崗位說明書在人力資源管理實踐中的應用

1、2015年1月第1期總第323期內蒙古科技與經(jīng)濟InnerMongoliaScienceTechnology&EconomyJanuary2015NO1TotalNo323崗位說明書在人力資源管理實踐中的應用陳昕(包鋼(集團)公司黨委組織部(人事部)，內蒙古包頭014010)摘要：簡要闡述了對“崗位說明書”的基本理解，并從人力資源管理的實踐探索的角度，介紹了如何制定“崗位說明書”。關鍵詞：崗位說明書；精細化的管理；人力資源管理中圖分類號

2、：F275文獻標識碼：A文章編號：1007—6921(2015)0卜～0022—02提升管理水平是企業(yè)發(fā)展永恒的課題，隨著行業(yè)競爭的不斷加劇，精細化的管理將成為企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。崗位說明書作為人力資源獲gv、整合、保持與激勵、控制與調整、開發(fā)等職能工作的基礎和前提，是提升崗位管理水平、推進精細化管理的一項重要舉措。通過開展崗位(職務)說明書編制工作，全面提升崗位管理水平，強化人力資源管理工作，進而推進精細化管理，助力企業(yè)健康、快速發(fā)展

3、。編制崗位說明書對于貫徹實施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、構建人力資源管理平臺具：：fi十分重要的意義。多數(shù)現(xiàn)代企業(yè)非常重視崗位說明書的編制工作，從企業(yè)高層到具體負責部門都積極把編制企業(yè)崗位說明書作為人力資源管理的重要管理工具，然而很多企業(yè)在投入大量人力、物力、時間等資源編制的崗位說明書，最終運用在企業(yè)人力資源管理的效果卻不明顯，究其原因，主要是兩方面原因，①崗位說明書的形成要以科學的崗位設計作為基礎，才能發(fā)揮應有作用，實現(xiàn)人事相宜，人盡其才。②很多企

4、業(yè)在編制崗位說明書存在是一勞永逸的理念，缺乏動態(tài)管理的思想。社會在進步，企業(yè)在發(fā)展，企業(yè)的崗位不是一成不變的，會隨環(huán)境變化、戰(zhàn)略重心轉移、職能調整和程序再設計等因素引起崗位的變動，而崗位的變動要與崗位說明書同步變動才能發(fā)揮崗位說明書作用。l對“崗位說明書”的基本理解11目的①明確了崗位任職條件，為用人單位招聘員_T提供依據(jù)，以便于用人O位錄用最適合的員工。②量化工作衡量指標，對員212實現(xiàn)了目標管理。③為崗位評價和薪酬激勵提供依據(jù)。崗位

5、不同職責同，其崗位員丁對組織的貢獻也不同，崗位說明書對工作職責給予清晰的描述和界定，寫實了績效考核內容，為企業(yè)搭建薪酬管理體系奠定基礎。④為員工教育培訓指明方向。崗位說明書明確了崗位能力及素質要求，在員工教育培訓實踐活動中，指明了受訓員工的努力方向，同時為檢驗培訓效果提供參照。收稿日期：2O14—10—2O22⑤為員工設計職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。崗位說明書詳細地描述了“三支隊伍”員工的職業(yè)發(fā)展通道，并對員工跨通道發(fā)展做出界定，為員丁準確定位、找準

6、目標提供方向，有利于激發(fā)其干事創(chuàng)業(yè)熱情。12原則①要符合企業(yè)長遠發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營戰(zhàn)略目標和為此需實現(xiàn)的利潤計劃的需要。②要符合日前或近期生產(chǎn)、業(yè)務的需要。③要有助于提高工作效率和促進生產(chǎn)、業(yè)務開展，避免人浮于事。④要實事求是，力圖在企業(yè)現(xiàn)有基礎上有所提高，對各個崗位進行有效的規(guī)范，使他們各司其職，做到有法可依，逐步實現(xiàn)科學管理，不能一蹴而就。2制定“崗位說明書”的實踐探索以某企業(yè)開展的編制崗位說明書為例，企業(yè)根據(jù)員32的工作性質，主要分為

