精益物流理論的新發(fā)展及實(shí)施條件

1、112008年第12期■現(xiàn)代管理科學(xué)■名家觀察精益物流理論的新發(fā)展及實(shí)施條件●王茂林劉秉鐮摘要：精益物流是精益思想在物流領(lǐng)域的應(yīng)用，并密切融合了供應(yīng)鏈管理思想文章在簡析精益物流理論及其新發(fā)展的基礎(chǔ)上，時(shí)成功實(shí)施精益物流所應(yīng)具備的條件進(jìn)行了較深入研究，其后進(jìn)行了案例分析關(guān)鍵詞：精益物流；新發(fā)展；實(shí)施條件一精益物流理論的新發(fā)展2003年美國華盛頓州立大學(xué)教授Schonberger在提出世界級(jí)制造理念的基礎(chǔ)上提出了一個(gè)“廣義精益”的概念他認(rèn)為

2、精益的主要沖擊目標(biāo)從原來的“消除浪費(fèi)”向。更好的質(zhì)量、更快的響應(yīng)速度、更大的柔性和更高的價(jià)值”轉(zhuǎn)變。2007年“第三屆亞太地區(qū)汽車制造采購與物流峰會(huì)”成為汽車行業(yè)制造、采購以及物流專業(yè)人士的大型聚會(huì)。上海通用、一汽轎車、東風(fēng)悅達(dá)起亞、比亞迪、博世、李爾、伊頓等知名整車企業(yè)和一些一級(jí)供應(yīng)商出席了該會(huì)議。作為亞太區(qū)探討汽車行業(yè)精益生產(chǎn)線、成本控制舉措以及供應(yīng)鏈管理的專業(yè)年會(huì)該峰會(huì)圍繞中國零部件進(jìn)出口法規(guī)、采購成本管理、供應(yīng)鏈整合、精益物流等

3、熱點(diǎn)話題展開了深入討論，大會(huì)認(rèn)為。高效供應(yīng)鏈和精益物流的時(shí)代已經(jīng)到來。綜上所述精益物流是精益思想在物流領(lǐng)域的應(yīng)用，并密切融合了供應(yīng)鏈管理思想。精益物流概念除了包含其字面上所展示的“高質(zhì)量與低成本兼?zhèn)洹钡睦砟钪庵貜?qiáng)調(diào)了其所蘊(yùn)含的“顧客需求拉動(dòng)、準(zhǔn)時(shí)且準(zhǔn)確、強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)、持續(xù)改善”的本質(zhì)理念。二、精益物流的實(shí)施條件1以供應(yīng)鏈管理為基礎(chǔ)。精益物流的實(shí)施必須以供應(yīng)鏈管理的思想為基礎(chǔ)。才能使準(zhǔn)時(shí)、高效、低成本的優(yōu)勢得以充分發(fā)揮。具體而言。主要包括

4、以下幾點(diǎn)：(1)放棄非核，tL業(yè)務(wù)。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢下。自給自足的“縱向一體化”生產(chǎn)方式已喪失了競爭力取而代之的是跨行業(yè)、跨地域的“橫向一體化”協(xié)作生產(chǎn)模式。協(xié)作企業(yè)之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系由供應(yīng)鏈管理來保證。供應(yīng)鏈上每個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的業(yè)務(wù)都應(yīng)不再追求“縱向一體化”管理模式而應(yīng)突出自己的核心業(yè)務(wù)來提高企業(yè)的核心競爭力至于非核心業(yè)務(wù)。則應(yīng)有所選擇地予以放棄。(2)改進(jìn)物流供應(yīng)鏈模式。從企業(yè)競爭戰(zhàn)術(shù)的角度考慮。物流外包更能夠提高企業(yè)物流運(yùn)營效率。更

