淺析企業(yè)如何有效實施供應(yīng)鏈管理

1、一、我國供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀1、關(guān)于我國的企業(yè)供應(yīng)鏈情況的一次權(quán)威調(diào)查是在2002年11月，由中國連鎖經(jīng)營協(xié)會與普華永道合作調(diào)查的《工商關(guān)系調(diào)查報告》在中國連鎖業(yè)年會上公布。調(diào)查選取了國內(nèi)零售百強(qiáng)中的32家企業(yè)，若干外資企業(yè)，以及國內(nèi)知名供貨商。調(diào)查結(jié)果表明，97％的零售商最關(guān)心的是供應(yīng)商的訂單是否足額交付；96％的供應(yīng)商關(guān)注零售商的信用是否良好及是否拖欠款。在得到好評的前10名供貨商中，跨國公司或帶有跨國公司背景的企業(yè)占各主角地位。前10名

2、的供貨商對零售商的滿意程度不到45％，而零售商對制造商的好評最高才45％。調(diào)查認(rèn)為：造成供應(yīng)鏈管理難的原因不是單一制造商或零售商的問題，而在于整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)的效率不高。首先，制造商被供貨商搶壓供應(yīng)鏈，其區(qū)域過大且政策不統(tǒng)一，結(jié)算系統(tǒng)的效率低；其次，分銷系統(tǒng)層次過多，有多家供應(yīng)商，且系統(tǒng)不統(tǒng)一，服務(wù)低下。2、近幾年，企業(yè)在供應(yīng)鏈管理方面所做出的努力更加具體而有針對性，對于合作伙伴的選擇、聯(lián)盟的建立等問題都表現(xiàn)出了實際的操作行為。在中國的各

3、類企業(yè)中，都涌現(xiàn)出了在供應(yīng)鏈管理方面有新的突破的企業(yè)。例如，寶潔宣布將與IBM合作，為企業(yè)提供供應(yīng)鏈一體化解決方案，并將由第三方物流企業(yè)向供應(yīng)鏈服務(wù)商進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型；聯(lián)想成功實施耗資1億的供應(yīng)鏈管理；這些行為說明了企業(yè)供應(yīng)鏈行為向更加理智、有序、有目的的方向發(fā)展。二、企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理中的問曩中國企業(yè)相對落后的現(xiàn)代管理制度以及中國特殊的文化氛圍決定了在中國實施供應(yīng)鏈管理的難度，在現(xiàn)實生活中企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理存在不少問題。1、思想觀念的轉(zhuǎn)變

4、問題。在企業(yè)的傳統(tǒng)觀念中，生產(chǎn)的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于流通。這種影響使得長期以來我國流通領(lǐng)域得不到重視，導(dǎo)致對物流業(yè)投資少，發(fā)展緩慢，各種物流基礎(chǔ)設(shè)集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究20066下半月刊(總第200期)施分布分散，裝備落后，物流企業(yè)運作水平低，且物流從業(yè)人員整體素質(zhì)低；企業(yè)的老員工缺乏對現(xiàn)代物流運作規(guī)律的把握，僅9％的物流企業(yè)擁有物流信息平臺。有調(diào)查顯示，90％以上的企業(yè)對供應(yīng)鏈概念不理解，從行業(yè)情況看，零售業(yè)(896％)的情況要好于制造業(yè)(922％)

5、，制造業(yè)好于批發(fā)業(yè)(937％)。這說明目前供應(yīng)鏈觀念在國內(nèi)企業(yè)中的接受程度還很低。2、供應(yīng)鏈上企業(yè)之間的誠信問題。有效的供應(yīng)鏈管理要求節(jié)點上各企業(yè)必須有誠信。誠信對企業(yè)所創(chuàng)造的價值是無形的。誠信度高的企業(yè)在融資、維系客戶等方面具有優(yōu)勢；良好的信譽(yù)還可以使企業(yè)降低交易成本，提高效率，提高競爭力。西方發(fā)達(dá)國家由于有比較系統(tǒng)完善的信用管理制度，90％的商業(yè)貿(mào)易采用信用結(jié)算方式，而我國目前信用交易的比例僅占20％。據(jù)有關(guān)專家分析，由于中國市場交

