企業(yè)應(yīng)步出質(zhì)量認(rèn)證的六大誤區(qū)

1、經(jīng)嘻與管理EcOlωmy(UldM(Ul(電gemerll)1997年第4期(Vd.4，1997)企業(yè)應(yīng)步出質(zhì)量認(rèn)證的六大誤區(qū)寧墨自15090∞質(zhì)量管理和盾量保證系列標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)入基本串件，存在疑慮，甚至否定.其實(shí)，每葉企業(yè)從產(chǎn)我國(guó)以!I!..許多企業(yè)把推行15090∞系列標(biāo)準(zhǔn)(以下簡(jiǎn)稱標(biāo)準(zhǔn))提高和穩(wěn)定商品質(zhì)量作為經(jīng)濟(jì)度展的重品開發(fā)到投入市場(chǎng).只要能正常運(yùn)轉(zhuǎn).在觀上就存在一4煩量體系.有的企業(yè)質(zhì)量保證能力已達(dá)到相當(dāng)高要戰(zhàn)略，以翔在國(guó)際貿(mào)易中占

2、據(jù)有利地位.但由于一的點(diǎn)準(zhǔn)，只是我國(guó)絕大$數(shù)企業(yè)，其現(xiàn)有體系中或尚些地方和企業(yè)在認(rèn)識(shí)事操作上存在差異致使墊企有許多不完罄的地方.或沒(méi)有形成體系文件.推行業(yè)盲目摘認(rèn)證，甚至本惜花大筆費(fèi)用到國(guó)外品認(rèn)證.15090∞標(biāo)準(zhǔn)使原有的體系更規(guī)范、更健全‘更系統(tǒng)、把獲取認(rèn)證當(dāng)成商品出口免檢證，導(dǎo)草了企業(yè)步入認(rèn)更完替.改變以往靠打碑獻(xiàn)的做法，代之以有計(jì)劃、有證的誤區(qū).因此.必須正視這些問(wèn)題使企業(yè).快步出根據(jù)地進(jìn)行體系設(shè)計(jì).企業(yè)應(yīng)從現(xiàn)有的質(zhì)量體系(無(wú)認(rèn)識(shí)

3、和行為上的種種誤區(qū)，以加快質(zhì)量認(rèn)證工作的健論文件化，還是非文件化的)出皮.按照標(biāo)準(zhǔn)的要求罔康發(fā)展.建立良性的盾量管理運(yùn)行機(jī)制，從而確保提供顧客滿、要步出企業(yè)思想認(rèn)識(shí)上的偏見和對(duì)參加認(rèn)證章的產(chǎn)品.可以這樣認(rèn)為.沒(méi)有企業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的基無(wú)關(guān)緊要的誤區(qū).我國(guó)在推行1509∞0標(biāo)準(zhǔn)方面.起礎(chǔ).就沒(méi)有15090∞的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的形成，企業(yè)在等同步較晚.大多數(shù)企業(yè)對(duì)如何建立符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的體系的質(zhì)量體系土經(jīng)過(guò)費(fèi)力就有可能藐取質(zhì)量認(rèn)證.且毫樣選擇認(rèn)證比較陌生

4、.如有的企業(yè)認(rèn)為.本企業(yè)三、要步出盲目崇尚國(guó)外認(rèn)證機(jī)構(gòu)的誤區(qū).在進(jìn)產(chǎn)品已獲得了固革的各種質(zhì)量提#與不#與認(rèn)證無(wú)行質(zhì)量認(rèn)證中一些企業(yè)認(rèn)為我國(guó)認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)的關(guān)緊要.殊不知.世界各國(guó)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不同，國(guó)際事戶證書不具有權(quán)威性囡外認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)的證書具有國(guó)還是難以7解企業(yè)盾量處在一個(gè)何種水平.來(lái)用際情#莊.才是國(guó)際市場(chǎng)的通告證。盲目追卓認(rèn)證所15090∞標(biāo)準(zhǔn)后使企業(yè)的質(zhì)量體罪有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn).對(duì)晴給金量“現(xiàn)卑是錯(cuò)誤的.我國(guó)目前罪用的盾量認(rèn)證此.需要進(jìn)一步

5、加大宣傳和推進(jìn)的力度.一葉企業(yè)要體系是與國(guó)際質(zhì)量體系‘接軌“的是最用丁國(guó)際質(zhì)量很好地來(lái)用15090∞標(biāo)準(zhǔn).首先企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要于以重體系的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn).目前.我團(tuán)具有認(rèn)證資格的認(rèn)證機(jī)視.因?yàn)橥菩写藰?biāo)準(zhǔn)要涉且資源.機(jī)構(gòu)時(shí)間等只有構(gòu)已達(dá)22靠這些機(jī)構(gòu)均已植列入國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織領(lǐng)導(dǎo)重視.才能有效實(shí)施.其次對(duì)企業(yè)員工要進(jìn)行相(150)發(fā)布的巔量體系注跚機(jī)構(gòu)名最L據(jù)中國(guó)質(zhì)協(xié)是培訓(xùn)，按照標(biāo)準(zhǔn)要建立起符合企業(yè)自身情況的統(tǒng)計(jì).從1992年開始實(shí)施15090∞標(biāo)準(zhǔn)后

