網絡心理咨詢的應用探究

1、202010年第25卷第2期南昌教育學院學報心理教育一、心理咨詢概述目前，國內外尚無關于“心理咨詢”含義的統(tǒng)一界定，但學者們對心理咨詢這一概念在認識上還是達成了某些共識：1.心理咨詢解決的是來訪者心理或精神方面存在的問題，而不是幫助他們處理生活中的具體問題；2.心理咨詢是運用心理學的知識、理論與方法從心理上為來訪者提供幫助的特殊助人活動，咨詢人員必須是經過專業(yè)訓練的職業(yè)人員；3.心理咨詢強調良好的人際關系氛圍，這種良好關系的建立取決于咨

2、詢人員的態(tài)度和技巧；4.心理咨詢是一種學習和成長的過程，主要表現(xiàn)為人格或個性方面的成長；5.尋求心理咨詢是基于來訪者心理需要的自愿行為。二、網絡心理咨詢的優(yōu)勢(一)傳統(tǒng)的學生心理咨詢服務對象數(shù)量有一定的局限性1.來訪者較少從校園和社會上設立的心理咨詢門診的咨詢情況看，不少學生對心理咨詢室及門診或諱莫如深，或不屑一顧，由于存在種種限制，每天的咨詢量是比較少的。2.咨詢效果差效率較低、效果較差。從現(xiàn)有校園心理門診咨詢的條件來看，如果用一小時

3、為一個來訪者做一次心理咨詢，一周一個教師最多也只能為十幾個學生服務，咨詢效率較低，而且由于咨詢員素質、咨詢室軟硬件條件、求詢者心理狀態(tài)等因素的限制，咨詢效果往往不是很理想。3.咨詢費用較高雖然校園心理咨詢門診是免費的，但是在社會醫(yī)療機構設立的心理咨詢門診，坐診的往往是有一定知名度的心理專家，收費往往較高，許多學生支付不起。(二)網絡心理咨詢正在徹底改變這種狀況，且有明顯的優(yōu)勢1.網絡心理咨詢擺脫了時空限制網絡打破了傳統(tǒng)的時空觀念，擴大了

4、空間、縮短了時間。學生通過網絡可以隨時讀到心理學專家的書籍，可以與素不相識的心理學大師進行心理健康對話，也可以聆聽千里之外的心理健康教育專家的講座。當前，國內外一些名牌大學都實現(xiàn)了“遠程異地教育”，開辦了許多新穎獨特的網上學校，實現(xiàn)了形式各異的網上教育，由此，網絡優(yōu)化了教育的資源配置，實現(xiàn)了學校之間的優(yōu)勢互補。對心理咨詢而言，網絡使心理咨詢更加快捷，實現(xiàn)了形式上的“自由”，求詢者來去方便自由，既可以根據自己的需要隨時選擇咨詢或終止咨詢，

5、也可以根據自己的喜好選擇不同的咨詢師或咨詢不同的心理問題。而心理咨詢人員也可以不受時間、地點的限制，隨時做好咨詢問題的準備或上網進行答復，可以說既方便，又快捷。2.網絡心理咨詢實現(xiàn)了“群體輔導”網絡技術的發(fā)展，使心理咨詢改變了以往一對一的咨詢模式，快捷的可復制方式使一位咨詢員可以“同時”接受多人求詢，小組輔導、班級輔導也都可以在虛擬的網絡社區(qū)中出現(xiàn)。網絡心理咨詢員或心理學專家在網上對網友問題的解答，也可使更多的學生從積極的模仿中受益，這

6、就使心理咨詢的效率成倍提高。而且，網絡世界是人以群分的，不少學生因為共同的興趣愛好或者共同的心理問題在網絡上走到了一起，他們共同咨詢、共同探討，很容易形成共識、形成共振，有利于心理問題的解決，實現(xiàn)共同超越。許多心理學家、心理咨詢員的博客空間、QQ空間經常有固定的學生讀者群，學生在研讀文章、發(fā)表評論、咨詢問題的同時，也潛移默化地接受了理論引導和心理輔導。3.網絡心理咨詢實現(xiàn)了“準確、新奇”一般來講，網絡心理咨詢網站較多，心理咨詢人員經驗豐

