基于系統(tǒng)論的供應(yīng)鏈管理成本策略研究

1、■名家觀察一現(xiàn)代管理科學(xué)圈2008年第1期基于系統(tǒng)論的供應(yīng)鏈管理成本策略研究●常林朝吳曉宣周榮虎摘要：文章從系統(tǒng)論的角度闡述供應(yīng)鏈成本管理的策略，首先談到了供應(yīng)鏈成本管理的影響因素，接著從系統(tǒng)論的四個(gè)角度來論述供應(yīng)鏈管理成本策略，最后提出研究的方向。關(guān)鍵詞：系統(tǒng)論；成本；供應(yīng)鏈管理；供應(yīng)鏈管理成本從20世紀(jì)90年代以來由物流基礎(chǔ)上發(fā)展起來的供應(yīng)鏈管理越來越受到企業(yè)的重視，《財(cái)富》雜志將供應(yīng)鏈管理能力列為企業(yè)的一種重要的戰(zhàn)略競爭資源，成本

2、控制是企業(yè)管理的一個(gè)重要內(nèi)容，為了爭奪生存和發(fā)展空間，企業(yè)在不同的經(jīng)營管理模式下需要不同的成本管理方法在企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理之后供應(yīng)鏈成本管理將成為這些企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的新突破點(diǎn)。如何有效地在整個(gè)供應(yīng)鏈上整合供應(yīng)鏈管理和成本管理，并系統(tǒng)地、有效地實(shí)施供應(yīng)鏈成本管理將是未來企業(yè)成本管理發(fā)展的重點(diǎn)和難點(diǎn)。本文從系統(tǒng)論的角度來談?wù)劰?yīng)鏈管理成本最優(yōu)化。一、相關(guān)概念及理論1系統(tǒng)論的內(nèi)涵。系統(tǒng)論是美籍奧地利理論生物學(xué)家和哲學(xué)家路德維格貝塔朗菲在20

3、世紀(jì)40年代創(chuàng)造的專門運(yùn)用科學(xué)方法去考察一般系統(tǒng)的理論。它是研究系統(tǒng)的模式、性能、行為和規(guī)律的一門科學(xué)。它為人們認(rèn)識各種系統(tǒng)的組成、結(jié)構(gòu)、性能、行為和發(fā)展規(guī)律提供了一般方法論的指導(dǎo)。系統(tǒng)論的誕生，突破了傳統(tǒng)的局限性，多角度、多維性地思考問題，為處理、解決復(fù)雜系統(tǒng)提供了新的思路。1968年貝塔朗菲發(fā)表了專著《一般系統(tǒng)理論——基礎(chǔ)、發(fā)展和應(yīng)用》，該著作被公認(rèn)為是系統(tǒng)論學(xué)科的代表作。在系統(tǒng)論中，通常把系統(tǒng)定義為：由若干要素以一定結(jié)構(gòu)形式聯(lián)結(jié)構(gòu)

4、成的具有某種功能的有機(jī)整體。在這個(gè)定義中包括了系統(tǒng)、要素、結(jié)構(gòu)、功能四個(gè)概念，表明了要素與要素、要素與系統(tǒng)、系統(tǒng)與環(huán)境三方面的關(guān)系。2供應(yīng)鏈管理成本最優(yōu)化。成本是指企業(yè)為生產(chǎn)產(chǎn)品提供勞務(wù)而發(fā)生的各種耗費(fèi)，供應(yīng)鏈應(yīng)包括“鏈”上所有企業(yè)及其與生產(chǎn)產(chǎn)品和提供勞務(wù)相關(guān)的所有供應(yīng)鏈活動(dòng)而發(fā)生的費(fèi)用。供應(yīng)鏈成本管理需要對這些活動(dòng)進(jìn)行管理使其總成本最低。Seuring對供應(yīng)鏈成本管理的定義：供應(yīng)鏈成本管理是對供應(yīng)鏈中的所有成本進(jìn)行分析和控制的方法和概