5、能降低物流運(yùn)營成本因而與第三方物流攜手合作是企業(yè)未來物流模式的主要形式。應(yīng)根據(jù)供應(yīng)鏈管理的需要。以最快滿足顧客需求為宗旨不斷修正和設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈的內(nèi)外結(jié)構(gòu)及業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化資源要素增強(qiáng)整個(gè)供應(yīng)鏈的競爭力。(3)與供應(yīng)商和分銷商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。要充分利用外部資源與供應(yīng)商和分銷商建立合作一競爭的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)。應(yīng)選擇合適的供應(yīng)商和分銷商，以物流或產(chǎn)品為紐帶構(gòu)建供應(yīng)鏈系統(tǒng)。2加強(qiáng)信息技術(shù)的應(yīng)用。現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流有著明顯的差別現(xiàn)代物流

6、是一個(gè)龐大的、復(fù)雜的、高科技裝備相結(jié)合的系統(tǒng)工程。目前。發(fā)達(dá)國家已經(jīng)普遍應(yīng)用數(shù)據(jù)庫技術(shù)(DataBase)、條形碼技術(shù)(BarCode)、電子定貨技術(shù)(E—os)、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)(EDI)、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)(GP—S)、物資采購管理(MRP)、企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)等信息技術(shù)。使這些國家在提高物流效率、降低物流成本方面取得了顯著成效。3增加物流的柔性和敏捷性。加強(qiáng)物流實(shí)施的柔性和敏捷性就是要求一方面要有“以不變應(yīng)萬變”的緩沖能力另一方

7、面要有“以變應(yīng)變”的適應(yīng)能力。增加柔性和敏捷性使制造企業(yè)能夠獲得更好的適應(yīng)性從而在激烈的市場競爭中立于不敗之地。4精益化生產(chǎn)及合理供貨。精益物流是客戶拉動(dòng)的物流系統(tǒng)。其與企業(yè)的精益化生產(chǎn)緊密結(jié)合。精益化生產(chǎn)意味著小批量，其優(yōu)勢在于減少在制品庫存。降低原材料庫存。易于管理。小批量生產(chǎn)的切換速度快。因而要求供應(yīng)商能小批量、頻繁及時(shí)供貨。制造企業(yè)作為精益生產(chǎn)的實(shí)施者和精益物流的最直接需求者。其生產(chǎn)均衡與否以及其供貨政策是否合理在很大程度上影響

8、并制約著整個(gè)精益物流系統(tǒng)的運(yùn)作效果。5精益物流思想與團(tuán)隊(duì)精神有機(jī)結(jié)合。任何先進(jìn)的設(shè)施和系統(tǒng)都要人來完成人的因素往往發(fā)揮著決定性的作用，精益物流系統(tǒng)的實(shí)施也應(yīng)體現(xiàn)以人為本的原則。在正確認(rèn)識(shí)產(chǎn)品流、信息流和物流等一系列價(jià)值流的基礎(chǔ)上，對(duì)包括管理層和全體員工在內(nèi)的企業(yè)所有人員進(jìn)行精益物流思想的灌輸。使他們理解并接受精益物流思想。因此，應(yīng)從整個(gè)系統(tǒng)角度齊心協(xié)力地消除一切不合理的現(xiàn)象杜絕浪費(fèi)并以滿足最終客戶需求為中心形成一種鼓勵(lì)創(chuàng)新的氛圍。在不斷

9、完善的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)跨越式的提高。從而充分體現(xiàn)精益物流效益決策的內(nèi)涵促進(jìn)物流體系的不斷完善。使企業(yè)形成較強(qiáng)的競爭能力。三、應(yīng)用實(shí)例作為全球領(lǐng)先的IT產(chǎn)品及服務(wù)提供商戴爾公司的一21—萬方數(shù)據(jù)回2008年第12期跚現(xiàn)代管理科學(xué)四名額觀罵罵精益物流理論的新發(fā)展及實(shí)施條件王茂林劉榮鐮摘要:精品物流.精品思想在物流領(lǐng)域的應(yīng)用，并密切融合了供應(yīng)鏈管理思想.文章在簡析精品物流理論及其新發(fā)展的基礎(chǔ)土，對(duì)成功實(shí)施精品物流所應(yīng)具備的條件進(jìn)行了較深入研究，其后