7、管理人員、專業(yè)技術人員和技能人員。制定崗位說明書也以此基礎進行制定，出臺崗位說明書制定辦法，使企業(yè)直下而上制定工作有章可循、務實推進。21實施意見的起草和編制說明書試點工作企業(yè)人力資源部門作為崗位說明書的主抓部門在深入調研的基礎上，結合企業(yè)實際，并借鑒其他企業(yè)編制崗位說明書的成功經(jīng)驗，起草該企業(yè)編制崗位說明書的《實施意見》(討論稿)。并且人力資源部門以討論稿為藍本，到企業(yè)內部多家有代表性的7家所屬單位(部門)進行調研，充分討淪、論證崗位

8、說明書的普適性和可行性。在與調研單位(部門)達成共識后，確定在上述7家單位開展編制崗位說明書試點工作。企業(yè)人力資源部門首5E對上述7家單位(部門)的崗位進行了全面系統(tǒng)的梳理和分析，并在此基礎上召開了編制崗位說明書試點32@業(yè)務會。試點單位(部門)分管領導、人事部門負責人及具體1一作人員參加了會議。會后，企業(yè)人力資源部門指定專人跟蹤、指導試點單位開展說明書編制工作，對試點單位編寫組中業(yè)務能力、語言表達能力強的骨干成員進行了有針對性的培養(yǎng)，

9、為企業(yè)下一步全面推開編制崗位說明陳昕崗位說明書在人力資源管理實踐中的應用2015年第1期書工作奠定基礎。7家試點單位(部門)于1個月之內全部完成本單位(部門)的初稿編制任務。22全面推開崗位說明書編制工作企業(yè)人力資源部門在總結7家試點單位(部門)工作經(jīng)驗的基礎上，對試點過程中發(fā)現(xiàn)的問題進行了分析和整改，并進一步完善了該企業(yè)編制崗位說明書的《實施意見》(討論稿)。經(jīng)過反復醞釀和細致準備，企業(yè)人力資源部門組織召開了公司編制崗位說明書業(yè)務推進

10、會，會議對如何編制崗位說明書、編制的重點、難點以及相關要求等進行了全面的解讀和部署。并對編制崗位說明書工作的重要性和強化人力資源管理工作的目的進行了精確地闡釋，科學地分析了公司人力資源現(xiàn)狀，指出了公司人力資源工作的進步和不足，同時明確了改進思路和方向。同時，在全公司正式印發(fā)了編制崗位說明書的《實施意見》。自此崗位說明書編制工作全面推開。企業(yè)人力資源部門按照“概念導人～培訓一編寫一跟蹤指導——修改完善”的推進順序，在7家試點單位(部門)編

11、寫組成員中挑選了2o位業(yè)務精、語言表達能力強的骨干成員深入各單位開展培訓和跟蹤指導工作。各單位按照公司《實施意見》中6個步驟進行編制，①成立各單位(部門)的崗位說明書編制項目組梳理所有崗位。②將由公司統(tǒng)一制定的崗位說明書模板發(fā)放至每個崗位，每位員工填寫，并反饋至個單位(部門)的編制項目組。③由各單位(部門)編制項目組對本單位編制的崗位說明書進行梳理、修訂。④由項目組將修改后的崗位說明書發(fā)放至每個部分、每個崗位，由部分負責人對其進行修改后

12、交至項目組。⑤項目組收集所有修改意見再次修訂崗位說明書。⑥將修訂后的崗位說明書對反饋相關崗位負責人審訂確認并定稿。經(jīng)過以上6個步驟，使崗位說明書的編制經(jīng)過之下而上，又至上而下幾個過程的反復，確保每個崗位說明書可行性與科學性。同時讓全員參與崗位說明書的編制，提升員工參與度并使員工熟悉崗位說明書中的各項內容。按照時間表，3個月內在全公司所有單位(部門)全部完成了崗位統(tǒng)計、梳理以及崗位說明書的初稿編制工作。今后以每年為周期對已有的崗位說明書根

