淺析企業(yè)實施精益六西格瑪失敗的原因

1、科近年來，隨著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，國內(nèi)工業(yè)企業(yè)特別是生產(chǎn)型工業(yè)企業(yè)對于減少制程中的不必要浪費，提高產(chǎn)品的質(zhì)量的訴求在不斷的提高。與之相對應(yīng)，各種減少浪費，提高質(zhì)量的工具和方法也在不斷的產(chǎn)生并應(yīng)用。在這其中，精益六西格瑪作為系統(tǒng)性強，發(fā)展歷史長，應(yīng)用廣泛的方法論。經(jīng)過豐田，通用電氣公司等不同行業(yè)企業(yè)的實踐檢驗，精益六西格瑪已經(jīng)被證明是優(yōu)化內(nèi)部資源，提高生產(chǎn)效率的有效工具，并且也在被越來越多的公司采納和推廣。但在推行過程中，有不少公司確實也

2、遇到了不少困難和阻力，有的甚至半途而廢，前功盡棄?？偨Y(jié)下來，實施失敗的原因無外乎以下幾點，希望即將推行和正在推行精益六西格瑪?shù)墓灸軌虻玫揭欢▎⑹?1.缺乏高層領(lǐng)導(dǎo)對于精益六西格瑪項目的承諾領(lǐng)導(dǎo)層的承諾指的是對于項目百分百的承諾和支持，并不是走走形式，只停留在口頭上或是發(fā)發(fā)郵件而已是遠遠不夠的。真正的承諾和支持需要是看得見的實實在在的行動。領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)當將精益六西格瑪?shù)脑瓌t變成自己生活中的一部分。在很多企業(yè)中，許多CEO認為他們在精益六西格

3、瑪中所扮演的角色無非就是選一選黑帶和黑帶大師而已。這也正式精益六西格瑪項目失敗的線路之一。作為倡導(dǎo)者（Champion）或?qū)嵤┴撠熑藨?yīng)該對于精益六西格瑪?shù)姆椒ㄕ撚凶銐虻牧私?。如果實施負責人對于相關(guān)的方法論知之甚少，他就很難得到其他人員的支持和信賴。2.兼職的黑帶許多企業(yè)由于選用兼職的而不是專職的黑帶從而導(dǎo)致精益六西格瑪項目的失敗。黑帶必須是專職的。黑帶需要許多技術(shù)和實踐方面的技能。黑帶必須全身心的投入到與公司策略相關(guān)的改善項目中，只有這

4、樣才能取得預(yù)期的效果。一個黑帶一年所取得的財務(wù)收益應(yīng)該是他個人薪水的幾倍才屬于正常，并且一年可以完成多個項目。一個兼職的黑帶實際上只相當于一個綠帶而已。企業(yè)應(yīng)該選擇他們最優(yōu)秀的員工接受黑帶的培訓和認證。黑帶應(yīng)該是企業(yè)培養(yǎng)未來領(lǐng)導(dǎo)層的人選。3.改善項目沒有與公司的戰(zhàn)略目標聯(lián)系起來作為精益六西格瑪項目的產(chǎn)出回報，它必須與公司的戰(zhàn)略目標聯(lián)系起來。在這一點上沒有任何回旋的余地。項目的選擇必須兼顧自上而下和自下而上的平衡。不考慮組織目標的改善是沒

5、有商業(yè)價值的，同時也得不到高層的支持。從而很難取得最終的成功和管理層的認可。4.只注重項目數(shù)量而忽視項目質(zhì)量雖然廣泛的參與特別是在精益六西格瑪剛剛開始實施的階段是我們所期望的，但是這種追求項目數(shù)量的導(dǎo)向會以犧牲項目質(zhì)量作為代價的。大量項目的完成固然會看起來不錯，但是正在能夠給企業(yè)帶來豐厚回報的項目往往不是這些瑣碎的小項目。這些小項目會消耗我們有限的項目資源，無法保障我們在和公司發(fā)展策略相關(guān)的關(guān)鍵項目的有效實施。5.沒有督察機制精益六西格

6、瑪項目缺乏督察進而廢棄督察已經(jīng)是實施過程中的一種普遍現(xiàn)象。如果改善項目不進行定期的檢查和評估，慢慢地就會導(dǎo)致項目的流產(chǎn)，再一次從新開始將會費更多的力氣。所以，建立完善的定期檢查機制是確保項目最終成功的一個重要因素。切記，定期檢查評估需要邀請公司領(lǐng)導(dǎo)層參加。6.沒有卓有成效的獎勵機制作為精益六西格瑪成功的因素，有效的獎勵機制是必不可少的。獎勵可以是物質(zhì)性的或精神性的，例如當眾表彰，認證等。有一些成功的企業(yè)將精益六西格瑪?shù)臉I(yè)績與年終評定聯(lián)系

