開(kāi)發(fā)人力資源

1、開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)人力人力資源組織處在為斷變化的環(huán)境之中。環(huán)境的變化必然會(huì)對(duì)組織中的個(gè)人、群體乃至整個(gè)組織產(chǎn)生影響。只有采取對(duì)策，不斷地適應(yīng)環(huán)境，組織才能生存發(fā)展下去。對(duì)現(xiàn)代社會(huì)中的每個(gè)而言，都面臨著發(fā)展戰(zhàn)略的選擇。眾所周知，現(xiàn)代組織無(wú)不由物力資源、財(cái)力資源和人力資源三大資源構(gòu)成。在這三大資源中，唯有人力資源是具有主觀(guān)能動(dòng)性的，可開(kāi)發(fā)再生的資源。因此，確定以人力資源開(kāi)發(fā)為適應(yīng)環(huán)境變化、增進(jìn)組織效益的發(fā)展戰(zhàn)略，是現(xiàn)代組織明智的選擇。一、人力資源開(kāi)發(fā)

2、的定義根據(jù)現(xiàn)代人力資源開(kāi)發(fā)理論，人力資源開(kāi)發(fā)可在不同層次上進(jìn)行。本章所討論的人力資源開(kāi)發(fā)，是指組織的人力資源開(kāi)發(fā)。1、定義人力資源開(kāi)發(fā)是通過(guò)組織實(shí)施培訓(xùn)、教育和開(kāi)發(fā)計(jì)劃，以改善員工生產(chǎn)力和整個(gè)組織的工作績(jī)效的有計(jì)劃的、持緣幕疃2、人力資源涉及個(gè)人發(fā)展、職業(yè)發(fā)展和組織發(fā)展三大范疇。在人力資源開(kāi)發(fā)框架下，個(gè)人發(fā)展是指通過(guò)教育培訓(xùn)，使員工掌握工作所必需的知識(shí)、技能和行為方式，以勝任工作、提高工作績(jī)效的活動(dòng)；職業(yè)發(fā)展是通過(guò)分析，確定員工個(gè)人

3、職業(yè)興趣、發(fā)展意愿、能力特長(zhǎng)等，通過(guò)教育和職業(yè)管理，使員工個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)趨于一致，幫助員工提高素質(zhì)、掌握適應(yīng)未來(lái)發(fā)展的知識(shí)和技能，以逐步實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)并同時(shí)為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出最大貢獻(xiàn)的活動(dòng)；組織發(fā)展是指通過(guò)不斷調(diào)整和改進(jìn)，使組織結(jié)構(gòu)、工作設(shè)置、組織文化、管理方式等更好地與人力資源活動(dòng)相配合，開(kāi)發(fā)組織自人更新、適應(yīng)變化的能力，提高整個(gè)組織的效益的活動(dòng)。3、人力資源開(kāi)發(fā)方式。人力資源開(kāi)發(fā)采取三種方式，即：培訓(xùn)、教育和開(kāi)發(fā)。嚴(yán)格地劃分這三

4、種方式的界限非常困難，也不重要。事實(shí)上，無(wú)論采取何種方式人力資源開(kāi)發(fā)都是一個(gè)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練過(guò)程。因此，在更多情況下，人們往往將培訓(xùn)作為人力資源開(kāi)發(fā)的全部活動(dòng)。4、人力資源開(kāi)發(fā)的內(nèi)容。人力資源開(kāi)發(fā)的內(nèi)容包括知識(shí)開(kāi)發(fā)、技能開(kāi)發(fā)、態(tài)度開(kāi)發(fā)和行為開(kāi)發(fā)四個(gè)方面。二人力資源開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)人力資源開(kāi)發(fā)系統(tǒng)是組織的人力資源開(kāi)發(fā)活動(dòng)的總體模式，各種具體的人力資源開(kāi)發(fā)計(jì)劃和活動(dòng)均在這個(gè)模式的指導(dǎo)下進(jìn)行。人力資源開(kāi)發(fā)系統(tǒng)由六個(gè)程序構(gòu)成：確定人力資源開(kāi)發(fā)需求，建立

5、具體目標(biāo)和計(jì)劃，選擇人力資源開(kāi)發(fā)方法，選擇人力資源開(kāi)發(fā)媒體，實(shí)施人力資源開(kāi)發(fā)計(jì)劃評(píng)價(jià)人力資源開(kāi)發(fā)計(jì)劃。1、確定人力資源開(kāi)發(fā)需求。人力資源開(kāi)發(fā)是一種投資活動(dòng)，必須講求效益，而人力資源開(kāi)發(fā)效益首先建立在適應(yīng)組織的真正需求的基礎(chǔ)之上。為確定組織的人力資源開(kāi)發(fā)需求，可進(jìn)行以下三類(lèi)分析：（1）組織分析：分析根據(jù)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和規(guī)劃，需要對(duì)員工進(jìn)行哪些方面的教育、培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)。（2）任務(wù)分析：任務(wù)分析在很大程度上可借助工作分析的成果。但有時(shí)工作說(shuō)明書(shū)

