淺談中醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)

1、【專題研討】淺談中醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)宮春博(山東中醫(yī)藥大學(xué)，山東濟(jì)南250355)摘要：隨著醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，中醫(yī)藥市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈，因此需要大量的中醫(yī)藥營(yíng)銷人才?，F(xiàn)有中醫(yī)藥營(yíng)銷人才的培養(yǎng)不能適應(yīng)市場(chǎng)需求，本文從人才培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容改革、實(shí)踐教學(xué)體系改革三個(gè)方面探討了中醫(yī)藥營(yíng)銷人才的培養(yǎng)，認(rèn)為各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)都應(yīng)該加大實(shí)踐教學(xué)的改革，努力培養(yǎng)應(yīng)用型中醫(yī)藥營(yíng)銷人才。關(guān)鍵詞：中醫(yī)藥營(yíng)銷；人才培養(yǎng)目標(biāo)；應(yīng)用型；實(shí)踐教學(xué)體系中圖分類號(hào)

2、：G6424文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1674—9324(2013)36—0119—02醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)在按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)劃分的15類國(guó)際化產(chǎn)業(yè)中占有非常重要的地位，是公認(rèn)的貿(mào)易增長(zhǎng)最快的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)之一【l】，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為一個(gè)欣欣向榮的產(chǎn)業(yè)。近些年，我國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展很快，但存在企業(yè)規(guī)模小、利潤(rùn)低、原創(chuàng)藥物少、營(yíng)銷與研發(fā)人才匱乏等諸多問題。而作為我國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的一個(gè)重要組成部分，中醫(yī)藥為我們提供了一條突破國(guó)際制藥企

3、業(yè)新藥研發(fā)技術(shù)壁壘的重要途徑。為了加強(qiáng)對(duì)中藥現(xiàn)代化工作的指導(dǎo)，加快中藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展，2000年，國(guó)務(wù)院發(fā)布由國(guó)家科技部等八部委起草的《中藥現(xiàn)代化發(fā)展綱要(2002—2010年)》，進(jìn)一步明確了中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的重要性。制藥企業(yè)在中醫(yī)藥領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)展開，其中包括在國(guó)際醫(yī)藥市場(chǎng)上的眾多知名制藥企業(yè)，如強(qiáng)生、輝瑞、阿斯利康等等。如果一個(gè)企業(yè)缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷人員或營(yíng)銷人員素質(zhì)不高，該企業(yè)就會(huì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰田。因此，無論是本土制藥企業(yè)還是國(guó)際大型制藥企業(yè)

4、，在搶灘中醫(yī)藥市場(chǎng)的同時(shí)都需要大量的高素質(zhì)的中醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才。目前，中醫(yī)藥營(yíng)銷應(yīng)用型人才比較缺乏，然而由于我國(guó)中醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)設(shè)立時(shí)間不長(zhǎng)，在人才培養(yǎng)上還存在很多不足，所培養(yǎng)的市場(chǎng)營(yíng)銷人才無論“質(zhì)”還是“量”都還不能滿足社會(huì)需求。以下僅從三個(gè)主要方面對(duì)中醫(yī)藥營(yíng)銷人才的培養(yǎng)進(jìn)行探討。一、制定合理的人才培養(yǎng)目標(biāo)通過對(duì)全國(guó)11所高等中醫(yī)藥院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)方案的分析，各學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)大同小異，基本核心內(nèi)容是：“培養(yǎng)適應(yīng)我國(guó)中醫(yī)藥行業(yè)需

5、要，德、智、體全面發(fā)展，綜合素質(zhì)高，富有開拓創(chuàng)新精神，具備扎實(shí)的中醫(yī)藥學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面的基礎(chǔ)知識(shí)，具有較強(qiáng)的分析和解決營(yíng)銷和管理方面問題的實(shí)踐能力，能在醫(yī)藥企業(yè)、管理部門從事市場(chǎng)營(yíng)銷策劃及管理的高級(jí)專門人才”。這一培養(yǎng)目標(biāo)表面看來面面俱到，卻沒有充分考慮目前人才市場(chǎng)的實(shí)際情況。由于目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)醫(yī)藥產(chǎn)品的同質(zhì)化，導(dǎo)致醫(yī)藥企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)很大程度上并不是產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，而是營(yíng)銷能力的競(jìng)爭(zhēng)。而市增加，可加大現(xiàn)行的“援藏干部”以及成建制引進(jìn)項(xiàng)目