10、進(jìn)行了棠例分析.關(guān)鍵詡:精品物或新發(fā)展實(shí)施條件…、精放物流理論的新發(fā)展2∞3年，美國華盛頓州立大學(xué)教授Schonberger在提出世界銀制造理念的基礎(chǔ)上，提出了…個(gè)“廣義精益“的概念，他認(rèn)為精益的主要沖擊目標(biāo)從原來的“消除搜費(fèi)“向“更好的質(zhì)量、更快的響應(yīng)選皮、更大的秉性和更高的價(jià)值“轉(zhuǎn)變。2∞7年，“第2屆亞太地區(qū)汽車制造采購與物流峰會(huì)“成為汽車行業(yè)制造廉購以及物流專業(yè)人士的大翻聚會(huì)，上海通用、…汽轎草、東風(fēng)悅達(dá)起亞、比亞油、博世、李爾

11、、伊頓等知名整車企業(yè)和…費(fèi)一級(jí)供應(yīng)商出席了該會(huì)議。作為亞太區(qū)探討汽車行業(yè)精益生產(chǎn)線、戚本控制舉措以及供應(yīng)鏈管理的專業(yè)年會(huì)該峰會(huì)圍繞中國零部件迸出口法規(guī)、采購成本管理、供應(yīng)鏈魁舍、精益物流等熱點(diǎn)話題展開了深入討論，大會(huì)認(rèn)為，商效供應(yīng)鏈和精益物流的時(shí)代巳緞到來。錦上所述，精益物流是精益思想在物流領(lǐng)域的應(yīng)用，并密切融合了供服鏈管理思想。精益物流概念除了包含其宇鬧上所展泌的“高質(zhì)量與低戚本兼?zhèn)洹暗睦砟钪?，著重?qiáng)調(diào)了其所蘊(yùn)含的“順容需J:tiL

12、動(dòng)、瞧時(shí)H準(zhǔn)確、強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)、持蝶改靜“的本質(zhì)理念。二、精蔬物流的實(shí)施條件1.以供應(yīng)鏈管理為基礎(chǔ)。精益物流的實(shí)施必須以供應(yīng)鏈管理的思想為基礎(chǔ)，才能使準(zhǔn)時(shí)、高效、低成本的優(yōu)勢得以充分發(fā)揮。具體而畝，主要包括以下幾點(diǎn):(1)放棄非核心業(yè)務(wù)。在全球娃講一體化的趨勢下，自給自足的“縱向一體化“生產(chǎn)方式已喪失了競爭力，取而代之的是跨行業(yè)、蹄地域的“橫向一體化“協(xié)作生產(chǎn)模式，協(xié)作企業(yè)之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系由供應(yīng)鏈管理來保證。供應(yīng)鏈上每個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的業(yè)務(wù)都應(yīng)不再追

13、求“縱向一體化“管理模式，而成費(fèi)出自己的核心業(yè)務(wù)來提高企業(yè)的核心競爭力，至于非核心業(yè)務(wù)，則應(yīng)有所選擇地予以放棄。(2)改進(jìn)物流供應(yīng)錨模式。從企業(yè)競爭戰(zhàn)術(shù)的角度帶慮，物流外鈕更能夠提高企業(yè)物流運(yùn)營效率，更能降低物流運(yùn)臂戚本，陰而與第三方物流攜手合作是企業(yè)未來物流模式的主要形式。w.根據(jù)供應(yīng)鏈管理的需要，以最快滿足顧客需求為宗旨，不斷修正和設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈的內(nèi)外結(jié)構(gòu)及業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化資源要素，增強(qiáng)整個(gè)供服鏈的競爭力。(3)與供應(yīng)商和分銷商建立戰(zhàn)略伙

14、伴關(guān)系。要充分利用外部資掘，與供應(yīng)商和分銷商建立合作“寬爭的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)。應(yīng)選擇合適的供應(yīng)商和分銷商，以物流或產(chǎn)品為紐帶構(gòu)建供應(yīng)鏈系統(tǒng)。2.加強(qiáng)信息技術(shù)的應(yīng)用?，F(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流有著明躁的羔別，現(xiàn)代物流是一個(gè)龐大的、復(fù)雜的、高科技裝備相結(jié)合的系統(tǒng)工程。目前，發(fā)達(dá)國家已經(jīng)普遍應(yīng)用數(shù)據(jù)庫技術(shù)(DataBase)、條形碼技術(shù)(BarCode)、電子定貨技術(shù)(E叫OS)、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)(EDI)、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)(GP晴的、物資