6、易缺乏信用體制，使得國內(nèi)生產(chǎn)總值的10％～20％為無效成本；企業(yè)之間“三角債”高達(dá)15萬億元；每年因為逃避債務(wù)造成的直接損失約1800億元；由于合同欺詐造成的直接損失約55億元。3、企業(yè)的現(xiàn)代化水平低。供應(yīng)鏈管理的支持技術(shù)是完善的信息系統(tǒng)。供應(yīng)鏈管理方法都是以完善的信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)的。在我國采用供應(yīng)鏈管理(ScM)系統(tǒng)的企業(yè)是鳳毛麟角。目前真正建設(shè)了完整的SCM系統(tǒng)的企業(yè)并不多，只有上海光明乳業(yè)股份有限公司、雅戈爾集團(tuán)等少數(shù)企業(yè)已經(jīng)建設(shè)或

7、正在嘗試。標(biāo)準(zhǔn)化是供應(yīng)鏈高度一體化的關(guān)鍵之一。目前物流信息的來源主要依靠條碼技術(shù)或RFID技術(shù)獲得，但國內(nèi)RFID技術(shù)使用得較少。而條碼技術(shù)的使用要求包括生產(chǎn)制造、倉儲、運輸、零售等物流過程等每一個環(huán)節(jié)都實現(xiàn)條碼的標(biāo)準(zhǔn)化。三、企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理的策略1、供應(yīng)鏈管理作為一種新的管理理論，符合我國物流現(xiàn)代化的發(fā)展趨勢。針對目前我國企業(yè)普遍對供應(yīng)鏈管理概念理解程度較低的情況，國家有關(guān)部門或行業(yè)協(xié)會應(yīng)采取積極措施，組織企業(yè)經(jīng)理就企業(yè)供應(yīng)鏈管理問

8、題進(jìn)行各種形式的研討，請一些在供應(yīng)鏈管理方面取得成功的企業(yè)介紹經(jīng)驗，請有關(guān)專家進(jìn)行現(xiàn)場咨詢。2、實施供應(yīng)鏈管理，特別需要強(qiáng)調(diào)企業(yè)之問的合作和信用。這種信用對國家、企業(yè)和個人都非常重要。信用是一個人的立身之本，一個企業(yè)的存在和發(fā)展的基礎(chǔ)，更是供應(yīng)鏈管理的支撐體系。我國應(yīng)建立和健全信用體系，制定各種誠信經(jīng)營的政策、法律法規(guī)，保證企業(yè)誠信經(jīng)營有章可循、有法可依。工商，稅務(wù)、銀行、物價等部門應(yīng)加大對企業(yè)誠信經(jīng)營的監(jiān)管力度，建立企業(yè)信用檔案，定期

9、公布不良信用企業(yè)名單，讓不守信的企業(yè)難于生存。3、根據(jù)供應(yīng)鏈管理的要求，對企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行科學(xué)的分析和流程設(shè)計，完善工作體系，建立和健全各項工作制度。確保企業(yè)基礎(chǔ)管理工作科學(xué)有序地進(jìn)行。同時要求供應(yīng)鏈管理人員具備多方面的知識、技能和素質(zhì)。在知識方面，供應(yīng)鏈管理人員需要懂得整個業(yè)務(wù)流程，用戶的需求是什么，競爭對手在干什么，以及成本結(jié)構(gòu)是什么等。在技能方面，供應(yīng)鏈管理人員必須具有分析問題、解決問題的能力，團(tuán)隊協(xié)作能力，與其他部門的溝通能力。在素

