孵化器的產(chǎn)品定位和運(yùn)作空間

1、鑲器鬢篇磊j絮期、盛墨￡施笙!!堂!璺笙!!!塑!!：』竺竺些絲壘==!=======================!=======!===!!=e====!==========；===225—————————————————一一●觀察思考孵化器的產(chǎn)品定位和運(yùn)作空問王瓊(湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院工商管理學(xué)院，湖北武漢430070)【摘要】孵化器是中小企業(yè)發(fā)展的重要促進(jìn)機(jī)構(gòu)，在中國(guó)的發(fā)展中它是首先由政府推動(dòng)的。經(jīng)過近20年的發(fā)展，它面臨著一些管理上

2、的困惑，主要是公益性和盈利性的問題、與中介組織關(guān)系的問題和與中小企業(yè)的需求的問題。通過對(duì)孵化器產(chǎn)品的定位。本文澄清了孵化器管理的混亂，強(qiáng)調(diào)了孵化器就是一個(gè)可控制的工業(yè)環(huán)境。[關(guān)鍵詞】孵化器；中介機(jī)構(gòu)；工業(yè)環(huán)境；控制[中圖分類號(hào)】F276[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A[文章編號(hào)]1003—3890(2004)01—0034—02一、孵化器的管理者可能遇到的一些問題(一)公益性與盈利性的問題我國(guó)自1987年第一家孵化器的實(shí)踐到現(xiàn)在，已經(jīng)有15年的歷史。全

3、國(guó)孵化器的發(fā)展已達(dá)到400多家，孵化器的發(fā)展呈現(xiàn)出了專業(yè)化、投資主體多元化、規(guī)模化和商業(yè)化的“四化”特點(diǎn)?；谝呀?jīng)出現(xiàn)的四種孵化器發(fā)展趨勢(shì)，孵化器建設(shè)發(fā)展的方向應(yīng)以商業(yè)化、盈利型為主的呼聲甚至日益高漲。但是與此同時(shí)。許多專家仍舊堅(jiān)持認(rèn)為，在現(xiàn)階段，孵化器的發(fā)展仍然應(yīng)以政府主導(dǎo)的非盈利為主流。這種激烈的爭(zhēng)論同樣出現(xiàn)在深圳蛇口舉行的“2002年中國(guó)科技企業(yè)孵化器發(fā)展論壇”上，孵化器究竟是要“盈利型”還是“非盈利型”成為了這次論壇的討論焦點(diǎn)。

4、(二)與中介機(jī)構(gòu)的同化和異化的問題創(chuàng)業(yè)中心是不是中介機(jī)構(gòu)或者是中介機(jī)構(gòu)中比較特殊的機(jī)構(gòu)2002年12月4日，徐冠華部長(zhǎng)在全國(guó)科技中介機(jī)構(gòu)工作會(huì)議上作了題為《明年將是科技中介機(jī)構(gòu)的建設(shè)年》的發(fā)言。將創(chuàng)業(yè)中心作為中介行業(yè)的一部分。2003年1月1日正式啟用的《中小企業(yè)促進(jìn)法》則將二者作為兩種類型。這個(gè)問題的提出的實(shí)質(zhì)是，一方面，我們的服務(wù)模式是建立在中介服務(wù)平臺(tái)的建立和整合上，另一方面，我們的盈利模式基本上是在與中介同化的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。我們

5、該不該與中介同化我們的服務(wù)平臺(tái)的深化，是不是就是與中介的同化過程這個(gè)問題解決了，我們就可以解決以上的第一個(gè)問題，即孵化器以盈利性為主還是以公益性為主。同時(shí)，也可以解決我們孵化器的業(yè)務(wù)開拓和發(fā)展問題。反過來也即是說，能夠盈利的到底還算不算是孵化器孵化器產(chǎn)業(yè)化要求孵化器與中介機(jī)構(gòu)之間如何互動(dòng)孵化器與中介機(jī)構(gòu)相比，其核心競(jìng)爭(zhēng)力何在[收稿日期]2003—10一11[作者簡(jiǎn)介]王瓊(1968一)，女，湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院工商管理學(xué)院。(三)中小企業(yè)的需求

