中小企業(yè)物流戰(zhàn)略規(guī)劃及效果評價

1、全國貿(mào)易經(jīng)濟類核心期刊23中小企業(yè)物流戰(zhàn)略規(guī)劃及效果評價濟貿(mào)易的高速發(fā)展，促使物流服務(wù)逐漸成為了企業(yè)中最為經(jīng)濟合理的綜合服務(wù)模式，特別是隨著信息技術(shù)的強勢介入，物流業(yè)已經(jīng)顯示出其強勁的動力和蘊藏的無限商機。物流戰(zhàn)略規(guī)劃作為中小企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分，它的成功與否關(guān)系到企業(yè)在市場競爭中的興衰存亡。對于中小企業(yè)來說，物流規(guī)劃已經(jīng)不是理論上的東西，而應(yīng)變成切實的行動。為此，中小企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的戰(zhàn)略發(fā)展要求把物流規(guī)劃納入議事日程。但隨著社會

2、的不斷進步和經(jīng)濟的飛速發(fā)展，中小企業(yè)面臨的社會、經(jīng)濟環(huán)境在不斷的變化，企業(yè)的物流戰(zhàn)略規(guī)劃存在著高度的不確定性。這時，以市場為導(dǎo)向、以顧客滿意為目標制定中小企業(yè)的物流戰(zhàn)略規(guī)劃就顯得十分重要。物流戰(zhàn)略規(guī)劃的基本內(nèi)容中小企業(yè)物流戰(zhàn)略規(guī)劃就是制定企業(yè)長期物流計劃，它包括通過對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境因素的分析和組合來確定企業(yè)的宗旨和性質(zhì)，設(shè)定企業(yè)所要達到的物流戰(zhàn)經(jīng)略目標，并以此制定企業(yè)達到目標的戰(zhàn)略和政策。在這里，企業(yè)宗旨、目標、戰(zhàn)略和政策的選擇應(yīng)以能夠

3、有效地發(fā)揮中小企業(yè)的優(yōu)勢、克服劣勢，利用機會、避免威脅為基本原則。目前中小企業(yè)的物流戰(zhàn)略環(huán)境通過市場調(diào)查分析，在較短的時期內(nèi)中小企業(yè)所面臨的物流環(huán)境不會發(fā)生太大的變化，利用SWOT分析法可以得出以下結(jié)論：優(yōu)勢：物流業(yè)務(wù)外包比重增加；物流費用率有所下降；物流成本降低潛力巨大；決策者對物流的認識程度提高；許多企業(yè)已經(jīng)將物流作為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分；企業(yè)物流網(wǎng)點的建設(shè)已經(jīng)成為許多企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略內(nèi)容之一。劣勢：企業(yè)物流在發(fā)展戰(zhàn)略中的

4、定位不明確；物流與商流合一；物流效率偏低；物流內(nèi)部管理職能分散；重生產(chǎn)、輕物流，物流管理和設(shè)施建設(shè)相對落后；物流配送體系不健全等。內(nèi)容摘要：本文在分析目前我國中小企業(yè)物流戰(zhàn)略環(huán)境的基礎(chǔ)上，規(guī)范了中小企業(yè)物流戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容，提出了其效果評價指標體系，并采用模糊評價法進行了評價。關(guān)鍵詞：中小企業(yè)物流戰(zhàn)略規(guī)劃評價指標機會：物流需求快速上升，增幅明顯高于經(jīng)濟增長；物流需求彈性逐年增高，經(jīng)濟增長越來越依賴于物流的發(fā)展；物流成本增長逐年趨緩；物流增

5、加值的增幅高于國民經(jīng)濟增長水平；物流領(lǐng)域固定資產(chǎn)投資快速增長；物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和裝備發(fā)展初具規(guī)模。威脅：缺乏物流的法律、法規(guī)建設(shè)；物流成本占GDP比例較高，下降較為緩慢；物流社會化、專業(yè)化程度相對較低，發(fā)展相對緩慢；物流發(fā)展在一定程度上仍處在粗放擴張階段；對物流在經(jīng)濟發(fā)展和企業(yè)中的作用和地位缺乏足夠的認識和重視；物流標準化建設(shè)嚴重滯后。中小企業(yè)物流戰(zhàn)略規(guī)劃的宗旨和目標顧客是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，一個企業(yè)只有為自己的產(chǎn)品和服務(wù)找到足夠的顧客，它