15、采購管理(MRP)、企業(yè)資源規(guī)劃(ER町等倍息技術(shù)，使這些國家在提高物流效率、降低物流成本方面取得了顯著成效。3.增加物流的案性和敏捷性。加強(qiáng)物流實(shí)施的索性和敏捷性就是要求一方面要有“以不變應(yīng)萬變“的緩沖能力，另一方面要布“以變應(yīng)變“的適應(yīng)能力。增加索性和敏捷性使制造企業(yè)能夠獲得更好的適應(yīng)性，從而在激烈的市場竟?fàn)幹辛⒂诓坏裰亍?.精益化生產(chǎn)及合理.供貨。精益物流是客戶拉動(dòng)的物流系統(tǒng)，其與企業(yè)的精益化生產(chǎn)緊攢結(jié)合。精益化生產(chǎn)激昧著小批量

16、，其優(yōu)勢在于減少在制品庫存，降低原材料席存，易于管理。小批量生產(chǎn)的切換速度快，因而要求供應(yīng)商能小批量、頻繁及時(shí)供貨。制造企業(yè)作為精蔬生產(chǎn)的實(shí)施者和精益物流的最直接需求者，其生產(chǎn)均衡與否以及其供貨政策是否合理在很大程度上影響井制的著黯個(gè)精益物流系統(tǒng)的邊作效果。5.精插物流思想與團(tuán)隊(duì)精神有機(jī)結(jié)合。任何先進(jìn)的設(shè)施和系統(tǒng)都要人來完成，人的因素往往發(fā)揮著決定性的作用，精益物流系統(tǒng)的實(shí)施也肢體現(xiàn)以人為本的原則。在E確認(rèn)識(shí)產(chǎn)品流、倍息流和物流等一系列

17、價(jià)值流的基礎(chǔ)上，對(duì)tg括管理恩和企體員工在內(nèi)的企業(yè)所有人員進(jìn)行精益物流思想的灌輸，使他們理解并接受精益物流思想。因此，應(yīng)從黯個(gè)系統(tǒng)角度齊心協(xié)力地消除一切不合珊的現(xiàn)象，杜絕浪費(fèi)，并以滿足最終窯戶需求為中心，形成一種鼓勵(lì)創(chuàng)新的氛閣，在不斷究靜的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)跨越式的提高，從陽充分體現(xiàn)精益物流放益決策的內(nèi)涵，促進(jìn)物流體系的不斷完善，使企業(yè)形成較強(qiáng)的競爭能力。三、應(yīng)用實(shí)例作為全球領(lǐng)先的IT產(chǎn)品及服務(wù)提供商，戴爾公司的21一名家觀察■現(xiàn)代管理科學(xué)■2

18、008年第12期Il成功引起了學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的普遍關(guān)注。雖然直銷模式是戴爾取得競爭優(yōu)勢的一個(gè)方面。但最重要的是戴爾選擇了被約瑟夫派恩等學(xué)者認(rèn)為是“競爭的新前沿”的生產(chǎn)組織模式——大規(guī)模定制而支撐戴爾成功實(shí)現(xiàn)大規(guī)模定制的關(guān)鍵足精益物流管理模式其運(yùn)作機(jī)理分析如下：1按訂單生產(chǎn)?！霸诖鳡枺拿恳粋€(gè)產(chǎn)品都是有訂單的。它通過成熟網(wǎng)絡(luò)，每20s就整合一次訂單?！焙柤瘓F(tuán)CEO張瑞敏如是評(píng)價(jià)戴爾。按訂單生產(chǎn)改變了產(chǎn)品從工廠到市場的傳統(tǒng)做法形成了一個(gè)