7、在一起取得了不錯的效果，或是根據(jù)項目實際完成的情況給予項目組現(xiàn)金獎勵。7.缺乏對于項目提供必要支持的基礎(chǔ)構(gòu)架實施項目的團隊需要相應(yīng)的各方面的支持。這意味著一些基礎(chǔ)構(gòu)架，例如統(tǒng)計軟件，顧問的支持等都是不可或缺的。這些基礎(chǔ)構(gòu)架的支持對于項目的最終成功起著相當重要的作用。8.機械照搬的實施項目任何項目的實施都需要一個特定的環(huán)境和過程，只是機械地照搬從別處學到的知識而去實施項目是不會成功的。你需要基于事實了解你們公司特定的組織結(jié)構(gòu)和客戶需求才會

8、有效果，因為精益六西格瑪是以統(tǒng)計事實為出發(fā)點進行分析從而得出解決方案的工具。9.過于注重統(tǒng)計工具的使用前面講過，精益六西格瑪是基于統(tǒng)計事實而進行分析的，但我們要注意不要被這些個工具所束縛。因為我們是利用這些工具進行改善活動的，而不是為了單單為使用工具而使用。事實上，據(jù)調(diào)查，大約有60%70%改進活動并不需要使用統(tǒng)計工具。所以在實施過程中，是不是用統(tǒng)計工具，需要使用哪些工具要根據(jù)項目的實際情況而定。10.對于項目的期望過高，期望盡早見效由

9、于精益六西格瑪可以從根本上改善公司的一些關(guān)鍵性問題，所以領(lǐng)導(dǎo)層對于項目的期望往往是很高的。但是對于整個項目如果期望過高，并希望能在很短的時間內(nèi)見到效果那是不現(xiàn)實的事情。因為精益六西格瑪是一項需要很多投入，并且正常情況下在3年后才能逐漸見效的系統(tǒng)性項目。過高過早的要求項目見效，反而會使項目朝只追求短期效應(yīng)而忽視整個公司重點問題的解決上。以上10點是根據(jù)精益六西格瑪實施過程中遇到的一些實際情況和案例而總結(jié)出來的導(dǎo)致項目失敗的幾點重要原因，希

10、望能夠?qū)τ趯嵤┚媪鞲瘳旐椖康耐袀冇兴鶈l(fā)和幫助。［責任編輯：翟成梁］淺析企業(yè)實施精益六西格瑪失敗的原因科（上接第198頁）造成原因：由于導(dǎo)管底端距孔底過遠，混凝土被沖洗液稀釋，使水灰比增大，造成混凝土不凝固，形成混凝土樁體與基巖之間被不凝固的混凝土填充；受地下水活動的影響或?qū)Ч苊芊獠涣?，沖洗液浸入混凝土水灰比增大，形成樁身中段出現(xiàn)混凝土不凝體；由于在澆注混凝土時，導(dǎo)管提升和起拔過多，露出混凝土面，或因停電、待料等原因造成夾渣，出現(xiàn)

11、樁身中巖渣沉積成層，將混凝土樁上下分開的現(xiàn)象；澆注混凝土時，沒有從導(dǎo)管內(nèi)灌入，而采用從孔口直接倒入的辦法灌注混凝土，產(chǎn)生混凝土離析造成凝固后不密實堅硬，個別孔段出現(xiàn)疏松、空洞的現(xiàn)象。防治措施：成孔后，必須認真清孔，一般是采用沖洗液清孔，沖孔時間應(yīng)根據(jù)孔內(nèi)沉渣情況而定，沖孔后要及時灌注混凝土，避免孔底沉渣超過規(guī)范規(guī)定。灌注混凝土前認真進行孔徑測量，準確算出全孔及首次混凝土灌注量?；炷翝沧⑦^程中，應(yīng)隨時控制混凝土面的標高和導(dǎo)管的埋深，提升

12、導(dǎo)管要準確可靠，并嚴格遵守操作規(guī)程。嚴格確定混凝土的配合比，混凝土應(yīng)有良好的和易性和流動性，坍落度損失應(yīng)滿足灌注要求。在地下水活動較大的地段，事先要用套管或水泥進行處理，止水成功后方可灌注混凝土。灌注混凝土應(yīng)從導(dǎo)管內(nèi)灌入，要求灌注過程連續(xù)、快速，準備灌注的混凝土要足量，在灌注混凝土過程中應(yīng)避免停電、停水。幫扎水泥隔水塞的鐵絲，應(yīng)根據(jù)首次混凝土灌入量的多少而定，嚴防斷裂。確保導(dǎo)管的密封性，導(dǎo)管的拆卸長度應(yīng)根據(jù)導(dǎo)管內(nèi)外混凝土的上升高度而定，

