu)化物資管理的措施，進一步提高企業(yè)的經(jīng)濟效益還是最終的目標。參考文獻:[1]張寶忠.物資管理的淺析[M].太原:山西科技出版社，2011.[2]劉長江.提高物資管理的有效措施[M].北京:中國鐵路出版社，2009.[3]李自強.物資的管理和分配[M].延吉:延邊出版社，20

10、09.作者單位:東北農(nóng)業(yè)大學經(jīng)濟管理學院)在市場經(jīng)濟運行機制下，執(zhí)行力將對一個企業(yè)的發(fā)展起著越來越重要的作用，是構(gòu)成企業(yè)競爭力的重要組成部分，是決定企業(yè)成敗的一個重要因素。質(zhì)量管理是規(guī)定質(zhì)量方針、目標、職責和程序并通過建立和保持相關體系進行質(zhì)量策劃和過程管理，它以顧客為關注焦點、強調(diào)領導的作用和全員參與、注重過程方法、系統(tǒng)的管理方法與基于事實的決策方法、引導持續(xù)改進、兼顧與供方的互利關系為原則。因此，質(zhì)量管理水平不僅影響企業(yè)的經(jīng)濟利益與

11、競爭能力，而且反映了一個企業(yè)的綜合管理和技術水平。在企業(yè)質(zhì)量管理過程中，執(zhí)行力就是執(zhí)行企業(yè)規(guī)定的質(zhì)量方針、目標、職責和程序來保障產(chǎn)品質(zhì)量的能力。質(zhì)量執(zhí)行力的高低直接決定了企業(yè)質(zhì)量管理水平的高低，再好的制度也必須在執(zhí)行的基礎上才有意義，否則就是一堆廢話。當企業(yè)員工嚴格依據(jù)質(zhì)量管理體系程序從事生產(chǎn)、服務等各項活動時，生產(chǎn)、服務過程是穩(wěn)定的，產(chǎn)品質(zhì)量是受控的、可預測的反之，企業(yè)制定的一些質(zhì)量程序在執(zhí)行過程中的貫徹落實力度就會越來越小，許多工作

12、就會不重視過程、不講效果，相互之間推草委扯皮，最終造成無入負責甚至無人擔責。二、質(zhì)量執(zhí)行力低的表現(xiàn)1.員工質(zhì)量意識淡薄，思想認識不到位員工的觀念落后，缺乏群體觀念和競爭意識，不能充分理解質(zhì)量文化對企業(yè)的重要性，對質(zhì)量執(zhí)行力重要性的認識僅僅停留在表面上而缺乏行動上的跟進，沒有形成時不待我的質(zhì)量執(zhí)行力文化氛圍。甚至有些員工個性散漫，完全無視組織紀律，對各種規(guī)章制度熟視無睹，工作毫無熱情，長久以來造成員工質(zhì)量觀念淡薄，工作拖沓。2.質(zhì)量管理水

13、平較低，管理人員綜合素質(zhì)不高質(zhì)量管理職能設計不嚴密，缺乏先進的質(zhì)量管理理念和導人機制，不能準確把握現(xiàn)代質(zhì)量管理發(fā)展的脈搏，質(zhì)量管理制度設計不合理，過程監(jiān)督薄弱，考核激勵彈性大，不能夠正確引導員工追求卓越工作流程設置不科學，管理手段單一，監(jiān)督不能形成閉環(huán)管理技術方案設計不夠完善，技術問題研究不夠深入、透徹，技術表達不夠準確、嚴密、細致，技術過程控制不夠嚴格生產(chǎn)計劃周密性不夠，執(zhí)行環(huán)節(jié)的隨意性大，問題協(xié)調(diào)解決不及時，計劃完成率不高。3.產(chǎn)品

14、質(zhì)景不能保證企業(yè)員工缺乏共同的質(zhì)量意識培養(yǎng)與質(zhì)量目標凝聚，質(zhì)量誠信與質(zhì)量道德遠沒有成為員工的職業(yè)操守。企業(yè)沒有規(guī)范的文件指導，或即使制定了程序文件和標準，工作中卻不按照相應的文件執(zhí)行，在執(zhí)行過程中缺乏一貫性和系統(tǒng)性。在產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程中一味追求低耗高產(chǎn)，不講究質(zhì)量的完美，造成返工返修產(chǎn)品比例過大，重復性質(zhì)量問題難以杜絕，效率低下，產(chǎn)品質(zhì)量難以得到有效保證。三、提高質(zhì)量執(zhí)行力的途徑1.完善質(zhì)量管理休系，規(guī)范質(zhì)量管理工作質(zhì)量文化具體體現(xiàn)在質(zhì)

