加強(qiáng)精煤采購(gòu)管理降低焦炭成本

1、《冶金財(cái)會(huì)掄003年第5期(總第217期)林春英周海華柳州鋼鐵(集團(tuán))公司每年下達(dá)給焦化廠的財(cái)務(wù)考核指標(biāo)是焦炭成本，2002年的指標(biāo)是焦炭目標(biāo)成本每噸438元、精煤采購(gòu)成本336元。而精煤是生產(chǎn)焦炭的主要原料，占焦炭成本的80％，精煤采購(gòu)成本的高低和質(zhì)量好壞，直接影響著焦炭成本和質(zhì)量。所以，如何加強(qiáng)精煤采購(gòu)管理、降低焦炭成本是焦化廠一直探討的重要課題。本文擬結(jié)合柳州鋼鐵(集團(tuán))公司焦化廠(下稱(chēng)焦化廠)的焦炭成本完成情況，談?wù)劄橥瓿?00

2、2年焦炭成本目標(biāo)，焦化廠所采取的一些挖潛增效措施。一、確立責(zé)任制并分解目標(biāo)，落實(shí)崗位職能責(zé)任在精煤采購(gòu)工作中，完成采購(gòu)成本、質(zhì)量和數(shù)量是精煤采購(gòu)管理的要求及目標(biāo)；完成公司下達(dá)的焦炭成本和質(zhì)量考核目標(biāo)，首先要完成精煤采購(gòu)的成本及質(zhì)量目標(biāo)。2002年，在國(guó)家關(guān)井壓產(chǎn)、限制超裝、擴(kuò)大出口等政策影響下，出現(xiàn)了精煤資源緊張、價(jià)格上漲、間的運(yùn)行情況隨時(shí)可以在程控室進(jìn)行監(jiān)控。若生產(chǎn)出現(xiàn)了設(shè)備、電氣故障，程控室有聲光報(bào)警，可按網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)通知維修人員及

3、時(shí)進(jìn)行處理，保證生產(chǎn)不受影響。在化產(chǎn)回收工序，對(duì)煤氣中氨苯的脫除，采取新技術(shù)、新工藝、新材料，使輕苯日產(chǎn)量由34噸提高到42噸，增產(chǎn)效益十分明顯。在煤的卸車(chē)技術(shù)上，焦化廠研制出翻車(chē)機(jī)工程技術(shù)并申報(bào)了專(zhuān)利，經(jīng)實(shí)驗(yàn)效果很好，全面投入使用后將會(huì)大大降低煤的卸車(chē)和倒運(yùn)費(fèi)用。五、加大環(huán)境治理力度，實(shí)現(xiàn)資源綜合利用焦化廠是環(huán)境污染大戶(hù)，為處理粉塵、有害氣體和酚氰污水等有害物質(zhì)，每年要花去排污費(fèi)60萬(wàn)元。為改善環(huán)境，變害為利、化廢為寶，焦化廠積極發(fā)展

4、環(huán)保產(chǎn)業(yè)，在治理環(huán)境中刨效益。一是在焦?fàn)t上采用運(yùn)力負(fù)擔(dān)加重的形勢(shì)，直接影響到精煤采購(gòu)各項(xiàng)指標(biāo)的完成。在種種不利因素的制約下，只有從細(xì)化每一個(gè)管理目標(biāo)著手，深挖內(nèi)部潛力，優(yōu)化企業(yè)管理，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性，才能保證總目標(biāo)的完成。為完成集團(tuán)公司下達(dá)的成本指標(biāo)，焦化廠從年初就將責(zé)任目標(biāo)分解到各職能部門(mén)，并制定相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，使目標(biāo)與崗位責(zé)任、效益目標(biāo)掛鉤，做到分工明確、職責(zé)清晰、獎(jiǎng)罰分明。對(duì)各崗位人員作如下明確分工：(1)計(jì)劃員，分管合同簽

