案例2-3 北京桑普電器有限公司的組織結(jié)構(gòu)重組方案

1、案例案例23232323：北京桑普電器有限公司的組織結(jié)構(gòu)重組方案北京桑普電器有限公司的組織結(jié)構(gòu)重組方案主題詞：結(jié)構(gòu)重組，經(jīng)營管理模式，供需協(xié)作模式成立于1992年的北京桑普電器有限公司(以下簡稱桑普)是以小型家用電器（電熱水器、電暖器、電風(fēng)扇等）的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)而聞名于全國的集團(tuán)公司。4個(gè)制造事業(yè)部分別設(shè)在北京和廣東，在全國各地有供應(yīng)商及協(xié)作廠300多家、客戶及代理商100多家、運(yùn)輸商10多家。通過對(duì)最初幾年運(yùn)營實(shí)踐及效果的分析

2、，桑普公司發(fā)現(xiàn)了自身存在的如下問題：1.產(chǎn)、供、銷各環(huán)節(jié)信息不完整、不準(zhǔn)確；2.冗余和滯后造成脫節(jié)；3.缺乏有效的過程管理與控制方法和手段；4.產(chǎn)、供、銷各環(huán)節(jié)采取集中統(tǒng)一的計(jì)劃與控制，對(duì)市場反應(yīng)較慢。企業(yè)當(dāng)務(wù)之急就是要進(jìn)行改進(jìn)與重組。圍繞公司發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，桑普針對(duì)公司的生產(chǎn)與經(jīng)營特點(diǎn)，以市場為中心、網(wǎng)絡(luò)化敏捷制造與經(jīng)營為策略，運(yùn)用敏捷供需鏈的管理思想與方法，對(duì)企業(yè)進(jìn)行改革與重組。通過改革與重組，桑普明確了企業(yè)結(jié)構(gòu)和實(shí)體間的供需模式，

3、確定了核心業(yè)務(wù)流程并制定了相應(yīng)的管理規(guī)程。重組后的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)以由銷售部、采購部、儲(chǔ)運(yùn)部、財(cái)務(wù)部組成的協(xié)調(diào)決策中心為核心，以相關(guān)的制造單元(商)、供應(yīng)商、運(yùn)輸商、客戶(代理商)、設(shè)計(jì)單元(商)等實(shí)體為依托，形成了基于協(xié)調(diào)決策中心的星型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，如圖21所示。其特點(diǎn)主要為：1.由公司原來的營銷中心、服務(wù)中心、供應(yīng)部、財(cái)務(wù)部重組成公司的核心——協(xié)調(diào)決策中心。它是企業(yè)物料的采購、集散與調(diào)度中心、信息處理中心、資金的管理與調(diào)配中心、經(jīng)營過程

4、的管理與決策中心；2.由公司的原開發(fā)部及其所屬的實(shí)驗(yàn)室組成產(chǎn)品開發(fā)中心；3.由公司的車隊(duì)及委托的運(yùn)輸公司組成運(yùn)輸商，負(fù)責(zé)原材料、半成品、成品的異地運(yùn)輸；4.實(shí)行代理商制，由代理商負(fù)責(zé)公司各類產(chǎn)品的銷售。從系統(tǒng)分析的角度來看，重組方案的好壞，需要從目的、功能、費(fèi)用、效益等方面進(jìn)行分析。桑普公司重組后，各實(shí)體之間根據(jù)各自的實(shí)際情況及產(chǎn)品的市場與用戶特征的差異，采取一種或多種供需協(xié)作模式(主要有連續(xù)補(bǔ)給型、緊密協(xié)作型、協(xié)作型、一般型)。協(xié)調(diào)中

5、心與運(yùn)輸商的關(guān)系也是協(xié)作型和一般型的關(guān)系。明確了各實(shí)體之間的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系及信息交換的內(nèi)容與方式，克服傳統(tǒng)企業(yè)結(jié)構(gòu)及管理模式的缺陷，制定了相應(yīng)的管理規(guī)程，有效地提高了企業(yè)的管理效率。重組后，北京桑普電器有限公司的銷售額增長了82.7%；而因產(chǎn)、供、銷各環(huán)節(jié)不協(xié)調(diào)引起的庫存減少了51.6%；公司各部門的管理費(fèi)用減少了8.6%；相關(guān)的物流成本減少了7.7%，訂單處理效率提高了15倍。重組后的組織流程大大改善了桑普的生產(chǎn)、經(jīng)營和服務(wù)質(zhì)量，提高

6、了企業(yè)的運(yùn)作效率，進(jìn)一步增強(qiáng)了桑普的競爭力。圖21桑普組織結(jié)構(gòu)重組后的經(jīng)營管理模式企業(yè)的基本目標(biāo)，是要以合理的投入獲得高的收益和可持續(xù)發(fā)展的能力。從這個(gè)一點(diǎn)上去分析，桑普公司的結(jié)構(gòu)重組方案是合理而有效的。物流知識(shí)小課堂物流知識(shí)小課堂隨著時(shí)代的變化，行業(yè)和市場分工越來越具有精細(xì)化特征，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也慢慢具有了復(fù)雜的復(fù)合型集成系統(tǒng)的特征。對(duì)企業(yè)來說，組織結(jié)構(gòu)重組對(duì)于法人治理結(jié)構(gòu)是否趨向優(yōu)化，以及結(jié)構(gòu)合力的強(qiáng)化程度是非常重要的。從廣義的角度

7、看，組織結(jié)構(gòu)的重組屬于企業(yè)再造的一個(gè)組成部分；企業(yè)再造包含著企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的重組、企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重組與企業(yè)控制的變革等內(nèi)容。管理的變革，尤其是組織結(jié)構(gòu)理論的變革，直接推動(dòng)著商業(yè)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)重組的展開及其實(shí)施進(jìn)程。思考題思考題1.從本案例出發(fā)，談?wù)勀銓?duì)組織結(jié)構(gòu)重組的認(rèn)識(shí)？2.請簡要談一談該企業(yè)所采用的星型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)及收益。出庫、運(yùn)輸指令代理商事業(yè)部事業(yè)部供應(yīng)商協(xié)作廠運(yùn)輸商成品庫材料庫采購部財(cái)務(wù)部銷售部儲(chǔ)運(yùn)部客戶訂單客戶訂單收付款指令