19、從市場到工廠再到市場的完美閉合系統(tǒng)。戴爾公司與顧客所建立的直接關(guān)系，讓他們可以兼顧成本效益及顧客反饋。戴爾公司讓顧客參與到生產(chǎn)過程中來從而使產(chǎn)品盡可能滿足顧客個(gè)性化的需求，確保產(chǎn)品適銷對(duì)路。正如其前亞太區(qū)總裁所言：“戴爾是直接向客戶提供符合客戶所需要的產(chǎn)品不存在中間環(huán)節(jié)?？蛻粼诤臀覀?nèi)〉寐?lián)系之后。提出他們的要求，討論之后，我們會(huì)負(fù)責(zé)生產(chǎn)、發(fā)送和安裝?！?實(shí)行“零庫存”戰(zhàn)略。戴爾公司“零庫存”戰(zhàn)略的要點(diǎn)如下：(1)“零庫存”的實(shí)質(zhì)。“零庫

20、存”并不意味著沒有庫存。只不過戴爾的庫存很低。周轉(zhuǎn)很快。并且善于利用供應(yīng)商庫存，所以其低庫存被歸納為“零庫存”。這只是管理學(xué)導(dǎo)向上的概念，不是企業(yè)實(shí)際操作上的概念。經(jīng)過廣泛流傳，戴爾的聲名已與“零庫存”相聯(lián)系所以很多人一提起戴爾。馬上就想起了零庫存。(2)以信息代替存貨。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)受到戴爾公司的充分重視，主要表現(xiàn)在戴爾與客戶、供應(yīng)商及其他合作伙伴之間通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通的時(shí)間界限已經(jīng)模糊了戴爾與客戶在24h之間進(jìn)行即時(shí)溝通。突破了上班時(shí)間

21、的限制；同時(shí)，戴爾與合作伙伴之間的空間界限已經(jīng)被模糊了戴爾在美國的供應(yīng)商可以超越地域的局限通過網(wǎng)絡(luò)與設(shè)在廈門的工廠進(jìn)行即時(shí)溝通。了解客戶訂單的情況。通過強(qiáng)化信息優(yōu)勢，客戶的“信息”價(jià)值替代了“存貨”價(jià)值。在供應(yīng)鏈管理中，戴爾作為鏈主。其主要的分工是凝聚訂單。比如收集10000臺(tái)電腦訂單，供應(yīng)商則及時(shí)供貨。提供10000種與電腦相關(guān)的配件。如顯示器、鼠標(biāo)、網(wǎng)卡等。供應(yīng)商在戴爾的生產(chǎn)基地附近租賃倉庫并把零配件放到倉庫中儲(chǔ)備，戴爾需要這些零配

22、件時(shí)。則通知供應(yīng)商送貨，零配件的產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移到戴爾。(3)訂單與零庫存相匹配。在微利時(shí)代。訂單與低庫存的匹配也是很難的。訂單掌握在客戶手里能不能產(chǎn)生這樣的需求，產(chǎn)生的需求能不能為戴爾公司所掌握這是很難確定的。經(jīng)常的情況是，戴爾保持著低庫存而客戶的訂單是波動(dòng)的。訂單的成長性也具有淡季和旺季之分如淡季戴爾一個(gè)月可能只賣80萬臺(tái)PC。旺季一個(gè)月可能要賣200萬臺(tái)，這對(duì)追求零庫存的戴爾是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。訂單與低庫存相匹配的按需定制方式足戴爾的優(yōu)勢所

23、在需要經(jīng)驗(yàn)的積累和與供應(yīng)商關(guān)系的磨合等。成本控制、節(jié)約開支等措施是戴爾日常管理的核心這不能妨礙訂單與庫存的協(xié)調(diào)。戴爾是如何做到這種匹配的呢主要的方法有：一22一一足戴爾的強(qiáng)勢影響力使供應(yīng)商認(rèn)同戴爾的潛力，他們會(huì)千方百計(jì)地滿足戴爾的訂單變化：二是強(qiáng)大的信息溝通機(jī)制。能夠通過迅速的溝通來滿足配件、軟件的需求；三是合理的流程管理方式是戴爾能較精確地預(yù)測未來的需求變化。3與供應(yīng)商密切合作。按法國物流專家沙衛(wèi)教授的觀點(diǎn)戴爾電腦制造商要想與其供應(yīng)商