5、訂與執(zhí)行、計(jì)劃編制與落實(shí)，負(fù)責(zé)成本測(cè)算。(2)質(zhì)量管理員，負(fù)責(zé)進(jìn)廠貨物的質(zhì)量檢驗(yàn)、記錄并及時(shí)反饋，化驗(yàn)結(jié)果的復(fù)查、抽查。(3)合同管理員，負(fù)責(zé)合同條款的制訂、修改與執(zhí)行，以及貫標(biāo)工作。(4)結(jié)算審核員，負(fù)責(zé)到貨驗(yàn)收、對(duì)內(nèi)外結(jié)算入庫(kù)的審核監(jiān)督。(5)材料會(huì)計(jì)，負(fù)責(zé)對(duì)以上目標(biāo)把關(guān)監(jiān)督，保證真實(shí)完整。二、加強(qiáng)合同結(jié)算審核，實(shí)行差錯(cuò)。雩”目標(biāo)管理攔焦除塵，既解決了焦炭出爐過(guò)程中的粉塵污染問(wèn)題，還將捕集下來(lái)的粉塵作為電解糊的生產(chǎn)原料，每年可創(chuàng)效益

6、20多萬(wàn)元。二是組織廢水預(yù)處理攻關(guān)，完善脫油和脫氨氮技術(shù)，對(duì)生產(chǎn)處理過(guò)程中的堿度、pH值、溶解氧、COD進(jìn)行優(yōu)化處理，將處理后達(dá)標(biāo)的廢水送到煉焦車(chē)間熄焦工序綜合利用，基本實(shí)現(xiàn)零排放，節(jié)約了生產(chǎn)新水消耗。按焦化廠每小時(shí)產(chǎn)生廢水35m3、處理每噸廢水16元計(jì)，效益相當(dāng)可觀。三是實(shí)施中日合作綠色示范項(xiàng)目——煤氣脫硫脫氰工程。脫硫工程投產(chǎn)后，預(yù)計(jì)每年可減少二氧化硫排放量約5000噸，回收硫磺產(chǎn)品約2500噸，對(duì)改善安陽(yáng)市大氣環(huán)境質(zhì)量和安鋼增效意

7、義重大。(45者單位：安陽(yáng)鋼鐵股份有限公司焦化廠財(cái)務(wù)科)責(zé)任編輯牛葆跨33萬(wàn)方數(shù)據(jù)《冶金財(cái)會(huì)“∞3年第6期總第217期強(qiáng)翻林春英用海華柳州鋼缺(集團(tuán))公司每年下達(dá)給焦化廠的財(cái)務(wù)考核指標(biāo)是焦炭成本，21∞2年的指標(biāo)是焦炭目標(biāo)戚本每噸438元、精煤采購(gòu)成本336元。而精煤是生產(chǎn)焦炭的主要原料，占焦炭成本的80%，精煤采購(gòu)成本的高低利質(zhì)量好壞，直接影響著焦炭成本和質(zhì)量。所以，如何加強(qiáng)精煤采購(gòu)管理、降低焦炭戚本是焦化廠一葳探討的意要課題。本文擬

8、結(jié)合柳州鋼鐵(集團(tuán))公司焦化廠(下稱(chēng)焦化廠)的焦炭成本完成情況，談?wù)劄榫砍?ω2年焦黃成本目標(biāo)，焦化廠所采取的…些挖潛增效措施。…、確n:責(zé)任制并給解目標(biāo)，落實(shí)崗位職能責(zé)任在精煤采購(gòu)工作中，完成采購(gòu)成本、質(zhì)量和數(shù)量是精煤采購(gòu)管理的要求及目標(biāo)完成公司下達(dá)的焦炭成本和質(zhì)量考核目標(biāo)，首先要完成精煤采購(gòu)的戚本及質(zhì)最目標(biāo)。2伽年，在國(guó)家關(guān)井底產(chǎn)、限制超裝、擴(kuò)大出口等政策影響下，出現(xiàn)了精煤資糠緊張、價(jià)格上漲、間的運(yùn)行情況隨時(shí)可以在程控窒進(jìn)行監(jiān)控。著

9、生產(chǎn)出現(xiàn)了設(shè)備、電氣故障，程控室有聲光報(bào)警，可按網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)通知維修人員及時(shí)進(jìn)行處理，保證生產(chǎn)不受影響。在化產(chǎn)回收工序，對(duì)煤氣中氨苯的脫除，采取新技術(shù)、新工藝、新材料，使輕苯日產(chǎn)最由34噸提高到42噸，增產(chǎn)效益十分明顯。在煤的卸車(chē)技術(shù)上，焦化廠研制出翻車(chē)機(jī)工程技術(shù)并申報(bào)了專(zhuān)利，經(jīng)實(shí)驗(yàn)效果很好，全酣投入使用后將會(huì)大大降低煤的蚓牢和倒運(yùn)費(fèi)用。五、加大環(huán)燒泊理力度，實(shí)現(xiàn)資源鯨合利用焦化廠是環(huán)境商染大戶(hù)，為處理粉塵、有害氣體和酣氟污水等有害物質(zhì)