10、質(zhì)方面，供應(yīng)鏈管理人員應(yīng)具有全局觀念，用戶至上的思想，創(chuàng)新意識和勇于承擔(dān)風(fēng)險的精神(作者單位：廣東工業(yè)大學(xué))文＼鄧彥口天培淺析企業(yè)如何有效實旋供應(yīng)鏈管理萬方數(shù)據(jù)黯I管理創(chuàng)新[tilEntl1HJJi!iJll、我國供應(yīng)鍾管理現(xiàn)狀1、關(guān)于我國的企業(yè)供應(yīng)鏈情況的一次權(quán)威調(diào)查是在2ω2年門月，由中國連鎖經(jīng)營協(xié)會與普華永道合作調(diào)查的《工商關(guān)系調(diào)查報告》在中國連鎖業(yè)年會上公布。調(diào)查選取了國內(nèi)零售百強(qiáng)中的32家企業(yè)，若干外資企業(yè)，以及國內(nèi)知名供貨商

11、。調(diào)查結(jié)果表明，97%的零售商最關(guān)心的是供應(yīng)商的訂單是否足額交忖96%的供應(yīng)商關(guān)注零售商的信用是否良好及是否拖欠款。在得到好評的前10名供貨商中，跨國公司或帶有跨國公司背景的企業(yè)占各主角地位。前10名的供貨商對零售商的滿意程度不到459奮，而零售商對制造商的好評最高才45%。調(diào)查認(rèn)為:造成供應(yīng)鏈管理難的原因不是單一制造商或零售商的問題，而在于整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)的效率不高。首先，制造商被供貨商搶壓供應(yīng)鏈，其區(qū)域過大且政策不統(tǒng)一，結(jié)算系統(tǒng)的效率

12、低其次，分銷系統(tǒng)層次過多，有多家供應(yīng)商，且系統(tǒng)不統(tǒng)一，服務(wù)低下。2、近幾年，企業(yè)在供應(yīng)鏈管理方面所做出的努力更加具體而有針對性，對于合作伙伴的選擇、聯(lián)盟的建立等問題都表現(xiàn)出了實際的操作行為。在中國的各類企業(yè)中，都涌現(xiàn)出了在供應(yīng)鏈管理方面有新的突破的企業(yè)。例如，寶潔宣布將與IBM合作，為企業(yè)提供供應(yīng)鏈一體化解決方案，并將由第三方物流企業(yè)向供應(yīng)鏈服務(wù)商進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型聯(lián)想成功實施耗資1億的供應(yīng)鏈管理這些行為說明了企業(yè)供應(yīng)鏈行為向更加理智、有序、

13、有目的的方向發(fā)展。二、企業(yè)實施供應(yīng)鏈理中的問噩中國企業(yè)相對落后的現(xiàn)代管理制度以及中國特殊的文化氛圍決定了在中國實施供應(yīng)鏈管理的難度，在現(xiàn)實生活中企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理存在不少問題。l、思想觀念的轉(zhuǎn)變問題。在企業(yè)的傳統(tǒng)觀念中，生產(chǎn)的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于流通。這種影響使得長期以來我國流通領(lǐng)域得不到重視，導(dǎo)致對物流業(yè)投資少，發(fā)展緩慢，各種物流基礎(chǔ)設(shè)集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究2006.6下半月刊(總第200期)施分布分散，裝備落后，物流企業(yè)運作水平低，且物流從業(yè)人員整

14、體素質(zhì)低企業(yè)的老員工缺乏對現(xiàn)代物流運作規(guī)律的把握，僅9%的物流企業(yè)擁有物流信息平臺。有調(diào)查顯示，909毛以上的企業(yè)對供應(yīng)鏈概念不理解，從行業(yè)情況看，零售業(yè)(89.6%)的情況要好于制造業(yè)(92.2%)，制造業(yè)好于批發(fā)業(yè)(93.7%)。這說明目前供應(yīng)鏈觀念在國內(nèi)企業(yè)中的接受程度還很低。2、供應(yīng)鏈上企業(yè)之間的誠信問題。有效的供應(yīng)鏈管理要求節(jié)點上各企業(yè)必須有誠信。誠信對企業(yè)所創(chuàng)造的價值是無形的。誠信度高的企業(yè)在融資、維系客戶等方面具有優(yōu)勢良好