6、和我們的目標(biāo)中小企業(yè)群的發(fā)展，尤其是創(chuàng)新型科技企業(yè)，是我們創(chuàng)業(yè)中心發(fā)展的主要目標(biāo)、當(dāng)然，我們還有孵化企業(yè)家的目標(biāo)，增加就業(yè)的目標(biāo)。但是，中小企業(yè)的需求，是否就是我們的創(chuàng)業(yè)中心所必須提供的呢能不能滿足中小企業(yè)發(fā)展中的要求，是不是創(chuàng)業(yè)中心的考核目標(biāo)創(chuàng)業(yè)中心應(yīng)該給企業(yè)什么我們擁有的資源是什么資金該誰提供信息該誰提供，技術(shù)該誰提供還有許多問題需要探討。二、孵化器的產(chǎn)品定位：適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求、符合國(guó)家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)政策的企業(yè)(一)隱含論斷的來由

7、：路徑依賴和孵化器目標(biāo)市場(chǎng)不清晰從孵化器本身的發(fā)展過程中，最初的建設(shè)中最急迫的工作是擴(kuò)大創(chuàng)業(yè)群體，構(gòu)建服務(wù)平臺(tái)。服務(wù)平臺(tái)是政府創(chuàng)辦孵化器時(shí)機(jī)和路徑的最佳選擇，所以算是走了很成功的一步。在這一段工作中，服務(wù)是我們工作的重點(diǎn)。當(dāng)服務(wù)平臺(tái)搭建好了以后，我們下步工作的選擇就會(huì)從服務(wù)平臺(tái)為起點(diǎn)。服務(wù)的重心引導(dǎo)我們向服務(wù)的深度和廣度進(jìn)軍。孵化器的目標(biāo)市場(chǎng)如果不明確就會(huì)引起思想上的困惑。(二)孵化器的顧客及誰購買孵化器的產(chǎn)品孵化器的產(chǎn)品是畢業(yè)的企業(yè)。

8、這是孵化器最本質(zhì)的定義。但孵化器的顧客是誰即孵化器的目標(biāo)市場(chǎng)是什么這在理論上并沒有人更多地進(jìn)行探討。我們認(rèn)為，孵化器是一個(gè)外在性很強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)。也可以說是生產(chǎn)公共產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)。雖然“企業(yè)”這種產(chǎn)品對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)有很大的好處，國(guó)家可以享受到稅收，個(gè)人可以得到就業(yè)機(jī)會(huì)。但是說沒有人為“企業(yè)”這種產(chǎn)品付錢。所以孵化器的目標(biāo)市場(chǎng)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，沒有一個(gè)付費(fèi)的顧客群體。因而他的主營(yíng)業(yè)務(wù)沒有營(yíng)業(yè)收入，如果要說有的話，就是政府為他萬方數(shù)據(jù)墅垡墨塑主曼壅垡

9、塑鋈絲窒堡：塑窒墾蘭=========E=======2================!==!==================================；；———————————————————————一一付出的財(cái)政補(bǔ)貼。在孵化器產(chǎn)業(yè)化的過程中，我們也可以將這個(gè)產(chǎn)業(yè)定義為幼稚產(chǎn)業(yè)。根據(jù)幼稚產(chǎn)業(yè)定義中的肯普標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)考慮產(chǎn)業(yè)在被保護(hù)期內(nèi)的外部效應(yīng)，如具有外部效應(yīng)，該技術(shù)可以為其他產(chǎn)業(yè)所獲得因而使得本產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)無法增加，將來利潤(rùn)無法