10、，每年要花去排污費(fèi)ω萬(wàn)元。為改善環(huán)境，變害為利、化廢為束，焦化廠積極發(fā)展環(huán)保產(chǎn)業(yè)，在治現(xiàn)環(huán)境中創(chuàng)效益。一是在焦?fàn)t上采用運(yùn)力負(fù)扭加盟的形勢(shì)，直接影響到精煤采購(gòu)各項(xiàng)指標(biāo)的究成。在種種不利因素的制的下，只有從細(xì)化每一個(gè)管理目標(biāo)著手，深挖內(nèi)部潛力，優(yōu)化企業(yè)管理，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性，才能保證總目標(biāo)的完成。為完成集團(tuán)公司下達(dá)的戚本指標(biāo)，焦化廠從年初就將責(zé)任目標(biāo)分解到各職能部門(mén)，井制定相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，使目標(biāo)與崗位責(zé)任、效益目標(biāo)掛鉤，做到分工明確、

11、職責(zé)清晰、獎(jiǎng)罰分明。對(duì)各崗位人員作如下明確分工:(1)計(jì)劃員，分管合同第訂與執(zhí)行、計(jì)劃編制與落實(shí)，負(fù)責(zé)成本測(cè)算。(2)質(zhì)最管理員，負(fù)責(zé)進(jìn)廠貨物的質(zhì)量檢驗(yàn)、記最井及時(shí)反饋，化驗(yàn)結(jié)果的復(fù)查、抽查。(3)合問(wèn)管理員，負(fù)責(zé)合同條款的制訂、修改與執(zhí)行，以及賞標(biāo)工作。(4)結(jié)算審核員，負(fù)責(zé)到貨驗(yàn)收、對(duì)內(nèi)外結(jié)算人庫(kù)的審核監(jiān)督。(5)材料會(huì)計(jì)，負(fù)責(zé)對(duì)以上目標(biāo)把關(guān)監(jiān)督，保證真實(shí)完藉。二，no強(qiáng)合罔結(jié)算審樓，實(shí)行整錨“譬“自棉管理攔焦除塵，既解決了焦提出爐

12、過(guò)程中的粉塵污柬問(wèn)題，還將捕集下來(lái)的精塵作為電解糊的生產(chǎn)服料，每年可創(chuàng)效益20多萬(wàn)元。二是組織廢水預(yù)處理攻關(guān)，完善脫油和脫氮氧技術(shù)，對(duì)生產(chǎn)處理過(guò)程中的堿度、pH值、溶解氧、COD進(jìn)行優(yōu)化處理，將處理后達(dá)標(biāo)的廢水送到煉焦車(chē)間熄焦工序蹤合利用，基本實(shí)現(xiàn)零排放，節(jié)約了生產(chǎn)新水消髓。按焦化廠每小時(shí)產(chǎn)生廢水35m3、處理每噸廢水16元計(jì)，效益相當(dāng)可觀。三是實(shí)施中日合作雄色放拖項(xiàng)目……煤氣脫硫脫髓工程。脫硫工程投產(chǎn)后，預(yù)計(jì)每年可減少二氧化硫排放量約

13、5側(cè)噸，回收硫磺產(chǎn)品約25∞噸，對(duì)改善安陽(yáng)市大氣環(huán)境質(zhì)量和安鋼增效意義重大。(作者單位:安陽(yáng)鋼鐵股份有限公司焦化廠財(cái)務(wù)科)責(zé)任編輯牛揉螃33《冶金財(cái)會(huì)掄003年第5期(總第217期)焦化廠把合同結(jié)算作為管理重點(diǎn)來(lái)抓，提出2002年無(wú)差錯(cuò)目標(biāo)，并明確結(jié)算審核操作的職責(zé)和考核標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)每份購(gòu)銷(xiāo)合同的條款及時(shí)組織學(xué)習(xí)，形成統(tǒng)一解釋和運(yùn)用，以利于操作和監(jiān)督。同時(shí)嚴(yán)格結(jié)算票證要求，確保入庫(kù)符合財(cái)務(wù)、稅務(wù)規(guī)定?？祁I(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)檢查考核，每周進(jìn)行不少于兩筆