6、才能夠生存和發(fā)展下去。因此，企業(yè)物流戰(zhàn)略規(guī)劃的基本宗旨就應(yīng)是以滿意的服務(wù)來滿足顧客的需要。依據(jù)中小企業(yè)物流表1物流戰(zhàn)略規(guī)劃效果評價指標二級指標指標說明物流戰(zhàn)略的全球化突破地域、行業(yè)的局限性，以全國甚至全球為著眼點物流戰(zhàn)略的前瞻性既允許企業(yè)物流創(chuàng)造性地發(fā)展，又對企業(yè)物流的冒險行動有所限制物流模式的歧異性使本企業(yè)物流模式區(qū)別于同類型的其它企業(yè)物流管理理念的先進性擁有現(xiàn)代物流思想、供應(yīng)鏈思想、綠色物流觀念等與企業(yè)目標的一致性物流目標與企業(yè)經(jīng)營

7、、生產(chǎn)目標聯(lián)系的緊密性成本與服務(wù)水平的匹配性以盡可能低的成本實現(xiàn)盡可能優(yōu)質(zhì)的服務(wù)設(shè)施投資的合理性物流設(shè)施建設(shè)達到總投資最小、投資回報最大物流服務(wù)水平的可度量性物品傳遞的及時性、可靠性和經(jīng)濟性物流規(guī)劃系統(tǒng)的完整性企業(yè)物流組織內(nèi)部各方面的統(tǒng)一性資源分配的合理性資源在不同業(yè)務(wù)、不同部門、不同物流活動之間分配的合理性物流組織的整合性物流組織的系統(tǒng)性、高效性物流信息系統(tǒng)的完整性物流信息的可得性、可靠性、及時性等一級指標物流發(fā)展的方向性物流戰(zhàn)略目標

8、的合理性物流戰(zhàn)略的執(zhí)行性物流戰(zhàn)略規(guī)劃效果評價指標體系24商業(yè)時代（原名《商業(yè)經(jīng)濟研究》）2008年8期戰(zhàn)略規(guī)劃的宗旨，根據(jù)中小企業(yè)所面臨的環(huán)境，中小企業(yè)目前的物流戰(zhàn)略目標應(yīng)包括以下三個方面：降低物流運營成本。在保持滿意的客戶服務(wù)水平的條件下盡量將物流運營成本降到最低。但由于各種物流成本的變化模式常常表現(xiàn)出互相沖突的特征，因此在進行物流戰(zhàn)略規(guī)劃時，應(yīng)追求總成本最優(yōu)，而不是單向成本最優(yōu)；不能只考慮到某個部門、某項物流活動的效益，而應(yīng)追求供應(yīng)

9、鏈系統(tǒng)整體的總效益。合理分配投資資金。應(yīng)包括兩個方面：一是使物流系統(tǒng)的總投資最小，其根本出發(fā)點是實施投資回報最大化；二是在物流設(shè)施投資方面不但要注重硬件投資，還應(yīng)注重信息系統(tǒng)等軟件設(shè)施的投資。因為物流管理系統(tǒng)并不是物流設(shè)施的簡單堆砌，物流系統(tǒng)功能的發(fā)揮與完善，需要有豐富的信息流作為支撐，需要有先進的物流管理理念作為保障，這樣才能確保有最大量的資金流回流。不斷改進客戶服務(wù)。物流活動是直接面對上游供應(yīng)商和下游消費者的活動，所以物流一直是一種