15、的信譽(yù)還可以使企業(yè)降低交易成本，提高效率，提高競爭力。西方發(fā)達(dá)國家由于有比較系統(tǒng)完善的信用管理制度，90%的商業(yè)貿(mào)易采用信用結(jié)算方式，而我國目前信用交易的比例僅占20%。據(jù)有關(guān)專家分析，由于中國市場交易缺乏信用體制，使得國內(nèi)生產(chǎn)總值的10%20%為無效成本企業(yè)之間“三角債“高達(dá)1.5萬億元每年因為逃避債務(wù)造成的直接損失約1800億元由于合同欺詐造成的直接損失約55億元。3、企業(yè)的現(xiàn)代化水平低。供應(yīng)鏈管理的支持技術(shù)是完善的信息系統(tǒng)。供應(yīng)鏈

16、管理方法都是以完善的信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)的。在我國采用供應(yīng)鏈管理(SCM)系統(tǒng)的企業(yè)是鳳毛麟角。目前真正建設(shè)了完整的SCM系統(tǒng)的企業(yè)并不多，只有上海光明乳業(yè)股份有限公司、雅戈爾集團(tuán)等少數(shù)企業(yè)已經(jīng)建設(shè)或正在嘗試。標(biāo)準(zhǔn)化是供應(yīng)鏈高度一體化的關(guān)鍵之一。目前物流信息的來源主要依靠條碼技術(shù)或RFID技術(shù)獲得，但國內(nèi)RFID技術(shù)使用得較少。而條碼技術(shù)的使用要求包括生產(chǎn)制造、倉儲、運輸、零售等物流過程等每一個環(huán)節(jié)都實現(xiàn)條碼的標(biāo)準(zhǔn)化。三、企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理的

17、篝畸1、供應(yīng)鏈管理作為一種新的管理理論，符合我國物流現(xiàn)代化的發(fā)展趨勢。針對目前我國企業(yè)普遍對供應(yīng)鏈管理概念理解程度較低的情況，國家有關(guān)部門或行業(yè)協(xié)會應(yīng)采取積極措施，組織企業(yè)經(jīng)理就企業(yè)供應(yīng)鏈管理問題進(jìn)行各種形式的研討，請一些在供應(yīng)鏈管理方面取得成功的企業(yè)介紹經(jīng)驗，請有關(guān)專家進(jìn)行現(xiàn)場咨詢。2、實施供應(yīng)鏈管理，特別需要強(qiáng)調(diào)企業(yè)之間的合作和信用。這種信用對國家、企業(yè)和個人都非常重要。信用是一個人的立身之本，一個企業(yè)的存在和發(fā)展的基礎(chǔ)，更是供應(yīng)鏈

18、管理的支撐體系。我國應(yīng)建立和健全信用體系，制定各種誠信經(jīng)營的政策、法律法規(guī)，保證企業(yè)誠信經(jīng)營有章可循、有法可依。工商，稅務(wù)、銀行、物價等部門應(yīng)加大對企業(yè)誠信經(jīng)營的監(jiān)管力度，建立企業(yè)信用檔案，定期公布不良信用企業(yè)名單，讓不守信的企業(yè)難于生存。3、根據(jù)供應(yīng)鏈管理的要求，對企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行科學(xué)的分析和流程設(shè)計，完善工作體系，建立和健全各項工作制度。確保企業(yè)基礎(chǔ)管理工作科學(xué)有序地進(jìn)行。同時要求供應(yīng)鏈管理人員具備多方面的知識、技能和素質(zhì)。在知識方面，

