激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用探討

1、2013年第4期（總第420期）上CHINESE&FEIGNENTREPRENEURS激勵(lì)，是企業(yè)管理中的重要管理手段和管理環(huán)節(jié)，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須建立自己有效的激勵(lì)機(jī)制，運(yùn)用各種有效方法調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，進(jìn)行人性化、科學(xué)化的管理，使得人力資源發(fā)揮其最大的作用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工利益的雙贏。一、激勵(lì)的概念“激勵(lì)”一詞，作為心理學(xué)的術(shù)語(yǔ)，指的是持續(xù)發(fā)展的動(dòng)機(jī)的心理過(guò)程。就是將外部適當(dāng)?shù)拇碳まD(zhuǎn)化為內(nèi)

2、部心理動(dòng)力，從而增強(qiáng)或減弱人的意志和行為，通過(guò)激勵(lì)，在某種內(nèi)部或外部刺激的影響下，使人始終維持在一個(gè)興奮狀態(tài)中，激勵(lì)能夠提高員工的自覺(jué)性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性和工作熱情。將“激勵(lì)”這一概念用于企業(yè)管理，就是通常所說(shuō)的調(diào)動(dòng)人的積極性的問(wèn)題。一個(gè)有效的激勵(lì)手段必然是符合人的心理和行為活動(dòng)的客觀規(guī)律的；反之，不符合人類心理活動(dòng)客觀規(guī)律模式的激勵(lì)措施就不會(huì)達(dá)到調(diào)動(dòng)人的積極性的目的。二、建立企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的原則1.物質(zhì)激勵(lì)要和精神激勵(lì)相結(jié)合。物質(zhì)激勵(lì)是指

3、通過(guò)物質(zhì)刺激的手段，鼓勵(lì)職工工作。它的主要表現(xiàn)形式有正激勵(lì)，如發(fā)放工資、獎(jiǎng)金、津貼、福利等；負(fù)激勵(lì)，如罰款等。物質(zhì)需要是人類的第一需要，是人們從事一切社會(huì)活動(dòng)的基本動(dòng)因。所以，物質(zhì)激勵(lì)是激勵(lì)的主要模式，也是目前我國(guó)企業(yè)內(nèi)部使用得比較普遍的一種激勵(lì)模式。事實(shí)上，人類不但有物質(zhì)上的需要，更有精神方面的需要，因此企業(yè)單用物質(zhì)激勵(lì)不一定能起作用，必須把物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)結(jié)合起來(lái)才能真正地調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性。管理在一定程度上就是用一定的文化塑造

4、人，企業(yè)文化是人力資源管理中的一個(gè)重要機(jī)制，只有當(dāng)企業(yè)文化能夠真正融入每個(gè)員工個(gè)人的價(jià)值觀時(shí)，他們才能把企業(yè)的目標(biāo)當(dāng)成自己的奮斗目標(biāo)去努力工作，充分發(fā)揮自己的潛能。2.制定精確、公平的激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)制度首先體現(xiàn)公平的原則，要在廣泛征求員工意見(jiàn)的基礎(chǔ)上出臺(tái)一套大多數(shù)人認(rèn)可的制度，并且把這個(gè)制度公布出來(lái)，在激勵(lì)中嚴(yán)格按制度執(zhí)行并長(zhǎng)期堅(jiān)持；其次要和考核制度結(jié)合起來(lái)，這樣能激發(fā)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，使這種外部的推動(dòng)力量轉(zhuǎn)化成一種自我努力工作的動(dòng)力，充

5、分發(fā)揮人的潛能；最后是在制定制度時(shí)要體現(xiàn)科學(xué)性，也就是做到工作細(xì)化，企業(yè)必須系統(tǒng)地分析、搜集與激勵(lì)有關(guān)的信息，全面了解員工的需求和工作質(zhì)量的好壞，不斷地根據(jù)情況的改變制定出相應(yīng)的政策。公平不等于平均，平均等于無(wú)激勵(lì)。有些企業(yè)在物質(zhì)激勵(lì)中為了避免矛盾，實(shí)行不偏不倚的原則，這種平均主義的分配方法非常不利于培養(yǎng)員工的創(chuàng)新精神，甚至還會(huì)嚴(yán)重挫傷員工的工作熱情。我們所說(shuō)的公平，是指讓員工感到自己的付出與所得是對(duì)等的。具體而言，員工的能力、經(jīng)驗(yàn)、努