10、補(bǔ)償投資成本，國(guó)家應(yīng)該予以保護(hù)。孵化器這個(gè)產(chǎn)業(yè)具有強(qiáng)烈的外部效應(yīng)，孵化器產(chǎn)業(yè)的投人使其他行業(yè)，如我們扶持的高科技產(chǎn)業(yè)等獲得，孵化器和高科技產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)如何分配國(guó)家理當(dāng)對(duì)孵化器這個(gè)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行扶持。(三)正確定位回到前面的第三個(gè)問題：孵化器的產(chǎn)品是“企業(yè)”，而不是中小企業(yè)的需求的服務(wù)。中小企業(yè)的需求，不是孵化器的終級(jí)目標(biāo)。我們的目的是使中小企業(yè)擁有“自己尋求滿足他們需求的供給”的能力；而不是直接給他們需求的滿足。即給他們一個(gè)獲得點(diǎn)石成金的金指頭，

11、而不是一大堆金子。第二個(gè)問題：蒯二器的產(chǎn)品是“企業(yè)”，中介機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品是“服務(wù)”?！拔覀兊漠a(chǎn)品是服務(wù)，我們的顧客是中小企業(yè)，我們的競(jìng)爭(zhēng)力就在于給在孵企業(yè)的服務(wù)上”這句話是正確的，但不是孵化器說的，而是中介機(jī)構(gòu)說的。這是孵化器和中介機(jī)構(gòu)的本質(zhì)區(qū)別。當(dāng)然孵化器和中介機(jī)構(gòu)有一種同化的趨勢(shì)。這種趨勢(shì)是好是壞，尚難以看清楚。第一個(gè)問題：孵化器的主營(yíng)業(yè)務(wù)是沒有通常意義上的付費(fèi)顧客，所以公益性是其主流，政府的補(bǔ)貼和投資，是孵化器產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必要條件。當(dāng)然

12、，如果我們認(rèn)為孵化器的產(chǎn)品是服務(wù)，付費(fèi)顧客是中小企業(yè)的話，那么服務(wù)越好，收費(fèi)越多，盈利性是沒有問題的?？墒沁@不是孵化器的主營(yíng)業(yè)務(wù)。三、孵化器的運(yùn)作空間：建立一個(gè)受控制的工業(yè)環(huán)境服務(wù)不是孵化器的終極目標(biāo)，而只是孵化器目前的工作重點(diǎn)，那么什么是孵化器的運(yùn)作核心呢應(yīng)該是控制，由此可以設(shè)想下一步的環(huán)境控制要點(diǎn)。(一)環(huán)境的種類中小企業(yè)之所以需求孵化器提供一個(gè)“受控制的工業(yè)環(huán)境”，是因?yàn)橹行∑髽I(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中外在環(huán)境的不公平和內(nèi)在環(huán)境的不完善。孵化

13、器就是在利用孵化器自身的力量，形成一個(gè)新的環(huán)境，來使在孵企業(yè)發(fā)展壯大最終達(dá)到能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的“成功企業(yè)”。按環(huán)境控制的難易程度和嚴(yán)格程度及控制的風(fēng)險(xiǎn)，我們將環(huán)境控制分為以下幾種：1外部政策環(huán)境控制(準(zhǔn)入門檻)。2外部市場(chǎng)環(huán)境控制(生產(chǎn)成本、交易成本)。這里要強(qiáng)調(diào)的是生產(chǎn)成本和交易成本。生產(chǎn)成本：中小企業(yè)由于生產(chǎn)規(guī)模較小，根據(jù)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的理論，他的單位成本比大企業(yè)要大得多，所以我們孵化器利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，可以將小企業(yè)集中起來，共享規(guī)模

14、效益的經(jīng)濟(jì)成本。在這規(guī)模經(jīng)濟(jì)和小規(guī)模經(jīng)濟(jì)的整合中，孵化器可以得到經(jīng)濟(jì)節(jié)約的再分配，以維持其正常運(yùn)營(yíng)。交易成本：中小企業(yè)與大企業(yè)相比，其更不利的因素是交易成本過高，特別是信息、交易伙伴、交易鏈的短缺，是其致命傷。孵化器通過建立孵化基地，聚合信息，創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)文化和團(tuán)體，擴(kuò)大在孵規(guī)模，大大降低中小企業(yè)的交易成本。這部分環(huán)境的創(chuàng)建過程中，孵化器是沒有利潤(rùn)分配的。3公司治理結(jié)構(gòu)控制(管理成本、資本運(yùn)作成本)。4公司股本結(jié)構(gòu)控制。5公司營(yíng)運(yùn)管理控制。