6、管理單位?！?再提高。解決短期交通建設(shè)人員需求后，如何留住人才和提高本土人才素質(zhì)就顯得更為重要。通過對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育，努力提升技術(shù)人才的綜合素質(zhì)，協(xié)助現(xiàn)有交通技術(shù)人才職稱的提升。(三)針對(duì)學(xué)歷層次偏低的問題針對(duì)交通人才缺乏、交通從業(yè)人員學(xué)歷層次偏低，以及技術(shù)人才工作任務(wù)繁重，很難系統(tǒng)參加學(xué)歷教育的特點(diǎn)，本方案提出“以訓(xùn)代學(xué)”的解決方案?！耙杂?xùn)代學(xué)”即通過平時(shí)的模塊化培養(yǎng)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的教學(xué)模式。模塊化培養(yǎng)以工程實(shí)際為基礎(chǔ)，以解決工程實(shí)

7、際問題為目標(biāo)，緊貼工程實(shí)際進(jìn)行教學(xué)。完成規(guī)定培養(yǎng)模塊的學(xué)員，即可獲得相應(yīng)學(xué)歷。此方案既可解決“工學(xué)結(jié)合”的矛盾，又可克服因技術(shù)人才參加學(xué)歷學(xué)習(xí)而對(duì)甘孜州交通建設(shè)的影響。(四)針對(duì)人才缺口嚴(yán)重的問題針對(duì)甘孜州交通人才缺乏的現(xiàn)狀，及甘孜州未來交通人才的需求，提出“引、養(yǎng)、訓(xùn)”結(jié)合的解決方案：1引。即“引進(jìn)”。通過招聘對(duì)應(yīng)的應(yīng)屆高校畢業(yè)生，吸引一批愿意為民族地區(qū)交通做出貢獻(xiàn)的人才。2養(yǎng)。即“培養(yǎng)”。按照甘孜州交通局提出的規(guī)劃，可采用“定向培養(yǎng)

8、”、“先招后培”、“先入門再培養(yǎng)”等方式。通過政府努力，在甘孜州招一批具有一定文化素質(zhì)的人員，招聘后，再送往學(xué)院舉行培養(yǎng)。培養(yǎng)后回到民族地區(qū)交通系統(tǒng)工作，并簽訂協(xié)議。3訓(xùn)。即“培訓(xùn)”。在甘孜州已有的交通系統(tǒng)人員中，根據(jù)個(gè)人職業(yè)規(guī)劃，參加一定的模塊培訓(xùn)。通過一個(gè)或多個(gè)模塊的學(xué)習(xí)，提高現(xiàn)有技術(shù)人員的專業(yè)素質(zhì)。盡可能解決現(xiàn)有交通系統(tǒng)內(nèi)部非交通專業(yè)技術(shù)人員的綜合素質(zhì)提高問題。三、四川省少數(shù)民族地區(qū)交通人才本土化教育的初探成果1定期開展專業(yè)培訓(xùn)。

9、目前，我省公路局、交通學(xué)院及甘孜州交通系統(tǒng)已聯(lián)合在甘孜州瀘定縣舉辦“甘孜州公路橋梁工程技術(shù)員培訓(xùn)班”和公路工程建設(shè)與管理、公路和橋梁等技術(shù)方面的培訓(xùn)，為我省甘孜州交通三年攻堅(jiān)提供了堅(jiān)強(qiáng)技術(shù)支撐，受到了甘孜州交通系統(tǒng)的一致好評(píng)。于2013年3月18日，針對(duì)甘孜和涼山交通建設(shè)任務(wù)重的特點(diǎn)，在成都舉辦了“甘孜、涼山公路工程質(zhì)量管理專題培訓(xùn)”，受到業(yè)界一致好評(píng)。2在培訓(xùn)的同時(shí)，注重以“訓(xùn)”代“學(xué)”，“訓(xùn)”與“學(xué)”結(jié)合。爭(zhēng)取在培訓(xùn)后，就相關(guān)課程頒