24、建立良好的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。就應(yīng)該在多方面照顧供應(yīng)商的利益，支持供應(yīng)商的發(fā)展。首先，在利潤上，戴爾除了要補(bǔ)償供應(yīng)商的物流配送成本外還要讓其享受供貨總額3％。5％的利潤。這樣供應(yīng)商才能有發(fā)展機(jī)會(huì)；其次。在業(yè)務(wù)運(yùn)作上，還要避免因零庫存導(dǎo)致的采購成本上升。制造商一般都要向供應(yīng)商承諾長期合作。即一年內(nèi)保證預(yù)定的采購額。然而一旦采購預(yù)測失誤制造商就應(yīng)該把消化不了的采購額轉(zhuǎn)移到全球別的工廠。以盡可能減輕供應(yīng)商的壓力保證其利益；再次。調(diào)動(dòng)供應(yīng)鏈上各個(gè)

25、企業(yè)的積極性，變供應(yīng)商的被動(dòng)加入為主動(dòng)參與。從而充分發(fā)揮整個(gè)供應(yīng)鏈的能量。比如，讓各地區(qū)的供應(yīng)商同時(shí)作為該地區(qū)銷售代理商之一這樣供應(yīng)商又可以從中得到另外一部分利潤。事實(shí)上。戴爾公司就是采用了這種戰(zhàn)略。使得戴爾每年用于產(chǎn)品創(chuàng)新的支出不到5億美元平均占公司銷售額的15％而其主要的競爭對(duì)手惠普公司每年用于產(chǎn)品創(chuàng)新的支出則高達(dá)40億美元平均占到公司銷售額的63％。這說明戴爾公司的戰(zhàn)略是正確的。一個(gè)可以給各方參與者都帶來贏利的供應(yīng)鏈便建立起來。至

26、此，第三利潤源得到深層次的開發(fā)。并真正實(shí)現(xiàn)各方的互贏。四、結(jié)束語精益物流是伴隨著制造企業(yè)的精益生產(chǎn)方式而產(chǎn)生和發(fā)展的，是精益思想在物流領(lǐng)域的應(yīng)用。在當(dāng)前全球市場日趨成熟、顧客需求日益?zhèn)€性化、產(chǎn)品生命周期相應(yīng)縮短的環(huán)境下精益物流的有效實(shí)施對(duì)于促進(jìn)制造業(yè)和物流業(yè)的融合滲透、聯(lián)動(dòng)發(fā)展具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。參考文獻(xiàn)：1JamesPWomack，DanielTJones，DanielRoosThemachinethatchangedthewordN

27、ewYork：RawsonAsSOCiates，19902RichardJSchonbergerWorldclassmanu—facturing—thenextdecade：buildingpower，str—ength，andvalueNewYork：FreePresS，19963闕祖平物流案例分析上海：上海人民出版社，2001基金項(xiàng)目：中國博士后科學(xué)基金資助項(xiàng)目(20080430—717)作者簡介：劉秉鐮，南開大學(xué)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展研究

28、院教授、博士生導(dǎo)師，南開大學(xué)現(xiàn)代物流研究中心主任，國家教育部物流學(xué)科專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)副主任委員，中國物流學(xué)會(huì)副會(huì)長；王茂林，南開大學(xué)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展研究院現(xiàn)代物流研究中心博士后收稿日期：2008—0927萬方數(shù)據(jù)回名家觀察回現(xiàn)代管理科學(xué)回2∞8伴第12期成功引起了學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的普遍關(guān)注，雖然直銷模式是戴爾取得競爭優(yōu)勢的一個(gè)方面，但最重要的是戴爾選擇了被約瑟夫概恩等學(xué)者認(rèn)為是“競爭的新前沿“的生產(chǎn)組織模式一一大規(guī)模E控制，陽支撐戴爾成功實(shí)現(xiàn)