5、念。從生產(chǎn)管理中約束理論(TheoryofConstraints)簡稱(TOC)角度來看，在供應(yīng)鏈全過程中，TOC引導(dǎo)管理者去找鏈中成本最高的一環(huán)，往往成本最高的一環(huán)最易改善系統(tǒng)論告訴我們，成本的控制要從全局出發(fā)而不是看局部，TOC就是基于這樣的思想，使供應(yīng)鏈管理成本達(dá)到最優(yōu)化。一22一二、供應(yīng)鏈成本管理的影響因素1信息共享問題。市場對商品的需求信息沿著供應(yīng)鏈從下游向上游傳遞，由于信息孤立造成的信息失真及對信息的扭曲，需求數(shù)據(jù)在傳遞過程

6、中有不斷增大的趨勢，即“Bullwhip”效應(yīng)。從而導(dǎo)致對市場需求的預(yù)測失真，企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃出現(xiàn)偏差，造成供應(yīng)鏈成本難以計(jì)算。因此必須通過鏈條上的各個(gè)企業(yè)之間的信息協(xié)調(diào)和信息共享?？s短提前期，提高需求預(yù)測的準(zhǔn)確度，實(shí)現(xiàn)即時(shí)補(bǔ)貨，從而根據(jù)消費(fèi)者的需求信息和供應(yīng)商的柔性生產(chǎn)在最短的時(shí)間內(nèi)滿足消費(fèi)者的潛在需求。2成本“冰山”問題。冰IlI理論是有日本早稻田大學(xué)西澤休教授提出的，他認(rèn)為物流成本很大一部分是看不見的就象冰山一樣。同樣，這套理論也適合

7、于供應(yīng)鏈成本理論供應(yīng)鏈成本一般都必須滿足財(cái)務(wù)報(bào)告的需要，因此通常許多細(xì)節(jié)都沒有被清晰的描述。在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中，成本涉及到許多企業(yè)，這些企業(yè)都采用相同的會(huì)計(jì)法則但對于降低成本卻有著各自不同的要求。3不確定性問題。供應(yīng)鏈管理中問題的發(fā)生多數(shù)都是由于“不確定性”而造成的導(dǎo)致不確定性的根本原因主要有兩種：(1)流程中固有的和管理行為導(dǎo)致的。如供應(yīng)商可能由于生產(chǎn)故障或運(yùn)輸延遲而耽誤交貨，導(dǎo)致制造商建立一定的安全庫存：制造過程本身也會(huì)發(fā)生突發(fā)事件阻斷

8、物流過程，最終使制造商不能按時(shí)供貨，致使下游分銷商不得不儲備大量的庫存；(2)分銷商的供貨又是不確定的，直接影響對顧客的服務(wù)水平。反過來，不確定的顧客需求又逆向傳播，形成了不確定性循環(huán)。這些都會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)鏈的扭曲，導(dǎo)致我們不必要的庫存增加我們甚至不知道到底需要多少庫存，也不知道庫存應(yīng)該放在哪里。處理好“不確定性”可以有巨大的回報(bào)，可以降低庫存成本。從而降低供應(yīng)鏈成本。三、供應(yīng)鏈成本管理最優(yōu)化策略系統(tǒng)方法應(yīng)用于供應(yīng)鏈管理成本j他應(yīng)該從以下幾

9、個(gè)原則考慮：整體性原則是系統(tǒng)方法的主要原則。系統(tǒng)論的核心思想就是把事物看成整體，把系統(tǒng)的組成部分(要素)看成這個(gè)整體的有機(jī)組合，從而發(fā)揮系統(tǒng)的整體功能和整體效益供應(yīng)鏈管理成本應(yīng)當(dāng)從全局的角度來考察這個(gè)問題；層次性原則是系統(tǒng)方法的重要原則。它要求人們在認(rèn)萬方數(shù)據(jù)回名寐觀棋回現(xiàn)代管理科學(xué)蛐2008基于系統(tǒng)論的供應(yīng)鏈管理成本策略研究常林朝奧曉理周榮虎摘要:文章從系統(tǒng)論的角度闡述供應(yīng)鏈成本管理的策略，首先談到了供應(yīng)鏈成本管理的影響因素，接著從系