14、結(jié)算單抽查，不僅按規(guī)定抓好結(jié)算，還要抓好結(jié)算入庫(kù)抽查。通過(guò)一系列的措施，2002年結(jié)算實(shí)現(xiàn)了差錯(cuò)為“0”的目標(biāo)。三、強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高進(jìn)貨質(zhì)量為確保精煤進(jìn)貨質(zhì)量，焦化廠采取了一系列措施。一是堅(jiān)持專(zhuān)人負(fù)責(zé)質(zhì)量監(jiān)控。二是堅(jiān)持質(zhì)量周小結(jié)、月總評(píng)的評(píng)價(jià)會(huì)制度。對(duì)有質(zhì)量問(wèn)題的供貨單位進(jìn)行重點(diǎn)控制，區(qū)分輕重分別提出警告、限量及停發(fā)通知；對(duì)質(zhì)量好的單位給予增加計(jì)劃量或資金向上傾斜的獎(jiǎng)勵(lì)措施。三是規(guī)范抽查和復(fù)查手續(xù)，依照實(shí)事求是的原則，將質(zhì)量異議處理提

15、交質(zhì)量評(píng)價(jià)會(huì)討論決定。四是進(jìn)一步完善檢驗(yàn)、化驗(yàn)手段和管理模式，以確保采購(gòu)到符合煉焦要求的精煤。四、根據(jù)市場(chǎng)信息及時(shí)調(diào)整采購(gòu)策昭，千方百計(jì)降低采購(gòu)成本1做好計(jì)劃內(nèi)采購(gòu)工作。為了能在全國(guó)煤炭訂貨會(huì)上簽訂到價(jià)格最優(yōu)的合同，并保證精煤采購(gòu)各項(xiàng)指標(biāo)的完成，在訂貨會(huì)召開(kāi)前，焦化廠有關(guān)人員主動(dòng)出擊，多渠道了解市場(chǎng)信息，制定幾套統(tǒng)放談判方案，在訂貨會(huì)上幾經(jīng)努力，擇優(yōu)方案最終得以實(shí)現(xiàn)，把每噸漲價(jià)幅度控制在5—10元以?xún)?nèi)。2計(jì)劃外實(shí)行招標(biāo)采購(gòu)。對(duì)計(jì)劃外的精

16、煤實(shí)行采購(gòu)招標(biāo)，并采用“無(wú)標(biāo)底招標(biāo)采購(gòu)”的做法。通過(guò)采用無(wú)標(biāo)底中標(biāo)簽訂辦法，中標(biāo)簽訂價(jià)降到每噸310元，比預(yù)期價(jià)格低274元。3進(jìn)一步完善合同條款。為使合同條款更加嚴(yán)謹(jǐn)，做了如下工作：(1)有計(jì)劃的分段超量加價(jià)，修訂Ad值單列結(jié)算的指標(biāo)范圍，并且降一級(jí)差每噸獎(jiǎng)7元，超一級(jí)差扣10元等，從合同上規(guī)范了供需雙方的關(guān)系。(2)計(jì)量、化驗(yàn)以需方為準(zhǔn)，明確計(jì)價(jià)水分為7％等利于需方利益的條款，經(jīng)與供方據(jù)理力爭(zhēng)，目前仍在執(zhí)行。(3)積極與客戶(hù)溝通協(xié)商

17、，爭(zhēng)取包到價(jià)結(jié)算。五、取得的經(jīng)濟(jì)效益通過(guò)采取以上措施，焦化廠2002年順利完成了公司下達(dá)的成本指標(biāo)任務(wù)，焦炭單位成本降到425元，比計(jì)劃降低13元，降低成本總額為1027萬(wàn)元；精煤?jiǎn)挝徊少?gòu)成本329元，比計(jì)劃降低7元，降低成本總額742萬(wàn)元；包到價(jià)降低成本額126萬(wàn)元。焦化廠年產(chǎn)焦炭79萬(wàn)噸，精煤采購(gòu)量106萬(wàn)噸，取得經(jīng)濟(jì)效益總值1895萬(wàn)元。(作者單位：柳州鋼鐵(集團(tuán))公司財(cái)務(wù)部)責(zé)任編輯牛葆跨一”一—卜——一”一——一—_卜斗”卜一

