高校圖書館管理工作的幾點(diǎn)思考

1、高校圖書館管理工作的幾點(diǎn)思考胡義鈞(長沙交通學(xué)院圖書館長沙410007)摘要針對高校圖書館管理工作可能出現(xiàn)的偏頗著重剖析高校圖書館管理工作者必須處理好的幾個關(guān)系即:局部與全局的關(guān)系常規(guī)借閱服務(wù)與高層次信息服務(wù)的關(guān)系行政權(quán)力與非權(quán)力因素的關(guān)系。關(guān)鍵詞高校圖書館管理決策1要處理好局部與全局的關(guān)系高校圖書館“是學(xué)校教學(xué)和科學(xué)研究工作的重要組成部分”[1]它與學(xué)校整體工作的關(guān)系是局部與全局的關(guān)系。為此它的一切工作都必須以符合整體的需要為依據(jù)。制

2、定圖書館工作的長期目標(biāo)也好安排近期工作也好都要緊緊圍繞學(xué)校的中心任務(wù)來考慮。上述道理本來是最普通、最基本的道理但在實(shí)際工作中我們卻常?？吹接羞@樣的情況:有的管理工作者他們由于種種原因忘記了圖書館在學(xué)校工作中應(yīng)有的定位一味地強(qiáng)調(diào)圖書館工作人員自身的利益、特殊的需要而不考慮或很少考慮作為母體的學(xué)校之所以投入巨大的人力、物力興辦圖書館究竟是為了什么。以致出現(xiàn)了我行我素置學(xué)校的全局需要于不顧凡事符合圖書館自身局部利益就干不符合就不干或陽奉陰違、

3、軟磨硬拖等等不應(yīng)該出現(xiàn)的現(xiàn)象。他們或者會說:我們不是也很忙很辛苦嗎但仔細(xì)一看他們的所謂“忙”所謂“辛苦”往往都與學(xué)校的中心任務(wù)無緣。這樣下去圖書館在學(xué)校全局工作中的作用勢必越來越小位置勢必越來越弱到頭來既影響了學(xué)校整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)也從根本上損害了圖書館自身的利益。是不是圖書館工作人員自身的利益就不能考慮呢當(dāng)然不是。但要認(rèn)識到局部與整體是緊緊連在一起的沒有整體也就無所謂局部整體的目標(biāo)與利益也就是局部的目標(biāo)與利益。當(dāng)整體因?qū)崿F(xiàn)不了自己既定的目

4、標(biāo)而失去了存在的條件的時候那局部自然也就失去了存在的前提。因此任何真正關(guān)心圖書館局部利益的同志都應(yīng)該時刻想到學(xué)校全局的利益、全局的需要自覺地、全力以赴地圍繞學(xué)校的中心任務(wù)去做好自己應(yīng)做的工作。局部與全局關(guān)系的處理不當(dāng)在有的高校圖書館突出地表現(xiàn)在創(chuàng)收與服務(wù)的關(guān)系上。從學(xué)校工作的全局看圖書館的任務(wù)無論何時自然都是做好以信息資源為主的服務(wù)而有的同志從自身利益出發(fā)把高校圖書館要與市場經(jīng)濟(jì)接軌解釋為就是要利用高校圖書館所擁有的種種條件全力以赴地去

5、創(chuàng)收。于是我們看到有的主張“靠山吃山靠水吃水高校圖書館創(chuàng)收自然靠自己的優(yōu)勢例如書刊、情報信息、館舍等”有的則說“高校圖書館開展全面的有償服務(wù)是歷史的必然”等等。有的還進(jìn)行了論證他們稱:“高校圖書館被稱作是學(xué)生的第二課堂而目前學(xué)校的第一課堂收取學(xué)費(fèi)、教材費(fèi)、管理費(fèi)等等。因此第二課堂也應(yīng)由公益服務(wù)變?yōu)橛袃敺?wù)這樣有利于以文養(yǎng)文有利于資源的合理配置”[2]。殊不知圖書館乃學(xué)校的組成部分學(xué)校向?qū)W生收取的“學(xué)費(fèi)”、“管理費(fèi)”中已包括了圖書館應(yīng)有的