19、供應(yīng)鏈管理人員需要懂得整個業(yè)務(wù)流程，用戶的需求是什么，競爭對手在干什么，以及成本結(jié)構(gòu)是什么等。在技能方面，供應(yīng)鏈管理人員必須具有分析問題、解決問題的能力，團(tuán)隊協(xié)作能力，與其他部門蘭的溝通能力。在鄧素質(zhì)方面，供應(yīng)鏈管理人員應(yīng)1:“具有全局觀念，天用戶至上的思培想，創(chuàng)新意識和勇于承擔(dān)風(fēng)險的精神你看單位z廣東工業(yè)大學(xué)一、我國供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀1、關(guān)于我國的企業(yè)供應(yīng)鏈情況的一次權(quán)威調(diào)查是在2002年11月，由中國連鎖經(jīng)營協(xié)會與普華永道合作調(diào)查的《工

20、商關(guān)系調(diào)查報告》在中國連鎖業(yè)年會上公布。調(diào)查選取了國內(nèi)零售百強(qiáng)中的32家企業(yè)，若干外資企業(yè)，以及國內(nèi)知名供貨商。調(diào)查結(jié)果表明，97％的零售商最關(guān)心的是供應(yīng)商的訂單是否足額交付；96％的供應(yīng)商關(guān)注零售商的信用是否良好及是否拖欠款。在得到好評的前10名供貨商中，跨國公司或帶有跨國公司背景的企業(yè)占各主角地位。前10名的供貨商對零售商的滿意程度不到45％，而零售商對制造商的好評最高才45％。調(diào)查認(rèn)為：造成供應(yīng)鏈管理難的原因不是單一制造商或零售商

21、的問題，而在于整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)的效率不高。首先，制造商被供貨商搶壓供應(yīng)鏈，其區(qū)域過大且政策不統(tǒng)一，結(jié)算系統(tǒng)的效率低；其次，分銷系統(tǒng)層次過多，有多家供應(yīng)商，且系統(tǒng)不統(tǒng)一，服務(wù)低下。2、近幾年，企業(yè)在供應(yīng)鏈管理方面所做出的努力更加具體而有針對性，對于合作伙伴的選擇、聯(lián)盟的建立等問題都表現(xiàn)出了實際的操作行為。在中國的各類企業(yè)中，都涌現(xiàn)出了在供應(yīng)鏈管理方面有新的突破的企業(yè)。例如，寶潔宣布將與IBM合作，為企業(yè)提供供應(yīng)鏈一體化解決方案，并將由第三方

22、物流企業(yè)向供應(yīng)鏈服務(wù)商進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型；聯(lián)想成功實施耗資1億的供應(yīng)鏈管理；這些行為說明了企業(yè)供應(yīng)鏈行為向更加理智、有序、有目的的方向發(fā)展。二、企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理中的問曩中國企業(yè)相對落后的現(xiàn)代管理制度以及中國特殊的文化氛圍決定了在中國實施供應(yīng)鏈管理的難度，在現(xiàn)實生活中企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理存在不少問題。1、思想觀念的轉(zhuǎn)變問題。在企業(yè)的傳統(tǒng)觀念中，生產(chǎn)的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于流通。這種影響使得長期以來我國流通領(lǐng)域得不到重視，導(dǎo)致對物流業(yè)投資少，發(fā)展緩慢，各

23、種物流基礎(chǔ)設(shè)集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究20066下半月刊(總第200期)施分布分散，裝備落后，物流企業(yè)運作水平低，且物流從業(yè)人員整體素質(zhì)低；企業(yè)的老員工缺乏對現(xiàn)代物流運作規(guī)律的把握，僅9％的物流企業(yè)擁有物流信息平臺。有調(diào)查顯示，90％以上的企業(yè)對供應(yīng)鏈概念不理解，從行業(yè)情況看，零售業(yè)(896％)的情況要好于制造業(yè)(922％)，制造業(yè)好于批發(fā)業(yè)(937％)。這說明目前供應(yīng)鏈觀念在國內(nèi)企業(yè)中的接受程度還很低。2、供應(yīng)鏈上企業(yè)之間的誠信問題。有效的供應(yīng)鏈管