15、量工作體系及其運行機制之中，貫穿于企業(yè)質(zhì)量管理的全過程，是員工質(zhì)量意識的綜合體現(xiàn)。完善質(zhì)量管理體系及其運行機制，加強制度建設，是提高質(zhì)量執(zhí)行力的基石，是實現(xiàn)管理規(guī)范化的需要。只有通過科學、嚴謹?shù)亟∪|(zhì)量管理機制和約束機制，強化質(zhì)量意識，完善質(zhì)量控制手段，使質(zhì)量管理工作有章可循，才能提高工作質(zhì)量、保證產(chǎn)品質(zhì)量。2.加強技能培訓，保證人員素質(zhì)質(zhì)量管理部門在企業(yè)中是負責生產(chǎn)全過程質(zhì)量控制的專職部門，從事質(zhì)量管理和質(zhì)量檢驗工作的人員必須具有專業(yè)

16、的知識和過硬的工作技能及分析問題、解決問題的能力。因此，加強質(zhì)量培訓，使質(zhì)量人才進入“培訓、學習、提高再培訓、再學習、再提高的良性循環(huán)通過鼓勵自學，聘請專家授課等形式，提高質(zhì)量意識、責任意識、職業(yè)道德及工作技能，從提高人員素質(zhì)入手提高工作質(zhì)量，提升質(zhì)量執(zhí)行力水平，進而達到保證產(chǎn)品質(zhì)量的目的。3采用先進的質(zhì)量管理理念和方法目前，六西格瑪管理、零缺陷管理、精益生產(chǎn)等先進的質(zhì)量管理方法在各行業(yè)已受到關注，這些管理方法以不同的視角，圍繞一個共同

17、的質(zhì)量理念一一“降低成本，提高顧客滿意度“變革企業(yè)文化，闡述質(zhì)量在企業(yè)管理中的價值，綜合運用多種分析方法和理念指導企業(yè)追求卓越，引導員工正確做事。同時，這些管理方法也是一種處世和處事的哲學，在更廣泛的意義上講是一種文化，一種持續(xù)改進和創(chuàng)新的文化。這些管理方法在推進和實施的過程中會形成一種同心協(xié)力克服障礙，人人積極關注、參與質(zhì)量改進和創(chuàng)新的文化氛圈，從而使全體員工的信念、態(tài)度、價值觀和期望與產(chǎn)品質(zhì)量保持同步，從而創(chuàng)造出良好的企業(yè)質(zhì)量文化。

18、4.充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性質(zhì)量創(chuàng)新是產(chǎn)品質(zhì)量不斷改進的根本保證，是消費者權(quán)益最大的保護，是企業(yè)質(zhì)量文化建設的關鍵環(huán)節(jié)。增強企業(yè)質(zhì)量執(zhí)行力就要提高員工的質(zhì)量意識和創(chuàng)新意識，推動群眾性質(zhì)量改進活動就是要把具有一定崗位技能的員工安置在可以發(fā)揮其能力的地方，物盡其用、人盡其才，根據(jù)不同個體所的特點和特長，充分挖掘員工的創(chuàng)造力，積極貫徹和執(zhí)行企業(yè)質(zhì)量執(zhí)行力，讓所有員工的創(chuàng)新能力與業(yè)務能力結(jié)合起來，使人才隊伍形成梯隊，為企業(yè)的發(fā)展做好人才儲備。戰(zhàn)略可

19、以復制，而執(zhí)行力不能。提高質(zhì)量執(zhí)行力，其根本在于營造一種企業(yè)質(zhì)量文化氛圍，通過企業(yè)質(zhì)量文化的滲透力和感染力，使全體員工樹立強烈的責任意識和進取精神，培育和形成追求集體價值超過個人價值的價值觀，引導執(zhí)行者向一致的質(zhì)量呂標努力，充分發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)造性地開展工作，進而提升企業(yè)的質(zhì)量主執(zhí)行力。5.領導要高度重視質(zhì)量文化建設世界著名的質(zhì)量管理學家費根堡姆博士指出公司領導是質(zhì)量成功的關鍵。有力的質(zhì)量管理的領導對形成質(zhì)量文化是十分重要的。當今的競

20、爭趨勢已經(jīng)不是單靠個人在質(zhì)量上的努力所能決定的，而是要有一種環(huán)境，在公司內(nèi)建立一種框架，使每個員工都積極投入質(zhì)量改進活動中去。因而，公司的質(zhì)量領導的作用倍加重要?！捌髽I(yè)的各級領導，特別是高層領導，應高度重視質(zhì)量文化建設，成為創(chuàng)建具有時代特征質(zhì)量文化的第一倡導者、推動者。沒有決策者的認識、決心和力量，就沒有真正、持久的質(zhì)量文化。為此，企業(yè)的高層領導者要不斷學習和導人先進的經(jīng)營理念，提出要求和目標，為員工提供培訓機會，使全員深刻理解質(zhì)量文化