13、切勿起拔過多?！窨平陙恚S著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，國內(nèi)工業(yè)企業(yè)特別是生產(chǎn)型工業(yè)企業(yè)對于減少制程中的不必要浪費，提高產(chǎn)品的質(zhì)量的訴求在不斷的提高。與之相對應(yīng)，各種減少浪費，提高質(zhì)量的工具和方法也在不斷的產(chǎn)生并應(yīng)用。在這其中，精益六西格瑪作為系統(tǒng)性強，發(fā)展歷史長，應(yīng)用廣泛的方法論。經(jīng)過豐田，通用電氣公司等不同行業(yè)企業(yè)的實踐檢驗，精益六西格瑪已經(jīng)被證明是優(yōu)化內(nèi)部資源，提高生產(chǎn)效率的有效工具，并且也在被越來越多的公司采納和推廣。但在推行過程中，

14、有不少公司確實也遇到了不少困難和阻力，有的甚至半途而廢，前功盡棄?？偨Y(jié)下來，實施失敗的原因無外乎以下幾點，希望即將推行和正在推行精益六西格瑪?shù)墓灸軌虻玫揭欢▎⑹?1.缺乏高層領(lǐng)導(dǎo)對于精益六西格瑪項目的承諾領(lǐng)導(dǎo)層的承諾指的是對于項目百分百的承諾和支持，并不是走走形式，只停留在口頭上或是發(fā)發(fā)郵件而已是遠遠不夠的。真正的承諾和支持需要是看得見的實實在在的行動。領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)當將精益六西格瑪?shù)脑瓌t變成自己生活中的一部分。在很多企業(yè)中，許多CEO認為

15、他們在精益六西格瑪中所扮演的角色無非就是選一選黑帶和黑帶大師而已。這也正式精益六西格瑪項目失敗的線路之一。作為倡導(dǎo)者（Champion）或?qū)嵤┴撠熑藨?yīng)該對于精益六西格瑪?shù)姆椒ㄕ撚凶銐虻牧私?。如果實施負責人對于相關(guān)的方法論知之甚少，他就很難得到其他人員的支持和信賴。2.兼職的黑帶許多企業(yè)由于選用兼職的而不是專職的黑帶從而導(dǎo)致精益六西格瑪項目的失敗。黑帶必須是專職的。黑帶需要許多技術(shù)和實踐方面的技能。黑帶必須全身心的投入到與公司策略相關(guān)的改

16、善項目中，只有這樣才能取得預(yù)期的效果。一個黑帶一年所取得的財務(wù)收益應(yīng)該是他個人薪水的幾倍才屬于正常，并且一年可以完成多個項目。一個兼職的黑帶實際上只相當于一個綠帶而已。企業(yè)應(yīng)該選擇他們最優(yōu)秀的員工接受黑帶的培訓和認證。黑帶應(yīng)該是企業(yè)培養(yǎng)未來領(lǐng)導(dǎo)層的人選。3.改善項目沒有與公司的戰(zhàn)略目標聯(lián)系起來作為精益六西格瑪項目的產(chǎn)出回報，它必須與公司的戰(zhàn)略目標聯(lián)系起來。在這一點上沒有任何回旋的余地。項目的選擇必須兼顧自上而下和自下而上的平衡。不考慮組

17、織目標的改善是沒有商業(yè)價值的，同時也得不到高層的支持。從而很難取得最終的成功和管理層的認可。4.只注重項目數(shù)量而忽視項目質(zhì)量雖然廣泛的參與特別是在精益六西格瑪剛剛開始實施的階段是我們所期望的，但是這種追求項目數(shù)量的導(dǎo)向會以犧牲項目質(zhì)量作為代價的。大量項目的完成固然會看起來不錯，但是正在能夠給企業(yè)帶來豐厚回報的項目往往不是這些瑣碎的小項目。這些小項目會消耗我們有限的項目資源，無法保障我們在和公司發(fā)展策略相關(guān)的關(guān)鍵項目的有效實施。5.沒有督

18、察機制精益六西格瑪項目缺乏督察進而廢棄督察已經(jīng)是實施過程中的一種普遍現(xiàn)象。如果改善項目不進行定期的檢查和評估，慢慢地就會導(dǎo)致項目的流產(chǎn)，再一次從新開始將會費更多的力氣。所以，建立完善的定期檢查機制是確保項目最終成功的一個重要因素。切記，定期檢查評估需要邀請公司領(lǐng)導(dǎo)層參加。6.沒有卓有成效的獎勵機制作為精益六西格瑪成功的因素，有效的獎勵機制是必不可少的。獎勵可以是物質(zhì)性的或精神性的，例如當眾表彰，認證等。有一些成功的企業(yè)將精益六西格瑪?shù)臉I(yè)