24、理要求節(jié)點上各企業(yè)必須有誠信。誠信對企業(yè)所創(chuàng)造的價值是無形的。誠信度高的企業(yè)在融資、維系客戶等方面具有優(yōu)勢；良好的信譽(yù)還可以使企業(yè)降低交易成本，提高效率，提高競爭力。西方發(fā)達(dá)國家由于有比較系統(tǒng)完善的信用管理制度，90％的商業(yè)貿(mào)易采用信用結(jié)算方式，而我國目前信用交易的比例僅占20％。據(jù)有關(guān)專家分析，由于中國市場交易缺乏信用體制，使得國內(nèi)生產(chǎn)總值的10％～20％為無效成本；企業(yè)之間“三角債”高達(dá)15萬億元；每年因為逃避債務(wù)造成的直接損失約1

25、800億元；由于合同欺詐造成的直接損失約55億元。3、企業(yè)的現(xiàn)代化水平低。供應(yīng)鏈管理的支持技術(shù)是完善的信息系統(tǒng)。供應(yīng)鏈管理方法都是以完善的信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)的。在我國采用供應(yīng)鏈管理(ScM)系統(tǒng)的企業(yè)是鳳毛麟角。目前真正建設(shè)了完整的SCM系統(tǒng)的企業(yè)并不多，只有上海光明乳業(yè)股份有限公司、雅戈爾集團(tuán)等少數(shù)企業(yè)已經(jīng)建設(shè)或正在嘗試。標(biāo)準(zhǔn)化是供應(yīng)鏈高度一體化的關(guān)鍵之一。目前物流信息的來源主要依靠條碼技術(shù)或RFID技術(shù)獲得，但國內(nèi)RFID技術(shù)使用得較少

26、。而條碼技術(shù)的使用要求包括生產(chǎn)制造、倉儲、運輸、零售等物流過程等每一個環(huán)節(jié)都實現(xiàn)條碼的標(biāo)準(zhǔn)化。三、企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理的策略1、供應(yīng)鏈管理作為一種新的管理理論，符合我國物流現(xiàn)代化的發(fā)展趨勢。針對目前我國企業(yè)普遍對供應(yīng)鏈管理概念理解程度較低的情況，國家有關(guān)部門或行業(yè)協(xié)會應(yīng)采取積極措施，組織企業(yè)經(jīng)理就企業(yè)供應(yīng)鏈管理問題進(jìn)行各種形式的研討，請一些在供應(yīng)鏈管理方面取得成功的企業(yè)介紹經(jīng)驗，請有關(guān)專家進(jìn)行現(xiàn)場咨詢。2、實施供應(yīng)鏈管理，特別需要強(qiáng)調(diào)企業(yè)

27、之問的合作和信用。這種信用對國家、企業(yè)和個人都非常重要。信用是一個人的立身之本，一個企業(yè)的存在和發(fā)展的基礎(chǔ)，更是供應(yīng)鏈管理的支撐體系。我國應(yīng)建立和健全信用體系，制定各種誠信經(jīng)營的政策、法律法規(guī)，保證企業(yè)誠信經(jīng)營有章可循、有法可依。工商，稅務(wù)、銀行、物價等部門應(yīng)加大對企業(yè)誠信經(jīng)營的監(jiān)管力度，建立企業(yè)信用檔案，定期公布不良信用企業(yè)名單，讓不守信的企業(yè)難于生存。3、根據(jù)供應(yīng)鏈管理的要求，對企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行科學(xué)的分析和流程設(shè)計，完善工作體系，建立和

28、健全各項工作制度。確保企業(yè)基礎(chǔ)管理工作科學(xué)有序地進(jìn)行。同時要求供應(yīng)鏈管理人員具備多方面的知識、技能和素質(zhì)。在知識方面，供應(yīng)鏈管理人員需要懂得整個業(yè)務(wù)流程，用戶的需求是什么，競爭對手在干什么，以及成本結(jié)構(gòu)是什么等。在技能方面，供應(yīng)鏈管理人員必須具有分析問題、解決問題的能力，團(tuán)隊協(xié)作能力，與其他部門的溝通能力。在素質(zhì)方面，供應(yīng)鏈管理人員應(yīng)具有全局觀念，用戶至上的思想，創(chuàng)新意識和勇于承擔(dān)風(fēng)險的精神(作者單位：廣東工業(yè)大學(xué))文＼鄧彥口天培淺析企