6、力等付出應(yīng)當(dāng)在員工的收入、職責(zé)和其他方面體現(xiàn)出不同。這些不同應(yīng)當(dāng)以明確的制度形式加以注明，嚴(yán)格執(zhí)行制度并長(zhǎng)期堅(jiān)持。3.激勵(lì)形式要具有針對(duì)性，應(yīng)充分考慮員工的個(gè)體差異。激勵(lì)理論可以簡(jiǎn)單地概括為：需要引起動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)決定行為。員工的需要使員工產(chǎn)生了動(dòng)機(jī)，行為是動(dòng)機(jī)的表現(xiàn)和結(jié)果。也就是說(shuō)，是否對(duì)員工產(chǎn)生了激勵(lì)，取決于激勵(lì)政策是否滿足員工的需要。要做到這一點(diǎn)，首先就要了解員工的需求。管理者要考慮員工不同層次的需要，并為每一層的需要設(shè)計(jì)相應(yīng)的激勵(lì)措

7、施。而且管理者還要考慮每個(gè)員工特殊的需要，要了解員工現(xiàn)在哪一層次的需要占主導(dǎo)地位，從而相應(yīng)地為該層次需要的滿足提供條件。激勵(lì)的目的是為了提高員工工作的積極性，影響工作積極性的主要因素有：工作性質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)行為、個(gè)人發(fā)展、人際關(guān)系、報(bào)酬福利和工作環(huán)境等企業(yè)要根據(jù)不同的類型和特點(diǎn)制定激勵(lì)制度，而且在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)一定要考慮到個(gè)體差異。員工存在著個(gè)體差異這一事實(shí)告訴我們，對(duì)某人有效地強(qiáng)化措施，可能并不適合其他人。因此，企業(yè)在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)一定要考

8、慮到企業(yè)的特點(diǎn)和員工的個(gè)體差異，才能收到最大的激勵(lì)效力。4.企業(yè)家的行為是影響激勵(lì)制度成敗的一個(gè)重要因素。企業(yè)家的行為對(duì)激勵(lì)制度的成敗至關(guān)重要。首先是企業(yè)家要做到公正不偏，不任人唯親；要經(jīng)常與員工進(jìn)行溝通，尊重支持下屬，對(duì)員工所做出的成績(jī)要盡量表?yè)P(yáng)。經(jīng)常與員工進(jìn)行溝通，尊重關(guān)心下屬，以下屬為本，多點(diǎn)人情味，盡力解決下屬日常生活中的實(shí)際困難，使下屬真正感受到領(lǐng)導(dǎo)者給予的溫暖，從而激發(fā)工作的積極性。其次，在企業(yè)中建立以人為本的管理思想，為員

9、工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。另外，企業(yè)家要為員工做出榜樣，通收稿日期：20130320作者簡(jiǎn)介：黃雷鳴（1976），男，河南永城人，科長(zhǎng)，從事人力資源管理研究。激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用探討黃雷鳴（河南神火集團(tuán)，鄭州476600）摘要：激勵(lì)管理是企業(yè)人力資源管理的內(nèi)容，企業(yè)要想吸引優(yōu)秀人才的加入，更好地發(fā)揮人才的創(chuàng)造力，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，就需要靈活有效地運(yùn)用激勵(lì)理論，建立合理的激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)機(jī)制的重要性已經(jīng)被越來(lái)越多的企業(yè)管理者所重

10、視。基于此，對(duì)企業(yè)激勵(lì)管理的概念及建立企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的原則、途徑進(jìn)行探析，以期對(duì)企業(yè)人力資源管理有所裨益。關(guān)鍵詞：企業(yè)；管理；激勵(lì)機(jī)制；原則；途徑中圖分類號(hào)：F270文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：10008772（2013）09016202【人力資源】HumanResources162CHINESE&FEIGNENTREPRENEURS2013年第4期（總第420期）上（上接156頁(yè)）設(shè)計(jì)薪酬系統(tǒng)時(shí)，要注意薪酬中的固定部分。保持固定部分的比例，