7、富、素質較高，對常見的心理問題有專門研究，能夠準確、權威地回答求詢者的問題，這是社會上一般心理咨詢診所不可比擬的。心理咨詢網站信息量較大，一般的站點都將心理障礙問題、心理衛(wèi)生問題分門別類，幾乎可以涵蓋所有學生需要咨詢的問題，這樣每個學生都可以準確地定位自己要咨詢的方向和問題，針對性很強；咨詢人員不僅可隨時提供個體咨詢，而且可以利用網頁快速編輯和瀏覽方便的優(yōu)勢，把心理學的相關知識和心理學的最新研究成果有選擇地收集在網頁上，這就使網絡心理咨

8、詢能夠做到最新、最好。同樣，網絡還可以利用超文本檢索方式、多媒體集成技術，將文字、圖片、聲響、動畫等有機融合，能充分調動學生的視聽功能，這樣就將心理咨詢從平面走向立體，從單色走向多彩，增強了科學性、生動性和實效性。4.網絡心理咨詢實現(xiàn)了“免費測試”網絡心理咨詢網站一般都開設心理測試欄目，這種在線心理測試是深受學生青睞的一種了解自身心理特點的方式。一方面，網絡中的動態(tài)網頁技術在站點上實現(xiàn)來訪者的自我測試，這種免費的測試有利于學生對心理問題

9、進行自我診斷，對一些不明確的問題還可以多次重復測試，對學生這個消費群體來講，這種免費的測試更適合他們。另一方面，快捷方便的在線測試，把心理咨詢人員從繁瑣的量化統(tǒng)計和解釋工作中解放出來，大大減少了心理測試工作的工作量，不但節(jié)省了人力、物力的開支，還可以使他們有更多的時間為其他的來訪者服務；通過心理測試，心理咨詢人員還可以從中采集最新的、具有代表性的、廣泛性的測試數(shù)據，為今后更好地開展心理咨詢工作打下良好的基礎。網絡心理咨詢的應用探究孫雅楠

10、（延安大學西安創(chuàng)新學院理工系陜西西安710100）摘要：隨著網絡的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的學生心理咨詢方式受到挑戰(zhàn)，網絡心理咨詢已逐漸成為學生心理咨詢的一種重要形式。論文從心理咨詢的定義出發(fā)，融合網絡這一載體的性質以及優(yōu)勢，闡析了網絡心理咨詢的發(fā)展狀況和特點。關鍵詞：網絡心理咨詢；在線心理咨詢；教育中圖分類號：B840文獻標識碼：A文章編號：10086757（2010）02002002收稿日期：20100207作者簡介：孫雅楠（1987），女，

11、天津人，主要從事心理學和教育學方面的研究。212010年Vol.25No.2ExpletheapplicationofpsychologicalcounselingwkSUNYanan(XianInstituteofScienceTechnologyInnovationDepartmentofYananUniversity，XianShanXi，710100，China)Abstract:Withtherapiddevelopmento

12、fthewkthetraditionalcounselingapproachchallengedthestudentsthewkhasgraduallybecomestudentsCounselingisanimptantfmofpsychologicalcounseling.Psychologicalconsultationpaperfromthedefinitionintegrationofthevectnatureofthewke

13、dgeinterpretationofpsychologicalcounselingwkdevelopmentacteristics.Keywds:wkpsychologicalcounselingonlinecounselingeducation［責任編輯：鄭文昌］(三)網絡所具有的特性使網絡心理咨詢更容易被學生接受1.網絡的隱匿性使網絡心理咨詢具有良好的心理基礎在現(xiàn)實生活中，心理咨詢的最大障礙就是求詢者對保密性的擔心，有不少求詢者害

14、怕暴露自己的心理問題而放棄了咨詢，而網絡心理咨詢正好解決了這一問題。學生心理咨詢的內容主要包括兩個方面，即障礙性心理咨詢與發(fā)展性心理咨詢。在障礙性心理咨詢者中，神經癥患者只是少數(shù)，更多的是對社會適應不良、對學生活適應不良的學生。由于各種思想顧慮，大多數(shù)適應不良的學生不愿前往心理咨詢室當面求詢，還有不少存在心理障礙的學生，本來沒有什么大問題，如果你要他向心理咨詢老師當面咨詢的話，他反而會認為問題比較嚴重，從而產生一定的心理負擔。這些人更喜