18、—卜——卜—’。?！弧芬弧贰贰２贰芬弧灰弧鲆弧?。●一一—■一一—卜—。卜—●’一’(上接第29頁(yè))2加強(qiáng)售后服務(wù)工作，提高產(chǎn)品質(zhì)量信譽(yù)。2002年初，由于公司產(chǎn)品質(zhì)量原因，使本年度售后服務(wù)工作顯得更加重要，尤其是軸承鋼質(zhì)量和產(chǎn)品內(nèi)部質(zhì)量問(wèn)題比較突出。這些問(wèn)題的發(fā)生，增強(qiáng)了員工的服務(wù)意識(shí)，加大了信息反饋力度。營(yíng)銷(xiāo)部與質(zhì)量部門(mén)緊密協(xié)作，在最短時(shí)間內(nèi)處理質(zhì)量異議，千方百計(jì)降低質(zhì)量的負(fù)面影響，使一些用戶(hù)又重新回到公司訂貨

19、。四、及時(shí)調(diào)整品種結(jié)構(gòu)，實(shí)施行業(yè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略1調(diào)整品種結(jié)構(gòu)。按照年初公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃要求，加大品種結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，增加高附加值、高毛利品種的訂貨量，工模具鋼、不銹鋼、軍工新產(chǎn)品等訂貨量大幅度上升。342開(kāi)發(fā)行業(yè)市場(chǎng)。創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，沒(méi)有創(chuàng)新，企業(yè)就會(huì)停滯不前，甚至?xí)皇袌?chǎng)所淘汰。因此，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以用戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn)，是生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的一個(gè)重要方面。只有不斷開(kāi)發(fā)新領(lǐng)域客戶(hù)，發(fā)現(xiàn)未知客戶(hù)，不斷擴(kuò)大客戶(hù)群，提高企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，

20、才能在競(jìng)爭(zhēng)中搶得商機(jī)。通過(guò)穩(wěn)定現(xiàn)有用戶(hù)并加以引導(dǎo)，全年老用戶(hù)增至114p，增加銷(xiāo)量112萬(wàn)噸；開(kāi)發(fā)新用戶(hù)190戶(hù)，訂貨52萬(wàn)噸。特別是對(duì)汽車(chē)鋼、模具鋼、汽輪機(jī)葉片、車(chē)軸坯等行業(yè)的開(kāi)發(fā)，均取得明顯效果。(作者單位：撫順特殊鋼股份有限公司營(yíng)銷(xiāo)部)責(zé)任編輯牛葆跨萬(wàn)方數(shù)據(jù)焦化廠把合同結(jié)算作為管理重點(diǎn)來(lái)抓，提出棚2年元差錯(cuò)目標(biāo)，并明確結(jié)算審核操作的職責(zé)和考核標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)每份購(gòu)銷(xiāo)合闊的條款及時(shí)組織學(xué)習(xí)，形成統(tǒng)一解釋和運(yùn)用，以利于操作和監(jiān)督。同時(shí)嚴(yán)格結(jié)算

21、票證要求，確保人庫(kù)符合財(cái)務(wù)、稅務(wù)規(guī)定?？祁I(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)檢查考核，每周進(jìn)行不少于兩筆結(jié)算單抽查，不僅按規(guī)定抓好結(jié)算，還要抓好結(jié)算入庫(kù)抽查。通過(guò)一系列的措施，2002年結(jié)算實(shí)現(xiàn)了兼錯(cuò)為“0“的目標(biāo)。三、強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高進(jìn)貨質(zhì)量為確保精煤進(jìn)貨質(zhì)量，焦化廠采取了一系列措施。一是堅(jiān)持專(zhuān)人負(fù)責(zé)質(zhì)量監(jiān)控。工是堅(jiān)持質(zhì)量周小縮、月總評(píng)的評(píng)價(jià)會(huì)制度。對(duì)有質(zhì)量問(wèn)題的供貨單位進(jìn)行重點(diǎn)控制，區(qū)分輕重分別提出警告、限盤(pán)及停發(fā)通知對(duì)質(zhì)量好的單位給予增加計(jì)劃盤(pán)或資金向上

22、傾斜的獎(jiǎng)勵(lì)措施。三是規(guī)范抽查和集資手續(xù)，依照實(shí)事求是的原則，將質(zhì)最異議處理提交質(zhì)最評(píng)價(jià)會(huì)討論決定。四是進(jìn)…步完善檢驗(yàn)、化驗(yàn)手段和管理模式，以確保采購(gòu)到符合煉焦事求的精煤。四、根據(jù)市場(chǎng)倍思及時(shí)調(diào)黯果購(gòu)策略，平市百計(jì)降低果購(gòu)戚本1.做好計(jì)劃內(nèi)采購(gòu)工作。為了能在全國(guó)煤炭訂貨會(huì)上接訂到價(jià)格最優(yōu)的合同，并保證精煤采購(gòu)各項(xiàng)指標(biāo)的完成，在訂貨會(huì)召開(kāi)前，焦化廠有關(guān)人員《冶金財(cái)會(huì))2003華第5期總第217期動(dòng)出擊，多嚷道了解市場(chǎng)信息，制定幾套統(tǒng)放談判方