10、統(tǒng)論的四個(gè)角皮來論述供應(yīng)鏈管理成本策略，最后提出研究的方向。關(guān)鍵詢:系統(tǒng)論成本供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理成本從20世紀(jì)90年代以來，由物流基礎(chǔ)上發(fā)展起來的供應(yīng)鏈管理越來越受到企業(yè)的敢視，財(cái)富》雜志將供應(yīng)鏈管理能力列為企業(yè)的…種寬耍的戰(zhàn)略競爭資源，成本控制是企業(yè)管理的…個(gè)意要內(nèi)容，為了爭奪生存和發(fā)展空間，企業(yè)在不同的經(jīng)營管現(xiàn)模式下需要不同的戚本管現(xiàn)方法，在企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理之后，供成鏈成本管理將成為這些企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的新突破點(diǎn)，如何有效地在整

11、個(gè)供應(yīng)鏈上整合供應(yīng)鏈管理和戚本管理，并系統(tǒng)地、有效地實(shí)施供應(yīng)鏈成本管理將是未來企業(yè)成本管理發(fā)展的盤點(diǎn)和l難點(diǎn)。本文從系統(tǒng)論的角度來談?wù)劰?yīng)鏈管理成本最優(yōu)化?！?、相關(guān)概念:見的就象冰山一樣。同樣，這套那論也遠(yuǎn)合于供應(yīng)鏈成本現(xiàn)論.供骯鏈成本一般都必須滿足財(cái)務(wù)報(bào)告的需要，因此通常許多細(xì)節(jié)都、沒有被清晰的描述。在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中，戚本涉及到許多企業(yè)，這些企業(yè)都采用相同的會(huì)計(jì)法則，但對于降低成本卻有著各自不間的要求。3.不確定性問題。供應(yīng)鏈管現(xiàn)中問題

12、的發(fā)生多數(shù)都是由于“不確定性“而造成的，導(dǎo)致不確定性的根本原因主要有兩種:(1)流程中固有的和管理行為導(dǎo)致的。如供應(yīng)商可能由于生產(chǎn)故障或邊輸班遲陽耽誤交貨，導(dǎo)敢制造商建立…班的安全w.存制造過程本身也會(huì)發(fā)生突發(fā)事件，阻斷物流過程，最終使制造商不能按時(shí)供貨，致使下游分銷商不得不儲備大囂的庫存(2)分銷商的供貨又是不確定的，直接影響對顧客的服務(wù)水平。反過來，不確定的顧客需求又逆向傳播，形成了不確定性循環(huán)。這些都會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)鏈的扭曲，導(dǎo)致我們不

13、必要的庫存增加，我們甚至不知道到底需要多少庫存，也不知道陳存應(yīng)該放在哪里。處理好“不確定性“可以有巨大的四報(bào)，可以降低庫存成本，從而降低供1世鏈成本。五、供應(yīng)鏈成本管理最優(yōu)化策略系統(tǒng)方法庇用于供由鏈管現(xiàn)成本，他1.ilZ亥從以下幾個(gè)原則考慮:孩體性原則是系統(tǒng)方法的烹要原則。系統(tǒng)論的核心思想就是把事物看成黯體，把系統(tǒng)的組成部分(要素)看成這個(gè)整體的有機(jī)組合，從而發(fā)悔系統(tǒng)的整體功能和黠體放益，供應(yīng)鏈管理成本骯當(dāng)從全局的角度來考察這個(gè)問題層次

14、性原則是系統(tǒng)方法的重要照則。它要求人們在認(rèn)一2008年第1期一現(xiàn)代管理科學(xué)一名家觀察識和改造系統(tǒng)對象時(shí)，一定遵循其層次性特性，注意和了解不同層次系統(tǒng)的特殊規(guī)律及各層次的相互關(guān)系；根據(jù)系統(tǒng)論觀點(diǎn)，任何事物都是相互聯(lián)系、相互影響、發(fā)展變化的。，系統(tǒng)獨(dú)立存在，又與其他系統(tǒng)相互作用，系統(tǒng)內(nèi)各要素相互作用，一個(gè)大系統(tǒng)又有許多子系統(tǒng)，子系統(tǒng)相互影響、相互制約而且子系統(tǒng)與大系統(tǒng)以及大系統(tǒng)內(nèi)部各子系統(tǒng)之間的協(xié)調(diào)和作用，是謂系統(tǒng)的相關(guān)性：系統(tǒng)的開放性是指

