管理學基礎期末復習資料考試知識點復習考點歸納總結(完整打印版)

1、管理學基礎（打印版）管理學基礎（打印版）（1）單項選擇單項選擇1.下列各選項中，（組織資源和組織組織資源和組織活動活動）屬于管理的對象2.在管理的各項職能中，最具有規(guī)范性、技術性的職能是（控制控制）3.人們常說“管理是一門藝術”，強調的是（管理的實踐性管理的實踐性）4.在管理的各項職能中，（控制）職能能夠保證目標及為此而制定的計劃得以實現(xiàn)。5.對于高層管理來說，掌握良好的（概念技能概念技能）是最為重要的。6.西方早期的管理思想中，（亞當

2、亞當.斯密）是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經學家。7.泰羅科學管理理論的中心問題是（提高勞動生產率提高勞動生產率）8.“管理的十四項原則”是由（亨利。法約爾利。法約爾）提出來的。9.古典管理理論對人性的基本假設，認為人是（經濟人經濟人）10.日本經濟之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導和關鍵作用是（培養(yǎng)并利用了自己獨特的培養(yǎng)并利用了自己獨特的企業(yè)文化企業(yè)文化）11.1993年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程業(yè)再造工程》一書，該

3、書總結了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經驗，提出了應變市場變化的新方法，即（企業(yè)企業(yè)流程再造流程再造）12.企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力，從（生產流程生產流程）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質量的產品和優(yōu)質的服務贏得客戶。13.計劃工作的核心環(huán)節(jié)是（決策決策）14.每一層級的管理者都參與組織計劃的規(guī)定，這就是計劃工作的（普遍普遍性）15.當外部環(huán)境具有很高的不確定性時，計劃應是指導性的，同時計劃期限也應該（更短更短）16.對各種商品規(guī)格

4、、數(shù)量、價格變（2）電大考試電大小抄電大復習資料17.當預測者能夠得到足夠的準確數(shù)據(jù)資料時，采用（定量預測定量預測）是可取的方法。18.首先把目標管理作為一套完整的管理思想提出來的是（彼得彼得.德魯?shù)卖斂耍?9.企業(yè)目標并不是一成不變的，應根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調整與修正，使其更好地實現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標的（權變性權變性）原則。20.通過對目標變遷的分析，我們有理由相信，（企業(yè)長壽企業(yè)長壽）是成功管理的直觀標志，也是企業(yè)的永

5、恒追求。21.企業(yè)目標具有變動性，第二次世界大戰(zhàn)以后，（顧客之上顧客之上）的企業(yè)目標日益普及。22.目標建立過程中要注意，目標數(shù)量要適中。一般地，要把目標限制在（5個）以內。23.（2020世紀世紀7070年代年代）以后，在我國一些企業(yè)，目標管理思想得到廣泛的應用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經濟責任制等管理制度相結合，形成帶有中國特點的目標管理制度。、24.戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發(fā)展的遠景和總體目標，規(guī)定組織總的

6、行為綱領。這就是戰(zhàn)略管理的（全局性全局性）特征。25.關于戰(zhàn)略遠景的描述，下列選項中，（它規(guī)定了可量化的經濟指標它規(guī)定了可量化的經濟指標）是不準確的。26.決策者將組織外部環(huán)境與內部環(huán)境分析的結果進行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是（swotswot分析分析）27.組織制定業(yè)務層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是（公司層戰(zhàn)略公司層戰(zhàn)略）28.目前，決策者用于選擇戰(zhàn)略方案（3）30經常重復發(fā)生，能按已

7、規(guī)定的程序、處理方法和標準進行的簡單化決策，屬于（程序化決策程序化決策）30.決策的第一步是（識別問題識別問題）32.某企業(yè)生產某種產品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價2200元，則該產品的盈虧平衡點是（125125臺）33.某公司生產某產品的固定成本為30萬元，單位可變成本為30元，產品單位售價為45元，如果現(xiàn)在的產銷量為25000件，則該公司的經營安全狀況屬于（不太好不太好）34.某企業(yè)擬開發(fā)新產品，有三種設

8、計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益狀態(tài)下的損益值如下表所示：單位:萬元。那么，用冒險法選取的最優(yōu)方案為：（丙）35.在管理學中，組織的靜態(tài)方面含義就是（組織結構組織結構）36.企業(yè)采用大批量生產，如汽車裝配線，需要高度集權，組織結構的設計應采用（機械式結構機械式結構）37.M型結構又稱為多部門結構，亦即（事業(yè)部制結構事業(yè)部制結構）38.根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（量才使量才使用）39.組織內部管理人

9、員的選聘主要來自內部和外部兩個渠道。一般而言，（高層管理者高層管理者）的選聘多采用外源渠道。40.考評管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過向（上級部門上級部門）、41.有計劃地安排管理人員擔任同一層次不同的管理職務，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓的方法之一，即（職務輪換職務輪換）42.領導的實質在于影響。構成領導者非權利性影響力的因素包括這樣幾個方面（品德、學識、能力、情感品德、學識、能力、情感）43.領導者以自身

10、的專業(yè)知識、個性量，及單位機器臺時產量、貨運噸公里油耗等標準屬于（實物標準實物標準）（7）24.由基層管理人員負責制定，對合理組織業(yè)務活動等方面進行的決策，屬于（業(yè)務性決策、日常管理決策業(yè)務性決策、日常管理決策）25.單位產品的總成本一般由兩部分構成：（固定成本、可變成本固定成本、可變成本）26.組織結構設計的原則包括（有效有效性原則、分工與協(xié)作原則、責權利對性原則、分工與協(xié)作原則、責權利對等原則、分級管理原則等原則、分級管理原則）27