19、績與年終評定聯(lián)系在一起取得了不錯的效果，或是根據(jù)項目實際完成的情況給予項目組現(xiàn)金獎勵。7.缺乏對于項目提供必要支持的基礎(chǔ)構(gòu)架實施項目的團隊需要相應(yīng)的各方面的支持。這意味著一些基礎(chǔ)構(gòu)架，例如統(tǒng)計軟件，顧問的支持等都是不可或缺的。這些基礎(chǔ)構(gòu)架的支持對于項目的最終成功起著相當重要的作用。8.機械照搬的實施項目任何項目的實施都需要一個特定的環(huán)境和過程，只是機械地照搬從別處學到的知識而去實施項目是不會成功的。你需要基于事實了解你們公司特定的組織結(jié)

20、構(gòu)和客戶需求才會有效果，因為精益六西格瑪是以統(tǒng)計事實為出發(fā)點進行分析從而得出解決方案的工具。9.過于注重統(tǒng)計工具的使用前面講過，精益六西格瑪是基于統(tǒng)計事實而進行分析的，但我們要注意不要被這些個工具所束縛。因為我們是利用這些工具進行改善活動的，而不是為了單單為使用工具而使用。事實上，據(jù)調(diào)查，大約有60%70%改進活動并不需要使用統(tǒng)計工具。所以在實施過程中，是不是用統(tǒng)計工具，需要使用哪些工具要根據(jù)項目的實際情況而定。10.對于項目的期望過高

21、，期望盡早見效由于精益六西格瑪可以從根本上改善公司的一些關(guān)鍵性問題，所以領(lǐng)導(dǎo)層對于項目的期望往往是很高的。但是對于整個項目如果期望過高，并希望能在很短的時間內(nèi)見到效果那是不現(xiàn)實的事情。因為精益六西格瑪是一項需要很多投入，并且正常情況下在3年后才能逐漸見效的系統(tǒng)性項目。過高過早的要求項目見效，反而會使項目朝只追求短期效應(yīng)而忽視整個公司重點問題的解決上。以上10點是根據(jù)精益六西格瑪實施過程中遇到的一些實際情況和案例而總結(jié)出來的導(dǎo)致項目失敗的

22、幾點重要原因，希望能夠?qū)τ趯嵤┚媪鞲瘳旐椖康耐袀冇兴鶈l(fā)和幫助。［責任編輯：翟成梁］淺析企業(yè)實施精益六西格瑪失敗的原因科（上接第198頁）造成原因：由于導(dǎo)管底端距孔底過遠，混凝土被沖洗液稀釋，使水灰比增大，造成混凝土不凝固，形成混凝土樁體與基巖之間被不凝固的混凝土填充；受地下水活動的影響或?qū)Ч苊芊獠涣迹瑳_洗液浸入混凝土水灰比增大，形成樁身中段出現(xiàn)混凝土不凝體；由于在澆注混凝土時，導(dǎo)管提升和起拔過多，露出混凝土面，或因停電、待料等原

23、因造成夾渣，出現(xiàn)樁身中巖渣沉積成層，將混凝土樁上下分開的現(xiàn)象；澆注混凝土時，沒有從導(dǎo)管內(nèi)灌入，而采用從孔口直接倒入的辦法灌注混凝土，產(chǎn)生混凝土離析造成凝固后不密實堅硬，個別孔段出現(xiàn)疏松、空洞的現(xiàn)象。防治措施：成孔后，必須認真清孔，一般是采用沖洗液清孔，沖孔時間應(yīng)根據(jù)孔內(nèi)沉渣情況而定，沖孔后要及時灌注混凝土，避免孔底沉渣超過規(guī)范規(guī)定。灌注混凝土前認真進行孔徑測量，準確算出全孔及首次混凝土灌注量。混凝土澆注過程中，應(yīng)隨時控制混凝土面的標高和

24、導(dǎo)管的埋深，提升導(dǎo)管要準確可靠，并嚴格遵守操作規(guī)程。嚴格確定混凝土的配合比，混凝土應(yīng)有良好的和易性和流動性，坍落度損失應(yīng)滿足灌注要求。在地下水活動較大的地段，事先要用套管或水泥進行處理，止水成功后方可灌注混凝土。灌注混凝土應(yīng)從導(dǎo)管內(nèi)灌入，要求灌注過程連續(xù)、快速，準備灌注的混凝土要足量，在灌注混凝土過程中應(yīng)避免停電、停水。幫扎水泥隔水塞的鐵絲，應(yīng)根據(jù)首次混凝土灌入量的多少而定，嚴防斷裂。確保導(dǎo)管的密封性，導(dǎo)管的拆卸長度應(yīng)根據(jù)導(dǎo)管內(nèi)外混凝土