6、所提供的信息不夠全面、詳盡，需要增加更詳細(xì)的任務(wù)信息。為此，要通過(guò)考察工作團(tuán)體的工作績(jī)效、問(wèn)卷調(diào)查、面談等方工進(jìn)行深入的工作分析，發(fā)現(xiàn)人力資源開(kāi)發(fā)需求。（3）個(gè)人分析：個(gè)人分析的第一步是鈄員工個(gè)人工作績(jī)效記錄與既的工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)相比較；第二步是對(duì)未達(dá)到規(guī)定工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的員工進(jìn)行具體分析，確定其要達(dá)到工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)需接受什么類(lèi)型的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)。此外，還可用測(cè)試、角色扮演、評(píng)價(jià)中心方法來(lái)進(jìn)行個(gè)人分析。2、建立人力資源開(kāi)發(fā)目標(biāo)和計(jì)劃。具體的目標(biāo)是設(shè)

7、計(jì)有效的人力資源開(kāi)發(fā)計(jì)劃的基礎(chǔ)，也是進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)效益評(píng)估的根據(jù)。事實(shí)上，關(guān)于具體目標(biāo)和目的說(shuō)明是任何一個(gè)人資源開(kāi)發(fā)計(jì)劃不可缺少的組成部分。根據(jù)需求分析，可以確定一項(xiàng)計(jì)劃所要達(dá)到的目的，然后，將目的進(jìn)行詳細(xì)分解，形成一系列具體目標(biāo)，這些目標(biāo)是在計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中和計(jì)劃完成后可以測(cè)量的指標(biāo)。3、選拔人力資源開(kāi)發(fā)方法。如前所述，人力資源開(kāi)發(fā)有教育、培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)三種基本方式。在每種方式中，都有許多具體的方法，這些方法的適用對(duì)象不盡相同。因此，在確

8、定人力資源開(kāi)發(fā)需求和具體目標(biāo)后，應(yīng)根據(jù)開(kāi)發(fā)目標(biāo)和對(duì)象，選拔適用的方法。下圖可作為選擇開(kāi)發(fā)方法的參考。三人力資源一發(fā)計(jì)劃的預(yù)算安排人力資源開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的運(yùn)作需要一定的資金支持，因此，在設(shè)計(jì)一項(xiàng)具體的人力資源開(kāi)發(fā)計(jì)劃時(shí)，必須同時(shí)考慮經(jīng)費(fèi)預(yù)算及其分配。在這方面，應(yīng)注意以下因素及其相互作用：1、人力資源計(jì)劃的目的。任何一項(xiàng)人力資源培訓(xùn)開(kāi)始計(jì)劃都是有實(shí)際目的計(jì)劃。目的本身雖不涉及直接成本，但當(dāng)它變成具體的人事行動(dòng)和培訓(xùn)開(kāi)發(fā)活動(dòng)，就會(huì)對(duì)整個(gè)計(jì)劃的預(yù)算產(chǎn)

9、生影響，甚至對(duì)預(yù)算分配過(guò)程起決定作用，例如以落實(shí)企業(yè)新政策或新程序?yàn)槟康牡挠?jì)劃與改變主管人員態(tài)度和行為為目的的計(jì)劃的成本肯定大不相同。人力資源開(kāi)發(fā)計(jì)劃制訂者要在既定的預(yù)算限額中實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)，就必須考慮對(duì)教學(xué)人員、教學(xué)輔助人員、教學(xué)設(shè)施設(shè)計(jì)等的不同選擇。2、人員人員包括接受培訓(xùn)開(kāi)發(fā)和從來(lái)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)兩方面的人員。對(duì)接受培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的人員，一是要考慮一次計(jì)劃可能容納的人員數(shù)量；二是要根據(jù)工作性質(zhì)、專(zhuān)業(yè)、水平程度、工作時(shí)間安排等因素養(yǎng)，進(jìn)行分類(lèi)；三是

10、要選擇那些經(jīng)過(guò)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)，能較大幅度提高工作效率的人參加。由于接受開(kāi)發(fā)培訓(xùn)人員是人力資歷源開(kāi)發(fā)活動(dòng)有主要成本，因而要精確計(jì)算、認(rèn)真選擇。從事培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的人員作為教師和教輔人員，教輔人員應(yīng)少而精，而對(duì)教師則可有多種選擇。啟用組織內(nèi)部人員作為教師成本相對(duì)較低，同時(shí)教的過(guò)程對(duì)擔(dān)任教師者本人也是一種良好的培訓(xùn)。但是，在很多時(shí)候，組織不得不聘請(qǐng)外部專(zhuān)家不實(shí)施教學(xué)。在這種情況下，為減少成本，一是可采用這些專(zhuān)家現(xiàn)成的教學(xué)計(jì)劃和教材，因不專(zhuān)門(mén)為本組織調(diào)設(shè)計(jì)