29、大規(guī)模定制的關(guān)鍵是精益物流管理模式，其遠(yuǎn)作機(jī)理分析如下:1.按訂單生產(chǎn)?！霸贓戴爾，它的每一個(gè)產(chǎn)品都是有訂單的，它涌過成熟網(wǎng)絡(luò)，每20s就整合一次訂單?！昂柤瘓F(tuán)CEO張瑞敏如是評(píng)價(jià)戴爾。按訂單生產(chǎn)改變了產(chǎn)品從工廣到市場的傳統(tǒng)做法，形成了一個(gè)從市場到工廠再到市場的完榮閉合系統(tǒng)。戴爾公司與顧客所建立的直接關(guān)系，讓他們可以兼顧成本放益及顧客反饋。戴爾公司讓顧客參與到生產(chǎn)過程中來，從而使產(chǎn)品盡可能滿足顧睿個(gè)性化的需求，確保產(chǎn)品適銷對(duì)蹄。正如其

30、前亞太區(qū)總就所商.“戴爾是直接向客戶提供符合睿戶所需要的產(chǎn)品，不存在中間環(huán)節(jié)。客戶在和我們?nèi)〉寐?lián)系之蹈，提出他們的要束，討論之后，我們會(huì)負(fù)責(zé)生產(chǎn)、發(fā)送和貴族?！?.實(shí)行“等庫存“戰(zhàn)略。戴爾公詞“零庫存“戰(zhàn)略的要點(diǎn)如下:(1)“零庫存“的實(shí)質(zhì)?！傲銕齑妗安⒉灰馕吨鴽]有庫存，只不過戴爾的庫存很低，周轉(zhuǎn)很快，井且善于利用供應(yīng)商庫存，所以其低庫存被歸納為“等庫存“，這只是管班學(xué)導(dǎo)向上的概念，不是企業(yè)實(shí)際操作上的概念。經(jīng)過廣泛流傳，戴爾的聲名已與

31、“零庫存“相聯(lián)系，所以很多人一提跑戴爾，馬上就想起了零庫存。(2)以借息代替存貨。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)受到戴爾公詞的充分建視，主要表現(xiàn)在戴爾與窯戶、供應(yīng)商及其他合作伙伴之間通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行均增的時(shí)間界限已經(jīng)模糊了，戴爾與窯戶在24h之間進(jìn)行即時(shí)溝通，突破了上班時(shí)間的限制同時(shí)，戴爾與合作伙伴之間的空間界限日鍛被模糊了，戴爾在美闊的供應(yīng)商可以趟趟地域的局限，通過網(wǎng)路與設(shè)在廈門的工廠進(jìn)行即時(shí)溝通，了解客戶訂單的情況。通過強(qiáng)化信息優(yōu)勢，客戶的“信息“價(jià)值替

32、代了“存貨“價(jià)值。在供應(yīng)鏈管理中，戴爾作為鏈蟲，其主要的分工是凝聚訂單，比如收集10儀)()臺(tái)電腦訂單，供應(yīng)商則及時(shí)供貨，提供10αm種與電腦相關(guān)的配件，如顯示器、鼠標(biāo)、網(wǎng)卡等。供應(yīng)商在戴爾的生產(chǎn)基地附近租賃倉庫，并把零配件放到倉庫中儲(chǔ)備，戴爾需要這黯零配件時(shí)，則通知供應(yīng)商送貨，零配件的產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移到戴爾。(3)訂單與華庫存相匹配。在微利時(shí)代，訂單與低庫碎的朋配也是很難的。訂單掌踞在窯戶手盟，能不能產(chǎn)生這樣的需求，產(chǎn)生的需求能不能為戴爾公詞

33、所掌握，這是很難確定的。經(jīng)常的情況是，戴爾保持著低庫存，而客戶的汀單是波動(dòng)的，訂單的成位性也具有談蒂和旺季之分，如攬等戴爾一個(gè)月可能只蟲80萬臺(tái)PC，旺季一個(gè)月可能要~2ω萬臺(tái)，這對(duì)追求零$帶的戴爾是…個(gè)很大的挑戰(zhàn)。訂單與低庫存相阻配的按需定制方式是戴爾的優(yōu)勢所在，需要經(jīng)膛的職累和與供應(yīng)商關(guān)系的磨舍等。戚本控制、節(jié)約開支等措施是戴爾日常管理的核心，這不能妨礙訂單與庫存的協(xié)調(diào)。戴爾是如何做到這種臟配的呢主要的方法有:由22…是戴爾的強(qiáng)勢影

