企業(yè)知識化與知識價值化的平衡

1、科技進步與對策11月號2006收稿日期：20051207作者簡介：楊依依（1973），武漢理工大學管理學院博士研究生。摘要：知識經濟使人們認識到知識才是企業(yè)最重要的資源。企業(yè)只有不斷創(chuàng)造知識、培育企業(yè)能力才可能贏得未來的競爭。但知識的創(chuàng)造并不一定會帶來經濟價值、帶來企業(yè)價值的提高。知識價值在于不僅要強化知識自身的創(chuàng)造，還要集中強化知識活用所帶來的企業(yè)—社會價值的創(chuàng)造。關鍵詞：知識創(chuàng)造；知識活用；價值中圖分類號：G302文獻標識碼：A文章

2、編號：10017348（2006）11011001楊依依（武漢理工大學管理學院，湖北武漢430070）企業(yè)知識化與知識價值化的平衡近年來，許多研究者都強調指出：知識以及創(chuàng)造知識和運用知識的能力，是一個企業(yè)可持久競爭優(yōu)勢的最重要源泉。企業(yè)只有積極進行知識的創(chuàng)造與知識的活用，實現企業(yè)知識化與知識價值化的平衡，才能創(chuàng)造最大的企業(yè)價值。1知識的創(chuàng)造———企業(yè)知識化在一個“不確定”是唯一可確定之因素的經濟環(huán)境中，知識無疑是企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的源

3、泉。在原有的市場開始衰落、新技術突飛猛進、競爭對手成倍增長、產品淘汰速度飛快的時代，只有那些持續(xù)創(chuàng)造新知識、并將新知識傳遍整個組織，并迅速開發(fā)出新技術和新產品的企業(yè)才能成功。這種企業(yè)就是知識創(chuàng)造企業(yè)，這種企業(yè)的核心任務就是持續(xù)創(chuàng)新。在知識創(chuàng)造企業(yè)中，知識創(chuàng)新并不是研發(fā)、營銷或戰(zhàn)略規(guī)劃部門專有的活動，而是一種行為方式，一種生存方式。在這種方式下，人人都是知識的創(chuàng)造者。著名知識管理學者野中認為知識創(chuàng)造是一個螺旋上升過程，知識就是在隱性知識和

4、顯性知識連續(xù)的、能動的相互作用中推陳出新的。這種相互作用的形式就是SFCI過程。SECI知識螺旋上升過程是一個個體、群體、組織自我發(fā)展、自我超越的過程。共同化的過程是個體和個體的經驗共有的過程，是和同事、部下、顧客、合作伙伴面對面的時間—空間的共有、共感和共鳴。表出化的過程是個體和群體間的相互擴張的過程。個體的隱性知識被顯性化，共有度顯著提高并升華為群體所共有的知識。結合化過程是群體顯性知識在組織層面上的共有、移動，從而產生新知識的過程

5、。內在化過程是個人在實踐中學習、內化組織創(chuàng)造的新知識，從而拓寬、延伸和重構個體的隱性知識水平。2知識的活用—知識價值化知識活用的過程其實就是企業(yè)知識價值化的過程。一般企業(yè)知識活用的方式可歸納為4種：標桿共有型、專門知識網絡型、知識資本型和顧客知識共有型。具體見圖2。圖2知識活用的4種方式標桿共有型主要是通過對成功事例的訣竅和日常的業(yè)務分析的學習，促使企業(yè)內知識的共有和轉移，從而達到提高效率、減少成本、優(yōu)化質量的效果。專門知識網絡型基本上

6、就是一個Knowwho的問題，就是構建實時全球化專家網絡，以解決特定的問題或進行科學的決策。知識資本型是指通過對部分知識資產的整備、內外活用知識科學與知識工程110200611月號科技進步與對策而直接創(chuàng)造經濟價值，這部分的知識資本包括專利、特許、品牌等。最后，顧客知識共有型則是通過與顧客情報的交流或不斷的知識的提供，實現顧客維持、事業(yè)安定、發(fā)掘新需求，從而最終提高顧客價值。3企業(yè)知識創(chuàng)造與知識活用的平衡—企業(yè)知識化與知識價值化的平衡隨著