15、系統(tǒng)與周圍環(huán)境的相互關(guān)系。系統(tǒng)的功能表現(xiàn)為系統(tǒng)與外界環(huán)境的相互作用。這種相互作用，一方面是外界環(huán)境對系統(tǒng)的物質(zhì)、能量、信息的輸入；另一方面是系統(tǒng)對外界環(huán)境的物質(zhì)、能量、信息的輸出。任何現(xiàn)實(shí)的物質(zhì)系統(tǒng)與環(huán)境之間都在不斷地進(jìn)行著物質(zhì)、能量和信息的交換，它們和外界環(huán)境之間是相互聯(lián)系，相互作用和相互制約著的。本文將供應(yīng)鏈成本管理看做一個(gè)大的系統(tǒng)，我們從供應(yīng)鏈的角度來看。它的子系統(tǒng)有：采購子系統(tǒng)、生產(chǎn)子系統(tǒng)、分銷子系統(tǒng)、客戶服務(wù)子系統(tǒng)、庫存子系統(tǒng)

16、、物流子系統(tǒng)，他們的關(guān)系圖如圖1所示。鏈成本管理系統(tǒng)圖1供應(yīng)鏈成本管理系統(tǒng)圖1整體性。從供應(yīng)鏈作業(yè)流程可以看出。它的5個(gè)子系統(tǒng)相互聯(lián)系，相互制約，我們應(yīng)當(dāng)從整體的角度來看供應(yīng)鏈成本管理，以此來謀求供應(yīng)鏈價(jià)值最大化。一些企業(yè)單方面追求子系統(tǒng)成本最低，例如庫存成本子系統(tǒng)成本最低化或采購成本物流成本最低化，而往往忽略供應(yīng)鏈管理的總體成本最優(yōu)。供應(yīng)鏈成本應(yīng)當(dāng)從系統(tǒng)化的總體性來探討，由TOC理論可知，供應(yīng)鏈成本中的總成本取決于子系統(tǒng)巾成本最高的那

17、一個(gè)系統(tǒng)，所以我們應(yīng)該從整體的角度去追求供應(yīng)鏈成本最優(yōu)，而不是片面的追求局部成本最優(yōu)。供應(yīng)鏈成本管理系統(tǒng)采購子系統(tǒng)生產(chǎn)子系統(tǒng)分銷子系統(tǒng)物流子系統(tǒng)庫存子系統(tǒng)客戶服務(wù)子系統(tǒng)圖2供應(yīng)鏈成本管理層次結(jié)構(gòu)圖2層次性。供應(yīng)鏈的活動(dòng)過程，非常復(fù)雜，它的成本涉及5個(gè)大方面構(gòu)成，每個(gè)又有若干個(gè)元素構(gòu)成，每元素又是若干個(gè)子元素構(gòu)成，例如；物流子系統(tǒng)的成本包括；訂單成本，驗(yàn)收成本，包裝成本，運(yùn)輸成本，倉儲成本，回收成本等等，而驗(yàn)收成本又包括工具折舊，貨架，廠

18、房租金設(shè)備折舊等。所以說供應(yīng)鏈成本核算是一個(gè)系統(tǒng)工程，我們應(yīng)當(dāng)從系統(tǒng)論的層次性角度考慮可以按事業(yè)部職能圖進(jìn)行層次劃分這樣有利于成本核算方面，具體如圖2所示。3相關(guān)性。相關(guān)性指事物都是相互聯(lián)系的，相互影響的，若干個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成，它們之間相互影響，相互制約，子系統(tǒng)與整個(gè)大系統(tǒng)不是簡單的和的關(guān)系，而是乘積關(guān)系。因此，在供應(yīng)鏈成本中策略中應(yīng)考慮這種關(guān)系。下面舉個(gè)例子說明子系統(tǒng)相關(guān)性：一家生產(chǎn)企業(yè)采取了新的生產(chǎn)工藝，這時(shí)生產(chǎn)能力有r大幅上升，它的生