34、響力，使供應(yīng)商認(rèn)同戴爾的潛力，他們會(huì)千方百計(jì)地滿足戴爾的訂單變化工是強(qiáng)大的倍息溝油機(jī)制，能夠通過迅速的溝通來滿足配件、歌件的需求三是合溜的流程管理方式，是戴爾能較精確地預(yù)測未來的需求變化。3.與供應(yīng)商密切合作。按法國物施專家t衛(wèi)教授的觀點(diǎn)，戴如電脯制造商要想與其供應(yīng)商建立良好的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，就應(yīng)該在多方回照腰供應(yīng)商的利益，支持供服商的發(fā)展。首先，在利潤上，戴爾除了要補(bǔ)償供應(yīng)商的物流配造成本外，還要讓其享受供貨總額3%5%的利潤，這樣

35、供應(yīng)商才能有發(fā)展機(jī)會(huì)其次，在此務(wù)運(yùn)作上，還要避免因零庫存導(dǎo)致的呆購戚本上升。制造商一般都要向供應(yīng)商承諾長期合作，即…年內(nèi)保證預(yù)定的果購額。然而一旦采購預(yù)測失誤，制造商就應(yīng)該把消化不了的采購翻轉(zhuǎn)移到全球別的工廠，以盡可能減輕供應(yīng)商的壓力，保證其利益再快，調(diào)動(dòng)供班鏈上各個(gè)企業(yè)的積極性，變供應(yīng)商的被動(dòng)加入為主動(dòng)參與，從而充分發(fā)揮整個(gè)供應(yīng)鏈的能量。比如，讓各地區(qū)的供臟商同時(shí)作為該地區(qū)銷售代理商之一，這樣供應(yīng)商又可以從中得到另外一部分利潤。事實(shí)J

36、:，戴爾公司就是采用了這種戰(zhàn)略，使得戴爾每年用于產(chǎn)品創(chuàng)新的支出不到5億美元，平均由公司銷售額的1.5%，而其主要的競爭對(duì)手惠普公詞每年用于產(chǎn)品創(chuàng)新的支出則高達(dá)40億費(fèi)元，平均占到公司銷售額的6.3%。邊說明戴爾公司的戰(zhàn)略是正確的，一個(gè)可以給各方參與者都帶來贏利的供應(yīng)鏈便建立起來。至此，第二三利潤翻得到深層次的開發(fā)，井真正實(shí)現(xiàn)各方的互贏。四、結(jié)束語精益物施是伴隨著制造企業(yè)的精搖生產(chǎn)方式而產(chǎn)生和發(fā)腥的，是精益思想在物流領(lǐng)域的服用。在當(dāng)前全球

37、市場日趨成熟、顧客需求日益?zhèn)€性化、產(chǎn)品生命周期相應(yīng)縮短的環(huán)境下，精益物流的有效實(shí)施對(duì)于促進(jìn)制造業(yè)和物流業(yè)的融合滲透、聯(lián)動(dòng)發(fā)脫具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。參考文獻(xiàn):1.]amesP.WomackDanielT.JonesDanielRoos.Themachinethatchangedthewd.NewYk:RawsonAssociates1990.2.RidJ.Schonberger.Wldclassmanufacturingthenextdec

38、ade:buildingpower8trengthvalue.NewYk:FreePress1996.3.闕祖乎.物流棠例分析.上海:上海人民出版社，2001.基金項(xiàng)目:中閣博士后科學(xué)基金資助項(xiàng)目(20080430咄717).作者簡介:劉來鐮，南開大學(xué)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展研究院教授、博士生導(dǎo)師，南開大學(xué)輒代物流研究中心主任，罔家教育部物流學(xué)科專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)副主任委員，中閨物流學(xué)會(huì)副會(huì)長王茂林，南開大學(xué)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展研究院現(xiàn)代物流研究中心博士后