29、業(yè)如何有效實旋供應(yīng)鏈管理萬方數(shù)據(jù)黯I管理創(chuàng)新[tilEntl1HJJi!iJll、我國供應(yīng)鍾管理現(xiàn)狀1、關(guān)于我國的企業(yè)供應(yīng)鏈情況的一次權(quán)威調(diào)查是在2ω2年門月，由中國連鎖經(jīng)營協(xié)會與普華永道合作調(diào)查的《工商關(guān)系調(diào)查報告》在中國連鎖業(yè)年會上公布。調(diào)查選取了國內(nèi)零售百強(qiáng)中的32家企業(yè)，若干外資企業(yè)，以及國內(nèi)知名供貨商。調(diào)查結(jié)果表明，97%的零售商最關(guān)心的是供應(yīng)商的訂單是否足額交忖96%的供應(yīng)商關(guān)注零售商的信用是否良好及是否拖欠款。在得到好評的

30、前10名供貨商中，跨國公司或帶有跨國公司背景的企業(yè)占各主角地位。前10名的供貨商對零售商的滿意程度不到459奮，而零售商對制造商的好評最高才45%。調(diào)查認(rèn)為:造成供應(yīng)鏈管理難的原因不是單一制造商或零售商的問題，而在于整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)的效率不高。首先，制造商被供貨商搶壓供應(yīng)鏈，其區(qū)域過大且政策不統(tǒng)一，結(jié)算系統(tǒng)的效率低其次，分銷系統(tǒng)層次過多，有多家供應(yīng)商，且系統(tǒng)不統(tǒng)一，服務(wù)低下。2、近幾年，企業(yè)在供應(yīng)鏈管理方面所做出的努力更加具體而有針對性，

31、對于合作伙伴的選擇、聯(lián)盟的建立等問題都表現(xiàn)出了實際的操作行為。在中國的各類企業(yè)中，都涌現(xiàn)出了在供應(yīng)鏈管理方面有新的突破的企業(yè)。例如，寶潔宣布將與IBM合作，為企業(yè)提供供應(yīng)鏈一體化解決方案，并將由第三方物流企業(yè)向供應(yīng)鏈服務(wù)商進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型聯(lián)想成功實施耗資1億的供應(yīng)鏈管理這些行為說明了企業(yè)供應(yīng)鏈行為向更加理智、有序、有目的的方向發(fā)展。二、企業(yè)實施供應(yīng)鏈理中的問噩中國企業(yè)相對落后的現(xiàn)代管理制度以及中國特殊的文化氛圍決定了在中國實施供應(yīng)鏈管理的難

32、度，在現(xiàn)實生活中企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理存在不少問題。l、思想觀念的轉(zhuǎn)變問題。在企業(yè)的傳統(tǒng)觀念中，生產(chǎn)的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于流通。這種影響使得長期以來我國流通領(lǐng)域得不到重視，導(dǎo)致對物流業(yè)投資少，發(fā)展緩慢，各種物流基礎(chǔ)設(shè)集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究2006.6下半月刊(總第200期)施分布分散，裝備落后，物流企業(yè)運作水平低，且物流從業(yè)人員整體素質(zhì)低企業(yè)的老員工缺乏對現(xiàn)代物流運作規(guī)律的把握，僅9%的物流企業(yè)擁有物流信息平臺。有調(diào)查顯示，909毛以上的企業(yè)對供應(yīng)鏈概念不

