石油物資采購標準化管理初探

1、35《商場現(xiàn)代化》2010年8月（上旬刊）總第619期經(jīng)營管理一、標準化管理在物資采購中的地位和作用1.標準化是指導(dǎo)、協(xié)調(diào)物資采購運行的重要手段物資采購管理設(shè)計到很多環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)包括生產(chǎn)，技術(shù)和管理。環(huán)環(huán)相扣，形成一條完整的供應(yīng)鏈，在這個供應(yīng)鏈中，出現(xiàn)任何一個環(huán)節(jié)上的疏漏，必將影響到整體上的效果。這就要求要有相應(yīng)的標準來銜接和約束各個環(huán)節(jié)。在技術(shù)標準中的產(chǎn)品標準為判斷產(chǎn)品質(zhì)量提供了具體的依據(jù)，工作標準和管理標準，例如ISO9000質(zhì)量

2、管理體系，保證了企業(yè)管理的先進性，使物資采購的各個環(huán)節(jié)處于可控制的范圍之內(nèi)，以求相互監(jiān)督、相互制約的管理機制。并力求做到資源互補，信息共享，節(jié)約人力物力和財力。2.標準化管理是物資采購保證最佳經(jīng)濟效益的技術(shù)支撐在市場競爭中，品牌效應(yīng)至關(guān)重要。品牌從何而來？先進的標準化管理模式是品牌樹立的源泉。依靠標準化管理來打造市場的例子很多，我們知道，最近的海爾入選了世界品牌實驗室評選的“世界最具影響力的100個品牌”，海爾能夠入選，歸根結(jié)底是因為其

3、先進的標準化管理技術(shù)體系的確立以及其在經(jīng)營理念上的持續(xù)創(chuàng)新。目前，我國石油行業(yè)的三大集團公司都在準備建立現(xiàn)代物流體系。石油物資采購的標準化管理是建立現(xiàn)代物流體系的主要內(nèi)容。石油企業(yè)采用先進的物資采購模式可以有效的凈化采購渠道。而標準化管理模式，能夠確保物資采購更加的有序，規(guī)范和科學(xué)，可以使企業(yè)的物資采購不論在在服務(wù)資糧，產(chǎn)品質(zhì)量，還是在企業(yè)的運行效率上都得到質(zhì)的提高。在此基礎(chǔ)上將一些規(guī)模大，實力強，管理科學(xué)，誠信度高的供應(yīng)商變成供應(yīng)鏈上

4、的一個環(huán)節(jié)，把石油物資采購提升到戰(zhàn)略位置，有效利用在現(xiàn)代物流高速、便捷以及低成本的優(yōu)勢，使物流企業(yè)獲的經(jīng)濟效益最大化。二、物資采購標準化管理存在的不足和誤區(qū)1.產(chǎn)品標準缺乏針對性和有效的評價方法(1)影響石油開采的因素是多方面的，包括地層、成礦條件、區(qū)塊等。一些產(chǎn)品在不同油田、區(qū)塊的使用效果是不同的，有些甚至是沒有效果的。例如緩蝕劑等油田化學(xué)產(chǎn)品。生產(chǎn)型標準時現(xiàn)在大多數(shù)的供應(yīng)商通用的產(chǎn)品標準，這種標準不具有針對性，這就增加了采購的難度，

5、使產(chǎn)品的使用效果大大降低。(2)部分標準與產(chǎn)品的銜接出現(xiàn)問題。盡管物資采購實施標準化管理，由供應(yīng)商提供產(chǎn)品執(zhí)行標準文本，檢測報告等技術(shù)性資料，但是問題依然存在：第一，相當部分的產(chǎn)品無法追溯其產(chǎn)品標準（如汽車配件等）；第二，標準的適用上存在一定問題，也就是說提供的標準，并不是最適合的執(zhí)行標準；第三，企業(yè)標準的技術(shù)指標的先進性難以判斷，有些企業(yè)制定的企業(yè)標準明顯的低于當前的行業(yè)推薦標準，這就打了折扣，使產(chǎn)品的質(zhì)量要求大大降低，無形中增加了物

6、資采購審核標準的難度。以上三種情況表明，物資采購標準化管理中缺乏有效的標準水平的評價手段和有效的管理辦法。(3)產(chǎn)品執(zhí)行標準與IS09000質(zhì)量管理體系標準混淆不清某些供應(yīng)商把ISO9000標準和產(chǎn)品執(zhí)行標準劃等號，認為只要通過了ISO9000質(zhì)量管理體系標準認證，該企業(yè)提供的產(chǎn)品就符合了標準化管理的要求。實際上，產(chǎn)品執(zhí)行標準時技術(shù)標準。是物資采購、入庫驗收、發(fā)放使用中進行質(zhì)量控制的依據(jù)。而ISO9000質(zhì)量管理體系標準的意圖主要在于幫