23、案，在訂貨會(huì)上幾經(jīng)努力，擇優(yōu)方案最終得以實(shí)現(xiàn)，把每噸漲價(jià)幅度控制在弘10元以?xún)?nèi)。2.計(jì)劃外實(shí)行招標(biāo)來(lái)購(gòu)。對(duì)計(jì)劃外的精煤實(shí)行采購(gòu)招標(biāo)，并采用“先標(biāo)底招標(biāo)采購(gòu)“的做法。通過(guò)采用無(wú)標(biāo)底中你簽訂辦法，中標(biāo)簽訂價(jià)降到每噸310元，比預(yù)期價(jià)格低2.74元。3.進(jìn)一步完善合同條款。為使合同條款更加嚴(yán)謹(jǐn)，做了如下工作:(1)有計(jì)劃的分段超最加價(jià)，修訂Ad值單列結(jié)算的指標(biāo)范圍，并且降…銀惹每噸提7元，超一極差扣10元等，從合網(wǎng)上規(guī)跑了供需現(xiàn)方的關(guān)系。(2

24、)計(jì)盤(pán)、化驗(yàn)以需方為準(zhǔn)，明確計(jì)價(jià)水分為7%等利于播方利益的條款，經(jīng)與供方據(jù)理力爭(zhēng)，目前仍在執(zhí)行。(3)積極與客戶(hù)掏通協(xié)商，爭(zhēng)取包到價(jià)結(jié)算。五、取得的經(jīng)濟(jì)娘始通過(guò)采取以上措施，焦化廠2∞2年順利完成了公司下達(dá)的戚本指標(biāo)任務(wù)，焦炭單位成本降到425元，比計(jì)劃降低13元，降低成本總額為1027萬(wàn)元精煤?jiǎn)挝徊少?gòu)戚本3295t，比計(jì)劃降低7元，降低戚本總額742萬(wàn)元包到價(jià)降低戚本額126萬(wàn)元。焦化廠年產(chǎn)焦炭79萬(wàn)噸，精煤采購(gòu)盤(pán)106萬(wàn)噸，取得經(jīng)濟(jì)

25、效益總值1895萬(wàn)元。(作者單位:柳州鋼鐵(集網(wǎng))公司財(cái)務(wù)部)責(zé)任編輯牛揉澇.叫←“唰←“葉蜘唰←←←恤咱←“→薩帽咱←←←←“→唱←咧←..啕←←←←←“斗→←→陣“斗陣“斗→→←←(上接第29頁(yè))2.加強(qiáng)售后服務(wù)工作，提高產(chǎn)品質(zhì)量信譽(yù)。2002年初，由于公司產(chǎn)品質(zhì)景原因，使本年度售后服務(wù)工作顯得更加重要，尤其是袖承鋼質(zhì)景和產(chǎn)品內(nèi)部質(zhì)最問(wèn)題比較突出。這些問(wèn)胞的發(fā)生，增強(qiáng)了員工的服務(wù)意識(shí)，加大了倍息反饋力度。營(yíng)銷(xiāo)部與質(zhì)量部門(mén)緊密協(xié)作，在

26、最短時(shí)間內(nèi)處理質(zhì)盤(pán)異議，千方百計(jì)降低質(zhì)量的負(fù)回影響，使一些用戶(hù)又重新回到公詞訂貨。四、及時(shí)調(diào)黯踴種結(jié)構(gòu)，實(shí)施行業(yè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略1.調(diào)整品種結(jié)構(gòu)。按照年韌公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃要求，加大品種結(jié)掏調(diào)整力度，增加高附加值、高毛利品種的訂貨囂，工模具鋼、不銹鋼、軍工新產(chǎn)品等訂貨最大幅度上升。342.開(kāi)發(fā)行業(yè)市場(chǎng)。創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，沒(méi)有創(chuàng)新，企業(yè)就會(huì)停滯不前，甚:i會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。因此，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以用戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn)，是生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的一個(gè)意要