15、(二)控制的等級(jí)由上可看出從上到下，控制的程度越高，控制的成本越大，而控制的風(fēng)險(xiǎn)也越大，盈利的可能性也越大。當(dāng)?shù)竭_(dá)第四五級(jí)，盈利性已經(jīng)超過了孵化器的公益性。也許這就是孵化器產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)。(三)現(xiàn)狀目前武漢的國(guó)家級(jí)洪山創(chuàng)業(yè)中心的幾個(gè)工作重點(diǎn)都是在建立一、二級(jí)控制狀態(tài)。1孵化基地的建設(shè)。一方面，基地的建設(shè)(含封閉式管理，重點(diǎn)保護(hù))表明了政府創(chuàng)辦、扶持創(chuàng)業(yè)企業(yè)的態(tài)度，使政策有了宣傳和實(shí)施的明確客體，成功地進(jìn)行了外部政策環(huán)境的控制。另一

16、方面，基地的低房租價(jià)格，是孵化器以在孵企業(yè)的群體規(guī)模獲得的，再以低價(jià)租出。孵化器和在孵企業(yè)共享了這個(gè)市場(chǎng)環(huán)境控制的“生產(chǎn)成本控制”成果，并使孵化器得以正常運(yùn)營(yíng)。第三，孵化基地的建設(shè)(含寬帶接人)，為在孵企業(yè)的創(chuàng)業(yè)文化的建立和信息的獲取減少了交易成本。在孵企業(yè)享受到了市場(chǎng)環(huán)境控制中的交易成本控制。2政務(wù)平臺(tái)的建立，進(jìn)行了外部政策環(huán)境的嚴(yán)格控制。3社會(huì)服務(wù)平臺(tái)、技術(shù)平臺(tái)。這兩個(gè)平臺(tái)只是處于第二級(jí)控制中，即外部市場(chǎng)環(huán)境控制，即生產(chǎn)成本的控制和

17、交易成本的控制申。4德邦人才培訓(xùn)公司的引入，進(jìn)入了第三級(jí)控制的實(shí)級(jí)階段。由于這種控制目前剛剛開始償試，所以尚待深人發(fā)展。由此可見，第三級(jí)控制將會(huì)是洪山創(chuàng)業(yè)中心下步工作的重點(diǎn)。在國(guó)內(nèi)。這種第三級(jí)控制，也許將會(huì)是一個(gè)新的亮點(diǎn)。5資金平臺(tái)的建立和種子資金的成立，對(duì)股權(quán)控制進(jìn)行了試點(diǎn)。但是這種控制，由于孵化器資金有限，將只能是孵化器環(huán)境控制的一個(gè)方面，大面積的第四級(jí)環(huán)境控制尚不現(xiàn)實(shí)。在國(guó)內(nèi)這種風(fēng)險(xiǎn)投資發(fā)生的成功的范例也不多。孵化器發(fā)展早期，很多

18、創(chuàng)業(yè)中心領(lǐng)導(dǎo)人都試圖通過股權(quán)投入、債務(wù)擔(dān)保、貸款抵押等多種方法來幫助在孵企業(yè)獲得資金。但是大部分企業(yè)孵化器在資金服務(wù)上損失慘重，承擔(dān)連帶責(zé)任，一年賠償幾百萬的事情時(shí)有發(fā)生。而且成功的投資案例，也只是以現(xiàn)金換取了幾乎完全沒有流動(dòng)性的股權(quán)資產(chǎn)。向在孵企業(yè)投資參股，必須在第三級(jí)控制的基礎(chǔ)上進(jìn)行，否則當(dāng)所有的風(fēng)險(xiǎn)投資者都失敗的時(shí)候，作為非投資專家的孵化器，又憑什么通過第四級(jí)控制“公司股本結(jié)構(gòu)控制”來證明自己的成功呢責(zé)任編輯：嘉然2004／1緩鯔