10、發(fā)學(xué)習(xí)證明，作為今后完成學(xué)歷學(xué)習(xí)的證明。力爭(zhēng)解決民族地區(qū)學(xué)歷層次偏低的實(shí)際問題。3預(yù)期目標(biāo)。力爭(zhēng)在3年內(nèi)為每縣培養(yǎng)8～10名30～40歲的技術(shù)人才，4～5名中高級(jí)職稱技術(shù)人才，8～10名大專學(xué)歷專業(yè)技術(shù)人才，1～2名本科層次技術(shù)人員；全州培養(yǎng)5～6名碩士水平技術(shù)人才。每年采用“先入門再培養(yǎng)”的方式為全州培養(yǎng)40—50名年輕技術(shù)人員，充實(shí)州交通系統(tǒng)。5年后，專業(yè)技術(shù)人才達(dá)N3o％以上，中高級(jí)職稱達(dá)到30％以上，大專以上學(xué)歷人數(shù)達(dá)到60％以

11、上。參考文獻(xiàn)：[112011tF四川統(tǒng)計(jì)年鑒【z]北京：中國(guó)統(tǒng)計(jì)出版社，2011[21呂懷珍，葉攀妮，鄭婉萍四川少數(shù)民族地區(qū)科技人才資源現(xiàn)狀分析[『1_四川省情，2007，(07)一119—【專題研討】場(chǎng)營(yíng)銷最注重的是實(shí)踐能力，因此企業(yè)在招聘員工時(shí)重點(diǎn)錄取的是應(yīng)用型人才，要求市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，入職后能盡快投入實(shí)際營(yíng)銷工作。所以中醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)一定要把培養(yǎng)具備較強(qiáng)實(shí)踐能力的應(yīng)用型人才作為著力點(diǎn)。二、改革課程體

12、系目前，營(yíng)銷專業(yè)課程體系應(yīng)該如何建設(shè)還處在“摸著石頭過河”的階段。營(yíng)銷活動(dòng)本身就是一個(gè)“實(shí)踐性”的活動(dòng)，因此營(yíng)銷人員所具備的知識(shí)應(yīng)以“有效應(yīng)用”作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)校培養(yǎng)的人才也應(yīng)該突出“應(yīng)用型”，以適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)中醫(yī)藥營(yíng)銷人才知識(shí)結(jié)構(gòu)的要求。1課程設(shè)置。為了培養(yǎng)該專業(yè)學(xué)生適應(yīng)市場(chǎng)的相應(yīng)能力，應(yīng)采用模塊式教學(xué)、強(qiáng)調(diào)特色，突出素質(zhì)，模塊內(nèi)所設(shè)課程“有機(jī)組合、合理配合、適度整合”。設(shè)置通識(shí)教育模塊，加強(qiáng)學(xué)生人文素養(yǎng)、思想道德、政治素質(zhì)、外語(yǔ)及計(jì)算機(jī)

13、能力等基本能力與素質(zhì)的培養(yǎng)，包括“中國(guó)近現(xiàn)代史綱要”、“毛澤東思想與思想道德”、“外語(yǔ)”、“計(jì)算機(jī)”等課程，這是學(xué)生應(yīng)具備的基本能力與素質(zhì)。設(shè)置中醫(yī)藥基礎(chǔ)教育模塊，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)中醫(yī)藥的基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能、基本能力的培養(yǎng)，包括“中醫(yī)藥學(xué)基礎(chǔ)”、“本草概論”、“中藥學(xué)”、“藥用植物學(xué)”、“中藥鑒定學(xué)”等，使學(xué)生對(duì)中醫(yī)藥領(lǐng)域具有宏觀的認(rèn)識(shí)；設(shè)置營(yíng)銷基礎(chǔ)教育模塊，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能、基本能力的培養(yǎng)，包括“社交禮儀學(xué)”、“演講與口

14、才”、“商貿(mào)談判學(xué)”、“西方經(jīng)濟(jì)學(xué)”、“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”等，使學(xué)生在人際溝通、市場(chǎng)分析、營(yíng)銷活動(dòng)、貿(mào)易行為規(guī)則能有較好的掌握；設(shè)置專業(yè)課程教學(xué)模塊，加強(qiáng)學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)的培養(yǎng)，包括“消費(fèi)者行為心理學(xué)”、“國(guó)際醫(yī)藥貿(mào)易”、“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”、“廣告學(xué)”、“公共關(guān)系學(xué)”等課程，培養(yǎng)學(xué)生營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)、技能與能力；設(shè)置特色教育模塊，加強(qiáng)學(xué)生中醫(yī)藥特色的營(yíng)銷與中醫(yī)藥專業(yè)知識(shí)，包括“醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”、“中醫(yī)藥營(yíng)銷策劃”、“中醫(yī)藥產(chǎn)品物流管理概論