19、產(chǎn)子系統(tǒng)成本大幅下降，由于系統(tǒng)相關(guān)性的存在，導(dǎo)致庫存子系統(tǒng)成本大幅上升，結(jié)果供應(yīng)鏈的總成本并不一定是最優(yōu)化的。因此，相關(guān)性是系統(tǒng)論考慮供應(yīng)鏈成本的一個(gè)重要方面。4開放性。供應(yīng)鏈成本管理應(yīng)當(dāng)遵循系統(tǒng)論的開放性原則一方面由于供應(yīng)鏈成本不是一個(gè)孤立的單方面，它與外面其它供應(yīng)鏈存在信息、資金、技術(shù)的交流；另一方面，供應(yīng)鏈對外界也會(huì)產(chǎn)生一些影響例如生產(chǎn)型企業(yè)會(huì)對環(huán)境造成不利影響。因此，供應(yīng)鏈系統(tǒng)與環(huán)境保持開放性，只有這樣，供應(yīng)鏈成本才可能達(dá)到最優(yōu)

20、。四、結(jié)論及以后的研究方向供應(yīng)鏈成本管理是對企業(yè)內(nèi)部以及整個(gè)供應(yīng)鏈作業(yè)成本和交易成本的優(yōu)化，是一種跨企業(yè)的成本管理，本文從系統(tǒng)論的角度闡述供應(yīng)鏈成本管理的注意事項(xiàng)，供應(yīng)鏈成本管理理論基礎(chǔ)主要包括戰(zhàn)略成本管理，精益成本管理理論，交易成本，委托代理理論，組織間成本管理。管理方法主要有供應(yīng)鏈作業(yè)成本和供應(yīng)鏈目標(biāo)成本。供應(yīng)鏈目標(biāo)成本戰(zhàn)略有合作戰(zhàn)略和對抗戰(zhàn)略，如果合作戰(zhàn)略采用的是激勵(lì)和信任機(jī)制，是以合作的買賣關(guān)系為基礎(chǔ)，那么基于合作戰(zhàn)略的供應(yīng)鏈目

21、標(biāo)成本是一種合適的供應(yīng)鏈成本管理方法。具體應(yīng)用何種核算方法根據(jù)具體情況而定今后的研究方向：(1)系統(tǒng)論與總成本管理模式(TCM)融合。TCM是通過技術(shù)，人力資源，管理策略的融合達(dá)到削減成本的一種途徑。系統(tǒng)論著眼于全局，因此，兩者的結(jié)合是研究的一個(gè)方向。(2)系統(tǒng)論與作業(yè)成本(ABC)和目標(biāo)成本的融合。供應(yīng)鏈作業(yè)成本是從供應(yīng)鏈的視角，以作業(yè)和交易為基礎(chǔ)，通過分析間接費(fèi)用來優(yōu)化產(chǎn)品的總成本。與系統(tǒng)論相集合是以后研究的又一個(gè)方向。參考文獻(xiàn)：1

22、馬士華，李華焰平衡記分卡在供應(yīng)鏈績效評價(jià)中的應(yīng)用研究工業(yè)工程與管理，2002，(4)：5102楊輝供應(yīng)鏈成本管理——贏得競爭優(yōu)勢的新工具商品儲運(yùn)與養(yǎng)護(hù)，2006，2(4)：16193初蓓供應(yīng)鏈成本的影響因素及控制方法商業(yè)現(xiàn)代化，2005，(10)：140141作者簡介：常林朝，研究員，西安交通大學(xué)管理學(xué)博士，河南省生產(chǎn)力促進(jìn)中心主任，河南省科技發(fā)展研究所所長，河南省863軟件孵化器有限公司總裁；吳曉宣，河南工業(yè)大學(xué)管理學(xué)碩士；周榮虎，河