6、.我國(guó)認(rèn)證有敢運(yùn)作的程序.同時(shí)還要有效地實(shí)施這些程序.從機(jī)構(gòu)認(rèn)證丁3∞$革的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn).基本得到國(guó)內(nèi)外事而使企業(yè)建立起符合150嘆曰0質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求的營(yíng)商的認(rèn)可.我國(guó)的質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)與國(guó)外的相比，無(wú)論理體系.在工作質(zhì)量、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用語(yǔ)古等方面.還是在注冊(cè)二、要步出全盤否定過(guò)去所構(gòu)建的質(zhì)量體系的誤后的監(jiān)督檢查等方面都占有優(yōu)勢(shì).而國(guó)外認(rèn)證機(jī)構(gòu)也區(qū).一些企業(yè).對(duì)質(zhì)量認(rèn)證體系不夠丁解以為企業(yè)在是良葬不開同服鼻盾量有高有低.情#度也存有差異認(rèn)證前根

7、本不存在質(zhì)量體系必須請(qǐng)專章來(lái)重新構(gòu)建甚至出現(xiàn)了來(lái)我國(guó)開品假冒騙人的所謂盾量體系認(rèn)一沖睛也秦時(shí)站在宴照練團(tuán)團(tuán)阮樁ilt:n妃薯的百粗抽回，11.谷ψft杰、隔.il譯時(shí)h罩在審庸盲目擊蜂蟬經(jīng)嘻與管理EcOlωmy(UldM(Ul(電gemerll)1997年第4期(Vd.4?1997)媚外的心理.防止選擇認(rèn)證機(jī)構(gòu)洋化傾向.通過(guò)認(rèn)證只位看作是完成了質(zhì)量管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)工四、要步出認(rèn)為只有出口任務(wù)的企業(yè)才要認(rèn)證的作，而井非是可以代替其他管理手段

8、(尤其是以人為誤區(qū).一些企業(yè)的浩人代最把認(rèn)證看成是出口產(chǎn)品的中心的管理手段)的一種理想化的方法.標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)需要，如果本企業(yè)既沒(méi)有外銷任井.又沒(méi)有出口訂單質(zhì)量管理發(fā)展到走階段的產(chǎn)物，是世界各國(guó)、各地加之不與外商打吏道，便認(rèn)為企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證工作區(qū)的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的品結(jié)由于誼標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)通用性，可以平摘.認(rèn)證工作除丁來(lái)自海外的市場(chǎng)壓力外，即它只是對(duì)企業(yè)質(zhì)量體系的雀本n要求和規(guī)定.而不是使是完全內(nèi)銷的企業(yè)，隨著回內(nèi)市場(chǎng)與固際市場(chǎng)接最高標(biāo)準(zhǔn).對(duì)此，企

9、業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)當(dāng)保持清醒的認(rèn)識(shí).軌，貫標(biāo)也是種明智的選擇在我國(guó)推行15090∞六、要步出質(zhì)量認(rèn)證可以蹦而就，一步到位的系列標(biāo)準(zhǔn).既是種挑戰(zhàn).又是種機(jī)遇.“t有利于促誤區(qū).現(xiàn)在坐地方為椎動(dòng)15090∞標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)進(jìn)質(zhì)量管理向國(guó)際事平靠攏.也有利于企業(yè)獲得更高施，來(lái)取了一些行政手段.如把是否通過(guò)認(rèn)證作為評(píng)的經(jīng)濟(jì)敢藍(lán).有利于實(shí)施tI盾取勝“戰(zhàn)略和皮展外向邊優(yōu)秀企業(yè)、評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)的串件之氣把通過(guò)認(rèn)型經(jīng)濟(jì)，從而使盾量體系和認(rèn)證度獲得世界上的普遍證企