13、據(jù)企業(yè)的發(fā)展和組織的變革實際，針對崗位變動涉及到新增新崗位，舊崗位的拆分、撤銷，合并，以及原有崗位的重新劃分，原有崗位內涵的變更等情況進行修訂，實現(xiàn)動態(tài)調整，建立動態(tài)的崗位說明書管理機制，保障崗位說明書與崗位變動相關聯(lián)，保持一致性，從而有效的發(fā)揮崗位說明書在實際應用中的作用。23在編制崗位說明書過程中發(fā)現(xiàn)的問題231部分單位(部門)的一些崗位是按照傳統(tǒng)的觀念和業(yè)務處置進行設置，沒有借助科學的、現(xiàn)代的工具進行崗位識別、分析，崗位設置不夠科

14、學、規(guī)范。①部分單位(部門)的管理崗位設置不夠合理，一些與現(xiàn)代企業(yè)特征不符的崗位仍然存在。②部分單位的專業(yè)技術崗位聘任沒有實行評聘分開，專業(yè)技術人員的干事創(chuàng)業(yè)熱情未得到充分激發(fā)，沒有形成“人盡其才”的良好局面。③部分單位的操作崗位名稱沒有嚴格按照《中華人民共和國職業(yè)分類大典》和公司內部出臺的《公司職業(yè)(工種)分類標準》進行規(guī)范。232工作衡量指標，認識、提煉不到位。一些單位(部門)對崗位說明書的核心內容——工作衡量指標，認識、提煉不到位

15、，以結果性的指標代替過程衡量指標，定性描述居多，可量化、可測量的過程性指標相對較少。24針對發(fā)現(xiàn)問題改善編制崗位說明書①在該企業(yè)開展編制崗位說明書工作基礎上，借助崗位分析工具進一步規(guī)范崗位管理工作，切實發(fā)揮崗位說明書在人員招聘、培養(yǎng)、使用、考核、激勵等方面的重要作用。②重點關注、提煉各類崗位的職責與任務、工作衡量指標，使崗位說明書更加科學合理，具有較強的操作性。③對企業(yè)操作崗位進行分類，按照簡單、一般、重要、關鍵崗位進行分級管理和動態(tài)控

16、制，建立科學、統(tǒng)一、規(guī)范的操作崗位管理體系，充分調動操作技能人員的工作積極性。④指導生產(chǎn)性質的單位(部門)在專業(yè)技術崗位聘任中實行評聘分開，以便激發(fā)專業(yè)技術人員的干事創(chuàng)業(yè)熱情，開創(chuàng)“人盡其才”的良好局面。[參考文獻][1]蔡厚清對工作分析幾個有爭議問題的思考[J]企業(yè)活力，2007，(9)[2]張宗虎，張倩華最新職位說明書設計范本[M]北京：人民郵電出版社，2006[3]雷蒙德A諾伊人力資源治理：贏得競爭上風(第三版)[M]北京：中國人

17、民大學出版社，2004(上接第21頁)CTJ胡凱，朱惠倩我國區(qū)域創(chuàng)新體系：基于DEA的績效評價[J]商業(yè)研究，2009，(5)：30～32[8]李紅波，翟益群基于DEA方法的中部六省科技創(chuàng)新績效分析[J]科技和產(chǎn)業(yè)，2010，(4)：74～77[9]李莉，毛加強基于BCC模型的中國西部地區(qū)[1o][11]科技創(chuàng)新績效分析[J]統(tǒng)計與信息論壇，20ll，(5)：97～101王毓軍東西部地區(qū)科技創(chuàng)新能力及創(chuàng)新效率比較研究[D]西安：西安石油