23、南工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院研究生。收稿日期：20071205。一23—萬方數(shù)據(jù)回名家觀棋“現(xiàn)代管理科學(xué).2008年第1期舊等。所以說供應(yīng)鏈成本核算是…個(gè)系統(tǒng)工程，我們應(yīng)當(dāng)從系統(tǒng)論的層次性角度考慮，可以按事業(yè)部職能圖進(jìn)行股次劃分，這樣有利于成本核算方閣，具體如閣2所示。3.相關(guān)性。相關(guān)性指事物都是相互聯(lián)系的，相互影響的，若干個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成，它們之間相互影響，相互制約，子系統(tǒng)與整個(gè)大系統(tǒng)不是簡單的和的關(guān)系，而是乘積關(guān)系o因此，在供應(yīng)鏈成本中策略中應(yīng)考

24、慮這種關(guān)系。下面舉個(gè)例子說明子系統(tǒng)相關(guān)性:一家生產(chǎn)企業(yè)采取了新的生產(chǎn)工藝，這時(shí)生產(chǎn)能力有r大幅上升，它的生產(chǎn)子系統(tǒng)成本大幅下降，由于系統(tǒng)相關(guān)性的存在，導(dǎo)致庫存子系統(tǒng)成本大幅上升，結(jié)果供應(yīng)鏈的總成本并不…定是最優(yōu)化的。因此，相關(guān)性是系統(tǒng)論考慮供應(yīng)鏘成本的…個(gè)置在哥哥方麗。4.開放性。供服鏘成本管現(xiàn)應(yīng)當(dāng)遵循系統(tǒng)論的開放性原則，一方面白于供應(yīng)鏈戚本不是一個(gè)孤立的單方面，它與外陽其它供應(yīng)鏈存在信息、資金、技術(shù)的交流另一方閣，供服鏈對外界也會(huì)產(chǎn)生

25、一些影響，例如生產(chǎn)型企業(yè)會(huì)對環(huán)境造成不利影響。因此，供應(yīng)鏈系統(tǒng)與環(huán)境保持開放性，只有這樣，供應(yīng)鏈成本才可能達(dá)到最優(yōu)。四、結(jié)論及以后的研究方向供應(yīng)鏈成本管理是對企業(yè)內(nèi)部以及整個(gè)供應(yīng)鏈作業(yè)戚本和交易成本的優(yōu)化，是一種跨企業(yè)的成本管理，本文從系統(tǒng)i侖的角度闡述供應(yīng)鏈戚本管理的注意事項(xiàng)，供應(yīng)鏈成本管現(xiàn)理論基礎(chǔ)主要鈕括戰(zhàn)略成本管理，精益成本管瑯瑯論，交易成本，委托代現(xiàn)理論，組織間成本管理。管理方法主要有供應(yīng)鏈作業(yè)成本和供應(yīng)鏈目標(biāo)成本。供應(yīng)鏈目標(biāo)成

26、本戰(zhàn)略有合作戰(zhàn)略和對抗戰(zhàn)略，如果合作戰(zhàn)略采用的是激勵(lì)和信任機(jī)制，是以合作的買賣關(guān)系為基礎(chǔ)，那么基于合作戰(zhàn)略的供應(yīng)鏈自稱戚本是…種合適的供應(yīng)鏈戚本管理方法。具體應(yīng)用何種核算方法根據(jù)具體情況而定，今后的研究方向:(1)系統(tǒng)論與總成本管理模式(TCM)融合。TCM是通過技術(shù)，人力資隙，管礎(chǔ)策略的融合達(dá)到削減戚本的一種途徑。系統(tǒng)論著眼于貪局，因此，兩者的結(jié)合是研究的一個(gè)方向。(2)系統(tǒng)論與作業(yè)戚本(ABC)和目標(biāo)戚本的融合。供應(yīng)鏈作業(yè)戚本是從供

27、應(yīng)鏈的視角，以作業(yè)和交易為基礎(chǔ)，通過分析間接費(fèi)用來優(yōu)化產(chǎn)品的總成本。與系統(tǒng)論相集合是以后研究的又一個(gè)方向。參考文獻(xiàn):1.馬士華，李華焰.平衡記分卡在供應(yīng)鈍績效評價(jià)中的應(yīng)用研究.工業(yè)工程與管理，2002，(4):510.2.楊輝.供應(yīng)鏈成本管理……贏得競爭優(yōu)勢的新工具.商品儲運(yùn)與養(yǎng)護(hù)，2006，2(4):16…19.3.初蓓.供應(yīng)鈍成本的影響因素控制方法.商.ll3見1~1憶，2005，(10):140…141.作者簡介:常林朝，研究員，