11、使員工有一定的安全感，激勵(lì)薪酬措施才會(huì)有效。（3）制訂利潤(rùn)分享計(jì)劃。利潤(rùn)分享計(jì)劃是用盈利狀況的變化來(lái)作為對(duì)整個(gè)企業(yè)業(yè)績(jī)的衡量，把超過(guò)目標(biāo)利潤(rùn)的部分在企業(yè)全體員工之間進(jìn)行分配的計(jì)劃?？梢砸阅杲K發(fā)放獎(jiǎng)金的形式分配，如煤礦企業(yè)有自己的股票也可以以發(fā)放股票的形式分配。利潤(rùn)分享會(huì)使員工對(duì)企業(yè)和企業(yè)利潤(rùn)目標(biāo)會(huì)有更高程度的認(rèn)同感，可以促使其更關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，努力工作，減少浪費(fèi)，因此有助于企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高。此外，由于利潤(rùn)分享所支付的報(bào)酬并不進(jìn)入個(gè)人

12、的基本工資。因此，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難時(shí)人工成本會(huì)自動(dòng)下降，而在經(jīng)營(yíng)狀況較好時(shí)，則可以分享利潤(rùn)。（5）合適的獎(jiǎng)金發(fā)放形式與獎(jiǎng)金發(fā)放的及時(shí)性。獎(jiǎng)金是針對(duì)未來(lái)行為的影響，是企業(yè)對(duì)優(yōu)秀員工的一種人力資本投資，具有很強(qiáng)的激勵(lì)功能，更為重要的是獎(jiǎng)金沒(méi)有累積作用，符合企業(yè)降低成本減少風(fēng)險(xiǎn)的需要。獎(jiǎng)金與績(jī)效掛鉤會(huì)使利潤(rùn)提高，選擇合適的獎(jiǎng)金發(fā)放形式是獎(jiǎng)金發(fā)揮功效的關(guān)鍵所在，將獎(jiǎng)金與員工的個(gè)人行為聯(lián)系在一起會(huì)帶動(dòng)出更好的個(gè)人績(jī)效和組織績(jī)效。同時(shí)，獎(jiǎng)金發(fā)放必須及

13、時(shí)，否則達(dá)不到激勵(lì)的效果。2.設(shè)置具有激勵(lì)性質(zhì)的福利項(xiàng)目。福利是員工報(bào)酬的一種補(bǔ)充形式，它是對(duì)員工生活方面的一種平均的、滿足需要性的照顧，它有著一定的社會(huì)保險(xiǎn)和職業(yè)安全保護(hù)的強(qiáng)制性內(nèi)容，它在一些項(xiàng)目上實(shí)行差別性發(fā)放具有很強(qiáng)的激勵(lì)性，高福利的項(xiàng)目成為吸引人才和留住人才的重要手段?！扒〉胶锰帯钡母＠哂屑?lì)功能。四、堅(jiān)持計(jì)酬方式多樣并與生產(chǎn)、安全、質(zhì)量業(yè)績(jī)掛鉤由于煤炭行業(yè)的特殊性，作為高危行業(yè)，安全在煤礦生產(chǎn)中特別重要，因此在設(shè)計(jì)煤礦薪酬體

14、系時(shí)計(jì)酬方式應(yīng)多樣，同時(shí)應(yīng)將生產(chǎn)、安全、質(zhì)量與員工的收入直接掛鉤，要突出生產(chǎn)、安全、質(zhì)量和收入成正比的關(guān)系，只有質(zhì)量上去了，才能保證安全，只有生產(chǎn)上去了，才能有效益，只有安全保證了，員工才能增收。利用勞資管理可以強(qiáng)化員工的安全生產(chǎn)意識(shí)。因此，煤礦勞資管理是安全生產(chǎn)得以落實(shí)的重要保證，具有規(guī)范安全生產(chǎn)管理的作用。筆者認(rèn)為，目前國(guó)有煤礦企業(yè)主要可以采用年薪制、崗位績(jī)效工資制、計(jì)件工資制等多種計(jì)酬方式，并與生產(chǎn)、安全、質(zhì)量業(yè)績(jī)掛鉤?？傊?，煤礦

15、的零星事故接連不斷，這是由煤炭行業(yè)的特殊性所決定的。鑒于安全生產(chǎn)是煤礦的頭等大事，因此只有使煤礦員工的薪酬與安全、質(zhì)量、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益掛鉤，同時(shí)制定出對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力、對(duì)內(nèi)具有公正性、激勵(lì)性的薪酬制度，才能規(guī)范員工的行為，充分調(diào)動(dòng)員工積極性，才能使礦井的安全工作落到實(shí)處，實(shí)現(xiàn)煤礦的安全生產(chǎn)，才能吸引人才、留住人才投身礦山建設(shè)，企業(yè)才能做強(qiáng)、做大，員工才能做富。（責(zé)任編輯：陳喜輝）過(guò)展示自己的工作技能、管理藝術(shù)、辦事能力和良好的職業(yè)意識(shí)，培養(yǎng)