33、理解，從行業(yè)情況看，零售業(yè)(89.6%)的情況要好于制造業(yè)(92.2%)，制造業(yè)好于批發(fā)業(yè)(93.7%)。這說明目前供應(yīng)鏈觀念在國內(nèi)企業(yè)中的接受程度還很低。2、供應(yīng)鏈上企業(yè)之間的誠信問題。有效的供應(yīng)鏈管理要求節(jié)點上各企業(yè)必須有誠信。誠信對企業(yè)所創(chuàng)造的價值是無形的。誠信度高的企業(yè)在融資、維系客戶等方面具有優(yōu)勢良好的信譽(yù)還可以使企業(yè)降低交易成本，提高效率，提高競爭力。西方發(fā)達(dá)國家由于有比較系統(tǒng)完善的信用管理制度，90%的商業(yè)貿(mào)易采用信用結(jié)算

34、方式，而我國目前信用交易的比例僅占20%。據(jù)有關(guān)專家分析，由于中國市場交易缺乏信用體制，使得國內(nèi)生產(chǎn)總值的10%20%為無效成本企業(yè)之間“三角債“高達(dá)1.5萬億元每年因為逃避債務(wù)造成的直接損失約1800億元由于合同欺詐造成的直接損失約55億元。3、企業(yè)的現(xiàn)代化水平低。供應(yīng)鏈管理的支持技術(shù)是完善的信息系統(tǒng)。供應(yīng)鏈管理方法都是以完善的信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)的。在我國采用供應(yīng)鏈管理(SCM)系統(tǒng)的企業(yè)是鳳毛麟角。目前真正建設(shè)了完整的SCM系統(tǒng)的企業(yè)并

35、不多，只有上海光明乳業(yè)股份有限公司、雅戈爾集團(tuán)等少數(shù)企業(yè)已經(jīng)建設(shè)或正在嘗試。標(biāo)準(zhǔn)化是供應(yīng)鏈高度一體化的關(guān)鍵之一。目前物流信息的來源主要依靠條碼技術(shù)或RFID技術(shù)獲得，但國內(nèi)RFID技術(shù)使用得較少。而條碼技術(shù)的使用要求包括生產(chǎn)制造、倉儲、運輸、零售等物流過程等每一個環(huán)節(jié)都實現(xiàn)條碼的標(biāo)準(zhǔn)化。三、企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理的篝畸1、供應(yīng)鏈管理作為一種新的管理理論，符合我國物流現(xiàn)代化的發(fā)展趨勢。針對目前我國企業(yè)普遍對供應(yīng)鏈管理概念理解程度較低的情況，國

36、家有關(guān)部門或行業(yè)協(xié)會應(yīng)采取積極措施，組織企業(yè)經(jīng)理就企業(yè)供應(yīng)鏈管理問題進(jìn)行各種形式的研討，請一些在供應(yīng)鏈管理方面取得成功的企業(yè)介紹經(jīng)驗，請有關(guān)專家進(jìn)行現(xiàn)場咨詢。2、實施供應(yīng)鏈管理，特別需要強(qiáng)調(diào)企業(yè)之間的合作和信用。這種信用對國家、企業(yè)和個人都非常重要。信用是一個人的立身之本，一個企業(yè)的存在和發(fā)展的基礎(chǔ)，更是供應(yīng)鏈管理的支撐體系。我國應(yīng)建立和健全信用體系，制定各種誠信經(jīng)營的政策、法律法規(guī)，保證企業(yè)誠信經(jīng)營有章可循、有法可依。工商，稅務(wù)、銀行

37、、物價等部門應(yīng)加大對企業(yè)誠信經(jīng)營的監(jiān)管力度，建立企業(yè)信用檔案，定期公布不良信用企業(yè)名單，讓不守信的企業(yè)難于生存。3、根據(jù)供應(yīng)鏈管理的要求，對企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行科學(xué)的分析和流程設(shè)計，完善工作體系，建立和健全各項工作制度。確保企業(yè)基礎(chǔ)管理工作科學(xué)有序地進(jìn)行。同時要求供應(yīng)鏈管理人員具備多方面的知識、技能和素質(zhì)。在知識方面，供應(yīng)鏈管理人員需要懂得整個業(yè)務(wù)流程，用戶的需求是什么，競爭對手在干什么，以及成本結(jié)構(gòu)是什么等。在技能方面，供應(yīng)鏈管理人員必須具有