28、西安交通大學(xué)管理學(xué)博士，河南省生產(chǎn)力促進(jìn)中心主任，河南省科技發(fā)展研究所所長，河南省863軟件孵化器有限公司總裁關(guān)曉宜，河南工業(yè)大學(xué)管理學(xué)碩士周榮虎，河南工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院研究生.收楠日期:2007叩12…05.識和l改造系統(tǒng)對象時(shí)，…)遵循其層次性特性，也意和了解不同f三次系統(tǒng)的特殊規(guī)律及各版次的相互關(guān)系根據(jù)系統(tǒng)論觀點(diǎn)，任何察物都是相互聯(lián)系、相互影響、發(fā)展變化的。系統(tǒng)獨(dú)立存在，又與其他系統(tǒng)相互作用，系統(tǒng)內(nèi)各要素相互作用，一個(gè)大系統(tǒng)又有許多

29、子系統(tǒng)，子系統(tǒng)相互影響、相互制的，而且子系統(tǒng)與大系統(tǒng)以及大系統(tǒng)內(nèi)部各子系統(tǒng)之間的協(xié)調(diào)和作用，是謂系統(tǒng)的相關(guān)性系統(tǒng)的開放性是指系統(tǒng)與周罔環(huán)境的相互關(guān)系c系統(tǒng)的功能表現(xiàn)為系統(tǒng)與外界環(huán)境的相旦作用。這種相互作用，一方囪是外界環(huán)境對系統(tǒng)的物質(zhì)、能盤、倍息的輸入另…方因J系統(tǒng)對外界環(huán)境的物質(zhì)、能最、惱息的輸出。任可現(xiàn)實(shí)的物質(zhì)系統(tǒng)與環(huán)境之間都在不斷地進(jìn)行著物質(zhì)、能慧和倍息的交換，它們和外界環(huán)境之間是相互聯(lián)系，相互作用和相互制約辛苦的。本文將供應(yīng)鏈成

30、本管現(xiàn)看做一個(gè)大的系統(tǒng)，我們從供應(yīng)鏈的角度來看，它的子系統(tǒng)有:采購子系統(tǒng)、生產(chǎn)子系統(tǒng)、分銷子系統(tǒng)、客戶服務(wù)子系統(tǒng)、庫存子系統(tǒng)、物梳子系統(tǒng)，他們的關(guān)系因如因l所汰。供服鏈戚本管理系毓qf~圖1供應(yīng)鏈成本管理系統(tǒng)閨1.整體性。從供應(yīng)鏈作業(yè)流程可以輩子出，它的5個(gè)子系統(tǒng)相互聯(lián)系，相互制約，我們應(yīng)當(dāng)從整體的角度來看供應(yīng)鏈成本管理，以此來謀求供應(yīng)鏈價(jià)值毆大化。一些企業(yè)單方面追求子系統(tǒng)成本最低例如庫存成本子系統(tǒng)戚本最低化或采購戚本物流戚本最低化，而

31、往往忽略供應(yīng)錨管瑣的總體戚本最優(yōu)。i其成鈍戚本骯!當(dāng)從系統(tǒng)化的總體性來探討，由TOC現(xiàn)~可知，供服鏈戚本中的總成本取決于子系統(tǒng)中成本最高的那一個(gè)系統(tǒng)，所以我們應(yīng)該從整體的角度去i白求供應(yīng)鏈戚本最優(yōu)，而不是片面的追求局部成本最優(yōu)。供應(yīng)鏈戚本管理系統(tǒng)…23…客戶服務(wù)子系統(tǒng)圖2供應(yīng)鏈成本管理層次結(jié)構(gòu)圖2.層次性。供應(yīng)鏈的活動(dòng)過程，非常復(fù)雜，它的成本涉及5個(gè)大方面構(gòu)成，每個(gè)又有若干個(gè)元索構(gòu)成，每元素又是若干個(gè)子元紫構(gòu)成，例如:物梳子系統(tǒng)的成本包