10、業(yè)的多少作為主管部門的工作目標(biāo)，下指標(biāo)強(qiáng)承認(rèn).對(duì)于生產(chǎn)企業(yè)章說(shuō).JI用15090∞系列標(biāo)準(zhǔn)，可開展認(rèn)證工作，這樣做是違背認(rèn)證基本原則的，將告以有效地提高企業(yè)的質(zhì)量管理卓平且產(chǎn)品質(zhì)量.增強(qiáng)導(dǎo)致企業(yè)管理工作中形式主義的蔓延.通過(guò)政府主營(yíng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)且企業(yè)的信心.同時(shí)，通過(guò)質(zhì)量認(rèn)證，也可使部門下命令、下指標(biāo)等行政方浩最推動(dòng)，雖然能使貫企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中業(yè)于有利地位.誰(shuí)先通過(guò)認(rèn)證，誰(shuí)~先標(biāo)工作推廣迅速、活動(dòng)搞得查查烈烈，然而卻是促使挾益.據(jù)資料調(diào)查最明，

11、凡是通過(guò)15090∞認(rèn)證的企企業(yè)做最面丈章，搞形式主義的根源.如果企業(yè)是為業(yè)，企業(yè)的效益比沒(méi)有通過(guò)的企業(yè)效益都高.最近景丁完成土級(jí)的任務(wù)，是為丁讓上級(jí)滿意.那么執(zhí)行的平石油公司在英國(guó)的調(diào)查顯示，通過(guò)15090∞認(rèn)證的效果將告大打折扣.要使認(rèn)證工作取得預(yù)期效果，就企業(yè)，比沒(méi)有通過(guò)的企業(yè)工業(yè)平均值高2倍以上.應(yīng)在市場(chǎng)的壓力下，讓企業(yè)產(chǎn)生貫標(biāo)的內(nèi)在動(dòng)力.這五、要步出通過(guò)認(rèn)證質(zhì)量管理就達(dá)到7完美的樣.才能使貫標(biāo)工作適步到位真正#與國(guó)際市場(chǎng)的誤區(qū)

12、.有人認(rèn)為.只要通過(guò)丁15090∞認(rèn)證，企業(yè)的質(zhì)接軌.量管理水平就達(dá)到了完美“的境界.其實(shí)同貫標(biāo)是屬總之1509∞01民列標(biāo)準(zhǔn)是一種工具它惶所有于以標(biāo)準(zhǔn)為主的質(zhì)量管理.是通過(guò)制訂標(biāo)準(zhǔn)要求職的工具樣.如果使用不當(dāng)就不告給使用者帶是任工遵守以取得預(yù)期質(zhì)量的一種管理方邊.認(rèn)證的證何效益.如果有人把貫標(biāo)這部經(jīng)“企歪掉.任由認(rèn)證書和標(biāo)志只證明被認(rèn)證組織的質(zhì)量體系與標(biāo)準(zhǔn)中某過(guò)程中這些錯(cuò)誤傾向發(fā)展下去.將告給我國(guó)企業(yè)質(zhì)量一保證模式的神合性，不證明組織

13、生產(chǎn)的任何產(chǎn)品都管理工作帶來(lái)不良影響.如果我們對(duì)這些異常現(xiàn)阜早是告格的.那種1組織通過(guò)了盾量體系認(rèn)證，就認(rèn)日警覺(jué)，消除認(rèn)證過(guò)程中認(rèn)識(shí)如行為上的誤區(qū)，則可為產(chǎn)品質(zhì)量可以敢松檢查的看法.是錯(cuò)誤的.忽視企使企業(yè)管理規(guī)范化、科學(xué)化點(diǎn)平上一葉新臺(tái)階.業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理，告貽喜企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量與情1.因此.(責(zé)任編輯魯任)上接42頁(yè))項(xiàng)項(xiàng)有革實(shí).(2)繼續(xù)貫徹儉業(yè)性魯智化，運(yùn)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)設(shè)備事故、維靜費(fèi)用等進(jìn)行綜理串例l強(qiáng)化設(shè)備管理基礎(chǔ)工作積極探章現(xiàn)代化

14、設(shè)合分析.(勾積極抓好新建項(xiàng)目投產(chǎn)達(dá)產(chǎn)達(dá)效工作.重備管理.備件管理的新路子.為優(yōu)質(zhì).高效安全生產(chǎn)點(diǎn)抓好百噸轉(zhuǎn)爐建設(shè)和80萬(wàn)噸薄桓坯連鑄連軋革提提供可靠的保證，使設(shè)備管理技推經(jīng)濟(jì)指標(biāo)再上新臺(tái)工程的建設(shè)以及620m3高爐大靜改造.為公司生產(chǎn)經(jīng)階.(3)抓好設(shè)#操作.維護(hù).檢靜蘭大規(guī)程“及崗位營(yíng)持續(xù).穩(wěn)定提展科經(jīng)濟(jì)效益平斷增長(zhǎng)創(chuàng)造牽件和真惶作標(biāo)準(zhǔn)“的貫徹落實(shí)工作.嚴(yán)格檢查母核.(4)加強(qiáng)定基礎(chǔ).田審咨聲管更重拿到4劇、自i~~持術(shù)蛐鑫管理到街