雙文明工作匯報

1、雙文明工作匯報雙文明工作匯報2010年上半年雙文明創(chuàng)建工作總結(jié)松原市公共汽車公司成立于1992年，是國有公益性企業(yè)，承擔(dān)著政府管理城市公共客運的職能和義務(wù)。經(jīng)營上，企業(yè)自收自支、自負(fù)盈虧，實行“面向社會、單車承包、定額上繳、超收歸己”的經(jīng)營模式。管理上，對司乘從業(yè)人員以“標(biāo)本兼治、管護并重、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、共謀發(fā)展”的理念，加大教育和培訓(xùn)力度，努力提高司乘隊伍的整體素質(zhì)；公司內(nèi)部管理，實行管理與經(jīng)濟效益掛鉤的辦法，強化職工工作的自覺性。目前，

2、公司擁有公交線路13條，運營車輛500臺，線路總里程175公里，日載客量達24萬多人次，萬人擁有公交車輛已接近10標(biāo)臺的客運指標(biāo)，極大地方便了群眾，基本滿足了市民出行乘車的需求，為全市的經(jīng)濟發(fā)展和社會進步發(fā)揮著積極作用。在上級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市公汽公司以鄧小平理論為指導(dǎo)，堅決貫徹“三個代表”重要思想，認(rèn)真落實科學(xué)發(fā)展觀，始終堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，抓好文明創(chuàng)建，促進企業(yè)發(fā)展。下面，就主要工作簡要匯報如下：一、上半年工作簡要總

3、結(jié)今年，我們緊緊依靠市政府和主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)，依靠社會各界和廣大市民的大力支持，全體干部職工拼搏奉獻、合力攻堅，較好地推進了各項工作的深入開展。（一）物質(zhì)文明創(chuàng)建工作戴等儀表形象，大力倡導(dǎo)“嘴巴甜一點、脾氣小一點、觀察細(xì)一點、度量大一點”的服務(wù)方式，與社會建立起良性互動，為乘客提供微笑服務(wù)和文明服務(wù)，為松原“五城”創(chuàng)建作出應(yīng)有的貢獻。其次，全面了解和掌握各線路運營信息，及時化解矛盾，努力創(chuàng)造良好的線路運營秩序。今年我市江北因市政道路建設(shè)

4、工程較大，兩條過江線路和江北四條線路均受到不同程度的影響，車輛承包人經(jīng)濟效益受到影響，也給公司管理帶來難度，為此，公司提前準(zhǔn)備，認(rèn)真調(diào)整線路、耐心解釋與引導(dǎo)，未發(fā)生公交車停運和和上訪事件。再次，堅決打擊綹竊行為，保障良好的客乘環(huán)境。公交綹竊為廣大乘客所深惡痛絕，不僅危機乘客的財產(chǎn)安全，而且嚴(yán)重干擾了車輛正常的運營秩序，社會影響極壞。從年初開始，公司便配合公交刑警大隊在熱點線路展開打綹專項活動，有力地維護了線路的正常運營秩序，創(chuàng)造了良好的