11、.現(xiàn)代組織理論強調組織結構的設計應具有彈性，也就是說（組織的部組織的部門機構、職責的規(guī)定、職位的安排門機構、職責的規(guī)定、職位的安排）都要隨環(huán)境的變化而變動。28.影響組織結構設計的因素有很多個，比如（戰(zhàn)略、技術、環(huán)境、組織戰(zhàn)略、技術、環(huán)境、組織規(guī)模規(guī)模）等29.直線職能型組織結構比直線型和只能型都有優(yōu)勢，它（保持了集中統(tǒng)保持了集中統(tǒng)一指揮的特點、份工非常細密、注重一指揮的特點、份工非常細密、注重專業(yè)化管理專業(yè)化管理）30.從組織需要的角

12、度為其配備適當?shù)娜耍@些人應該是（有知識的人、有知識的人、有能力的人、對組織忠誠的人有能力的人、對組織忠誠的人）31.確定主管人員的需要量應該考慮以下因素：（組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位、管理人員的流動率、組織發(fā)展的位、管理人員的流動率、組織發(fā)展的需要需要）32.對管理人員的貢獻考評包括（達標績效評價、管理績效評價標績效評價、管理績效評價）33.領導者基于職位的權力在其權力構成中居主導地位，主要包括（法定法定權力、獎勵權力、處

13、罰權力權力、獎勵權力、處罰權力）34.俄亥俄州立大學的研究者通過調查研究，總結出描述領導者行為的兩個維度：（關懷維度、定規(guī)維度關懷維度、定規(guī)維度）35.領導者在協(xié)調人際關系的時候需要借助一些處事技巧，比如：（轉移轉移法、不為法、換位法、糊涂法不為法、換位法、糊涂法）36.當一個人的需要得不到滿足，會產生挫折感，受挫后的防范措施一般有：（緊張不安的措施、消極防范的緊張不安的措施、消極防范的措施措施）了標準和依據(jù)了標準和依據(jù)）9.戰(zhàn)略計劃與

14、作業(yè)計劃相比較，下列說法準確的是：（戰(zhàn)略計劃的內容具戰(zhàn)略計劃的內容具有綱領性、戰(zhàn)略計劃的對象是組織全有綱領性、戰(zhàn)略計劃的對象是組織全局、戰(zhàn)略計劃的任務是設立目標、戰(zhàn)局、戰(zhàn)略計劃的任務是設立目標、戰(zhàn)略計劃的風險性較高略計劃的風險性較高）（8）38.定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過對事物運動規(guī)律的分析，進行決策的方法。主要的定性方法有：（特爾菲法、頭腦風暴法、哥特爾菲法、頭腦風暴法、哥頓法頓法）39.強化理論中的強化類型有（積極積

15、極強化、消極強化、懲罰、自然消退強化、消極強化、懲罰、自然消退）40.通過溝通的含義可以看出溝通最關鍵的環(huán)節(jié)是（信息的傳遞、對信息信息的傳遞、對信息的了解的了解）41.按照溝通方式不同，溝通可以劃分為（口頭的溝通和書面溝通、非語口頭的溝通和書面溝通、非語言方式溝通和電子媒介溝通言方式溝通和電子媒介溝通）等類型42.下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有（地位差異、目標差異、缺乏正地位差異、目標差異、缺乏正式溝通渠道、協(xié)調不夠式溝通渠道、協(xié)調不

16、夠）43.組織沖突產生的基本原因有（組織中個體自以為是的態(tài)度、組織中個織中個體自以為是的態(tài)度、組織中個體差異的客觀存在、組織中個體假設體差異的客觀存在、組織中個體假設相似的存在、組織中個體利己動機的相似的存在、組織中個體利己動機的存在存在）44.企業(yè)中應當承擔控制職責的人員包括（企業(yè)高層管理人員、中層管理企業(yè)高層管理人員、中層管理人員、基層管理人員人員、基層管理人員）45.按照控制對象的范圍，可以將控制分為（全面控制、局部控制全面控制、

17、局部控制）等類型46.下列選項，（銷售額、成本總額、銷售額、成本總額、工資總額工資總額）屬于沒有確定的實物單位而只以一定的金額予以表示的控制標準類型47.用于衡量工作績效的各種信息應滿足（及時性、可靠性、經濟適用及時性、可靠性、經濟適用性）等方面的要求48.一般來說，對作業(yè)系統(tǒng)的控制主要圍繞（質量、成本、采購質量、成本、采購）等問題展開。的決策，如財務決策、銷售計劃決策等，就是（戰(zhàn)術性、戰(zhàn)略性決策戰(zhàn)術性、戰(zhàn)略性決策）（9）三、判斷正誤1

18、.管理是一種有意識、有組織的群體活動，是一個動態(tài)的協(xié)作過程（對）2.控制的實質就是使實踐符合于計劃，計劃就是控制的標準（對）3.從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結論，管理的對象就是組織的各種資源。（錯）4.處于不同管理層次上的管理者，其履行的管理職能也是不同的。（錯）5.泰羅的科學管理既重視技術因素，也重視人的社會因素（錯）6.從19世紀末期到20世紀初期，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如，在美國表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建

19、的科學管理理論，在法國表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。（錯）7.彼得.圣吉教授認為，不同的人對同一事物的看法不同，原因是他們的行為模式不同。（錯）8.經驗學派主張通過分析經驗來研究并傳授管理學問題，被稱為經驗教學。（錯）9.現(xiàn)實中，許多中小型組織大量采用的是非正式計劃。（對）10.確定目標是計劃工作的起點。（錯）11.任何一個組織的目標就是想方設法創(chuàng)造更多利潤。（錯）12.一般而言，預測時間越短，影響預測結果的因素變化越小，預測誤差也越小反