15、”、“中醫(yī)藥營(yíng)銷渠道管理”、“中成藥學(xué)”、“藥事管理學(xué)”、“中藥商品學(xué)”等課程，培養(yǎng)學(xué)生在中醫(yī)藥營(yíng)銷領(lǐng)域應(yīng)具備的特色專業(yè)知識(shí)，使學(xué)生具備區(qū)別于一般營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的知識(shí)與能力，緊密適應(yīng)中醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域，提高學(xué)生的就業(yè)能力。2課程內(nèi)容改革。根據(jù)中醫(yī)藥營(yíng)銷的特點(diǎn)，教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以就業(yè)為導(dǎo)向，改變?cè)诮虒W(xué)內(nèi)容上過分注重學(xué)科系統(tǒng)性的取向，使教學(xué)內(nèi)容與形式更加貼合中醫(yī)藥營(yíng)銷實(shí)際與學(xué)生職業(yè)選擇，從而更具有針對(duì)性。正確處理通識(shí)教育、

16、專業(yè)基礎(chǔ)教育、專業(yè)教育及特色教育之間的關(guān)系，使各內(nèi)容之間互相滲透，形成有機(jī)整體。刪除與培養(yǎng)目標(biāo)不適應(yīng)或可有可無的部分通識(shí)教育課程或教學(xué)內(nèi)容，加大專業(yè)課程及實(shí)踐課程在教學(xué)過程中的比重。通過不斷改革與實(shí)踐將中醫(yī)藥內(nèi)容與營(yíng)銷類課程有機(jī)融合使之形成“個(gè)性鮮明”的特色課程，如“商品學(xué)”改革為“中藥商品學(xué)”、“國(guó)際貿(mào)易”改革為“國(guó)際醫(yī)藥貿(mào)易”、“營(yíng)銷策劃”改革為“中醫(yī)藥營(yíng)銷策劃”等，通過這一舉措，在不增加學(xué)時(shí)的情況下，使學(xué)生中醫(yī)藥知識(shí)與營(yíng)銷知識(shí)都能

17、得到加強(qiáng)。三、強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)體系實(shí)踐教學(xué)體系是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力的重要保障，建立合理的實(shí)踐教學(xué)體系是培養(yǎng)應(yīng)用型高級(jí)營(yíng)銷人才的必由之路。實(shí)踐教學(xué)體系包括實(shí)驗(yàn)教學(xué)、見習(xí)教學(xué)、實(shí)習(xí)教學(xué)、第二課堂等其他實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，培養(yǎng)中醫(yī)藥營(yíng)銷人才必須改革并強(qiáng)化以上各個(gè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。1改革實(shí)驗(yàn)教學(xué)。目前，全國(guó)的中醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)都比較薄弱，主要體現(xiàn)在“應(yīng)設(shè)置而未設(shè)置、學(xué)時(shí)不足、實(shí)驗(yàn)條件”等方面。很多課程應(yīng)當(dāng)設(shè)置實(shí)驗(yàn)課程而未設(shè)置，比如“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”

18、、“市場(chǎng)營(yíng)銷凋研”、“社交禮儀”等，原因很多，但主要原因是對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)重要性認(rèn)識(shí)不足。因此首先需要深刻理解實(shí)驗(yàn)教學(xué)對(duì)深化課程理論、提高理論課程教學(xué)效果、提高學(xué)生實(shí)踐能力的重要性。在條件允許的情況下應(yīng)該將實(shí)驗(yàn)課單獨(dú)設(shè)置為一門課程，提高實(shí)驗(yàn)課程在課程體系中的地位。對(duì)于一些重要的實(shí)驗(yàn)課程還要適當(dāng)增加學(xué)時(shí)，不斷加大投入，大力改善實(shí)驗(yàn)教學(xué)條件。實(shí)際上相比于其他自然科學(xué)類實(shí)驗(yàn)室，市場(chǎng)營(yíng)銷類實(shí)驗(yàn)室的投入還是比較小的，之所以投入不足，還是對(duì)實(shí)驗(yàn)課程的重要