10、企業(yè)給予的服務(wù)。接受服務(wù)的用戶直接感受到的是物品傳遞的及時性、可靠性和經(jīng)濟性。所以物流管理的最終戰(zhàn)略目標是滿足用戶要求，這是企業(yè)物流戰(zhàn)略的全局性目標，也是企業(yè)在經(jīng)營過程中務(wù)必做到的一點。物流戰(zhàn)略規(guī)劃效果評價的指標體系根據(jù)中小企業(yè)物流戰(zhàn)略規(guī)劃的特點，筆者在遵循了指標設(shè)置的少而精原則、微分化原則、獨立性原則的基礎(chǔ)上，設(shè)置了3個一級評價指標，12個二級指標。具體如表1所示。戰(zhàn)略規(guī)劃效果的評價方法對中小企業(yè)物流戰(zhàn)略規(guī)劃效果進行評價的方法很多，各

11、種方法各有特點，通過比較研究，模糊評價法最為實用。模糊綜合評價可以用來對人、事、物進行全面、正確而又定量的評價，因此它是提高領(lǐng)導(dǎo)者決策能力和管理水平的一種有效方法。在面對復(fù)雜的戰(zhàn)略決策方案時，運用模糊綜合評價方法，就可能避免由于主觀決策失誤，給工作帶來損失。同時為了提高決策的科學(xué)性，應(yīng)采用層次分析法確定各評價指標的權(quán)重。（一）層次分析法的基本思想層次分析法（AHP）是一種將半定性、半定量問題轉(zhuǎn)化為定量問題的擬定量方法。其主要思想是：分解

12、，將一個復(fù)雜的系統(tǒng)對象表示為一個有序的、階梯層次的結(jié)構(gòu)模型，即把問題層次化；判斷，將同一層次的評價指標兩兩比較相對重要性，建立判斷矩陣，得到各評判指標的相對權(quán)重；綜合，計算各層各指標的組合權(quán)重，得到相對于總目標的優(yōu)先順序。其中指標集是由反映評價因素所組成的標準序列，權(quán)重集是一個按指標的層次對應(yīng)性有序排列而成的權(quán)重值表。（二）模糊評價法的基本原理模糊評價法又稱模糊判斷，是在建立各級數(shù)學(xué)模型的基礎(chǔ)上，運用扎德法則作模糊矩陣乘法，然后，根據(jù)“

13、最大隸屬度原則”給出綜合評價結(jié)論。在模糊綜合判斷時，所需用的主要數(shù)據(jù)是各個指標的權(quán)重因數(shù)和指標的評定等級。比如傳統(tǒng)的八級：E=一級，二級，，八級或四級E=優(yōu)秀，良好，及格，不及格。對因素集、考核集、評定集綜合評定之后，用最大接近度原則來判定等級，進行綜合評定。可將模糊判斷描述為：確定評價因素集U=(u1u2un)；確定評價的等級集V=(v1v2vn)；依據(jù)等級集評估表中的模擬信息，建立模糊矩陣，即：參考文獻：1.汪婭.我國中小企業(yè)的物流

14、發(fā)展戰(zhàn)略研究[J].物流科技，20062.鄒筱.淺論發(fā)展中小企業(yè)物流的戰(zhàn)略與策略[J].中國市場，2006表2物流發(fā)展的方向性判斷矩陣物流戰(zhàn)略的物流戰(zhàn)略的物流模式的物流管理理念的全球化前瞻性歧異性先進性物流戰(zhàn)略的全球化1357物流戰(zhàn)略的前瞻性13135物流模式的歧異性151313物流管理理念的先進性1715131確定指標權(quán)重集A=(a1a2an)；進行模糊綜合判斷，得出判斷結(jié)果：模擬評價舉例以物流發(fā)展的方向性為例，根據(jù)層次分析法的基本原

15、理建立的判斷矩陣如表2所示。對每行元素的乘積進行n次方根得：同理：A2=1.50，A3=0.67，A4=0.31對W進行正規(guī)化可以得到二級指標權(quán)重：A11=（0.56，0.26，0.12，0.06）利用專家評價法，按照優(yōu)、良、中、差4個評定等級進行評價，得：用模糊矩陣乘法并進行歸一化后可以得到：S1=0.38，0.28，0.22，0.12同理，物流戰(zhàn)略目標的合理性指標的模糊判斷為：S2=0.60，0.21，0.14，0.05物流戰(zhàn)略的執(zhí)