7、助企業(yè)建立質(zhì)量管理體系，提高質(zhì)量管理水平，在此基礎(chǔ)上提升質(zhì)量水平，并不斷地改進。如果對供應(yīng)商的產(chǎn)品標準缺乏系統(tǒng)的管理，那么ISO9000實際上就變成了形式上的標準，但是不認真執(zhí)行ISO9000管理標準，物資的技術(shù)標準就會沒有考核力度，使工作中的服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)偏差。2.標準化管理缺乏系統(tǒng)的監(jiān)督制約機制(1)產(chǎn)品執(zhí)行標準缺乏動態(tài)的監(jiān)督和管理。有些產(chǎn)品的產(chǎn)品標準已經(jīng)修訂、廢止或者新的標準已經(jīng)開始執(zhí)行，而供應(yīng)商卻還在沿用以往的老的標準，對于其產(chǎn)品

8、的執(zhí)行標準的動態(tài)變化，供應(yīng)商往往非常模糊。對于物資采購來說，如果不及時的掌握產(chǎn)品標準的最新動態(tài)并及時的貫徹，必將為以后的工作施加壓力，導(dǎo)致采購物資的質(zhì)量難以保障，甚至?xí)l(fā)生采購物資質(zhì)量事故的嚴重后果。(2)在物資采購的實際過程中，標準化管理也存在著一些問題，重檢查輕知道、重現(xiàn)象輕分析，發(fā)現(xiàn)問題卻不采取根治措施，在管理上存在懈怠的心理。三、物資采購標準化管理中可嘗試的舉措1.結(jié)合油田具體情況嘗試開展產(chǎn)品標準水平確認結(jié)合油田的實際情況，對于

9、進入油田物資市場的產(chǎn)品標準進行標準水平的確認，對指標香米的完備性、指標水平的合理性以及是否能夠滿足油田生產(chǎn)和經(jīng)營的需要警醒綜合的評價，這是保證物資采購質(zhì)量的行之有效的辦法。在這一過程中，標準化管理部門組建標準確認評委團，根據(jù)標準的專業(yè)性來懸著評委人員。凡是采購物資執(zhí)行的是國家標準的，審查產(chǎn)品與標準的匹配性；凡是執(zhí)行企業(yè)標準的，由標準化管理部門組織專家一同會審，來審核產(chǎn)品的技術(shù)指標，可操作性以及其對應(yīng)標準的適用性。在企業(yè)標準的技術(shù)指標存在

10、差異的情況下，實施的原則是就高不就低，在供應(yīng)商的選擇上，適用的原則是選擇指標高的標準。2.完善標準體系，加強供應(yīng)商管理，提高企業(yè)應(yīng)對能力要保證標準化作用的有效發(fā)揮，必須采用完整的標準體系才能由點到面，全面系統(tǒng)的規(guī)范物資采購，這就要求產(chǎn)品技術(shù)標準的日趨完善，管理體系的日漸成熟，以江漢油田為例，近幾年其物資供應(yīng)系統(tǒng)先后制定了《物資供應(yīng)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》、《物資市場供應(yīng)商石油物資采購標準化管理初探■王霞中國石油川慶鉆探公司國際工程公司［摘要］當今

11、世界經(jīng)濟一體化浪潮不斷推進，標準化管理在市場經(jīng)濟中的重要性越來越深入到各個行業(yè)。在更大范圍和更深程度上石油企業(yè)必須融入到這股浪潮中，廣泛的參與經(jīng)濟全球化和國際分工。標準化管理是現(xiàn)代企業(yè)的基石，同時其也是質(zhì)量的參照物。重視標準、準確的市場定位，是企業(yè)獲得更好經(jīng)濟效益的重要途徑。物資采購是石油企業(yè)最基本、最主要的工作之一，因此，實施石油物資采購的標準化管理，直接關(guān)系著物流企業(yè)的生存與發(fā)展。［關(guān)鍵詞］石油物資采購標準化管理36《商場現(xiàn)代化》2

12、010年8月（上旬刊）總第619期營銷策略績效評估與分級評定管理辦法》等一系列的標準加以對物資采購進行規(guī)范和管理，對供應(yīng)商采用ABC分級，對采購行為進行了明確的界定，可控度大幅度提高，從而形成了，渠道暢通，陽光操作，優(yōu)勝劣汰的長效機制。近年來，漢江油田在對油田的物資供應(yīng)商進行資質(zhì)審核時，將通過ISO9000，API認證的供應(yīng)商最為優(yōu)先考慮的對象。并在招標中優(yōu)先邀請資質(zhì)過硬的供應(yīng)商。實踐證明，這些供應(yīng)商不論在質(zhì)量、價格還是在售后、誠信度等