6、份額。試想如果學(xué)校的每個部分都“靠山吃山靠水吃水”那學(xué)生怎么承受得了一個以培養(yǎng)人才為宗旨的高校豈不徹底改變了性質(zhì)2要處理好常規(guī)借閱服務(wù)與高層次情報信息服務(wù)的關(guān)系今天以信息技術(shù)為主導(dǎo)的現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)正把人類社會引向信息時代。面對這樣的形勢世界范圍內(nèi)圖書館也在發(fā)生革命性的變化即從單純的借閱型轉(zhuǎn)向信息服務(wù)型。為此高校圖書館必須把握這一趨勢逐步創(chuàng)造條件加快現(xiàn)代化建設(shè)的步伐積極主動地做好各項(xiàng)信息服務(wù)工作包括網(wǎng)上的文獻(xiàn)信息服務(wù)等等。這些工作做好了對于

7、滿足讀者不同層次的需要推動學(xué)校的教學(xué)和科研都將產(chǎn)生有力的作用同時也標(biāo)志著圖書館的現(xiàn)代化有了可喜的進(jìn)展。信息服務(wù)既有部分專業(yè)讀者需要的以提供情報信息資源為主的高層次服務(wù)更有多數(shù)讀者需要的以提供一次文獻(xiàn)為主的基礎(chǔ)性服務(wù)。高校圖書館的工作人員必須根據(jù)讀者需要妥善處理好二者的關(guān)系。要時刻牢記:高校圖書館的服務(wù)對象主要是大學(xué)生他們對于圖書館信息服務(wù)的基本要求是能夠滿足他們學(xué)習(xí)的需要讓他們能在大學(xué)圖書館這一“知識的海洋里”通過各種文獻(xiàn)的閱讀既掌握基

8、礎(chǔ)理論和基本技能又進(jìn)一步擴(kuò)大知識面全面提高素質(zhì)和能力。因此做好各種文獻(xiàn)資源(當(dāng)然也應(yīng)包括電子文獻(xiàn)資源)的外借和閱覽過去是現(xiàn)在是今04大學(xué)圖書館學(xué)報199816(5)?19942014ChinaAcademicJournalElectronicPublishingHouse.Allrightsreserved.后相當(dāng)長的時期內(nèi)恐怕仍然是高校圖書館的最基本的服務(wù)。為此筆者認(rèn)為今天我國高校圖書館的主要工作仍應(yīng)放在文獻(xiàn)的借與閱這些最基本的服務(wù)上

9、高層次的情報信息服務(wù)要搞但不能擺在高于一切的位置。二者要有主次之分輕重之分千萬不能倒置。明確了這種關(guān)系在人力、財力的使用上就要注意不能把圖書館最優(yōu)秀的人才都投放到情報信息的開發(fā)上也不能把圖書館的主要財力都投到自動化的建設(shè)上。高校圖書館由于它的基礎(chǔ)功能所決定它的主要人力(包括優(yōu)秀的業(yè)務(wù)骨干)始終要擺在各種面向讀者主體的基本服務(wù)的第一線它的主要財力始終要投到購置各種為讀者主體所急需的文獻(xiàn)信息的載體上當(dāng)前主要還是印刷型的文獻(xiàn)資料上。一個時期以

10、來由于社會信息化的飛速發(fā)展給高校圖書館的同志帶來巨大的壓力紛紛投入眾多的人力、財力進(jìn)行以計算機(jī)為主導(dǎo)的現(xiàn)代技術(shù)建設(shè)有的甚至不惜犧牲基本借閱服務(wù)和原本有限的書刊文獻(xiàn)購置經(jīng)費(fèi)。高校圖書館的現(xiàn)代技術(shù)建設(shè)是非搞不可的作為學(xué)校的窗口如果服務(wù)手段嚴(yán)重滯后勢必影響學(xué)校整體辦學(xué)能力。但這一影響深遠(yuǎn)的建設(shè)必須量力而行逐步前進(jìn)。一個真正有責(zé)任心的高校圖書館管理工作者必須時刻把建設(shè)有本校特色的館藏文獻(xiàn)體系放在第一位把滿足讀者主體的成才需要放在第一位。在努力做