15、歡把自身置于隱蔽處去“看”心理醫(yī)生，網絡的虛擬性、匿名性正好迎合了咨詢者這種心理需要。在網絡上，他們可以咨詢任何心理問題，包括學習、生活、戀愛等各方面，且不必擔心自己被暴露在眾目睽睽之下。國內外許多心理網站都列出了心理醫(yī)生的聯(lián)系方法，給那些不愿意直接投醫(yī)或投醫(yī)無門的心理疾病患者指明了求治之路，求詢者不必暴露自己的身份就可以通過網絡心理咨詢解決問題，心理咨詢工作人員和求詢者也都減少了心理負擔和壓力，從而為網絡咨詢工作的展開奠定了良好的心理

16、基礎。2.網絡的專業(yè)性和開放性增強了網絡心理咨詢的權威性據一項網上調查顯示，在370位被訪的網友中，有64.9％的人認為網絡心理咨詢師是專家，可以比朋友或家人更深入地幫助人們解決心理問題；31.9％的人認為網絡心理咨詢師是陌生人，可以無所顧忌地向他們宣泄自己的感受而不被取笑。正因為網絡是開放的，不少網站又有專業(yè)的心理咨詢人員，所以心理求詢者既可以在網絡上自主地選擇各種層次的心理咨詢師求詢各種不同的心理問題，又可以較容易地得到國內外知名專

17、家高質量的解答，這也是網絡心理咨詢的一大優(yōu)勢。3.網絡的互動性和平等性有效地突出了學生咨詢者的主體特征完美的心理咨詢關系應該是咨詢者和求詢者之間相互尊重、平等對待的關系。但就傳統(tǒng)的心理咨詢而言，絕大部分求詢的學生處于被動的客體位置，往往是心理咨詢師問一句，求詢者答一句，心理咨詢師一般都是居高臨下，求詢的學生則被動回答，沒有主動權，這樣的心理咨詢并沒有突出學生的主體特征，出現(xiàn)了本末倒置的狀態(tài)。而網絡心理咨詢互動性、平等性強，避免了面對面的

18、壓力和尷尬，消除了求詢者的種種顧慮，往往是學生主動傾訴心理隱密，主動點擊、查詢解決心理問題的相關資料，這樣非常有助于調動學生的主觀能動性，有利于建立平等、輕松的心理咨詢關系。同時，學生也可以在網上通過朋輩輔導、求詢者互助等形式，加強學生之間的人際溝通，充分體現(xiàn)學生在心理健康教育中“自我教育”、“自我?guī)椭?、“自我提高”的本質特征。三、總結綜上所述，校園利用網絡聊天進行心理咨詢的產生與發(fā)展是十分必要的。當今社會是一個信息競爭的社會，網絡給

19、人類創(chuàng)造了一個嶄新的智慧競爭平臺，國家、集體和個人都在借助這個規(guī)模無比的強大空間，炫示才華和爭取輝煌。利用網絡聊天進行心理咨詢，它的產生是高校心理教育工作的一個必然，它的發(fā)展是心理咨詢的一個趨勢，高校應重視開展這項工作，并以此為契機拓展網絡在高校其它工作領域的積極作用，促進各項工作的開展。參考文獻：[1]張小喬(主編).心理咨詢的理論與操作[M].北京:中國人民大學出版社1998:14.[2]馬惠霞.大中專學生心理健康教育的理論與實踐[

20、M].太原:山西教育出版社2008:421.[3]李萍.網絡對青少年情商的影響及對策[J]教育科學2002：233.[4]邢志強韓淑芳.信息競爭論[M].北京:人民出版社2004孫雅楠：網絡心理咨詢的應用探究受同等教育。統(tǒng)籌城鄉(xiāng)教師隊伍。實施農村教師素質提升工程，提高農村教師執(zhí)教能力，培養(yǎng)一批扎根農村的優(yōu)秀教師，縮小城鄉(xiāng)教師隊伍差距。盡快建立學科齊全、素質優(yōu)良、結構合理、人心穩(wěn)定的農村教師隊伍。參考文獻：[1]教師專業(yè)化的理論和實踐[M

21、]教育部師范教育司人民教育出版社.[2]胡慶芳等.捕捉教師智慧：教師成長檔案袋[M]教育科學出版社.ChinaseducationthebasicdirectionofsustainabledevelopmentGAOYanan，KOURong（BaodingCollegeBaodingHebei，071000，China）Abstract:DevelopmentRefmofeducationinChinafacesmanyseriou

22、schallengesbutalsomanyimptantopptunities.“Modernnationaleducationsystemisfurtherimprovedabasicsystemflifelongeducationnationaleducationinnovationbysignificantlyimprovingpersonneltraining“Chinaseducationalundertakingsspec