13、方面都更為嚴謹，雙方的合作關(guān)系是建立在共贏的基礎(chǔ)之上的，這正切實的符合了標準化的宗旨，達到了供需雙方一致的滿意度。3.審核標準的顧客滿意度，加強標準長效監(jiān)管很多供應(yīng)商的產(chǎn)品標準只是用來作為產(chǎn)品出廠是否合格的依據(jù)，并沒有真正的替顧客考慮。為了提高標準的實用性，一方面，必須加大在標準審核上投入的精力，使標準兼具科學(xué)性和預(yù)見性，力求提高標準的審核水平，在標準中增加顧客滿意度這個評價指標。另外，重視對標準的時效性的清理，對物資采購按品種分類，建

14、立完整的標準信息庫，保持數(shù)據(jù)的持續(xù)更新，確保采購物資產(chǎn)品標準的先進性，做到相關(guān)部門的標準配置合理，采用專人妥善保管的措施，使標準的作廢于代替處于可控狀態(tài)，并做到信息共享，資源共享，為標準的查詢、指導(dǎo)等配套服務(wù)提供快捷的方式。4.提高全員的標準化意識，深入貫徹落實標準的實施監(jiān)督(1)加強標準的復(fù)審力度，保持國家和行業(yè)標準的動態(tài)更新。使物流企業(yè)中的物資嚴格遵循最新標準的入庫、驗收、發(fā)放等各流。嚴格的對企業(yè)標準執(zhí)行三年一復(fù)審，確保使用標準的先

15、進性，此外，對國家強制認證的產(chǎn)品要加大監(jiān)管力度。(2)加強對物資采購部門進行標準指導(dǎo)。加強采購業(yè)務(wù)人員自身的素質(zhì)提升和專業(yè)素養(yǎng)，同時對標準化知識進行大力的貫徹和加強對業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)和管理，建立獎懲結(jié)合的機制，增強相關(guān)工作人員的專業(yè)化意識，普及標準化知識，最終使采購業(yè)務(wù)人員熟知標準，自覺地執(zhí)行標準，規(guī)范采購行為，提升標準管理化水平。(3)加大對采購合同的技術(shù)標準審核。標準是簽訂合同的依據(jù)，其適用性是和合同中的技術(shù)標準一一對應(yīng)的，因此要定期

16、的抽檢，對于檢查中查出的不適用的標準積極整改。督促廠商及時提供配套標準，對于無法提供最新標準的供應(yīng)商要采取取消采購品種范圍、暫停業(yè)務(wù)往來等措施，必要時可以終止合作關(guān)系。四、小結(jié)物流采購標準化管理工作任重而道遠，如何確保采購物資的規(guī)范有序及先進性，滿意用戶，服務(wù)油田以適應(yīng)新形勢？“授之以魚，不如授之以漁”，只有對物資采購建立一套行之有效的標準化管理模式，并評價其實施的有效性，持續(xù)改進，才能有效凈化物資采購渠道，節(jié)約采購成本，提高采購質(zhì)量，

17、從而建立物流企業(yè)與供應(yīng)商的伙伴關(guān)系，確保采購物資的先進性及合理性。參考文獻：[1]薄傳華:我國石油石化企業(yè)物資采購工作中存在的問題與對策.經(jīng)濟問題.2003.5[2]鞠頌東徐杰:采購管理.2007.8[3]何靜:石油企業(yè)建立現(xiàn)代物流體系的探討.集團經(jīng)濟研究.2006.9AH公司制訂出有效的實施保障措施，以確保公司各項策略的實現(xiàn)。AH公司的保障措施主要有：調(diào)整市場營銷組織、加強市場營銷控制、建設(shè)營銷團隊、改進目標考核與績效、加強客戶管理。

18、一、調(diào)整市場營銷組織企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)的順利實施，有賴于有效的組織體系。彼得?杜拉克認為：“組織是達到目的的一種手段，而不是目的本身?！毙枰⒂行У慕M織系統(tǒng)，完整的企業(yè)營銷規(guī)劃并有效地控制。合理的組織有利于市場營銷人員的協(xié)調(diào)和合作，能夠保證營銷策略和營銷目標的實現(xiàn)。深圳AH公司是產(chǎn)品型組織模式，分別由一名產(chǎn)品經(jīng)理負責該產(chǎn)品的市場銷售。該組織模式的優(yōu)點是：能夠及時反映產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)的問題，對市場變化作出快速反應(yīng)。這種模式也存在一些

19、問題：缺乏整體觀念，產(chǎn)品經(jīng)理注重產(chǎn)品的技術(shù)方面，而忽視營銷的其他功能，而且，部門之間經(jīng)常有摩擦和沖突，權(quán)責也不明晰。模式是一個動態(tài)的過程，它在不斷地調(diào)整中尋找滿足顧客的最佳點。因此，很有必要對市場營銷結(jié)構(gòu)進行重新設(shè)計。AH公司市場型組織模型調(diào)整如圖1。圖1AH公司市場營銷組織結(jié)構(gòu)圖采用圖1的組織模式，AH公司把一條產(chǎn)品線的各種產(chǎn)品向多樣化的市場銷售，把客戶分成商業(yè)用戶和工業(yè)用戶兩種類別。根AH公司實施營銷策略的保障措施■王林玉深圳市AH