16、下屬對(duì)自己的尊敬，從而增加企業(yè)的凝聚力。三、建立有效激勵(lì)機(jī)制的途徑1.建立現(xiàn)代企業(yè)文化。企業(yè)文化，是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)價(jià)值觀念和企業(yè)精神的集中體現(xiàn)，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的精髓。進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，應(yīng)該做到不照搬，必須把別人的文化轉(zhuǎn)化為自己的東西；不強(qiáng)迫，必須設(shè)法轉(zhuǎn)化成全體員工的自覺(jué)行動(dòng)；必須有自身特點(diǎn)，行業(yè)的特點(diǎn)和本企業(yè)的特點(diǎn)；企業(yè)文化是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，應(yīng)避免以往只注意外包裝而忽視其本質(zhì)的傾向，使企業(yè)文化具有豐富的內(nèi)容。做到了這些才能使企業(yè)文化具有

17、生命力，企業(yè)員工有向心力。倡導(dǎo)以人本的激勵(lì)機(jī)制必須多方了解員工的需要，包括員工對(duì)工作環(huán)境的需求。為員工創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美、安靜和舒適的客觀環(huán)境能大大地提高員工的工作效率。2.重視物質(zhì)激勵(lì)也要重視成就激勵(lì)。物質(zhì)激勵(lì)是最普通的和最為人熟知的一種激勵(lì)方式，它主要包括薪酬、福利待遇等方面，是一種基本的激勵(lì)手段。物質(zhì)激勵(lì)決定著員工基本需要的滿足程度，并進(jìn)而影響到其社會(huì)地位、社會(huì)交往、自我實(shí)現(xiàn)等高層次需要的滿足。在人的需求層次中，成就需要是人的一個(gè)相對(duì)較

18、多的需求層次。成就激勵(lì)的基本出發(fā)點(diǎn)是隨著社會(huì)的發(fā)展、人們的生活水平逐漸提高，越來(lái)越多的人在選擇工作時(shí)不僅僅是為了生存，更多的是為了獲得一種成就感，從實(shí)際意義上來(lái)說(shuō)，成就激勵(lì)是員工激勵(lì)中一類非常重要的內(nèi)容。在得到基本保障，如企業(yè)組織的政策和行政管理、基層人員管理的質(zhì)量、與主管人員的關(guān)系、工作的環(huán)境與條件、薪金、與同級(jí)的關(guān)系、個(gè)人生活、與下級(jí)的關(guān)系和安全等前提下，員工和基層管理者往往需要得到工作成就、工作成績(jī)被承認(rèn)、工作本身具有挑戰(zhàn)性、責(zé)任

19、感、個(gè)人得到成長(zhǎng)、發(fā)展和提升，對(duì)員工能起到直接的激勵(lì)效果。它們的改善，或者說(shuō)這類需要的滿足，往往能給員工以很大程度的激勵(lì)，產(chǎn)生工作的滿意感，有助于充分、有效、持久地調(diào)動(dòng)他們的積極性。3.堅(jiān)持以人為本，重視關(guān)懷激勵(lì)。關(guān)注人才的期望，了解人才的需求，然后盡可能去滿足，如今已成為企業(yè)行之有效的留人方法。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬無(wú)微不至的關(guān)懷，把溫暖送到群眾的心坎上，就能激發(fā)他們愛(ài)國(guó)家、愛(ài)企業(yè)、愛(ài)崗位的滿腔熱情，增強(qiáng)他們的主人翁責(zé)任感，把個(gè)人利益融合到

20、企業(yè)命運(yùn)之中，從而把全部身心投入到事業(yè)中去。關(guān)懷激勵(lì)的內(nèi)容是多種多樣的，從關(guān)懷員工的政治進(jìn)步，支持和保護(hù)員工的首創(chuàng)精神，到幫助其解決工作上與生活上的困難，都能起到激勵(lì)的作用?？傊?lì)對(duì)一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展有著非常重要的作用，而激勵(lì)機(jī)制的建立和完善對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展更為重要。現(xiàn)代企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地并保持著對(duì)人才恒久的吸引力，必須建立一個(gè)有效可行的激勵(lì)機(jī)制。（責(zé)任編輯：陳麗敏）!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!