7、媒體的發(fā)達、網絡的普及和教育機構的增加，流通的情報量和知識量也大幅增大。企業(yè)正在大量進行著知識開發(fā)和創(chuàng)造。企業(yè)只有通過創(chuàng)新、通過創(chuàng)造知識、培育企業(yè)能力才可能贏得未來的競爭。但是我們經?？梢钥吹剑髽I(yè)內的知識量和企業(yè)的活力和成長力并不一定成正比。也就是說知識的創(chuàng)造并不一定帶來經濟價值，帶來企業(yè)價值的提高。在今天的知識創(chuàng)造的時代，知識價值不僅要強化知識自身的創(chuàng)造，還要集中強化知識活用所帶來的企業(yè)—社會價值的創(chuàng)造，實現企業(yè)知識創(chuàng)造與知識活用的

8、平衡。圖3表示企業(yè)知識化與知識價值化方陣，我們相信每一個公司都可以在上面達到自己的位置。圖3企業(yè)知識化—知識價值化方陣第Ⅰ象限的公司可能具有豐富的創(chuàng)新成果和創(chuàng)意，然而缺乏有效、合理的知識活用機制。這種企業(yè)為知識創(chuàng)造花費了大量的費用，不僅沒有產生應有的企業(yè)價值，還會大大影響企業(yè)的中長期的“體力”。這類公司應該檢查自己的知識成果，以找到最適合的投資，采用多種形式的價值活用方式。第Ⅱ象限的公司尚未形成知識創(chuàng)造或者將知識轉化為企業(yè)價值的方法和系

9、統(tǒng)。該象限的公司尚未理解知識革命的競爭上的涵義，它們面臨的挑戰(zhàn)是對企業(yè)自上而下的知識創(chuàng)造教育。第Ⅲ象限的公司是最為理想的公司。他們不僅能積極進行知識的創(chuàng)造，又能最大限度地進行知識的活用，從而創(chuàng)造企業(yè)價值。當然，如何保證公司有能力保持這種水平也是該類公司管理層的挑戰(zhàn)。第Ⅳ象限的公司已經成功地建立起了促進從其知識中取得價值的環(huán)境，但卻未能建立起固定的、常規(guī)性的知識創(chuàng)造體系。該象限的公司雖可以通過取得許可或者雇用新的員工從外部尋求創(chuàng)意和知識，

10、但要使企業(yè)的未來競爭力及競爭優(yōu)勢發(fā)生質的跳躍，還必須具有自主創(chuàng)新能力，擁有自己獨有的能力和知識。當今知識創(chuàng)造時代的企業(yè)，必須了解自己的位置、正視自己知識創(chuàng)造知識活用的能力。企業(yè)不僅必須進行持續(xù)不斷的知識收集—創(chuàng)造—蓄積，還應徹底進行知識再編—再構—活用，實現知識的經濟價值化并最終實現企業(yè)價值最大化。參考文獻：［1］帕特里克沙利文.價值驅動的智力資本［M］.北京：華夏出版社，2002.［2］彼德F德魯克等.知識管理［M］.北京：中國人民大

11、學出版社，1999.［3］野中郁次郎，紺野登.知識經營のすすめ［M］.東京：筑摩書房，2002.（責任編輯：董小玉）收稿日期：20060119基金項目：國家自然科學基金項目（70473063）作者簡介：胡澤平（1979），男，碩士研究生，研究方向為公共事業(yè)管理、知識管理；施琴芬（1963），女，工學博士、研究員。摘要：知識經濟的發(fā)展催促著知識管理的推進。隱性知識是知識中的重要部分。對高校隱性知識的內涵作了介紹性的闡述，從高校執(zhí)行教學、科

12、研、服務社會的3個職能過程中分析高校隱性知識的流程和表現形式。關鍵詞：隱性知識；高校；知識轉化；知識管理中圖分類號：G640文獻標識碼：A文章編號：10017348（2006）11011104胡澤平1，施琴芬2（1.蘇州大學政治與公共管理學院；2.蘇州大學科研處，江蘇蘇州215006）高校隱性知識的內涵和流程分析0前言知識管理在知識經濟的浪潮中孕育并得到了飛速發(fā)展。國內外的許多組織都在以各種形式實施知識管理：如國際上的惠普公司由客戶導向