11、好這一工作的同時再積極創(chuàng)造條件爭取多方支援加快圖書館現(xiàn)代化技術(shù)建設(shè)的步伐。3要處理好行政權(quán)力與非權(quán)力因素的關(guān)系在圖書館的管理中既要依靠行政權(quán)力也要依靠非權(quán)力因素“并使二者有機(jī)結(jié)合”起來[3]。行政權(quán)力是上級行政組織所賦予管理者的指揮權(quán)、決定權(quán)、強(qiáng)制權(quán)、獎懲權(quán)。非權(quán)力因素是指管理者通過行政權(quán)力以外的途徑即主要通過思想政治工作和其他情感因素來激發(fā)被管理者的覺悟調(diào)動人們積極性的方式與方法。高校圖書館是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程它在為學(xué)校的教學(xué)與科研服

12、務(wù)培養(yǎng)全面發(fā)展的合格人才的工作中擔(dān)負(fù)著重要的使命。為了保證整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)它必然要求每個環(huán)節(jié)運(yùn)轉(zhuǎn)有序、相互協(xié)調(diào)、高效優(yōu)質(zhì)地完成每項(xiàng)必須完成的任務(wù)任何草率馬虎、推諉拖拉、不負(fù)責(zé)任、不講大局、不顧后果的做法都不能允許。為此必須要有強(qiáng)有力的行政權(quán)威要有明確的規(guī)定、要求要有嚴(yán)明的組織紀(jì)律和獎懲辦法。在工作任務(wù)、組織紀(jì)律和規(guī)章制度面前要人人平等絕不能受私人感情和關(guān)系的影響。也就是說一定要敢于使用行政權(quán)力同時也要善于使用行政權(quán)力。如果該管不管該斷

13、不斷對的不敢拍板堅持錯的不敢明令糾正一事當(dāng)前總是唯唯諾諾、瞻前顧后、優(yōu)柔寡斷那這個館一定會邪氣盛行一盤散沙。另一方面也不能忘記任何時候群眾都是“真正的英雄”。一旦管理者通過深入細(xì)致的思想工作讓群眾從內(nèi)心認(rèn)識到為什么應(yīng)該這樣做而不能那樣做的時候認(rèn)識到只有這樣做才真正體現(xiàn)了大家的共同意志并符合自己根本利益的時候那就必然會喚起大家極大的熱忱全力以赴而又百折不撓地去完成。這是非權(quán)力因素起作用的表現(xiàn)。多年來管理工作的實(shí)踐使我們體會到對待行政權(quán)力和

14、非權(quán)力因素絕不可厚此薄彼人為地加以割裂。那種認(rèn)為群眾是天生的落后只有靠行政權(quán)力才能解決一切、推動一切的做法顯然是不妥的。而那種排斥行政權(quán)力認(rèn)為施用行政權(quán)力就是否認(rèn)人們的主人翁地位只有非權(quán)力因素凡事動之以情才是解決問題的根本途徑這種做法在實(shí)際工作中也是有害的。參考文獻(xiàn)1國家教委.普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程1987.72楊崧巖.試論高校圖書館全面有償服務(wù).圖書與情報工作1994(3)3王亞琴.談圖書館館長的非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)能力.圖書館學(xué)刊1993(4

15、)(收稿日期:1997209222)聲明本刊今年第4期“下期要目”預(yù)告的劉君《面向21世紀(jì)的圖書情報學(xué)專業(yè)課程體系建設(shè)》一文因在排印前發(fā)現(xiàn)已發(fā)表于《圖書情報工作》1998年第8期故緊急撤下本刊不再刊登。至今編輯部未收到作者任何說明文字。我們希望某些作者嚴(yán)肅對待本刊對一稿兩投所持的一貫立場。本刊編輯部14大學(xué)圖書館學(xué)報199816(5)?19942014ChinaAcademicJournalElectronicPublishingHou