19、性認(rèn)識(shí)不足。山東中醫(yī)藥大學(xué)將以上課程在內(nèi)的151]課程全部設(shè)置實(shí)驗(yàn)課，并設(shè)置為一門單獨(dú)的課程，并建立專門的實(shí)驗(yàn)室，加大主干實(shí)驗(yàn)課程的課時(shí)量，取得了非常好的效果，學(xué)生的實(shí)踐能力明顯提高。2改革見習(xí)與實(shí)習(xí)教學(xué)。見習(xí)與實(shí)習(xí)教學(xué)使學(xué)生親身體驗(yàn)營(yíng)銷活動(dòng)，是實(shí)踐教學(xué)的最重要的環(huán)節(jié)，對(duì)于學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)至關(guān)重要。見習(xí)的主要形式是理論課程結(jié)束后，學(xué)生到營(yíng)銷企業(yè)或企業(yè)的營(yíng)銷部門對(duì)相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)計(jì)課程教學(xué)的部分進(jìn)行觀摩、了解，往往是走馬觀花很難取得較好效

20、果，山東中醫(yī)藥大學(xué)近些年來對(duì)見習(xí)教學(xué)進(jìn)行改革，將幾門緊密聯(lián)系課程的見習(xí)課程進(jìn)行整合，使之形成一個(gè)比較完整的營(yíng)銷環(huán)節(jié)，這樣一方面通過一次見習(xí)就可以將幾門課程的任務(wù)完成，提高了效率，降低了往返成本，同時(shí)還有利于學(xué)生對(duì)見習(xí)內(nèi)容的融會(huì)貫通。實(shí)習(xí)教學(xué)作為學(xué)生參加工作前的最后一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，是對(duì)學(xué)生所學(xué)理論知識(shí)的有效深化過程，對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)具有極其明顯的促進(jìn)作用，可以有效提高學(xué)生進(jìn)入工作崗位以后所需要的各種綜合能力與素質(zhì)。但是隨著各高校擴(kuò)招，畢

21、業(yè)生逐年增多，實(shí)習(xí)教學(xué)管理難度非常大，很多學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)教學(xué)流于形式，成了“放羊式”實(shí)習(xí)。針對(duì)這種情況，山東中醫(yī)藥大學(xué)通過認(rèn)真調(diào)研并仔細(xì)研究，對(duì)實(shí)習(xí)教學(xué)進(jìn)行了改革。一是實(shí)行“雙導(dǎo)師制”，即實(shí)習(xí)單位和學(xué)校各出一名導(dǎo)師，實(shí)習(xí)單位實(shí)習(xí)教師對(duì)學(xué)生從事中醫(yī)藥營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行引導(dǎo)，學(xué)校導(dǎo)師根據(jù)學(xué)生實(shí)習(xí)內(nèi)容指導(dǎo)學(xué)生撰寫畢業(yè)論文；二是制定實(shí)習(xí)單位目錄，按照教學(xué)計(jì)劃要求審核實(shí)習(xí)單位資質(zhì)，符合的進(jìn)入實(shí)習(xí)單位目錄，所有實(shí)習(xí)單位都與中醫(yī)藥營(yíng)銷相關(guān)，學(xué)生必須從實(shí)習(xí)

22、單位目錄中進(jìn)行選擇，保證了實(shí)習(xí)的效果。四、結(jié)語(yǔ)中醫(yī)藥市場(chǎng)要求市場(chǎng)營(yíng)銷人員具備很強(qiáng)的實(shí)踐能力，中醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)要在圍繞中醫(yī)藥特色加大實(shí)踐教學(xué)力度，從人才培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、實(shí)踐教學(xué)各方面的配合，強(qiáng)化學(xué)生應(yīng)用知識(shí)的能力，培養(yǎng)具備適應(yīng)市場(chǎng)需求的應(yīng)用型中醫(yī)藥營(yíng)銷人才。參考文獻(xiàn)：司建平復(fù)合型醫(yī)藥營(yíng)銷人才培養(yǎng)模式探析中國(guó)醫(yī)學(xué)教育技術(shù)，2009，(4)：98—101【2】朱民田，肖晗中藥市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式的探索【J】遼寧中醫(yī)藥大學(xué)學(xué)報(bào)，